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情緒壓力管理培訓

課程背景
國家與國家之間的競爭也是企業與企業之間的競爭，企業與企業間的競爭也是人與人之間的競爭，而人與人之間的差別，在于非智力因素，一開始就是心態上的差別，這積極與消極之間的一念之差，就鑄就了成功與失敗的人生，如何培養一種積極的面對工作與生活的心態、情緒對于一個人乃至一個公司甚至一個國家都至關重要！本課程將采用大量的實際案例闡釋并練習。 
大量的(de)(de)(de)(de)(de)研(yan)究(jiu)表(biao)(biao)明企業(ye)領袖和(he)卓越的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)者往往不是(shi)因為擁(yong)有高智商(shang)而成(cheng)(cheng)功(gong)(gong)，相(xiang)反的(de)(de)(de)(de)(de)，他們成(cheng)(cheng)功(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)秘(mi)訣是(shi)"情(qing)(qing)(qing)感(gan)智慧"：即(ji)處理(li)(li)(li)情(qing)(qing)(qing)緒，人(ren)際互動和(he)人(ren)際溝通的(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)。現代成(cheng)(cheng)功(gong)(gong)學(xue)表(biao)(biao)明，管理(li)(li)(li)者的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)功(gong)(gong)＝２０％的(de)(de)(de)(de)(de)ＩＱ＋８０％的(de)(de)(de)(de)(de)ＥＱ。 如果說“性格決(jue)定(ding)命(ming)(ming)運(yun)(yun)論”,更準確的(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)(biao)達則為“情(qing)(qing)(qing)商(shang)決(jue)定(ding)命(ming)(ming)運(yun)(yun)”，情(qing)(qing)(qing)商(shang)就是(shi)生(sheng)(sheng)產(chan)力(li)(li)，情(qing)(qing)(qing)商(shang)就是(shi)競(jing)爭力(li)(li)！心(xin)理(li)(li)(li)學(xue)一百多年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)研(yan)究(jiu)成(cheng)(cheng)果表(biao)(biao)明：人(ren)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)快樂與滿足度源(yuan)自他的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)(li)(li)健(jian)康指數(shu)，而企業(ye)組織的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)(li)(li)健(jian)康----情(qing)(qing)(qing)商(shang)，直接決(jue)定(ding)其(qi)組織文化的(de)(de)(de)(de)(de)正向內聚力(li)(li)與對外戰斗力(li)(li)。本課(ke)程(cheng)就如何(he)提升情(qing)(qing)(qing)緒商(shang)數(shu)、如何(he)緩解(jie)壓力(li)(li)為經理(li)(li)(li)人(ren)提供(gong)系列工具和(he)方法(fa)。

課程目的
1、幫助學員盡快培養積極的情緒和心態：積極進取、認真負責、不浮躁…
2、讓學員深刻理解培養情商對成功的重要性；提供如何提升EQ的方法；
3、生活中如何緩解壓力，有哪些實際的操作方法；減少員工抱怨；
4、學會并實踐心情平復方法，改善集中力及變被管到樂觀的方法；
5、以冷靜及平穩的心態(tai)界(jie)定問題(ti)、制定決(jue)策、解(jie)決(jue)難題(ti)并(bing)建立(li)關(guan)系(xi).

適合對象：企業全員
培訓方式：案例剖析+互動交流+緊扣主題+實戰摹擬+視頻分享+課程作業實踐
課時安排：1天（6小時/天）

課程大綱
第一部分：認知壓力、情緒
一、認識情緒——自我認知
情商（EQ）定義
我是誰？
情緒的迷思
壓力、情緒何來？
二、壓力認知與定義
中年人面臨的三大壓力：
社會壓力
工作壓力
家庭壓力
三、情緒與壓力的關系；
壓力識別與評估
生活事件與壓力指數
自我壓力評估與測試
工作和生活壓力(li)源識別

第二部分：EQ提升
一、3Q理解
IQ = 智商（科學知識的理解）
EQ = 情商（人際關系的運作）卡瑞爾萬靈公式：白金三步曲
AQ= 逆商（面對挫折、堅持到底）
二、 如何面對和處理“高IQ，低EQ的一般現象”
不能適應環境
不能委曲求全
不能顧全大局
不能領導他人
三、EQ提升方法：——負起責任與培養自信
負起責任
培養自信
態(tai)(tai)度決(jue)定一切、積極(ji)心態(tai)(tai)與職(zhi)業化(hua)

第三部分：壓力的減輕與排除 —— 如同治水，對壓力不要硬堵，要疏導，要化解，要放下。
一、壓力測試
二、個人的減壓努力
重新安排時間與積極行動    
改變說話態度與生活習慣
三、其他減壓活動
隔離各個瑣事你           
舒爾茨方法
優化業余生活              
趕走假朋友
四、體內革命 —— 換一個角度思考
多吃魚類                   
淺酌紅酒          
常用橄欖油(you) 

第四部分：心理疏導與溝通
一、心理疏導
（一）、了解心理問題的程度
（二）、蘇格拉底產婆術
（三）、合理情緒療法
（四）、黃金法則
（五）、白金法則
二.溝通障礙的克服；
利用反饋
簡化語言
主動傾聽
-----先處理心情,再處理事情
三、管理者必須了解的六大心理學原理
互惠原理
承諾和一致原理
社會認同原理
喜好原理
權威原理
短缺原理
-----管理者良好的人際關系與溝通能力可以緩解自己的壓力，建立相應的安全感。
課程小結：送您的禮物
放下而不放棄  
爭氣而不斗氣
緊張而不慌張  
隨和而不隨便
備注
在合作中，本大(da)綱會根據(ju)客戶的實際需要，進(jin)行修改(gai)，增減(jian)課程內(nei)容。

情緒壓力管理培訓