職能(neng)(neng)部(bu)(bu)門是不(bu)是沒有(you)數(shu)據(ju)是可(ke)以(yi)曬(shai)(shai)(shai)的(de),其(qi)實職能(neng)(neng)部(bu)(bu)門也是有(you)數(shu)據(ju)可(ke)以(yi)曬(shai)(shai)(shai)的(de)。比如(ru)說(shuo)我們(men)就(jiu)以(yi)人(ren)力(li)(li)資源(yuan)部(bu)(bu)來(lai)舉例(li),其(qi)實有(you)大量的(de)數(shu)據(ju)可(ke)以(yi)曬(shai)(shai)(shai)。包括(kuo)這(zhe)個(ge)(ge)人(ren)員(yuan)招聘的(de)情(qing)(qing)(qing)況(kuang),對(dui)吧(ba)?人(ren)員(yuan)流(liu)失的(de)情(qing)(qing)(qing)況(kuang),當然可(ke)能(neng)(neng)沒必要每(mei)個(ge)(ge)月都(dou)曬(shai)(shai)(shai),你(ni)可(ke)能(neng)(neng)通過季度的(de)方式去曬(shai)(shai)(shai)。所(suo)(suo)以(yi)這(zhe)個(ge)(ge)數(shu)據(ju)的(de)復(fu)盤,我們(men)經常說(shuo)它不(bu)一(yi)定是圍繞(rao)著你(ni)這(zhe)個(ge)(ge)部(bu)(bu)門的(de)績效指標,它是你(ni)這(zhe)個(ge)(ge)部(bu)(bu)門所(suo)(suo)承載的(de)公司的(de)一(yi)些數(shu)據(ju)分(fen)析的(de)角度。比如(ru)說(shuo)財務,你(ni)可(ke)能(neng)(neng)要分(fen)析預算執行情(qing)(qing)(qing)況(kuang),對(dui)吧(ba)?人(ren)力(li)(li)資源(yuan)你(ni)可(ke)能(neng)(neng)要分(fen)析你(ni)的(de)人(ren)員(yuan)結構情(qing)(qing)(qing)況(kuang),你(ni)的(de)人(ren)員(yuan)流(liu)失率的(de)情(qing)(qing)(qing)況(kuang),包括(kuo)你(ni)的(de)薪資水平的(de)競爭力(li)(li)的(de)情(qing)(qing)(qing)況(kuang),這(zhe)些其(qi)實都(dou)是數(shu)據(ju)分(fen)析。所(suo)(suo)以(yi)并不(bu)是說(shuo)職能(neng)(neng)部(bu)(bu)門就(jiu)沒有(you)數(shu)據(ju)可(ke)以(yi)分(fen)析。
當然他(ta)的(de)(de)這(zhe)個職能(neng)部門的(de)(de)考(kao)核(he)(he)指標(biao)(biao)當中,可能(neng)不太像銷售部門那(nei)樣(yang)有非常直(zhi)接的(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)業績(ji)數據,對吧?我(wo)相信你問(wen)的(de)(de)是這(zhe)個問(wen)題,那(nei)這(zhe)個時(shi)候職能(neng)部門的(de)(de)這(zhe)個復(fu)盤就(jiu)復(fu)盤本部門的(de)(de)指標(biao)(biao)的(de)(de)時(shi)候,其實它更多的(de)(de)是復(fu)盤這(zhe)些(xie)工作(zuo)的(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)計(ji)劃的(de)(de)推進。包括他(ta)的(de)(de)他(ta)的(de)(de)下游客戶的(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)滿意度,所以就(jiu)看我(wo)們怎么(me)去(qu)定職能(neng)部門的(de)(de)一(yi)(yi)個考(kao)核(he)(he)指標(biao)(biao)的(de)(de)問(wen)題。所以他(ta)更多的(de)(de)其實關注的(de)(de)是工作(zuo)任(ren)務(wu),工作(zuo)重點,計(ji)劃的(de)(de)推進。然后(hou)一(yi)(yi)些(xie)中長期的(de)(de)能(neng)力(li)的(de)(de)建(jian)設的(de)(de)問(wen)題。
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