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微課制作高階培訓

一、課程背景
此課程來自于企業大學校長四年對企業內部課程開發的反思與體會，來自于對56家企業提供課程開發與設計培訓的總結規律，來自于28家企業商學院的訴求，來自于34位人力資源總監的建議。
很多從事企業培訓師的伙伴常常滿腹經文、案例卓越，但是不知道怎么呈現出來，很多企業培訓師會講，能講，但是一直沒有得到學員認可或者質量一直沒有得到提升。很多企業部門需求到手以后不知道怎么組織歸納，設計單元內容。學員對課程評價沒有記住太多東西。講課講授時間占大部分課程時間，沒有達到預想的結果。教學手段的選擇沒有充分說明問題本質。
我們常常有這樣的困擾：
.課程不能有效幫助業務部門提升業績。
.案例只是簡單的堆積，學員依然無法復制有效的業績提升的方法、流程和話術。
.課程目標有了，如何通過設計案例來實現課程的結構呢？
.面對要求開發課程不知所措，更不了解如何評估與完善自己的課程案例。
.學員與講師授課內容沒有達到共鳴，邏輯思維混亂。
.學員評價課程沒有實用性的工具。
.我們的大部分課程案例基本是網上抄抄，PPT圖文不匹配，結構不合理，滿篇文字。
.內容有了，不知道怎么做到內容與課件的完美配合。
.案例萃取出來了，無法轉化成優質的微課。
績效改進就是業績提升，對企業來說業績目標無處不在、無時不有的問題。外部咨詢公司能幫助企業解決一時，卻解決不了長遠。根本性的解決方案是，管理人員能夠自身具備發現機會改進績效的能力，并且有能力萃取、傳承、轉化成案例教學、制作成微課，只有這樣才能持續有效地改進績效和提升組織業績。績效技術（HPT）能夠幫助內訓師，使用系統流程為組織中的團隊或個人增加價值，與利益相關者共同努力，產生可測量的結果，最終達成績效改進和提升組織業績。     
本課(ke)程(cheng)(cheng)運用績(ji)效改進(jin)技(ji)術進(jin)行案(an)例(li)研發與設(she)計實(shi)戰訓(xun)練，帶領您掌握(wo)有效的(de)課(ke)程(cheng)(cheng)案(an)例(li)開發與設(she)計工具和流程(cheng)(cheng)。通過大(da)量(liang)的(de)練習使你(ni)在專業(ye)(ye)領域(yu)課(ke)程(cheng)(cheng)隨意開發，顛覆(fu)你(ni)以往的(de)培(pei)訓(xun)設(she)計思路(lu)。設(she)計出幫(bang)助業(ye)(ye)務部門提(ti)升業(ye)(ye)績(ji)的(de)課(ke)程(cheng)(cheng)大(da)綱(gang)。真正讓(rang)你(ni)做不僅會講、能(neng)(neng)將(jiang)，而且能(neng)(neng)真正做到“擁有自己的(de)課(ke)程(cheng)(cheng)、擁有自己的(de)案(an)例(li)、擁有自己的(de)微課(ke)”。

二、課程內容
企業培訓師成長訓練營，是以企業內部需要傳授知識、技能和經驗的管理者及相關崗位員工，或需要對外部客戶溝通的員工為主要對象，學習的主要模塊為培訓師的績效改進式培訓需求分析、課程結構設計、課程的案例組織、案例模塊鏈接、構建重點內容、精彩單元設計、教學技術運用、高效微課制作等八個方面的內容，通過講授、討論和學員演練呈現等多種形式，啟發并幫助學員更新學習的理念、認識到培訓工作的作用、以及進行培訓開發設計中需要掌握的專業技能以及必須注意的各種問題和要點，提升企業課程的實用性和針對性。
三、課程目標
1、掌握培訓績效改進式需求調查與分析的實操方法
2、掌握培訓項目設計與課程目標的設定；
3、掌握課程案例開發設計八步法；
4、掌握課程案例結構設計與課程內容填充的要點；
5、掌握根據課程案例內容進行排序及如何選擇合適的教學方法；
6、通過有效的課程案例設計與教學實施(shi)，達到(dao)讓(rang)學員將課堂(tang)知(zhi)識轉化為(wei)行動和實際課程開發的綜合能力。

四、課程對象
企業內部培訓師
五、授課方式
講授分析、互動討論、情境演練、現場點評、總結提高
案例分享、引導發現、由淺入深，循序漸進，高效參與
輕松、流暢、實效、生動
講授40%+實戰演練與分享60%
側重于技能要點的現場演練與技能地掌握運用
六、授課課時
3天（18H）：

七、課程大綱
第一篇  對癥下藥——績效改進式培訓需求調查
如何做好需求調查？如何真正的掌握學員需求，幫助學員提升業績？如何掌握組織和學員真正的業績需求，如何運用各種工具調查需求？
現象呈現：常見的五種需求調查的失誤
傳道：需求調查的原理
一、關于績效改進式需求調查的兩個管理學原理
二、導致需求調查存在問題的原因
三、需求調查的四個作用
授業：績效改進式需求調查的類型和流程和方法
一、績效改進式需求調查的三種類型
二、績效改進式需求調查的六步流程
三、績效改進式需求調查的三種方式
四、績效改進式需求調查的六種方法
五、如何選擇調查方法
六、科學的設計的調查內容的三個思路
七、調查過程中的三個注意事項
解惑：關于需求調查的疑問及相關的工具
一、解答學員疑問
二、學員演示及點評
三、操作工具

第二篇  課程案例的結構設計——為課程搭建科學的框架
如何設計結構的框架？ 怎么設計各個模塊？如何構建各個模塊的關系？如何運用模型開發課程？如何運用PRM設計模型？
現象呈現：分析學員在課程的模塊設計中存在的問題
傳道：課程開發的原理
一、課程模塊設計的管理學原理
二、課程模塊的三個作用
三、課程模塊設計的三種思路
授業：一：設計課程案例的結構模式
1、結構模式的含義和作用
2、選擇結構模式的三個依據
3、案例模塊設計的基本流程
4、七種結構模式的操作技巧
5、模塊設計中的三個注意事項
二：PRM的開發流程：
第一步：P現象呈現(Phenomenon)
第二步：R原因分析(Reason)：
第三步：措施M （Measures）設計的課程內容
解惑：關于課程開發的疑問解答及工具點評
一、課程案例開發中常見的三個問題解答
二、課程開發的工具使用
三、學員演(yan)練及點評

第三篇  案例組織——讓課程血肉豐滿的關鍵要素
讓案例說話！案例是課程內容最重要的部分，如何選擇案例？如何組織案例？如何闡述案例？如何讓案例幫助論證？如何整理加工案例？
現象呈現：關于“案例設置”的常見的六種錯誤
傳道：關于案例設置的原理
一、案例設置的三個管理學原理
二、案例的三個作用
授業：設置案例的方法和技巧
一、案例呈現的三種模式
二、案例選擇的四個原則
三、選擇案例的兩個注意事項
四、設置案例的三個方法
1、引用案例的注意事項和方法
2、改變案例的五個方法
3、自編案例的具體方法和技巧
解惑：案例的疑惑、工具及點評
一、案例設置的三個疑問
二、關于案例的三個工具
三、學員(yuan)演練及點評

第四篇  緊密鏈接——讓案例內容形成一個整體
如何講所講的內容緊密的鏈接起來？如何建立自然的過渡？如何讓培訓形成一個整體？如何讓整個培訓邏輯清楚，鏈接緊密？
現象呈現：課程松散的四種現象
傳道：課程案例鏈接的原理
一、關于鏈接的兩個管理學原理
二、鏈接的四個作用
授業：課程鏈接的原則方法和技巧
一、鏈接的兩個原則
二、自然過渡的四個方法
三、緊密銜接的八種方法
解惑：關于鏈接方面的解惑和工具
一、關于鏈接方面的疑問
二、鏈接的工具
三、學員演練：如何(he)鏈(lian)接案例

第五篇 精彩元素設計——提升課程精彩的四個方法
如何為課程設計亮點？如何讓現場精彩紛呈？如何做到魅力倍增？如何將內容得到*的呈現？怎么避免課堂貧乏？如何畫龍點睛？
現象呈現：培訓課程不夠精彩的四種表現
傳道：精彩課程的原理
一、課程精彩的兩個管理學原理
二、精彩課程的三個作用
授業：讓課程精彩紛呈的法寶
一、以理服人
1、論證有力的三個要求
2、論證的三種常見模式操作技巧
二、以情感人
1、以情感人的三個注意事項
2、運用情感的四個方法及操作技巧
三、運用新意的力量
1、創新的兩個要求
2、創新的五個方法及操作技巧
四、運用幽默的力量
1、運用幽默的注意事項
2、幽默的三種模式
3、幽默的兩種方式
4、幽默的兩種類型
5、幽默的三種來源
6、運用幽默的八個技巧
解惑：關于課程精彩呈現的疑問、工具和演練
一、關于精彩呈現的三個疑問
二、呈現的兩個工具
三、學(xue)員演(yan)練：論證，情感，創新和幽默的操作(zuo)技(ji)巧

第六篇  有張有弛——課程重點設置方法和工具
如何讓課程重點突出、主次分明？如何防止提前下課或者延遲下課？如何有效地把控課程進展？如何規劃各個內容板塊？
現場呈現：培訓中重點設置中的七個不足
傳道：課程重點設計的原理
一、課程重點設計管理學原理
二、設置重點的三個作用
授業：設置重點的原則、方法和技巧
一、設計重點的三個原則
二、課堂設計重點的七個方法及操作技巧
解惑：重(zhong)點設(she)計的疑問(wen)、工具和演(yan)練

第七篇  教學方法——讓培訓的形式多樣化
培訓到底具有什么樣的功能。如何掌握各種教學模式的特點？如何選擇*的教學模式？如何為自己設計發展模式？
現象呈現：錯誤運用培訓模式的四種表現
傳道：關于教學模式的原來
一、基于建構主義的教學思想
二、關于教學模式的管理學原理
三、合理運用教學模式的作用
授業：運用各種教學模式的原則、方法和技巧
一、選擇教學模式的原則
二、首要教學原理—九種教學模式的操作方法和技巧
三、最常用的五大教學模式的運用和操作
解惑：運用教學模式的疑問、工具和學員演練
一、關于教學模式的疑惑
二、教學模式的三個工具
三、學(xue)員演練(lian)：實際操作各種(zhong)教學(xue)模式(shi)

第八篇  微課制作問題解決——培訓師的引導和展示技術
如何設計問題？如何提問？如何回答疑問？如何將案例轉化成優質的微課？
現象呈現：面對問題及微課制作的三種錯誤
傳道：關于“處理問題及微課制作”的原理
一、關于“處理問題”的管理學原理
二、合理處理問題的三個作用
三、微課的基本定義與發展未來
四、微課的核心內容
授業：處理各類問題及微課制作的原則和方法
一、處理各種問題的三個原則
二、設計問題的兩種類型
三、設計問題的五個方法及操作技巧
四、微課的特點與類型
特點：小、精、短、活
類型：講授、解題、實驗、答疑等
五、微課的制作原則
教育性/目的性/趣味性/重用性
六、微課的基本設計
選取知識點
設計教學過程
思維方式展示
準備課件資源
七、微課的開發模式
錄屏軟件+PPT
攝像機+白板
手機+白紙
解惑：關于“處理問題及微課制作”的疑惑、工具和演練
一、關于問題的疑惑
二、關于處理問題的工具
三、微課制作的關鍵注意事項
四、學員演練及評估：如何應對各種問題及微課制作
課程回顧與總結

微課制作高階培訓