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培訓中(zhong)的(de)(de)互動 所謂互動是相對(dui)于講授而(er)言(yan)的(de)(de)。在(zai)講授式的(de)(de)授課中(zhong)，講師(shi)其實在(zai)說“單口相聲”，學員只是聽了(le)(le)課而(er)已，掌握了(le)(le)多少，那是未知的(de)(de)。國內(nei)的(de)(de)培訓市場，經(jing)過眾多講授式大師(shi)的(de)(de)洗禮，正逐漸進入到解決(jue)問題的(de)(de)階段。而(er)解決(jue)問題，就...
在大多數(shu)培(pei)訓(xun)中，講(jiang)師都要讓(rang)學員選出組(zu)(zu)(zu)長(chang)，倡(chang)導小(xiao)(xiao)組(zu)(zu)(zu)學習(xi)，這(zhe)是正道(dao)，無可(ke)非議。但有的(de)培(pei)訓(xun)，講(jiang)師在課(ke)前的(de)團(tuan)隊組(zu)(zu)(zu)建、隊名、隊標上花(hua)費了太(tai)多時間。還(huan)有的(de)講(jiang)師，頻繁發動小(xiao)(xiao)組(zu)(zu)(zu)競(jing)賽(sai)，讓(rang)小(xiao)(xiao)組(zu)(zu)(zu)之間你死我活。甚至有的(de)培(pei)訓(xun)公司，在課(ke)前會選班長(chang)，還(huan)有所謂(wei)的(de)班副。這(zhe)...
在群(qun)體(ti)中(zhong)(zhong)，怎么(me)與他人(ren)(ren)相處，為(wei)什么(me)有人(ren)(ren)能處理好人(ren)(ren)際關系(xi)，而有人(ren)(ren)卻很(hen)糟糕，這些是(shi)(shi)群(qun)體(ti)心理學家，探討的(de)話題。在群(qun)體(ti)中(zhong)(zhong)，除了你(ni)(ni)自己很(hen)重(zhong)要之外，更(geng)要考慮到別人(ren)(ren)的(de)感受(shou)，別人(ren)(ren)怎么(me)看你(ni)(ni)，和你(ni)(ni)怎么(me)看別人(ren)(ren)一樣重(zhong)要，或者說你(ni)(ni)是(shi)(shi)別人(ren)(ren)眼中(zhong)(zhong)的(de)別人(ren)(ren)，你(ni)(ni)就(jiu)是(shi)(shi)別人(ren)(ren)，...
社會上(shang)有(you)(you)什么(me)樣的(de)企業(ye)，就有(you)(you)什么(me)樣的(de)講(jiang)師(shi)。有(you)(you)的(de)講(jiang)師(shi)認(ren)不(bu)清自己的(de)定位(wei)，總(zong)把自己和學校(xiao)的(de)老(lao)師(shi)相(xiang)比，有(you)(you)的(de)企業(ye)認(ren)為請了個老(lao)師(shi)，恨不(bu)能“一日為師(shi)，終身為父”，對(dui)講(jiang)師(shi)特別地恭敬，應(ying)該這樣嗎？從做人方面來看(kan)，恭敬總(zong)是好的(de)，但從商業(ye)的(de)角(jiao)度來看(kan)，總(zong)覺(jue)得不(bu)妥當...
在國(guo)外(wai)，企業培(pei)訓(xun)師被稱做“鉆石(shi)職業”，比企業的(de)CEO都受人尊敬。隨著國(guo)內培(pei)訓(xun)市場的(de)逐(zhu)漸成(cheng)長(chang)，企業培(pei)訓(xun)師也成(cheng)了受人尊敬的(de)職業。鄙人有幸，最近(jin)兩年，一直(zhi)從事培(pei)訓(xun)工作，給很多知名(ming)和不知名(ming)的(de)企業上過(guo)內訓(xun)。在授課的(de)...
德魯克說：“我們將(jiang)越(yue)來越(yue)將(jiang)組織，看(kan)成是(shi)同心的(de)、重疊的(de)、協調的(de)圓(yuan)圈(quan)，而不是(shi)金字塔。組織需要的(de)“最高管理(li)層(ceng)”，需要一個(ge)最終(zhong)的(de)司(si)令部，就...
德魯克說：“今天受(shou)過教(jiao)(jiao)育(yu)的人(ren)(ren)，將越來越多(duo)地指，已經掌握學(xue)習(xi)(xi)(xi)的方法，終身繼(ji)(ji)續學(xue)習(xi)(xi)(xi)，特別(bie)是靠正規教(jiao)(jiao)育(yu)繼(ji)(ji)續學(xue)習(xi)(xi)(xi)的人(ren)(ren)。” 未(wei)來社會，沒有貧窮的國家...
德魯克(ke)說過(guo)：“企業(ye)走下坡路(lu)的(de)第一個信號，是對那些(xie)合格(ge)的(de)，能(neng)干的(de)和有志向的(de)人才，失去吸引力。” 企業(ye)靠什么人推動，在(zai)不斷成長？顯然對于企業(ye)來...
德魯克說：“管(guan)理者用人(ren)要檢討下面(mian)的問題(ti)： 1、哪(na)方面(mian)的工作(zuo)，他確實做得很好。 2、哪(na)方面(mian)的工作(zuo)，他可能會做得更(geng)好。 3、為了充分(fen)發揮他的長處，他還(huan)應該(gai)再學習哪(na)些知識。 4、如(ru)果我有個...
德(de)魯克說：“管理者的(de)素質和(he)工作能力是一個企業，在競爭的(de)經濟中，唯一能夠擁有(you)的(de)有(you)效優勢。” 我們經常(chang)在說企業的(de)競爭優勢，經常(chang)羨(xian)慕那些世界50...
德(de)魯克說：“農民知(zhi)道(dao)(dao)，大多數農民做(zuo)(zuo)什(shen)么(me)(me)，工(gong)(gong)廠(chang)的工(gong)(gong)人(ren)也知(zhi)道(dao)(dao)，其(qi)他工(gong)(gong)廠(chang)的工(gong)(gong)人(ren)在做(zuo)(zuo)什(shen)么(me)(me)。但現在，即使在同一個組織(zhi)內，沒有人(ren)知(zhi)道(dao)(dao)其(qi)他人(ren)做(zuo)(zuo)什(shen)么(me)(me)。與你共事(shi)的每個人(ren)，不知(zhi)道(dao)(dao)你在工(gong)(gong)作(zuo)上的輕重緩(huan)急。如果(guo)你不問...
德魯克說：“我發現，一(yi)個人(ren)如果沒(mei)有經過有效(xiao)訓練，無論他有多(duo)(duo)大(da)的(de)智(zhi)慧，多(duo)(duo)大(da)的(de)努(nu)力，多(duo)(duo)大(da)的(de)想象(xiang)力和多(duo)(duo)豐富(fu)的(de)知識，也未必是一(yi)位有效(xiao)的(de)管理者。” ...
德魯克說(shuo)：“通(tong)用(yong)汽車的分部(bu)經理(li)(li)，能在(zai)短期(qi)達到經濟獨立。當他想抒(shu)發(fa)自己的見(jian)解，反對公司的政策，或以自己的方式管(guan)理(li)(li)企業時，無需再多做猶(you)豫。因為(wei)他不(bu)必(bi)不(bu)惜一切代價，來保住這份工(gong)作，在(zai)核心管(guan)理(li)(li)層前(qian)面...
德(de)魯克說：“對體力工作(zuo)而言(yan)，我們(men)(men)所重視(shi)的(de)只是效率。”他(ta)還(huan)說：“我們(men)(men)無(wu)法(fa)對知識工作(zuo)者進(jin)行(xing)嚴密和細致的(de)督導，我們(men)(men)只能協(xie)助他(ta)們(men)(men)。知識工作(zuo)者本人(ren)必須自(zi)己管(guan)理自(zi)己，自(zi)覺地完(wan)成(cheng)任(ren)...
德魯克說：“我(wo)建議(yi)你(ni)自己為(wei)契約打一個草稿。你(ni)可以坐下來，寫(xie)出你(ni)認(ren)為(wei)老板期(qi)望你(ni)下一年完(wan)成的工作(zuo)，然(ran)后(hou)拿給他看，并聽他的意見。如果有必要，就做一些修改。然(ran)后(hou)寫(xie)上(shang)日期(qi)并簽(qian)上(shang)名字(zi)(zi)，并讓他簽(qian)上(shang)名字(zi)(zi)。你(ni)...
銷售培訓課程，不能簡單地推(tui)銷，而(er)要和銷售其(qi)它(ta)復雜產品類似，要顧(gu)問式(shi)地銷售。因為客(ke)戶(hu)的購(gou)買(mai)行為，不是簡單地產生了(le)需(xu)求，就(jiu)直接購(gou)買(mai)的。如果(guo)是蘋果(guo)、礦泉水之類的簡單產品，你只要說：“原價5元，現價2元，還買(mai)5斤送某精(jing)美禮品。&rd...
但(dan)凡職業講師，課程大多是(shi)成(cheng)熟的(de)(de)，雖然可(ke)以按照客戶的(de)(de)需求(qiu)，進行調整(zheng)，但(dan)基本模(mo)塊還是(shi)那些。你可(ke)以想象，你要求(qiu)IBM，按照你的(de)(de)意(yi)圖生產(chan)一臺電(dian)腦嗎？可(ke)以想象你要求(qiu)通用公司(si)，按照你的(de)(de)意(yi)思造一輛車嗎？人家的(de)(de)產(chan)品是(shi)相...