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中國企業培訓講師
教練式管理技術
 
講師:趙曉霞 瀏(liu)覽次數:2554

課程描(miao)述INTRODUCTION

教練(lian)式管理技術培訓課

· 中層領導

培訓講師:趙曉(xiao)霞    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課程大(da)綱(gang)Syllabus

教練式管理技術培訓課

課程背景:
現代管理思想認為,企業旨在成為一個讓員工發揮*潛力的場所。管理者應給予員工大力支持,鼓勵,使員工能夠更有效地發揮自己的能力;隨著越來越多的新生代員工步入職場,許多管理者漸漸地發現,原有的老一套管理方式已不能有效地推動員工和企業績效提升。教練領導的時代已經來臨,優秀企業都在其內部推行教練管理方法,用以提升企業績效;未來的管理者,最重要的素質將是激發員工積極性和創造力。高情商的教練領導將在員工身上發現他的潛能,然后引爆潛能,讓員工在績效表現上大放光芒,幫助員工實現目標。
教練技(ji)(ji)術是一套管(guan)理技(ji)(ji)術,它通過(guo)(guo)一系(xi)列開放性的(de)(de)(de)問(wen)題來改(gai)(gai)善人(ren)的(de)(de)(de)心智模式,激(ji)勵(li)人(ren)主動發掘自(zi)身潛力,幫助組織提(ti)(ti)高(gao)(gao)管(guan)理績(ji)效(xiao),獲得長遠發展。教練,這種激(ji)勵(li)潛能的(de)(de)(de)技(ji)(ji)術,已成為管(guan)理者提(ti)(ti)高(gao)(gao)領導力最(zui)有效(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)理技(ji)(ji)術。與傳統的(de)(de)(de)管(guan)理不(bu)同的(de)(de)(de)是,教練領導不(bu)會給員(yuan)工(gong)(gong)直接提(ti)(ti)供解決(jue)問(wen)題的(de)(de)(de)辦(ban)法和現成答(da)案,而是運用教練技(ji)(ji)術,先(xian)了解員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)現狀、目標、背景,再通過(guo)(guo)專(zhuan)業的(de)(de)(de)教練能力以及其方(fang)法、工(gong)(gong)具啟發員(yuan)工(gong)(gong),最(zui)后通過(guo)(guo)改(gai)(gai)善行為策略,支持員(yuan)工(gong)(gong)找到屬(shu)于(yu)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)答(da)案。

課程收益:
.了解什么是教練
.了解教練的底層理念
.掌握基本的教練工具
.學會基本的教練輔導技術
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業中高層管理(li)人員(yuan)

課程方式:
1. 互動性、體驗性強:培訓師會通過現場多種互動手段,將引導技術與教練技術運用于課堂教學,強調互動性與體驗性。同時結合企業對本次培訓的訴求,靈活調整課程模塊,運用混合式培訓方法,解決現實問題,達到培訓效果。
2. 多維度教學方式:培訓師運用多種培訓手段,如理論講授、案例剖析、小組互動研討、情境模擬,角色扮演、影視分析、游戲等,讓學員從多維度,多方式中體驗學習,深刻理解課程內容。
3. 落地性(xing)、實(shi)用(yong)性(xing)強:聚(ju)焦培(pei)訓(xun)的(de)實(shi)用(yong)效(xiao)果,充分激發管理者工作(zuo)實(shi)踐中的(de)智慧(hui),讓課程符(fu)合現場(chang)學員(yuan)的(de)實(shi)際情況,培(pei)訓(xun)師會了解學員(yuan)的(de)現實(shi)困惑(huo)和學習需求(qiu),案例來自于學員(yuan)實(shi)際工作(zuo)場(chang)景,讓學員(yuan)結合自身工作(zuo)進行(xing)反思與啟發。

課程大綱
第一講:什么是教練

一、為什么要學習教練
1. 企業環境與管理環境發生變化
2. 員工需求發生變化
3. 企業組織內部的管理發生變化
案例:體育教練與企業管理者角色對比
二、教練技術概論
1. 教練的起源與教練的定義
2. 教練的角色
1)指南針
2)鏡子
3)引導者
4)催化劑
3. 教練的對話與傳統對話的不同
體驗:賦能的教練對話
1)激發的秘訣
體驗:激發自己的對話
體驗:激發他人的對話
2)教練的工作模式
視頻欣賞:教練是如何工作的
3)教練的工作模式—成功畫面
視頻案例:教練的工作模式
體驗:成功畫面
4. 教練式管理與常規管理的區別
1)管理者更偏重于解決問題,教練更偏重于啟發如何解決問題
2)管理者偏重于執行,教練更偏重于理解之后的執行
3)管理者偏重于(yu)指導,而教練更偏重于(yu)引(yin)導

第二講:教練心法
一、教練的信念
1. 人是OK的—接納(相信)
2. 人的行為背后都有一個積極的意圖——動機
3. 人是有資源的
4. 人會為自己做出最好的選擇
5. 改變是不可避免的
二、人的心理特征
1. 腦科學原理
2. 爬行腦——情緒腦——智力腦
三、情緒管理
四、AMBR焦點管理
1. 關注
2. 心態
3. 行為
4. 結果

第三講:教練技法
一、傾聽
1. 體驗好的溝通與壞的溝通
2. 傾聽的3個階段
3. 學習提升理解他人能力的3F聆聽技術
4. 學會區分:事實還是評判
案例:體驗3F聆聽
演練:3F溝通
二、強有力的提問
1. 開放式
2. 未來型
3. 如何型
三、ORID(深度匯談)
1. 講解ORID
2. 兩兩練習
3. 復盤

第四講:教練式輔導技術
一、輔導要解決三大問題
1. 改善行為:讓人們自己能建立起更有效的行為——穩定、可被感知的、有影響力行為
2. 提高績效:驅使人們挑戰高績效、實現高產出;
3. 儲備人才:打造發展領導者,幫助人們進行角色轉換、提高自我認知;
二、輔導要加速三大改變
1. 改變認知
2. 改變行為
3. 改變心態
三、培養并鼓勵積極心態
1. 更加自信
2. 敢于突破
3. 敢于決定于產生行動力
4. 看到可能性
四、建立建設性的輔導關系
1. 你中心的關系
2. 成長性的關系
五、信任與尊重的關系
1. 常見的教練點:做事、帶隊伍、與人合作、個人意愿
2. GROW模型
1)目標確立
2)現狀澄清
3)探討可選方案
4)總結與行動計劃(SMART)
3. 問冰山問題
4. 問5W1H問題
1)澄清性問題
2)聚焦性問題
3)探索性問題
4)挑戰性問題
5)關系性問題
6)評估性問題

第五講:復習總結,定行動計劃
書寫式頭腦風暴:回顧兩天學習內容
1. 用ORID(深度匯談)方式在小組分享自己的收獲
1)贊賞與慶祝
a小組為單位:每人對其他人表達贊賞
b以小組為單位,每組呈現自己的愿景,說出自己下一步行動計劃,小組成員給予慶祝
c行動計(ji)(ji)劃:教(jiao)練(lian)式溝(gou)通改善(shan)計(ji)(ji)劃

教練式管理技術培訓課


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