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一家零售企業在新(xin)品(pin)(pin)推廣時，因(yin)部(bu)(bu)(bu)門(men)之間溝通不暢。導致市(shi)(shi)場推廣與庫存備貨(huo)計劃脫節，市(shi)(shi)場部(bu)(bu)(bu)宣傳攻(gong)勢猛(meng)烈。但物(wu)流部(bu)(bu)(bu)門(men)不能及時備足庫存，引發客(ke)戶不滿和品(pin)(pin)牌形象受損。其優化建(jian)議(yi)如下。 一、建(jian)立跨部(bu)(bu)(bu)門(men)協作(zuo)平(ping)臺。整合各(ge)部(bu)(bu)(bu)門(men)信息(xi)系統，實現信息(xi)共享，確保
職場黑話即話里有(you)話，并非表面意(yi)思。總結了職場高頻且實用(yong)的八句黑話及其背后含義。 一、“你要(yao)有(you)大局觀，眼光放長(chang)遠一點”，意(yi)味著可(ke)能(neng)需(xu)要(yao)犧牲個人(ren)利益，老板不想(xiang)給利益卻(que)想(xiang)讓(rang)員工(gong)效力，有(you)畫(hua)餅充(chong)饑之(zhi)意(yi)。 二、&ld
若想在職(zhi)場擁有好口才，成為領(ling)導(dao)喜歡的(de)好員工，需學(xue)會以下 6 句話(hua)。 一、上級(ji)交代任務時，別說 “我不(bu)行”，應(ying)說 “我馬(ma)上去辦”，隨(sui)后馬(ma)上匯報執行計劃。 二、傳遞壞消息時，不(bu)要直接說
主要(yao)探(tan)討了在職(zhi)場中犯錯(cuo)后應如(ru)何(he)認(ren)錯(cuo)的(de)問題，強調(diao)了高情(qing)商認(ren)錯(cuo)的(de)重要(yao)性及不同對象的(de)認(ren)錯(cuo)技(ji)巧，具(ju)體內容如(ru)下。 一(yi)、向老(lao)板認(ren)錯(cuo)。老(lao)板更(geng)在意事(shi)情(qing)是否解決，所(suo)以(yi)做錯(cuo)事(shi)時(shi)(shi)要(yao)向老(lao)板表明(ming)確實做錯(cuo)了，重點是說明(ming)如(ru)何(he)補救以(yi)及何(he)時(shi)(shi)能解決問題，這(zhe)樣老(lao)板會欣賞你(ni)
職場(chang)上不會說話容易吃虧，以下兩招可(ke)反擊嘴毒(du)嘴欠同(tong)事(shi)。 第一招：學會裝(zhuang)傻(sha)。 適用于喜(xi)歡打壓你的同(tong)事(shi)。比如當尖酸(suan)刻薄的同(tong)事(shi)說你 ppt 做得不咋地時，不要(yao)正面硬剛(gang)，而是笑(xiao)著說自己對 ppt 不懂，感覺對方很懂。做完(wan) ppt 后發給他(ta)
某公司在項目(mu)執行過程(cheng)中，因部門之間溝通(tong)不暢導致項目(mu)進展(zhan)延誤。具體表現(xian)為(wei)市(shi)場部未及時將(jiang)客戶需求變更傳(chuan)達給技術部，技術部按原計劃(hua)開發，最終造成返工和(he)資源浪費。優化(hua)建議如下。 一、明確(que)溝通(tong)機制。制定(ding)跨(kua)部門溝通(tong)流程(cheng)和(he)責任分(fen)配，確(que)保信(xin)息(xi)及時準確(que)
職(zhi)場高情商接話技(ji)巧。 一(yi)、領(ling)導(dao)詢(xun)問工作(zuo)進展時。應回(hui)答(da)：“領(ling)導(dao)您好，目(mu)前已經完成了初始部(bu)分內容，正在抓緊進行中，預計(ji)在明天下班前全部(bu)完成。” 二、領(ling)導(dao)夸(kua)(kua)工作(zuo)完成不錯時。應回(hui)答(da)：“謝謝領(ling)導(dao)的(de)夸(kua)(kua)獎，
職場黑話常(chang)常(chang)表意不(bu)(bu)明確。例如 ： 一(yi)、“對齊一(yi)下顆(ke)粒度” 意思是鞏固誰都搞不(bu)(bu)清楚的細節。 二、“垂直領域” 指只干某一(yi)項，其他不(bu)(bu)管。 三、“建(jian)立矩(ju)陣(zhen)”
生活(huo)中 90% 的矛盾源于 “我執(zhi)”，即想(xiang)證明(ming)自己對別人錯。比如開會時市場(chang)部小(xiao)王提不(bu)(bu)同意(yi)見，“我” 不(bu)(bu)高興(xing)是(shi)覺得被挑釁(xin)權威。過生日老公(gong)沒買禮物，生氣(qi)是(shi)認為沒被放在心(xin)上。看不(bu)(bu)慣同事(shi)盛贊
有不(bu)少小伙伴認(ren)為上(shang)班只需安(an)靜做事(shi)、按質按量(liang)完成(cheng)任(ren)務，沒必要跟(gen)領導(dao)套近乎(hu)，但(dan)悶(men)頭做事(shi)和向上(shang)溝(gou)(gou)通是兩(liang)種不(bu)同且在(zai)職(zhi)場都(dou)非常必要的(de)能力，將向上(shang)溝(gou)(gou)通簡單理解(jie)為拍馬屁、套近乎(hu)太(tai)過片(pian)面。身居(ju)高位的(de)領導(dao)大(da)多精力放(fang)在(zai)公司發(fa)展(zhan)方(fang)向思考(kao)、業務調整、人才選拔等(deng)方(fang)面
職場難免遇(yu)杠精，常令人困(kun)擾，可(ke)依其抬杠邏輯備反擊話(hua)術。 一(yi)、“以偏概全”型。以少數否普遍，如(ru)談油(you)炸食品致胖(pang)時(shi)，杠精以自身吃油(you)炸不胖(pang)反駁，可(ke)回應其為(wei)幸運(yun)個(ge)例，多數油(you)炸食品因含易胖(pang)油(you)脂仍(reng)致胖(pang)。 二、&ldqu
擁有招(zhao)人喜歡(huan)的說話(hua)能力會獲得更多幸(xing)福感。說話(hua)不招(zhao)人喜歡(huan)的人有兩個特點(dian)。 一(yi)(yi)、是喜歡(huan)用祈(qi)使句，如 “把(ba)門關一(yi)(yi)下”“把(ba)上周報告寫(xie)一(yi)(yi)下” 等，讓人因恐懼而做，心里不爽。 二、是
某公司部門經理李先生(sheng)在團(tuan)隊(dui)溝(gou)通(tong)中常遇誤解(jie)和(he)沖突，意識(shi)到(dao)問(wen)題后(hou)他積極學習溝(gou)通(tong)技(ji)巧(qiao)。他學會傾聽以理解(jie)團(tuan)隊(dui)成員觀點，使用簡潔語言表達減少誤解(jie)。還(huan)根據成員性(xing)格和(he)偏好(hao)靈(ling)活調(diao)整溝(gou)通(tong)方式，一段時間后(hou)團(tuan)隊(dui)溝(gou)通(tong)更順暢，工作效率顯著提升。 優化建議如下：
人(ren)們雖重視溝(gou)通并(bing)學習其(qi)技(ji)巧，但在日常(chang)生活(huo)和工作中(zhong)未必用(yong)對(dui)方式。以下是(shi)三(san)種無(wu)效(xiao)溝(gou)通方式。 一、講道(dao)理。用(yong)自己認為正確的(de)去說(shuo)服對(dui)方，常(chang)被年齡偏大、職位高、經(jing)驗(yan)豐富者使用(yong)。如親子關系(xi)中(zhong)的(de)家(jia)長、職場中(zhong)的(de)領(ling)導、親密關系(xi)中(zhong)的(de)男(nan)(nan)人(ren)。男(nan)(nan)人(ren)比女人(ren)更愛(ai)講
身(shen)邊可能存(cun)在(zai)霸(ba)道強(qiang)(qiang)(qiang)勢(shi)的同事，職(zhi)場中存(cun)在(zai)因實力強(qiang)(qiang)(qiang)勢(shi)和因自(zi)負強(qiang)(qiang)(qiang)勢(shi)兩種類型，對(dui)(dui)(dui)于因自(zi)負強(qiang)(qiang)(qiang)勢(shi)的同事，有(you)以下兩種溝(gou)通方法。 一、以柔克剛，先退(tui)后進。對(dui)(dui)(dui)方強(qiang)(qiang)(qiang)勢(shi)時學會適(shi)當退(tui)讓，先聽對(dui)(dui)(dui)方說不插嘴，等對(dui)(dui)(dui)方把話(hua)說完、情緒(xu)發(fa)泄差(cha)不多時再發(fa)表看法。 二
警(jing)惕職(zhi)場中他人套(tao)話的(de)三種(zhong)方(fang)式(shi)。 一、故意用錯(cuo)誤信(xin)息提問(wen)。例(li)如(ru)(ru)，對方(fang)可(ke)能(neng)會說(shuo) “聽說(shuo)你下個(ge)月升職(zhi)了，恭(gong)喜恭(gong)喜啊(a)”，在你毫無(wu)防備時(shi)，你可(ke)能(neng)會如(ru)(ru)實回答自己的(de)真實情(qing)況(kuang)，如(ru)(ru) “哪有啊(a)，我這(zhe)累死累活的(de)才混了個(ge)副(fu)
長(chang)期吃領導(dao)大餅的(de)(de)人能識(shi)別其口(kou)味，領導(dao)畫餅主要有以(yi)下幾種類型。 一、時間上的(de)(de)畫餅。把目(mu)前沒有的(de)(de)說(shuo)成未(wei)來一定(ding)有，如老板說(shuo)等(deng)五年公(gong)司(si)上市后員工可年入百萬(wan)、財(cai)務自由，將 “望(wang)梅止(zhi)渴(ke)” 運(yun)用到(dao)極致。 二、
有幽默感(gan)有助于獲得(de)良好人際關系，介紹三招培養幽默感(gan)的秘(mi)籍，可讓人擁有好人緣并成為職場焦點(dian)。 一(yi)、冷笑話(hua)。如團隊談(tan)客戶失敗(bai)士氣低落時，leader 可講冷笑話(hua)活躍氛(fen)圍(wei)，比(bi)如談(tan)客戶花 4 小時沒成功。今(jin)天花 2 小時取得(de)同(tong)樣 &ldquo
高水(shui)平(ping)夸(kua)(kua)(kua)(kua)人(ren)的兩招技(ji)巧： 一、硬夸(kua)(kua)(kua)(kua)的問題及示例(li)。職場中有(you)些人(ren)硬夸(kua)(kua)(kua)(kua)他人(ren)，如(ru)夸(kua)(kua)(kua)(kua)大公司 CEO “張總您水(shui)平(ping)真高”，這(zhe)種(zhong)夸(kua)(kua)(kua)(kua)法缺乏說服力，對(dui)方可(ke)能因聽多了此類話(hua)語而不當(dang)回事。 二、高水(shui)平(ping)夸(kua)(kua)(kua)(kua)人(ren)的技(ji)巧： 1、不左
在(zai)工(gong)作中(zhong)，表揚下屬容易，批(pi)評(ping)下屬卻(que)較難，若批(pi)評(ping)不(bu)當，員工(gong)可(ke)能(neng)抵(di)觸或(huo)聽不(bu)懂(dong)。以(yi)下三條心法可(ke)讓批(pi)評(ping)被快樂接受。 一(yi)、只論事(shi)不(bu)論人。如(ru)小(xiao)王(wang)本周遲到(dao)(dao)三次，若說(shuo) “小(xiao)王(wang)你怎么總是遲到(dao)(dao)” 是評(ping)價(jia)人，會讓小(xiao)王(wang)抵(di)觸。
掌握(wo)八(ba)條說話(hua)技(ji)巧(qiao)，助您精準拿捏分寸，晉升(sheng)高(gao)情商溝通(tong)(tong)達人(ren)。 一、善言美語(yu)(yu)，表達平順婉轉，令人(ren)愉悅，為良好溝通(tong)(tong)奠(dian)基(ji)。 二、守(shou)口(kou)如瓶，勿直抒胸臆、言語(yu)(yu)無(wu)忌，免(mian)遭人(ren)嫌，保好人(ren)緣。 三、謹言慎行，不該言之事堅決(jue)不語(yu)(yu)，防禍從口(kou)出，免(mian)生
溝通的目的在(zai)(zai)于促(cu)進信息的準(zhun)(zhun)確傳遞、增強理解與(yu)合作(zuo)，最終(zhong)達(da)到共同的目標。有效(xiao)的溝通策略至關(guan)重要，以中日農(nong)機設備談判(pan)(pan)為例(li)，雙(shuang)方通過(guo)充分準(zhun)(zhun)備、靈活(huo)應(ying)變的策略最終(zhong)達(da)成滿(man)意協(xie)議。中方在(zai)(zai)談判(pan)(pan)中深入(ru)了(le)解市(shi)場行情，制(zhi)定詳細(xi)談判(pan)(pan)方案，還靈活(huo)運用(yong)談判(pan)(pan)技巧(qiao)（如(ru)欲
會說話(hua)能讓人(ren)事(shi)事(shi)順利，記(ji)住這四(si)句(ju)口訣準能用上。 一、逢人(ren)減歲。猜(cai)對(dui)(dui)方年(nian)齡要(yao)往低(di)了猜(cai)，比(bi)如看(kan)著(zhu)像 50 歲就(jiu)往 40 歲猜(cai)，對(dui)(dui)方會被夸(kua)得開(kai)心。能打開(kai)話(hua)題、消(xiao)除(chu)陌生感，還可順勢(shi)討教凍齡秘(mi)訣。 二、遇物(wu)加錢。看(kan)到別人(ren)的(de)新衣(yi)物(wu)、新包、新
職場中(zhong)高情商(shang)回復(fu)領(ling)導的四個技巧如下(xia)： 一、學(xue)會確認細(xi)節：領(ling)導說(shuo)這兩天(tian)把報(bao)告做完，應回復(fu) “明白，我會在(zai)今天(tian)下(xia)班之前給”。 二(er)、懂得表現(xian)意識：領(ling)導說(shuo)發現(xian)程序有(you)很多 bug，應回復(fu) “我們還在(zai)做內
在(zai)職場，掌(zhang)握正(zheng)確提(ti)(ti)意(yi)(yi)見與夸贊他人技巧至(zhi)關(guan)重(zhong)要(yao)。關(guan)鍵在(zai)于 “難聽(ting)的(de)(de)話(hua)說得真一點，好聽(ting)的(de)(de)話(hua)說得假一點”。 一、提(ti)(ti)意(yi)(yi)見時。同事常以 “我這人比較直，沒別的(de)(de)意(yi)(yi)思” 開場提(ti)(ti)意(yi)(yi)見，卻易被(bei)視
職(zhi)場中 “有(you)話(hua)(hua)直說(shuo)” 易(yi)吃虧，常得罪人而不(bu)自知(zhi)，錯(cuo)失諸(zhu)多機遇。可教職(zhi)場說(shuo)話(hua)(hua)技巧的建議卻鮮少提(ti)及 “有(you)話(hua)(hua)直說(shuo)”，因其(qi)確有(you)諸(zhu)多不(bu)能直說(shuo)之(zhi)話(hua)(hua)。 一、領導錯(cuo)誤(wu)不(bu)可直說(shuo)。即便領導犯錯(cuo)說(shuo)錯(cuo)
在職(zhi)(zhi)場中(zhong)，良好(hao)的溝通至(zhi)關重要，以下是總結(jie)出的職(zhi)(zhi)場高(gao)效溝通技巧： 一、意識到溝通問(wen)題并積極(ji)克服。在商業活(huo)動中(zhong)，80% 的價值來源于口(kou)頭(tou)溝通，即便個人能力(li)很強，也需(xu)要與他人溝通想(xiang)法、產品和服務(wu)。 二、解決多人開會時的緊張和語無(wu)倫(lun)次(ci)。
面對外界批評，人們有(you)三種(zhong)反應。 一、是(shi)(shi)(shi)下(xia)意(yi)識回懟(dui)，不管真相先懟(dui)回去。 二(er)、是(shi)(shi)(shi)不高(gao)興但會有(you)意(yi)識反思(si)，辨別(bie)反饋。 三、是(shi)(shi)(shi)聞過(guo)則喜(xi)，下(xia)意(yi)識高(gao)興并感(gan)激對方幫助(zhu)提升。 不過(guo)生活中多數人是(shi)(shi)(shi)第二(er)種(zhong)。每個人本自具足。在(zai)做市場前期調研
當被(bei)下屬懟(dui)時(shi)，很多人會(hui)覺得沒面子、對(dui)(dui)領(ling)導力產生懷疑(yi)、不知(zhi)如何(he)反(fan)應或(huo)語無(wu)倫(lun)次。比如上周一同(tong)事在辦(ban)公室當面摔筆，以前的自己可能會(hui)被(bei)卷入對(dui)(dui)方情緒，或(huo)慌張(zhang)、或(huo)退讓、或(huo)急于結束不愉快，事后(hou)還會(hui)委屈不開心。因為被(bei)壓制的情緒會(hui)找其他出口。但(dan)這(zhe)次被(bei)懟(dui)時(shi)，察
在職場(chang)若想(xiang)脫穎而出(chu)、獲得他人助力(li)，處世(shi)之道(dao)很重(zhong)要(yao)，有三(san)個社(she)交小心機。 一、保(bao)持神秘感，調動好奇(qi)心。保(bao)持一定神秘感可(ke)利用(yong)人性好奇(qi)心，吸引別(bie)人，話不能(neng)說全，有所保(bao)留，否則別(bie)人不會敬畏，還(huan)可(ke)能(neng)算計你(ni)。 二、借力(li)成(cheng)就自己(ji)。單靠自身能(neng)力(li)難