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企業組織(zhi)要的(de)是(shi)結(jie)果產(chan)出，達成(cheng)結(jie)果的(de)載體是(shi)行(xing)(xing)為(wei)動作(zuo)，而行(xing)(xing)為(wei)動作(zuo)又是(shi)方法能(neng)(neng)力所帶來(lai)的(de)，而方法能(neng)(neng)力又受限于思維眼(yan)界的(de)影響，也就(jiu)是(shi)思維眼(yan)界決定(ding)方法能(neng)(neng)力，方法能(neng)(neng)力決定(ding)行(xing)(xing)為(wei)動作(zuo)行(xing)(xing)為(wei)、動作(zuo)帶來(lai)結(jie)果產(chan)出。 舉個例子來(lai)說，比如說人事部(bu)門本(ben)月的(de)目標(biao)結(jie)果產(chan)...
我們每(mei)家(jia)公司，每(mei)個行業，其實它(ta)會涉及到非常(chang)多(duo)的(de)(de)類型(xing)的(de)(de)崗(gang)(gang)位(wei)(wei)，對吧？其實不同類型(xing)的(de)(de)崗(gang)(gang)位(wei)(wei)，它(ta)的(de)(de)管理的(de)(de)邏(luo)輯，它(ta)的(de)(de)激勵的(de)(de)邏(luo)輯都是(shi)不一樣的(de)(de)。那怎么(me)去(qu)區(qu)分這(zhe)些(xie)崗(gang)(gang)位(wei)(wei)的(de)(de)差(cha)異呢？我們幫(bang)大家(jia)做了一個總結。其實絕大部分的(de)(de)崗(gang)(gang)位(wei)(wei)我們都可以把它(ta)歸到這(zhe)三類當中去(qu)，這(zhe)三類分...
職(zhi)能(neng)(neng)部門是(shi)(shi)不是(shi)(shi)沒有(you)數(shu)(shu)據是(shi)(shi)可以(yi)曬的(de)(de)，其實職(zhi)能(neng)(neng)部門也是(shi)(shi)有(you)數(shu)(shu)據可以(yi)曬的(de)(de)。比如說我們就以(yi)人力(li)資源(yuan)部來舉(ju)例，其實有(you)大量的(de)(de)數(shu)(shu)據可以(yi)曬。包括這個人員招聘的(de)(de)情況，對吧(ba)？人員流失的(de)(de)情況，當(dang)然可能(neng)(neng)沒必要每個月都曬，你可能(neng)(neng)通(tong)過季度(du)的(de)(de)方式去曬。所以(yi)這個數(shu)(shu)據的(de)(de)復盤(pan)，...
你(ni)(ni)平(ping)時是怎么復盤的(de)？先想象最近做過的(de)一件(jian)(jian)事兒，然后跟(gen)著復盤的(de)流(liu)程，回顧目(mu)標(biao)評估結果，分析原因，發現規律，一起復盤下(xia)。 1、回顧目(mu)標(biao)，回憶下(xia)你(ni)(ni)做這件(jian)(jian)事兒之前，你(ni)(ni)的(de)目(mu)的(de)或(huo)期望是什么。這個目(mu)標(biao)設定得靠譜(pu)得精準吧。應用(yong)smart原則(ze)掃描目(mu)標(biao)，...
職場中，我們(men)常常能夠(gou)見(jian)到這樣兩種(zhong)類(lei)型的(de)管理(li)者，一種(zhong)認(ren)為自己(ji)非常厲害，什(shen)么都會(hui)，什(shen)么都懂(dong)，好像天下就(jiu)沒有他解(jie)決不了(le)的(de)問(wen)題。另(ling)一種(zhong)認(ren)為自己(ji)，這也不行(xing)(xing)(xing)，那也不行(xing)(xing)(xing)，還有很(hen)多地方需要提高。懂(dong)戰(zhan)略的(de)認(ren)為自己(ji)執行(xing)(xing)(xing)不行(xing)(xing)(xing)，會(hui)執行(xing)(xing)(xing)的(de)，覺(jue)得自己(ji)戰(zhan)略方面不行(xing)(xing)(xing)。于是...
一(yi)個(ge)(ge)基業(ye)常青的(de)(de)公(gong)司(si)，一(yi)定是一(yi)個(ge)(ge)組織不斷進化和(he)(he)發展的(de)(de)公(gong)司(si)。組織通過強大的(de)(de)自我革(ge)新能力，持續創新和(he)(he)變革(ge)，不斷的(de)(de)驅動組織克服成長的(de)(de)天花板，從(cong)而實現企(qi)業(ye)的(de)(de)可持續生存和(he)(he)發展。在這個(ge)(ge)過程(cheng)當(dang)中，企(qi)業(ye)和(he)(he)最(zui)高(gao)領導者是相(xiang)互(hu)成就的(de)(de)。也正(zheng)因為如此(ci)，一(yi)個(ge)(ge)管理者如果(guo)不...
我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)做咨(zi)詢服務的(de)顧問(wen)，有(you)的(de)時候(hou)很(hen)像(xiang)一個(ge)醫(yi)生(sheng)，也就是你(ni)不(bu)能(neng)根據病人(ren)告訴你(ni)的(de)癥狀去醫(yi)治，那個(ge)會頭疼一疼腳疼一腳。舉個(ge)例子，經(jing)常有(you)客戶跟我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)提要求(qiu)說，老師你(ni)給我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)團隊做個(ge)溝通(tong)技巧(qiao)的(de)培訓，這(zhe)個(ge)時候(hou)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)就得(de)反問(wen)他(ta)，你(ni)認為團隊溝通(tong)技巧(qiao)有(you)問(wen)題(ti)，你(ni)把(ba)具體...
在(zai)企(qi)業內部，對(dui)同一個事情，大家有(you)不同的(de)觀點，是一個非常(chang)普遍的(de)現(xian)(xian)象，怎么可能時(shi)(shi)時(shi)(shi)都你好，我(wo)好一團和氣。在(zai)大多(duo)數(shu)的(de)關系當中都不是溝通(tong)有(you)效的(de)表現(xian)(xian)，而(er)是溝通(tong)無效的(de)表現(xian)(xian)。我(wo)不知道你曾經遇到(dao)過(guo)這樣的(de)場景嗎(ma)？對(dui)方禮貌的(de)跟你說，好好，你說的(de)都對(dui)，他是在(zai)贊成(cheng)...
工(gong)作中(zhong)，你有沒有遇到這種情況，一(yi)(yi)個項(xiang)目推進不下去(qu)，盡管我(wo)們用了各(ge)種方(fang)法，可是(shi)(shi)各(ge)方(fang)還是(shi)(shi)各(ge)執一(yi)(yi)詞，毫無進展(zhan)。那為(wei)什(shen)么(me)我(wo)們懂了那么(me)多方(fang)法論(lun)，卻依然做不好一(yi)(yi)件事兒？答案就是(shi)(shi)沒有復(fu)盤(pan)。什(shen)么(me)是(shi)(shi)復(fu)盤(pan)。復(fu)盤(pan)呢就是(shi)(shi)從即將結束的項(xiang)目當(dang)中(zhong)，總結成功的經驗，吸(xi)取失...
管(guan)理就是為了實現高績(ji)(ji)(ji)效(xiao)，作為管(guan)理介入(ru)的(de)(de)(de)唯一(yi)方(fang)式(shi)，溝(gou)通也是為了創造(zao)更好的(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)，服務的(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)達成用簡單(dan)的(de)(de)(de)公(gong)式(shi)表達，績(ji)(ji)(ji)效(xiao)等于(yu)流(liu)程加技(ji)能加行為加資源，實現高績(ji)(ji)(ji)效(xiao)首先要做正確(que)(que)的(de)(de)(de)是遵循正確(que)(que)的(de)(de)(de)流(liu)程，在此基礎上(shang)，還要擁(yong)有解決問題的(de)(de)(de)技(ji)能，在實際(ji)工作中，經(jing)常要在...
憑(ping)什么做管(guan)理(li)(li)，行使管(guan)理(li)(li)職能的依(yi)據是什么？管(guan)理(li)(li)大師彼得德魯克說(shuo)(shuo)，管(guan)理(li)(li)者之所(suo)以(yi)為管(guan)理(li)(li)者，正是由于他(ta)擁有特(te)殊的地位和(he)知識，所(suo)以(yi)人們期待他(ta)能做出對整個組(zu)織績(ji)效(xiao)和(he)成果(guo)有特(te)殊影響的決策，那么這個特(te)殊的地位和(he)知識到底包含哪些，意味(wei)著(zhu)什么？換(huan)句話說(shuo)(shuo)，管(guan)理(li)(li)者...
判斷溝通(tong)是(shi)否(fou)有效，不能僅看說、聽、問三(san)個環節的(de)信(xin)息(xi)是(shi)否(fou)實(shi)現無(wu)遺失的(de)交互，而是(shi)要(yao)看發(fa)起溝通(tong)時(shi)所(suo)設定的(de)溝通(tong)目(mu)的(de)是(shi)否(fou)實(shi)現，溝通(tong)目(mu)標是(shi)否(fou)達成，說聽問三(san)個環節的(de)信(xin)息(xi)交互，是(shi)為實(shi)現溝通(tong)目(mu)的(de)和達成溝通(tong)目(mu)標服務的(de)。要(yao)強調的(de)是(shi)，沒(mei)有說聽、問三(san)個環節的(de)信(xin)息(xi)有效...
1、說(shuo)、聽、問，編輯碼不(bu)規范(fan)或者規范(fan)不(bu)統(tong)一，甚(shen)至根本沒有規范(fan)，想怎么(me)說(shuo)就(jiu)(jiu)怎么(me)說(shuo)。 2、溝通過(guo)程(cheng)沒有走完或者隨意(yi)被打亂，或者隨意(yi)打斷，從而造成信(xin)息遺失，解(jie)決方法就(jiu)(jiu)是(shi)要加強溝通過(guo)程(cheng)的紀律性和(he)信(xin)息梳理與表述的規范(fan)性。 3、在(zai)溝通過(guo)程(cheng)中...
首(shou)先我認為復盤(pan)(pan)這件事(shi)情對(dui)于一個(ge)(ge)(ge)團隊(dui)也好(hao)，一個(ge)(ge)(ge)公司來(lai)說也好(hao)，非(fei)常的(de)重要，但(dan)是(shi)真正能夠做出(chu)高質量(liang)復盤(pan)(pan)的(de)公司其實真的(de)不多(duo)，我覺(jue)得有幾個(ge)(ge)(ge)理(li)解是(shi)需要加(jia)深的(de)。 1、就是(shi)復盤(pan)(pan)前一定要有復盤(pan)(pan)前的(de)準備。比如說我要有多(duo)個(ge)(ge)(ge)角(jiao)度的(de)數(shu)據，就是(shi)這個(ge)(ge)(ge)數(shu)據要全(quan)，我可...
溝(gou)通的(de)(de)重要(yao)性不(bu)(bu)必贅述(shu)，能(neng)(neng)(neng)言善(shan)辯的(de)(de)溝(gou)通能(neng)(neng)(neng)力(li)強嗎？沉默寡言的(de)(de)溝(gou)通能(neng)(neng)(neng)力(li)弱嗎？在工作中(zhong)，如何分(fen)辨溝(gou)通能(neng)(neng)(neng)力(li)的(de)(de)優(you)劣？先來給(gei)溝(gou)通分(fen)個段(duan)位。 廢柴說(shuo)不(bu)(bu)清楚(chu)(chu)，也(ye)聽(ting)不(bu)(bu)明白。青銅能(neng)(neng)(neng)把(ba)想(xiang)說(shuo)的(de)(de)事(shi)(shi)情完整、清晰、簡(jian)潔的(de)(de)表述(shu)出來。白銀既能(neng)(neng)(neng)把(ba)事(shi)(shi)情說(shuo)清楚(chu)(chu)，還(huan)可以聽(ting)明白溝(gou)...
為(wei)什(shen)么原來是(shi)業務精(jing)英的(de)管(guan)理(li)者提拔為(wei)團隊領導后(hou)，很長時間內發現自己(ji)都管(guan)的(de)比較憋屈(qu)，團隊的(de)業務結果達成也不(bu)(bu)如自己(ji)的(de)愿，而且原來有點融(rong)洽(qia)的(de)同事，也變得頗(po)有怨(yuan)言。有一些(xie)人估(gu)計(ji)會說，應(ying)該是(shi)他的(de)同事嫉(ji)妒他，不(bu)(bu)愿意配合(he)，不(bu)(bu)服(fu)他。但其實更多的(de)是(shi)因為(wei)這(zhe)些(xie)業務...
為(wei)什么今天很多的企業極(ji)度缺忠(zhong)誠？其實你(ni)要(yao)明(ming)白，管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)根(gen)本不(bu)是(shi)培養出(chu)來(lai)(lai)的，他是(shi)選拔出(chu)來(lai)(lai)的，接(jie)下(xia)來(lai)(lai)的內容你(ni)耐(nai)心看(kan)完可以大(da)大(da)提高你(ni)培養主(zhu)(zhu)管(guan)的能力。 1、向下(xia)一(yi)級招主(zhu)(zhu)管(guan)。什么意思？就是(shi)如(ru)果你(ni)要(yao)培養一(yi)個管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)，應(ying)該從這個崗(gang)位的下(xia)一(yi)級開始看(kan)人。今...
新主(zhu)管(guan)走(zou)馬上任(ren)第(di)一件事是(shi)團隊(dui)內部聚人心，第(di)二件事是(shi)協(xie)同(tong)部門(men)求(qiu)反饋，在開展(zhan)工作兩(liang)周后，你已經對團隊(dui)的(de)情況(kuang)和跨部門(men)的(de)期(qi)望有了一個初(chu)步的(de)概念。這個時候就需要和另一個重(zhong)要角色進(jin)行匯報同(tong)頻了，那就是(shi)你的(de)老(lao)板。首先，管(guan)理者要明確，老(lao)板找你來是(shi)解決問題的(de)...
上次建議作(zuo)為新任(ren)主(zhu)管走(zou)馬上任(ren)第一(yi)件(jian)事就(jiu)是(shi)要聚人心，增進自(zi)己和團隊(dui)成員的(de)了解，從(cong)誠(cheng)實、動(dong)機、能(neng)力、成果這四個維度迅速(su)促進相互(hu)信任(ren)，下一(yi)步就(jiu)要做一(yi)次與外部協同部門的(de)溝(gou)通(tong)。很多新任(ren)主(zhu)管可(ke)能(neng)都不(bu)會這么做，覺得我只要做出成績(ji)，老板認可(ke)我就(jiu)可(ke)以了，管其(qi)...
最近有(you)朋(peng)友(you)要去一個新(xin)公司，帶領一個新(xin)團(tuan)隊，他(ta)來問我(wo)(wo)，到(dao)了那邊應該先(xian)做點什么(me)，我(wo)(wo)給的(de)建(jian)議就是(shi)先(xian)做兩件聚人心的(de)小事。我(wo)(wo)們(men)都(dou)知道管理者是(shi)通(tong)過團(tuan)隊來拿業績(ji)的(de)，首先(xian)要讓團(tuan)隊信任(ren)你(ni)。新(xin)官上任(ren)其實大(da)家都(dou)在(zai)觀察你(ni)到(dao)底是(shi)怎么(me)樣一個人，你(ni)是(shi)怎么(me)樣管理風格，對(dui)這(zhe)...
有兩列(lie)火車，一列(lie)是G高(gao)鐵，一列(lie)K快(kuai)客，他們都(dou)是開(kai)往北京(jing)，然(ran)而(er)G高(gao)鐵遠遠地把(ba)K快(kuai)客，甩在后面。究(jiu)其(qi)原因，倒底是為(wei)什么？我們來分(fen)析一下K客：車頭是方的(de)(de)，綠皮方形(xing)的(de)(de)，洗手間臟和(he)臭(chou)，鐵轉還有縫(feng)隙(xi)…..反過來看高(gao)鐵，車頭是圓(yuan)弧形(xing)的(de)(de)，車身...
中(zhong)國移(yi)動是中(zhong)國通(tong)信(xin)(xin)市(shi)場(chang)的(de)老(lao)大(da)，因為(wei)早比電信(xin)(xin)、聯通(tong)進(jin)入市(shi)場(chang)，也受(shou)到國家的(de)諸多政策(ce)扶(fu)持，在市(shi)場(chang)競爭中(zhong)贏得了一線先機。 但作為(wei)通(tong)信(xin)(xin)老(lao)大(da)，未(wei)必(bi)有老(lao)大(da)的(de)榜(bang)樣！就拿中(zhong)移(yi)動的(de)手(shou)機信(xin)(xin)號塔臺(tai)來說，許多手(shou)機信(xin)(xin)號塔臺(tai)是建立(li)在居(ju)民(min)區的(de)集中(zhong)地，甚至學校...
“重賞之下(xia)，必有勇(yong)夫！”縱然獎(jiang)(jiang)勵百萬美元，你也無法(fa)認識“唳郔(yan)儕豢咂(za)湮衄涴躇褫(chi)眕彴”這些字(zi)(zi)，那么(me)獎(jiang)(jiang)勵又(you)有什么(me)意義(yi)呢？某(mou)些戰(zhan)略分析(xi)家們把戰(zhan)略管(guan)理搞得比認這些字(zi)(zi)還難(nan)還復(fu)雜，...
去山東濟(ji)南，到了吃(chi)飯時間，機場吃(chi)了一碗大排面，價格(ge)之昂貴(gui)讓人咋舍！ 清(qing)楚地(di)記得，機場候機室的那個咖(ka)(ka)啡館叫做“金凱(kai)倫(lun)咖(ka)(ka)啡”，場地(di)設(she)在(zai)二(er)樓，我路(lu)過時樓下有兩(liang)個女(nv)孩子揮...
2011前至(zhi)2012年，世界經濟形勢(shi)非常不理想，面對全(quan)(quan)球市(shi)場(chang)山東某(mou)集團也遇到少有的寒冬，旗下(xia)的公司全(quan)(quan)球市(shi)場(chang)定單一(yi)下(xia)子少了很(hen)多(duo)，歐洲(zhou)美洲(zhou)亞(ya)洲(zhou)等地區的訂單量也急劇下(xia)滑50%以(yi)上(shang)；而在此時，公司又上(shang)馬了一(yi)條(tiao)新...
我們聽過太多(duo)的(de)培訓課程：某(mou)人(ren)(ren)令人(ren)(ren)心(xin)動(dong)的(de)演講、某(mou)教授侃侃而談、某(mou)講師心(xin)潮(chao)澎湃……每位講師的(de)風格不同(tong)(tong)，所產生的(de)效果也不相同(tong)(tong)。這跟學(xue)員(yuan)學(xue)習各(ge)門(men)各(ge)派(pai)的(de)武功(gong)一樣，雜七雜八(ba)為(wei)我所用(yong)！ 有兩種(zhong)武功(gong)：一種(zhong)是古龍小說...
曾經在一家(jia)世(shi)界級的汽車廠家(jia)作內訓，相關的經理人(ren)告訴(su)我一件(jian)事：“老師(shi)，我們的員工(gong)缺(que)乏(fa)溝通(tong)的熱情，也缺(que)乏(fa)工(gong)作的自(zi)信！這(zhe)倒底是怎么回事兒？”剛開始不(bu)以(yi)為(wei)然，但仔(zi)細思考過后，似乎發現很多(duo)很多(duo)的問題(ti)。 因(yin)為(wei)缺(que)乏(fa)自(zi)信，顯(xian)得(de)不(bu)敢...
每當(dang)我們提起中國的(de)“毛澤東”、美國的(de)“羅斯福”、英國的(de)“丘(qiu)吉爾”等人，景仰之心由然而生(sheng)，深深地感受到偉(wei)人的(de)人格魅力(li)！當(dang)我們提起&l...
一寸(cun)豪情(qing)又如何能(neng)夠(gou)成就偉(wei)大的(de)事(shi)業？如果(guo)晚上睡覺(jue)時(shi)做了一個美夢，也許(xu)你(ni)會不由(you)地(di)笑出聲來(lai)！一覺(jue)醒來(lai)你(ni)可能(neng)會回憶起(qi)很多細(xi)節，讓人(ren)感到回味無窮。可是，生涯規劃(hua)的(de)美夢卻(que)需要醒著時(shi)做，由(you)于工作事(shi)務的(de)繁(fan)多，很容易(yi)將這(zhe)...
在大多數(shu)公司使用(yong)公共數(shu)據庫的(de)基礎上，思(si)科系統(tong)(tong)(tong)公司(CiscoSystems)又進一步將(jiang)其進行了(le)整合。當制(zhi)造商接受(shou)一項新業務，它(ta)鼓勵獲得業務的(de)公司采用(yong)它(ta)的(de)財務系統(tong)(tong)(tong)，即使這樣做意(yi)味著用(yong)一種新的(de)系統(tong)(tong)(tong)替代(dai)老的(de)系統(tong)(tong)(tong)。在整個公司中使用(yong)公共的(de)系統(tong)(tong)(tong)使得數(shu)據...