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傳統門店經營(ying)依賴(lai)運營(ying)商政策，過去輕松(song)賺錢，現在因各種(zhong)變化(hua)。經營(ying)趨于科技化(hua)、回(hui)歸本(ben)(ben)(ben)質(zhi)，誠(cheng)信經營(ying)成為挑(tiao)戰，很多門店因不(bu)適(shi)應新營(ying)商環境而閉(bi)店。零售本(ben)(ben)(ben)質(zhi)是幫助客戶解決問題、帶來便利等，本(ben)(ben)(ben)質(zhi)不(bu)變。門店經營(ying)應懂四個要(yao)素。 一、經營(ying)懂 &ldquo
今天的市(shi)場(chang)格(ge)局中(zhong)，運營商和零(ling)售老板都在尋找新(xin)方向(xiang)和模式。現實讓我們(men)懂(dong)得變可(ke)生(sheng)(sheng)，坐以待(dai)斃不(bu)可(ke)取，要堅信生(sheng)(sheng)存就(jiu)是健康活(huo)著，路雖滄桑但夢更美。手機門(men)店(dian)應注意以下幾點(dian)。 一、認知的三個 “大誤區”。系統萬(wan)能論(lun)、全盤復制
強調門店(dian)經營(ying)要(yao)重視生(sheng)(sheng)(sheng)意(yi)和競爭兩點。 一、生(sheng)(sheng)(sheng)意(yi)方面。本質(zhi)包(bao)括商品、顧(gu)客和體(ti)(ti)驗(yan)(yan)。商品品質(zhi)要(yao)能滿(man)足客戶需求(qiu)(qiu)，否則無產品可售(shou)；要(yao)在門店(dian)缺客戶環境下找到并滿(man)足客戶需求(qiu)(qiu)，吸(xi)引其進店(dian)。體(ti)(ti)驗(yan)(yan)不僅是產品體(ti)(ti)驗(yan)(yan)，更是生(sheng)(sheng)(sheng)活場景(jing)體(ti)(ti)驗(yan)(yan)，高科(ke)技(ji)產品要(yao)讓客戶了解其帶
如果(guo)現(xian)在(zai)做門店(dian)還靠選(xuan)址、靠過路客生存，生意會很危(wei)險，疫情以來可能(neng)賺(zhuan)不(bu)到(dao)錢。而有一家(jia)開在(zai)地下室的咖啡館(guan)，每月能(neng)吸引(yin) 1000 名新會員，成為(wei)會員可無限暢飲，商家(jia)不(bu)但不(bu)虧(kui)錢反而賺(zhuan)得盆滿缽滿。這家(jia)咖啡館(guan)叫 farefolkson the goat
一、財(cai)富留(liu)存：鯨魚壽命(ming)可達五(wu)十(shi)到(dao)一百(bai)年，“一鯨落萬(wan)物生(sheng)(sheng)” 代表鯨魚生(sheng)(sheng)命(ming)結(jie)束是萬(wan)物誕生(sheng)(sheng)的(de)開始，商業變遷也是優勝(sheng)劣汰，關掉的(de)門店為其他門店留(liu)出生(sheng)(sheng)存空(kong)間(jian)，這是零售(shou)進化的(de)規律(lv)。手機店大面(mian)積關店空(kong)出市場(chang)，對存活門店來
變革時(shi)代，門店(dian)(dian)經營(ying)(ying)受外部影響，真(zhen)正影響因素是老板的(de)認知、經營(ying)(ying)戰略和對自身(shen)能力的(de)清(qing)晰(xi)認知。有(you)(you)(you)些項(xiang)目(mu)有(you)(you)(you)價值且(qie)是朝陽產業，門店(dian)(dian)需(xu)認真(zhen)思(si)考和決策(ce)是否(fou)有(you)(you)(you)機會參與。 一(yi)、有(you)(you)(you)望的(de)嘗試。基于手機門店(dian)(dian)傳(chuan)統(tong)經營(ying)(ying)，如泛智能產品、廠商(shang)新品、剛需(xu)的(de)運營(ying)(ying)商(shang)新業務
指(zhi)出經濟下行(xing)時一些看似光鮮事(shi)物背(bei)后的真相。 一、現象：經濟下行(xing)時，高端按(an)摩椅、豪車(che)、新能源(yuan)車(che)、豪宅等(deng)價格松動(dong)，看似高大上(shang)，實際很多人(ren)在硬撐(cheng)。 二、案(an)例。 一、二手車(che)行(xing)。大哥們展廳車(che)多看似生意紅(hong)火，但成本高，近一年常(chang)找作者借(jie)
現(xian)在做生(sheng)意不轉型等(deng)死，不會轉型找死，以美業為(wei)例給出(chu)四點轉型建議，其他行業可(ke)結合自身進行思考(kao)。 一、要(yao)有流量思維(wei)。開店(dian)問題根(gen)源是客(ke)戶少，自然流量少且傳統(tong)拓客(ke)成本(ben)高。要(yao)學會做私欲運營和裂(lie)變，如用(yong)免費(fei)白條策略獲取海量客(ke)戶。再用(yong)后端(duan)產(chan)品和服務
做生(sheng)意(yi)不(bu)能(neng)等客進店，傳統發傳單(dan)方式效果(guo)差。我分(fen)享了一個實體店引流(liu)回(hui)流(liu)截流(liu)的營銷(xiao)案例。老王(wang)開水(shui)果(guo)店，先進帶廣告的塑(su)料袋(dai)，寫(xie)著(zhu)憑袋(dai)領進口蘋果(guo)，送給附(fu)近商(shang)家。人們來領蘋果(guo)時，老王(wang)說五塊(kuai)一斤，可免費領一個或花六塊(kuai)辦會員卡領一斤。 卡里五塊(kuai)下次
門(men)店(dian)生態(tai)經(jing)營新機(ji)制(zhi)，包括(kuo)豎向(xiang)深(shen)挖和橫向(xiang)融合。 一、豎向(xiang)深(shen)挖（內功(gong)）。強調客(ke)戶(hu)是生意(yi)根源，門(men)店(dian)經(jing)營缺(que)客(ke)戶(hu)這一源泉及挖掘(jue)客(ke)戶(hu)價值能(neng)力會導(dao)致(zhi)經(jing)營艱(jian)難。老板要從認知(zhi)上把客(ke)戶(hu)定(ding)位(wei)為核心，配備運營團隊和組(zu)織機(ji)制(zhi)，對員工考核包括(kuo)每(mei)天增(zeng)加粉絲量、客(ke)戶(hu)
大部分傳統門店短(duan)板(ban)是缺科技能力(li)(li)、團隊運(yun)營(ying)(ying)服務(wu)能力(li)(li)及平臺流量(liang)變現能力(li)(li)，分三步(bu)走可解決。 一、門店管理(li)在(zai)線(xian)化。對有規模連(lian)鎖來說較艱難，因缺合(he)適工具、專業研發團隊、財力(li)(li)支撐及平臺運(yun)營(ying)(ying)能力(li)(li)，只能用第三方方案系統。在(zai)線(xian)化包括服務(wu)管理(li)、客戶(hu)營(ying)(ying)銷等(deng)
成功(gong)有規律，四(si)大定律是門店(dian)賺錢與(yu)健(jian)康經營(ying)(ying)的(de)基石(shi)。 一、復利(li)定律。做事情 A 導致結果 B，B 又加強 A 循環。如門店(dian)銷售(shou)(shou)手機與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶建立(li)客(ke)(ke)(ke)情關系，用(yong)心經營(ying)(ying)客(ke)(ke)(ke)戶會帶來復購和更多銷售(shou)(shou)。復利(li)定律貴在(zai)堅(jian)持和厚積(ji)薄發(fa)，堅(jian)持做客(ke)(ke)(ke)戶經營(ying)(ying)工作就能擁有
門店賺錢本(ben)質是經營客(ke)戶(hu)，經營客(ke)戶(hu)核(he)心是用(yong)數字化手段將(jiang)低(di)(di)頻(pin)生意變高頻(pin)。 一(yi)、低(di)(di)頻(pin)變高頻(pin)。大部分門店生意低(di)(di)頻(pin)，要學習將(jiang)低(di)(di)頻(pin)生意變成高頻(pin)。如洗車店讓客(ke)戶(hu)每(mei)周來洗車，手機店客(ke)戶(hu)兩三年才買一(yi)次手機。需(xu)通(tong)過服(fu)務讓客(ke)戶(hu)常來，把客(ke)戶(hu)變成粉(fen)絲，產生更多(duo)
市場變化(hua)(hua)和不確定因素(su)常態(tai)化(hua)(hua)使門店(dian)經(jing)營難把(ba)控(kong)，門店(dian)經(jing)營者需找到自身定力和生存方向。門店(dian)間最大(da)差距是對(dui)未(wei)來認知的差距，三種(zhong)認知決(jue)定門店(dian)生死。 一、固守(shou)成規。用過去經(jing)驗和路徑應對(dui)未(wei)來，利用已有資源做事(shi)往往失(shi)敗。照搬成功模式(shi)是殘酷(ku) &ldqu
無店(dian)無零售，產業互(hu)利網時代，唯有(you)(you) omo 才有(you)(you)生存機會。門(men)店(dian)應這樣(yang)應對(dui)。 一、“門(men)店(dian) +” 是基礎。對(dui)實(shi)體零售來說(shuo)，店(dian)面是支撐門(men)店(dian)經營的基礎，無論(lun)國內外，門(men)店(dian)是生意(yi)的家，是基礎設施。只有(you)(you)用心經營這個家
“三道九品” 與(yu)手(shou)機(ji)店角色與(yu)生(sheng)存(cun)模式的(de)關(guan)系。 三道。 一、運營商。是社會(hui)企業(ye)和(he)人等不(bu)可或缺的(de)通信基(ji)礎設施提供者(zhe)，手(shou)機(ji)門(men)店與(yu)運營商建(jian)立鏈接(jie)和(he)關(guan)系，跟(gen)著運營商混有很好的(de)生(sheng)存(cun)機(ji)會(hui)。但需跟(gen)隨
節日銷售大(da)部分門店不(bu)佳，受疫情和(he)市場下(xia)行影(ying)響(xiang)，懂(dong)得3F轉機可能到(dao)來。 一(yi)、“聚(ju)焦”。要保持(chi)積(ji)極(ji)心態，以奮斗者為本，堅持(chi)不(bu)懈奮斗努力。如喬布(bu)斯(si) 1997 年(nian)回蘋果公司(si)舍掉大(da)部分產(chan)品，只做四個(ge)產(chan)品。不(bu)到(dao)一(yi)年(nian)盈利(li)，后
做生意輸贏難定，老(lao)板需把(ba)握兩(liang)點。 一(yi)、是要有(you)(you)全營思維，真心為客(ke)戶、團隊及他人好，就是利己。 二、是要有(you)(you)未戰先勝(sheng)的策略。如一(yi)家店，開業前用(yong)半年多時間(jian)籌(chou)劃，梳(shu)理品牌文(wen)(wen)化、產品文(wen)(wen)化和環境文(wen)(wen)化，并(bing)進行沙(sha)盤(pan)演練。起(qi)名很關鍵，如 &ldqu
一、路(lu)自(zi)走(zou)(zou)。走(zou)(zou)對路(lu)、搭(da)上車、運營(ying)人是(shi)當下正確(que)(que)的數(shu)(shu)字化(hua)轉型(xing)之(zhi)路(lu)，門店(dian)數(shu)(shu)字化(hua)勢在必行。找到適(shi)合(he)自(zi)己的轉型(xing)之(zhi)路(lu)，不僅是(shi)老板的認(ren)知問題，還涉及正確(que)(que)的邏輯問題。數(shu)(shu)字化(hua)轉型(xing)是(shi)長期堅持和不斷修正的工作，與傳統進貨賣貨邏輯及目(mu)前互聯(lian)網模式(shi)不同。手機(ji)行業(ye)的數(shu)(shu)
未(wei)來(lai)(lai)的(de)門(men)店(dian)(dian)絕對不(bu)是用(yong)來(lai)(lai)零售的(de)，未(wei)來(lai)(lai)的(de)門(men)店(dian)(dian)是用(yong)來(lai)(lai)融招的(de)，未(wei)來(lai)(lai)門(men)店(dian)(dian)的(de)結(jie)構和(he)角(jiao)色(se)會非常(chang)不(bu)同。門(men)店(dian)(dian)要具備以下幾個(ge)屬性。 一、體驗的(de)中(zhong)心。門(men)店(dian)(dian)要成為體驗中(zhong)心，例如賣面膜的(de)同時提供按摩床，讓顧客躺下直接體驗敷面膜。沒有這個(ge)功能產品很(hen)難賣給消費者，
數字化(hua)不(bu)斷打(da)破商業(ye)認(ren)知和模(mo)(mo)式，提升社會(hui)效率，改變(bian)人(ren)與(yu)生活(huo)，讓零售門(men)店經歷紅利(li)與(yu)磨難。沒有數字化(hua)的企業(ye)將被淘汰(tai)，有資(zi)源和價值的可(ke)能(neng)成為新商業(ye)模(mo)(mo)式的跟隨者。但大(da)部分中小(xiao)連(lian)鎖門(men)店可(ke)能(neng)沒那(nei)么幸運，不(bu)改變(bian)會(hui)被替(ti)代。對中小(xiao)門(men)店來說，可(ke)用 “
做(zuo)加盟(meng)的公(gong)司不(bu)要碰客戶（門店(dian)）的家務事。如(ru)一個美業品(pin)牌(pai)(pai)方(fang)，市場規模(mo)五千(qian)萬(wan)朝上，加盟(meng)店(dian)問(wen)品(pin)牌(pai)(pai)方(fang)店(dian)長拿了一盒牛奶該不(bu)該說，品(pin)牌(pai)(pai)方(fang)很(hen)痛(tong)苦(ku)，因為沒有標準答(da)案，且這是(shi)門店(dian)家務事。 麥(mai)肯錫(xi)曾因全球市場下(xia)滑，新上任 CEO 通過 “別管
用過去的(de)(de)邏(luo)輯賺今天的(de)(de)錢必然翻(fan)車，很多(duo)人(ren)一個經驗用了多(duo)年，現(xian)在不換(huan)打法(fa)很難(nan)生存。傳統實體店的(de)(de)打法(fa)很難(nan)成功，如先選產(chan)品(pin)、店面、裝(zhuang)修、進貨、招(zhao)工、開業(ye)后(hou)等(deng)顧客。往往等(deng)來的(de)(de)人(ren)只是借(jie)衛生間，傳統做法(fa)是錯誤的(de)(de)，以(yi)前是生意(yi)好做讓人(ren)誤以(yi)為這種方(fang)式(shi)有效(xiao)。
現在很多(duo)(duo)實(shi)體店經營不(bu)(bu)好，存在花錢打廣告，送禮(li)品(pin)(pin)顧客占便宜買得(de)少，做活動利潤(run)(run)低。瘋狂促銷后撐(cheng)死(si)一(yi)個月餓死(si)幾個月，賣出(chu)去產品(pin)(pin)沒利潤(run)(run)或有(you)利潤(run)(run)產品(pin)(pin)賣不(bu)(bu)出(chu)等問題，繼續(xu)干(gan)不(bu)(bu)掙錢，放(fang)棄又投(tou)入(ru)太(tai)多(duo)(duo)心血。以前投(tou)資 100 萬開餐(can)飲店花心思 6 個月左(zuo)右可回本
門(men)(men)店(dian)需要進(jin)行(xing) “三大” 重(zhong)構才能重(zhong)生。 一、認知。一個人永(yong)遠賺(zhuan)不到認知以(yi)外(wai)的(de)(de)錢，門(men)(men)店(dian)賺(zhuan)錢難(nan)的(de)(de)原(yuan)因(yin)是(shi)認知出了問題。外(wai)部(bu)環(huan)境如互聯網、政策變(bian)化(hua)、客(ke)戶不進(jin)店(dian)等是(shi)不可(ke)把(ba)控的(de)(de)因(yin)素，真正影響門(men)(men)店(dian)的(de)(de)是(shi)內(nei)部(bu)的(de)(de)能力和認
零售本質是為人服務，手(shou)機店經久不(bu)衰經營(ying)(ying)之道如下。 一(yi)、有客戶(hu)(hu)(hu)(hu)。“無客戶(hu)(hu)(hu)(hu)無經營(ying)(ying)” 是鐵律，要讓客戶(hu)(hu)(hu)(hu)進店，需有好產品和信譽形成閉環。方(fang)法包(bao)括提(ti)升專業度讓客戶(hu)(hu)(hu)(hu)認(ren)可、經營(ying)(ying)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)關系做讓其難忘的事、給客戶(hu)(hu)(hu)(hu)占便宜(yi)機
實體門(men)店(dian)增長的關(guan)鍵(jian)因素，強調店(dian)長的重要性以(yi)及應(ying)具備(bei)(bei)的能(neng)力(li)，內容如下。 一、門(men)店(dian)增長的關(guan)鍵(jian)因素。包括店(dian)長能(neng)力(li)、門(men)店(dian)基礎管理能(neng)力(li)和門(men)店(dian)經營能(neng)力(li)，其中(zhong)店(dian)長是核(he)心，決定后面的經營和管理。 二、店(dian)長應(ying)具備(bei)(bei)的五個核(he)心能(neng)力(li)。 1.&nb
不存在一(yi)刀切的(de)門(men)店數字(zi)化(hua)解決方案(an)，因公司條件不同，復制(zhi)易(yi)出事故(gu)。門(men)店數字(zi)化(hua)轉型(xing)是必選(xuan)題(ti)，關鍵是找(zhao)到適合自己的(de)道路(lu)。 一(yi)、中小門(men)店。成為本省大型(xing)連鎖的(de)聯營(ying)、合作(zuo)、收購(gou)對象，獲取更好資源。低(di)成本轉型(xing)，用電子表格等工(gong)具整理客戶數據，維(wei)系好客
認(ren)為(wei)(wei)海(hai)底撈(lao)的核心競爭力(li)不是服(fu)務，而是傳銷式的師徒制(zhi)，這為(wei)(wei)海(hai)底撈(lao)快速發展奠定基(ji)礎(chu)。海(hai)底撈(lao)給店(dian)長(chang)兩套(tao)薪酬機制(zhi)。第一種拿門店(dian)利(li)潤分紅(hong) 0.8%、第二種拿自己管理門店(dian)利(li)潤 0.4%，同時拿徒弟餐廳(ting)利(li)潤 3.1%、徒孫餐廳(ting)利(li)潤 1.5%。大部分店(dian)長(chang)選
面對困境，門店破圈的(de)機會在(zai)于找(zhao)方法(fa)、找(zhao)資(zi)源(yuan)(yuan)和(he)找(zhao)數據。 一、談(tan)資(zi)源(yuan)(yuan)。任何在(zai)本(ben)地(di)經營(ying)的(de)門店都(dou)有生存(cun)基礎和(he)可用(yong)資(zi)源(yuan)(yuan)。一是運營(ying)商的(de)資(zi)源(yuan)(yuan)，需要(yao)與運營(ying)商深度溝通和(he)協商來(lai)盤活。二(er)是本(ben)地(di)各種關系，這是門店生存(cun)的(de)基礎，即客情(qing)的(de)存(cun)在(zai)。三是找(zhao)到可幫(bang)扶、利用(yong)