咨詢式系統內訓創始人
實戰派營銷管理培訓師
實戰渠道營銷專家
終端運營管理專家
漢唐商學院創始人兼榮譽院長
廣州一二三文化傳播公司高級講師
劉老師十多年從事營銷管理人員激勵與訓練工作,并致力于幫助企業打造營銷團隊系統,提升營銷管【點擊詳細】
現在做生意不(bu)轉型等死(si),不(bu)會轉型找(zhao)死(si),以美(mei)業(ye)為例給出四點轉型建議,其他行業(ye)可結合自(zi)身(shen)進(jin)行思考。 一(yi)、要(yao)(yao)有(you)流(liu)量思維。開店問題根源(yuan)是客(ke)戶少,自(zi)然流(liu)量少且傳統(tong)拓客(ke)成(cheng)本高。要(yao)(yao)學會做私(si)欲(yu)運(yun)營和裂(lie)變,如用免費(fei)白條策略獲取(qu)海(hai)量客(ke)戶。再用后端產品和服(fu)務
大(da)部分傳統門店短板是缺(que)科技(ji)能力(li)、團隊(dui)運營(ying)服務(wu)能力(li)及平(ping)(ping)臺流量變(bian)現能力(li),分三(san)步走(zou)可解決。 一、門店管理在(zai)線化。對有規模連鎖來說較艱難(nan),因缺(que)合適工具、專業(ye)研發團隊(dui)、財力(li)支撐及平(ping)(ping)臺運營(ying)能力(li),只能用第(di)三(san)方方案系(xi)統。在(zai)線化包(bao)括服務(wu)管理、客戶(hu)營(ying)銷等(deng)
做(zuo)加盟的公(gong)司不(bu)要碰客戶(hu)(門(men)店)的家(jia)務事。如一個美業(ye)品(pin)牌(pai)(pai)方(fang),市場規(gui)模(mo)五千(qian)萬朝(chao)上(shang),加盟店問品(pin)牌(pai)(pai)方(fang)店長拿了(le)一盒牛奶該(gai)不(bu)該(gai)說,品(pin)牌(pai)(pai)方(fang)很痛苦(ku),因為沒有標準答案(an),且這(zhe)是(shi)門(men)店家(jia)務事。 麥肯錫曾因全球(qiu)市場下(xia)滑,新上(shang)任 CEO 通(tong)過(guo) “別管
很多(duo)老板存在誤區,認(ren)為融資(zi)是(shi)按照實際出資(zi)做估值(zhi)(zhi),這會吃虧。比如沙(sha)縣(xian)小吃投資(zi) 50 萬一(yi)年能賺(zhuan)(zhuan) 100 萬,而(er)當地(di)高端餐飲會所投資(zi) 1000 萬卻不賺(zhuan)(zhuan)錢甚至虧損,顯然沙(sha)縣(xian)小吃更有(you)價(jia)值(zhi)(zhi)。所以一(yi)個(ge)項目(mu)的估值(zhi)(zhi)和實際投資(zi)、營業額無關(guan),只(zhi)和利潤有(you)關(guan)。
面對(dui)困境,門店破圈(quan)的機(ji)會在于找方(fang)法、找資(zi)源(yuan)和(he)找數據。 一、談(tan)資(zi)源(yuan)。任何在本地(di)經營(ying)的門店都有生存基礎和(he)可用資(zi)源(yuan)。一是運營(ying)商的資(zi)源(yuan),需(xu)要(yao)與運營(ying)商深度溝通和(he)協商來盤活。二(er)是本地(di)各種關系,這是門店生存的基礎,即客情(qing)的存在。三是找到可幫扶、利用
美業門店如何在新時代實現降(jiang)本(ben)(ben)增效。 一(yi)(yi)、降(jiang)本(ben)(ben)。降(jiang)本(ben)(ben)主要(yao)是降(jiang)低與客戶(hu)的溝通成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)。開發一(yi)(yi)個(ge)陌(mo)生客戶(hu)到進(jin)店成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)很高,而利用現有滿意(yi)度不錯的客戶(hu)作為(wei)中間(jian)人進(jin)行轉介(jie)紹,可(ke)(ke)降(jiang)低此成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)。比如給(gei)消費(fei)三萬(wan)(wan)到五萬(wan)(wan)的客戶(hu)一(yi)(yi)些好處讓其轉介(jie)紹朋(peng)友(you),三萬(wan)(wan)消費(fei)可(ke)(ke)能
用(yong)過去(qu)的邏輯賺(zhuan)今天的錢必然翻車(che),很(hen)多(duo)人(ren)(ren)一個經驗用(yong)了(le)多(duo)年(nian),現(xian)在不換打法(fa)很(hen)難生存。傳(chuan)統(tong)實體店(dian)的打法(fa)很(hen)難成功,如(ru)先選產品、店(dian)面、裝(zhuang)修、進貨、招工、開業后等(deng)(deng)顧客。往往等(deng)(deng)來的人(ren)(ren)只是(shi)借(jie)衛生間,傳(chuan)統(tong)做法(fa)是(shi)錯(cuo)誤的,以前是(shi)生意(yi)好(hao)做讓人(ren)(ren)誤以為(wei)這種方式(shi)有效(xiao)。
實體門店(dian)(dian)增(zeng)長(chang)的(de)關(guan)鍵(jian)因素(su),強調店(dian)(dian)長(chang)的(de)重要性以及應具備的(de)能(neng)(neng)力(li)(li)(li),內(nei)容如下。 一(yi)、門店(dian)(dian)增(zeng)長(chang)的(de)關(guan)鍵(jian)因素(su)。包括店(dian)(dian)長(chang)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)、門店(dian)(dian)基礎(chu)管(guan)理能(neng)(neng)力(li)(li)(li)和門店(dian)(dian)經營(ying)能(neng)(neng)力(li)(li)(li),其中(zhong)店(dian)(dian)長(chang)是核心(xin),決定(ding)后面的(de)經營(ying)和管(guan)理。 二、店(dian)(dian)長(chang)應具備的(de)五個核心(xin)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)。 1.&nb