《心理調適與壓力疏導》
講師(shi)：郭(guo)敬峰 瀏(liu)覽(lan)次數：2573
課程描述INTRODUCTION
心理調適課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
課程大綱
第一單元 心理(li)壓力(li)疏導
1、 壓力趣味(wei)測試
（1）心理(li)測評：心理(li)壓力自測量表
（2）生活事件及壓力指數(shu)
（3）自我壓力評(ping)估(gu)
2、 認識(shi)壓(ya)(ya)力(li)、壓(ya)(ya)力(li)感和壓(ya)(ya)力(li)源
（1）團體游戲：《成(cheng)長三(san)部曲》
（2）壓力的(de)反應：
情(qing)緒反應
行為反應
生理反應
（3）什(shen)么(me)是壓力感(gan)？
自我認知：性格與壓力測試
（4）什(shen)么壓力(li)源？
A、中國特色的壓(ya)力源”識(shi)別分析
經濟(ji)壓力(li)/人際(ji)壓力(li)/情感壓力(li)
家(jia)庭壓力(li)/健康壓力(li)
成就壓力(li)/內在自我的壓力(li)
存在(zai)的壓力......
B、 實(shi)操(cao)運用：ABCDEF情緒理論練習
C、人(ren)生(sheng)幸(xing)福三訣：
不要拿別人的(de)錯誤來懲罰(fa)自(zi)己
不要拿自(zi)己的錯誤來懲罰別人
不要拿(na)自己的錯誤來懲罰自己
3、 職業壓(ya)力特點：
（1） 壓力與工作績效關系圖：
案例分析(xi)：你的績效(xiao)高峰在(zai)哪里？
（2） 壓(ya)力(li)特(te)點
壓力會像空氣一(yi)樣伴(ban)隨你的一(yi)生。
壓(ya)力(li)是雙刃劍，適度壓(ya)力(li)利于創造佳績。
壓力伴(ban)隨過度(du)情緒化，情緒帶來壓力。
（3）理想(xiang)、現實和真實自我(wo)
案例分析：壓力(li)形成(cheng)的現象學本質
（4）輕松壓力調(diao)節(jie)：
A.內(nei)因：心理調節/生理調節：做情緒的主人
B.外因：人際(ji)調節/環境控(kong)制(zhi)(zhi)：事件控(kong)制(zhi)(zhi)
4、 心理(li)壓力疏(shu)導技巧：
（1）簡(jian)單易行的26種心理疏導方法
（2）潛(qian)意識自我能量提升
潛(qian)意識的(de)3大特點(dian)
催(cui)眠體驗：漸進式自(zi)我放松技術
放松減壓：冥想快速身心放松
（3）深(shen)呼吸減(jian)壓(ya)
（4）運動(dong)減壓
（5）音樂減壓
（6）心理疏導策略(lve)：
傾訴表達：釋放不(bu)良情(qing)緒(xu)
娛(yu)樂放松(song)：增強心(xin)理張(zhang)力
理解(jie)他人(ren)：減少(shao)人(ren)際壓(ya)力
量力(li)而行：避免身心透(tou)支
妥協放棄：權(quan)衡利(li)弊得失
積極呼(hu)救：正確尋求幫助(zhu)
好(hao)(hao)好(hao)(hao)睡覺(jue)：迎接美好(hao)(hao)明天
第(di)二單元(yuan) 負面情緒調適
1、認識情(qing)緒
（1）“考眼力”識(shi)別情(qing)緒(xu)
互動游(you)戲：《你演我猜》
（2） 什么是七情、六(liu)欲、五毒(du)
積極情緒與負(fu)面情緒區別
情緒的(de)作用
案例(li)分析(xi)：情緒中暑
關(guan)于猴子的心(xin)理(li)實(shi)驗
（3） 情(qing)緒(xu)自測：你(ni)的情(qing)緒(xu)穩定嗎？
分組討論：“踢貓(mao)效應”我們想到…
（4） 如何情緒覺(jue)察(cha)？
角色扮演(yan)：當工作(zuo)會議中(zhong)，你的(de)功勞被同事搶先歸功于自己，你會怎么做？
2、情(qing)緒的影響：
（1）情(qing)緒(xu)影響認知
視頻賞析：辦公室的情緒爆發
（2）情緒影(ying)響(xiang)人(ren)際交往：
預防“情緒垃圾(ji)桶(tong)”/ 善(shan)用“好心情效應”
（3）情緒影(ying)響生理健康：
癌癥的情緒說
笑(xiao)一笑(xiao)，十年少 ，愁一愁，白了頭
“喜傷(shang)心，怒傷(shang)肝，憂傷(shang)肺，思傷(shang)脾，恐傷(shang)腎，悲(bei)傷(shang)五臟(zang)，驚傷(shang)神經 ”
（4）AB型性格測(ce)試及(ji)案例分析
3、做情緒的主人(ren)
（1）誰在決(jue)定(ding)你的情緒？
（2） 正確處理情緒(xu)的三(san)步驟
What-我現在有什么情緒
Why-我(wo)為什么會(hui)有這(zhe)種情(qing)緒
How-如何(he)有效的管理情緒
（3） 情緒控制技巧： 指(zhi)標VS治本方法
控制他人情(qing)緒六步法(fa)
情緒調適方法：父母狀(zhuang)(zhuang)態(tai)(tai)、成人狀(zhuang)(zhuang)態(tai)(tai)、兒童(tong)狀(zhuang)(zhuang)態(tai)(tai)
增(zeng)加正(zheng)面情緒技巧
4、升級BVR信念系統：培養積極雙贏思維(wei)
（1）最好(hao)的選擇，是(shi)讓自己變(bian)強大！
（2）總(zong)結：壓力疏導(dao)的實現途徑(jing)
（3）記得每天對(dui)自(zi)己微笑
第三單元：營銷(xiao)心(xin)理學
1、 ; 什么是(shi)催(cui)眠營銷？營銷心理學(xue)5個關鍵點(dian)。互動小游戲
2、 營銷是(shi)賣的是(shi)什么？好處
（1） 人類行為的動機：追(zhui)求快樂，
（2） 避免痛苦是(shi)第一選(xuan)擇！
（3） 營銷就是(shi)信心的傳遞和(he)情緒的轉移
3、 顧客(ke)買(mai)的是什(shen)么？感覺
（1）客戶購買(mai)心(xin)理探秘：嫌(xian)貨才是(shi)買(mai)貨人！
（2）顧客最關(guan)心的是自己！
（3）馬斯(si)洛(luo)需(xu)求(qiu)層次理論與營銷
（4）自我價(jia)值(zhi)保護原則（自尊心與自我價(jia)值(zhi)感)
4、 營銷過程中銷的(de)是什么？自己
（1）情境(jing)控制(zhi)原則：人、產品(pin)、環境(jing)營造良好的氣場
（2）讓自己看(kan)起來像(xiang)個(ge)好產品
（3）讓客戶喜(xi)歡你就會喜(xi)歡你的產品。
角色扮(ban)演：陌生人的感覺(jue)
第四單元：營(ying)銷技巧素質提升
1、 成功營銷人員(yuan)特(te)質
從(cong)“謝絕推銷(xiao)”看(kan)客戶自我意識
好(hao)的(de)(de)營銷人員(yuan)是天(tian)生的(de)(de)嗎(ma)？
優秀營銷(xiao)人格特質(zhi)
案例分(fen)析：為什(shen)么Ta總是*？結論：營(ying)銷能力重(zhong)在潛能開發
2、 催(cui)眠式(shi)營銷秘笈
（1） 影響營銷(xiao)業績的六大因(yin)素
（2） 傳統(tong)營銷(xiao)和催(cui)眠(mian)式營銷(xiao)線索
（3） 如何快速引導詢問客(ke)戶需求
分組練習：把封閉式(shi)問(wen)題轉成開放(fang)式(shi)問(wen)題
（4） 與客戶(hu)的話題
（5） 快速建(jian)立信賴(lai)感12種方法(fa)
3、 吸引眼(yan)球的(de)產(chan)品介紹(shao)
配合對方的價(jia)值(zhi)觀
一(yi)開始就給對方(fang)*的好處（引發興趣）
盡量讓顧客參與(yu)
擴(kuo)大產品可帶來的快樂與可避免的痛苦
常問客戶： 你感覺如何(he)？你認為怎么樣？ 依(yi)你之見(jian)會(hui)有什么樣的結果？
角色扮演：如何介紹產品(pin)
4、 關于成(cheng)交(jiao)
（1）處理抗拒的“九陽(yang)真經”
（2）成(cheng)交(jiao)中積極暗示說辭
（3）常(chang)見成(cheng)交方法：
假設成交法(fa)
不確定成交(jiao)法
總結(jie)成交法
寵物成交法(fa)
富(fu)蘭克(ke)林成交法
訂(ding)單成交法
隱喻成交法
對(dui)比(bi)成(cheng)交(jiao)法
回馬*成(cheng)交法（門把手成(cheng)交法）
六加一締(di)結法（問題成交法）
強迫成(cheng)交法
（4） 讓客戶感(gan)動(dong)的(de)三(san)種服務
實戰演練(lian)：處(chu)理抗拒的方法與技巧
第五單元(yuan)：催(cui)眠營銷實戰訓練
1、營銷(xiao)心理(li)實戰演練
從眼神窺視對方動(dong)機(ji)
從握(wo)手(shou)看客戶態度
從(cong)言談看內(nei)心
從(cong)“口頭禪”看內心
2、催眠-潛能開(kai)發訓練
現場展示(shi)：神奇催眠(mian)術-架人橋(qiao)
營(ying)銷人(ren)員潛能的(de)開發方法
頭腦風(feng)暴分享：如何提高營(ying)銷業(ye)績(ji)？
內在醒覺的力量：升級(ji)你的BVR信念系統了(le)嗎？
如何利用潛意識的(de)特點成就(jiu)營銷*。
第(di)六單(dan)元：現場互動解疑(yi)答
心理調適課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/64991.html
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