課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
員工輔導培訓課
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工輔導培訓課
【課程收益】
.找對員工輔導的切入點,掌握員工輔導的步驟。
.掌握員工培養的五大方式,并能利用培養方法制定員工培養方案。
.建立具有高度激勵作用和高效率的組織。
.建立(li)員工輔(fu)導與(yu)激勵的文化,打造高(gao)效團隊。
【課程大綱】
一、員工輔導的標準模式
1、員工培育的方式
.員工培育的ASKH模型
.發現員工需要輔導與培育的信號
.自我啟發訓練
.OJT在職訓練
.OFFJT集合式訓練
2、針對員工技能訓練的工作教導四步法
.準備
.呈現
.試做
.追蹤
3、工作教導法的思想—對方沒有學會,是因為我沒有教好!
4、制作訓練預定表
5、制定工作分解表
【練(lian)習】:現場演練(lian)和案(an)例呈現
二、員工輔導的兩種模式
1、師傅帶徒弟
.師傅帶徒弟的缺點
.師傅帶徒弟與標準化的矛盾
.師傅帶徒弟與人才培養
2、流程復制人才
.流程復制與標準管理
.流程復制的優勢
3、流程復制對企業的要求
.流程復制對教材的要求
.流程復制對教練的要求
4、如何用流程復制人才
.培訓教材的四性原則
.簡單化
.標準化
.專業化
.*性
.用流程復制人才的方法
.僵化
.優化
.固化
三、員工輔導的三種形態
1、員工培育與教導的方法
.排除雜念,育人益已
.培訓體系的四大基本模塊
.培訓管理的三大步驟
.培訓的兩個關鍵評估
.發展、提升性培訓引入的兩大前提
.有效培訓的四大時機
.培訓部屬的四大技能、三大方法
.職業生源規劃體系的兩個重要組成
.企業的人才梯隊建設
.針對員工的職業生涯規劃
.技能培訓的教材是流程
.流程的三大特點
.流程的制作和推廣
.培訓效果的追蹤
.怎樣做部門的年度培訓計劃
2、因材的施教的教導方式
.OFF JT\OJT\SD三種培訓形態
.OJT培訓的時機與內容
.OJT實施步驟與具體操作的方法
.在職培訓(OJT)的準備事項
.在職培訓(OJT)的主要內容
.如何做好教育訓練-訓練四步驟
.OJT訓練工作教導五步法的驗證與考評
.集中培訓(OFF-JT)與自(zi)我開發SD的交(jiao)替訓練
四、員工輔導的流程
1、成人學習的特點
.成人學習的心理需求及特點
.針對成人特點的培訓應對方
2、科學教導法的流程
.科學教導法的大流程
.培訓需求調查
.培訓目標確定
.培訓教材編寫
.培訓實施
.效果評估
3、科學教導法的中流程
.激勵
.鼓勵
.祝賀
4、科學教導法的小流程
.講解
.演練
.練習
.點評
五、員工輔導的效果評估
1、四級培訓評估模式
.第一級、反應評估 :評估被培訓者的滿意程度;
.第二級、學習評估: 測定被培訓者的學習獲得程度;
.第三級、行為評估:考察被培訓者的知識運用程度;
.第四級、成果評估:計算培訓創出的經濟效益。
2、培訓評估要點
.年度培訓效果評估要點
.專項培訓項目評估要點
.單項培訓項目評估要點
3、不同項目評估要點
.新員工培訓評估要點
.業務技能訓練評估要點
.管理培訓評估要點
.培(pei)訓(xun)效果評估(gu)注意事項
員工輔導培訓課
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