每家公司每年至(zhi)少(shao)要算一筆賬,算對了業績就可(ke)能增長。需(xu)關注以下幾個方面。本年度(du)公司增加新(xin)客(ke)(ke)戶數(shu)量、為新(xin)客(ke)(ke)戶付出成本、新(xin)客(ke)(ke)戶創造的(de)銷售額(e)(e)和(he)利潤(run)(run)。新(xin)客(ke)(ke)戶轉化(hua)率及(ji)其與(yu)行業標準對比和(he)背后原因。老客(ke)(ke)戶復購(gou)數(shu)量、維護老客(ke)(ke)戶成本、老客(ke)(ke)戶產生的(de)銷售額(e)(e)和(he)利潤(run)(run)。
客戶致(zhi)電稱公司業(ye)(ye)務八九成靠自己個(ge)人(ren)貢獻,銷售(shou)團隊占比(bi)不到 20%,詢(xun)問如何突破(po)困局(ju)。對此,我(wo)認為在公司規模不大時(shi)老板(ban)注(zhu)定是(shi)最大的銷售(shou)。 一、是(shi)老板(ban)最關(guan)注(zhu)公司生死,需確保有訂單維持公司存(cun)活(huo),而員(yuan)工更關(guan)注(zhu)個(ge)人(ren)業(ye)(ye)績及提(ti)成。 二、是(shi)創業(ye)(ye)
做銷售千萬不(bu)要怕(pa)客戶(hu)說貴,從(cong)今天開始,就(jiu)要強迫自己喜(xi)歡上(shang)(shang)跟(gen)客戶(hu)討價(jia)(jia)還價(jia)(jia),三個(ge)高(gao)情(qing)商(shang)的話術。 第一句,客戶(hu)對(dui)(dui)產(chan)品滿意對(dui)(dui)價(jia)(jia)格不(bu)滿意的,就(jiu)可以這樣說:我(wo)們(men)公司從(cong)上(shang)(shang)到(dao)下只有一個(ge)信(xin)念,就(jiu)是堅持做良心的品質,確實,現在市場上(shang)(shang)很多都會用低(di)價(jia)(jia)來換銷量
五句銷售飯局祝酒(jiu)詞(ci),針對不(bu)同人群(qun),飯局的祝酒(jiu)詞(ci)如下: 第一(yi)句,敬(jing)客(ke)戶。今朝有酒(jiu)今朝醉,過年過得不(bu)疲憊,感謝您對我的照顧,祝您事業(ye)猶如一(yi)年更比一(yi)年好。 第二句,敬(jing)長(chang)輩(bei)。夕陽無限好,給您敬(jing)杯(bei)酒(jiu),喝(he)了這杯(bei)健(jian)(jian)康(kang)酒(jiu),祝您健(jian)(jian)康(kang)長(chang)壽又富有。
講(jiang)述一個小伙子獨特的(de)賺錢模(mo)式。其模(mo)式是買(mai) 200 元(yuan)紅酒送(song)盲盒(he)券。盲盒(he)玩法為(wei)十個盲盒(he)有三(san)個裝食物(wu),七個是 20 元(yuan)紅包,拆到紅包可繼續拆直到拆到食物(wu)。很多(duo)顧客為(wei)增(zeng)加中獎(jiang)幾(ji)率會多(duo)買(mai)。以 200 元(yuan)紅酒為(wei)例(li),十個人購買(mai)平臺收 2000 元(yuan),三(san)個
報完(wan)價(jia)以(yi)后(hou)(hou)的(de)三條信息(xi)模板(ban),給(gei)客戶(hu)報完(wan)價(jia)之后(hou)(hou),加上一條信息(xi),客戶(hu)立馬回復(fu)。報完(wan)價(jia)以(yi)后(hou)(hou),客戶(hu)不(bu)回信息(xi)是很正常(chang)的(de),核心原(yuan)因就(jiu)是他覺得貴了(le),你透(tou)露了(le)底價(jia),那誰都不(bu)理誰了(le),生意就(jiu)沒(mei)法做(zuo)了(le),所以(yi)最好(hao)的(de)辦法就(jiu)是你報完(wan)價(jia)格之后(hou)(hou),要馬上回他一條消息(xi)來軟(ruan)化這個
讓客(ke)戶百分之百滿意的五句話,今后不管遇(yu)到(dao)什(shen)么客(ke)戶、什(shen)么樣的問(wen)題,都能(neng)夠通通拿下。 第一句,客(ke)戶說太(tai)貴了,我(wo)再去別人家看看,這(zhe)時可以說:王總,你也知(zhi)道開門做生(sheng)意,怎么可能(neng)把(ba)價格(ge)報高把(ba)客(ke)戶往外推(tui),以前生(sheng)意好做報高價是為了等您砍(kan)價,現在生(sheng)意
新(xin)客(ke)戶(hu)流量轉(zhuan)化(hua)率低是因為(wei)無(wu)法快速成交客(ke)戶(hu),原因在(zai)于公司案(an)例倍(bei)數不(bu)夠、缺乏(fa)代表性,客(ke)戶(hu)信(xin)任感不(bu)足(zu)。案(an)例不(bu)在(zai)多,一百個(ge)小(xiao)客(ke)戶(hu)案(an)例不(bu)如三(san)個(ge)頭部(bu)(bu)客(ke)戶(hu)案(an)例,花一年服務(wu)三(san)個(ge)頭部(bu)(bu)客(ke)戶(hu)的商業價值無(wu)限(xian)大。因為(wei)頭部(bu)(bu)案(an)例自帶傳播屬(shu)性,而小(xiao)案(an)例需花大量時間塑造(zao)解說
老王做茶具,用犀利營(ying)銷模式一(yi)年賺 300 萬(wan)。他先推出 199 元(yuan)茶具免費(fei)送活動,購(gou)買后邀請三個(ge)朋(peng)友(you)購(gou)買可全額返現,邀請第一(yi)個(ge)朋(peng)友(you)返現 20%,第二個(ge)返現 50%,第三個(ge)返現剩下 50%。裂變成本低(di)且顧客(ke)難(nan)拒絕,還能建(jian)立龐大客(ke)戶數據庫。
女銷售一定要學會的(de) 5 句(ju)朋友(you)圈金句(ju),這是所有成功銷售,并且已(yi)經(jing)驗(yan)證(zheng)過(guo)的(de),保證(zheng)你在發完之后,能吸引 90% 的(de)客戶和一大(da)批潛在的(de)客戶。 第(di)(di)一句(ju):不(bu)管你早來(lai)還(huan)是回頭(tou)客,不(bu)管你是第(di)(di)一次來(lai)還(huan)是最(zui)后一次來(lai),我(wo)都會相(xiang)信你。 第(di)(di)二句(ju):什(shen)么(me)是
做活動到底(di)是半價(jia)好(hao)還是買(mai)一送一好(hao)呢?其實(shi)更好(hao)的(de)玩法(fa)是第三(san)種。 一、比如一瓶酒成(cheng)本 25 元,售價(jia) 100 元,打五(wu)折賺(zhuan) 25 元,但(dan)消費者會覺得買(mai)虧了,且酒恢復原價(jia)后(hou)可能不(bu)再購(gou)買(mai)。 二、若改為買(mai)一送一,感(gan)覺還是五(wu)折但(dan)賺(zhuan) 50 元
提(ti)到學(xue)裂變很重(zhong)要(yao)(yao),以一(yi)位牙科(ke)朋友的(de)店(dian)為(wei)例,其生意火爆靠的(de)是顧(gu)(gu)客(ke)(ke)帶顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)裂變返(fan)現模(mo)式。只要(yao)(yao)在店(dian)里(li)有過消費(fei),不論(lun)金(jin)額(e)多少,都(dou)(dou)有機會(hui)拿(na)(na)回全(quan)部(bu)錢。具體做(zuo)法是帶一(yi)個(ge)新顧(gu)(gu)客(ke)(ke)來做(zuo)檢查,無論(lun)新顧(gu)(gu)客(ke)(ke)治(zhi)不治(zhi)都(dou)(dou)能(neng)幫(bang)老顧(gu)(gu)客(ke)(ke)賺錢。 新顧(gu)(gu)客(ke)(ke)不治(zhi)老顧(gu)(gu)客(ke)(ke)能(neng)拿(na)(na) 50
介(jie)紹消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)全(quan)返(fan)(fan)模(mo)式的(de)四種玩法(fa)及(ji)優勢。 一(yi)、推薦人全(quan)返(fan)(fan)玩法(fa)。消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)后,推薦人消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)可(ke)逐步返(fan)(fan)還其消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)金額,如消(xiao)(xiao)費(fei)(fei) 500 元,推薦一(yi)人返(fan)(fan) 100 元。推薦三(san)人全(quan)返(fan)(fan),看似買(mai)三(san)送(song)一(yi),消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者難以(yi)拒(ju)絕,能吸引客戶且商家不虧本。 二、拼(pin)團(tuan)全(quan)返(fan)(fan)
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一些(xie)銷(xiao)售(shou)思維認知誤(wu)區(qu)以(yi)及正確的應對方法,內(nei)容如下。 一、常見的銷(xiao)售(shou)思維誤(wu)區(qu)。銷(xiao)售(shou)業績完不(bu)成(cheng)時(shi),員工(gong)常強調不(bu)可抗力(li)的外(wai)部因素,如產品交(jiao)期、品牌、包裝規格(ge)、付(fu)款(kuan)條(tiao)件等不(bu)滿足(zu)客戶需(xu)求。 二、正確的應對方法。通過(guo)內(nei)部相對確定的規則、制度
銷冠植入人心的(de)(de)(de)四句話。 一(yi)(yi)、沒有人會傻到把客戶(hu)給嚇跑,短期(qi)看的(de)(de)(de)是(shi)(shi)價格,長期(qi)要(yao)看的(de)(de)(de)是(shi)(shi)品(pin)質,騙子是(shi)(shi)沒有成本的(de)(de)(de),追求的(de)(de)(de)是(shi)(shi)品(pin)質。 二、我(wo)覺得(de)做(zuo)一(yi)(yi)塊錢的(de)(de)(de)生意,也都應(ying)該建立在(zai)信(xin)任之上,否則您這個(ge)錢花得(de)不舒服,我(wo)服務也費勁。 三、低價永(yong)
主要(yao)講述了如何(he)快(kuai)速復(fu)制銷售(shou)(shou)高(gao)手,提出按照企(qi)業(ye)實(shi)踐做好六個關鍵(jian)步驟可實(shi)現。 一、梳理崗(gang)位應(ying)知(zhi)(zhi)應(ying)會及知(zhi)(zhi)識(shi)地圖(tu)。梳理銷售(shou)(shou)人員應(ying)掌握(wo)的(de)崗(gang)位知(zhi)(zhi)識(shi),配套相(xiang)應(ying)知(zhi)(zhi)識(shi)地圖(tu),包(bao)括企(qi)業(ye)知(zhi)(zhi)識(shi)、部(bu)門知(zhi)(zhi)識(shi)和崗(gang)位知(zhi)(zhi)識(shi)。 二、拉通(tong)銷售(shou)(shou)全(quan)業(ye)務流程并梳理關鍵(jian)技能。
阿光(guang)去年揣(chuai)著二十五萬(wan)元積蓄回(hui)家創業開(kai)養羊(yang)(yang)場,前(qian)期(qi)場地(di)改建(jian)花(hua)了四萬(wan)多。引進三百多只小羊(yang)(yang)花(hua)掉(diao)二十一(yi)萬(wan),還(huan)沒購(gou)(gou)夠(gou)飼料錢(qian)就(jiu)花(hua)光(guang)了,且借(jie)錢(qian)搞(gao)資(zi)金失(shi)敗。后來他想了一(yi)個方法解決資(zi)金問(wen)題:只要花(hua)一(yi)千五百塊錢(qian)購(gou)(gou)買一(yi)只母(mu)羊(yang)(yang),母(mu)羊(yang)(yang)由他飼養。母(mu)羊(yang)(yang)繁(fan)殖的(de)第一(yi)胎(tai)小羊(yang)(yang)他
年(nian)入(ru)千萬的(de)大(da)哥(ge)(ge)的(de)賺錢思維,大(da)哥(ge)(ge)做傳統洗護(hu)用品,每次營銷(xiao)(xiao)活(huo)動看(kan)似賠錢,但公司規模(mo)不(bu)斷擴大(da),年(nian)年(nian)換豪車(che)。大(da)哥(ge)(ge)創業經(jing)歷過(guo)慘痛教訓,后來凡是好賣(mai)的(de)打廣告的(de)商品都按進(jin)貨(huo)(huo)價銷(xiao)(xiao)售。因(yin)為商品便(bian)宜所以銷(xiao)(xiao)量(liang)大(da),進(jin)貨(huo)(huo)量(liang)也大(da),拿貨(huo)(huo)價更低,導致別人不(bu)得不(bu)改(gai)行(xing)。大(da)哥(ge)(ge)說
一(yi)個(ge)(ge)小(xiao)伙(huo)開(kai)(kai)在老小(xiao)區的(de)(de)店,開(kai)(kai)業兩個(ge)(ge)月做到一(yi)百多萬(wan),附近同行陸續關(guan)了五六(liu)家(jia)只剩三家(jia),他的(de)(de)套路有三招。 一(yi)、一(yi)毛(mao)錢買(mai)雞(ji)蛋。開(kai)(kai)業期間消(xiao)費(fei)滿 19 元加一(yi)毛(mao)可買(mai)一(yi)斤雞(ji)蛋,吸引媽(ma)媽(ma)們(men)和(he)大(da)爺大(da)媽(ma)。每天(tian)成(cheng)交 800 單以上,營(ying)業額(e) 3 萬(wan)多。顧客一(yi)毛(mao)
一家(jia)只(zhi)收(shou)女(nv)性、服務(wu)中老年(nian)人的健(jian)身(shen)房 Curves,一年(nian)能賺 13 億,開(kai)了 1760 家(jia)店。它與其(qi)說是健(jian)身(shen)房,不如說是女(nv)性社交(jiao)場所,器械按照女(nv)性身(shen)材(cai)比例設(she)計(ji),改(gai)小、減重到(dao)女(nv)生滿意為止(zhi),還打造了健(jian)身(shen)圈滿足(zu)女(nv)性邊鍛煉邊交(jiao)流的需(xu)求。 其(qi)重點
老王開鞋店(dian)一(yi)個月賺(zhuan) 50 萬,直接提了(le)寶馬。他(ta)(ta)用兩招拿捏顧客。 一(yi)、鞋子穿壞免(mian)費退(tui)錢,沒穿壞穿舊(jiu)可以舊(jiu)換新。這兩招吸引顧客,因為鞋子是消耗品,顧客喜(xi)歡占便宜且會傳染(ran)。第一(yi)個月就做了(le) 160 萬。他(ta)(ta)家運(yun)動鞋均(jun)價 300。活(huo)動規定買鞋后憑
美國有一家面(mian)包(bao)店(dian)揚言(yan)要打敗星巴(ba)克(ke),從(cong)消(xiao)費機制下手搶占(zhan)客(ke)戶。價格比麥當勞還貴但顧(gu)客(ke)愿(yuan)意買單,還使(shi)其(qi)進入(ru)烘焙品牌(pai)前(qian)十名(ming),該面(mian)包(bao)店(dian)的消(xiao)費機制讓人(ren)上癮。 一、采用會(hui)員制,在會(hui)員計劃中加入(ru)福(fu)利盲盒。顧(gu)客(ke)消(xiao)費后隨機發放會(hui)員積分(fen)、烘焙食(shi)品活動邀約等
報完價(jia)格客(ke)戶(hu)不回(hui)復,千萬不要坐以待斃,加上這(zhe)么一句話(hua),直接搞(gao)定之前所有(you)不回(hui)復的客(ke)戶(hu)。為什么報完價(jia)格以后,客(ke)戶(hu)就(jiu)不回(hui)復了?是(shi)因為他(ta)(ta)的目的已經達到(dao)了,因為你沒有(you)用了,因為他(ta)(ta)已經拿到(dao)價(jia)格表了,一旦客(ke)戶(hu)他(ta)(ta)不回(hui)復你,你也不主動出擊的話(hua),那么大(da)概(gai)率這(zhe)個
有方法能讓人快速操控思(si)想(xiang)(xiang)(xiang)拿下大額(e)訂單(dan),很多人靠此方法。作者讓先做測試,如 “現在(zai)(zai)千(qian)萬(wan)(wan)(wan)不要想(xiang)(xiang)(xiang)香蕉是什(shen)么顏(yan)(yan)色”“現在(zai)(zai)千(qian)萬(wan)(wan)(wan)不要想(xiang)(xiang)(xiang)你對(dui)象長什(shen)么樣子”“現在(zai)(zai)千(qian)萬(wan)(wan)(wan)不要想(xiang)(xiang)(xiang)可樂是什(shen)么顏(yan)(yan)色&rdqu
為激(ji)發銷售(shou)(shou)團隊積極性(xing),通(tong)常會采(cai)用工資加(jia)提成(cheng)、單項獎勵計劃(hua)、績(ji)優排名計劃(hua)、小組(zu) PK 業(ye)績(ji)增(zeng)量(liang)分成(cheng)、事業(ye)合伙人等(deng)激(ji)勵方法。但這(zhe)些獎勵計劃(hua)周期(qi)(qi)多(duo)為月(yue)度、季度、半(ban)年(nian)度或年(nian)度,對基(ji)層(ceng)銷售(shou)(shou)人員來(lai)說過長。可通(tong)過縮短反饋周期(qi)(qi)來(lai)激(ji)勵基(ji)層(ceng)銷售(shou)(shou)人員,如將月(yue)激(ji)勵
這(zhe)家生鮮小超(chao)市開業不(bu)到(dao)四個月,月銷(xiao)售額做到(dao)了一(yi)(yi)百二十萬,其模式為一(yi)(yi)元(yuan)拼(pin)(pin)團(tuan)(tuan)加消費(fei)贈(zeng)送再加消費(fei)領取。 一(yi)(yi)、一(yi)(yi)元(yuan)拼(pin)(pin)團(tuan)(tuan)。在小區內開展(zhan)原價十二塊錢一(yi)(yi)斤的(de)土雞蛋一(yi)(yi)元(yuan)拼(pin)(pin)團(tuan)(tuan)活(huo)動,線上小程序商城五人拼(pin)(pin)團(tuan)(tuan)即可用一(yi)(yi)塊錢買到(dao)。通過限制(zhi)本小區以外的(de)人參與,促使
陰險的(de)銷售成交(jiao)客(ke)(ke)戶(hu)步步為營(ying),客(ke)(ke)戶(hu)說能不能便宜點,有些銷售小白(bai)就(jiu)會(hui)說一分價(jia)錢一分貨(huo)嘛,又敷衍又沒什(shen)么效(xiao)果,還特別打擊(ji),三個(ge)銷冠都(dou)(dou)在用的(de)萬能話術,就(jiu)算(suan)是再(zai)挑剔的(de)客(ke)(ke)戶(hu)都(dou)(dou)無話可說,主動的(de)動心去買單。 第一句,王總(zong),沒有人會(hui)傻到開高價(jia)把(ba)客(ke)(ke)戶(hu)趕跑(pao)
三套(tao)銷(xiao)售高情商話術,當(dang)別人跟(gen)你說(shuo)辛苦(ku)(ku)了(le),你說(shuo)沒事不辛苦(ku)(ku),這否定(ding)了(le)你的(de)付出,也堵住了(le)客(ke)(ke)戶的(de)嘴,不利于(yu)提升客(ke)(ke)戶關系。分享你三套(tao)高情商話術,想簽單(dan)第一個就得(de)(de)會說(shuo)話 第一,如(ru)果是那種普(pu)通客(ke)(ke)戶,就說(shuo):李總,我再辛苦(ku)(ku),只要(yao)您滿意都值得(de)(de),我唯一擔(dan)心
業績增(zeng)長(chang)的(de)秘密武器,將客戶(hu)轉化為(wei)銷售(shou)渠(qu)(qu)道。公司(si)小兩百個(ge)(ge)銷售(shou)能勝過同(tong)行八九百個(ge)(ge)銷售(shou),原因是(shi)公司(si)銷冠把一個(ge)(ge)客戶(hu)變成了渠(qu)(qu)道。以服務一個(ge)(ge)大哥的(de)邏輯(ji)服務好(hao)多個(ge)(ge)大哥,讓(rang)他(ta)們不斷裂(lie)變。裂(lie)變的(de)核心(xin)指標是(shi)找到更多人買(mai)產(chan)品或幫賣產(chan)品,而幫賣產(chan)品的(de)人應是(shi)客戶(hu)。