*說(shuo)：“我建議你(ni)自己為(wei)契約(yue)打(da)一個草稿。你(ni)可以坐下來，寫出你(ni)認為(wei)老板期望你(ni)下一年完(wan)成的工作，然后(hou)拿給他看，并(bing)聽他的意(yi)見(jian)。如(ru)果有(you)必要，就做(zuo)一些修(xiu)改。然后(hou)寫上日期并(bing)簽上名字(zi)，并(bing)讓他簽上名字(zi)。你(ni)還要問他你(ni)能否(fou)與他定期回顧(gu)這份契約(yue)，以確定你(ni)是否(fou)正在(zai)達到他為(wei)你(ni)定的目標(biao)。”
看(kan)到這里(li)，有(you)(you)人(ren)可能(neng)會問(wen)，這不(bu)是(shi)(shi)簽(qian)(qian)合同(tong)一(yi)樣嗎？就差舉行一(yi)個簽(qian)(qian)約儀式(shi)了(le)(le)。沒錯，前(qian)面我一(yi)再強調，*的(de)管理思想，其實就是(shi)(shi)站(zhan)在營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)角度(du)上(shang)，來(lai)看(kan)管理，完全的(de)結果導向。他把(ba)(ba)上(shang)司(si)和(he)下屬(shu)的(de)關(guan)系(xi)，用(yong)銷(xiao)(xiao)售代表和(he)客戶的(de)關(guan)系(xi)來(lai)看(kan)。他把(ba)(ba)企(qi)業(ye)(ye)(ye)里(li)的(de)個人(ren)價值(zhi)，用(yong)能(neng)不(bu)能(neng)做(zuo)出“貢(gong)獻”來(lai)看(kan)。確(que)實，企(qi)業(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)個盈利(li)的(de)機構，只有(you)(you)結果導向，才能(neng)看(kan)清企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)本(ben)質(zhi)。經濟學家科斯(si)的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)理論也(ye)說到過，企(qi)業(ye)(ye)(ye)和(he)市(shi)場是(shi)(shi)可以(yi)互(hu)相替代的(de)資源配置(zhi)機制，企(qi)業(ye)(ye)(ye)采(cai)取不(bu)同(tong)的(de)組織(zhi)形式(shi)，目的(de)是(shi)(shi)為了(le)(le)節約交易(yi)費用(yong)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)市(shi)場其實是(shi)(shi)一(yi)回事。所以(yi)*用(yong)營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)眼光，來(lai)看(kan)企(qi)業(ye)(ye)(ye)，就顯(xian)得很(hen)恰(qia)當。
我有(you)(you)一次代(dai)表中(zhong)興通訊，給運營(ying)商上(shang)課，在中(zhong)興的(de)某總(zong)辦(ban)公(gong)室里，看到他(ta)(ta)的(de)一張相片。相片里，一個(ge)(ge)男子(zi)抱著(zhu)一個(ge)(ge)獎狀樣的(de)東西，上(shang)面(mian)寫著(zhu)6000萬(wan)，下面(mian)是(shi)(shi)(shi)一個(ge)(ge)簽(qian)名，他(ta)(ta)咧嘴笑得很開懷(huai)，不知是(shi)(shi)(shi)歡喜還(huan)是(shi)(shi)(shi)苦(ku)笑。原來6000萬(wan)是(shi)(shi)(shi)這個(ge)(ge)辦(ban)事處總(zong)經理，今年的(de)銷(xiao)售任(ren)務。而這個(ge)(ge)相片放(fang)在他(ta)(ta)的(de)辦(ban)公(gong)桌上(shang)，隨時可(ke)以提醒這個(ge)(ge)總(zong)經理，他(ta)(ta)的(de)銷(xiao)售任(ren)務是(shi)(shi)(shi)6000萬(wan)，旁邊還(huan)有(you)(you)他(ta)(ta)家人的(de)相片。兩相對(dui)(dui)照(zhao)，他(ta)(ta)是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)會(hui)有(you)(you)想(xiang)法？解讀這個(ge)(ge)意思是(shi)(shi)(shi)，完成(cheng)了任(ren)務，掙(zheng)了錢，對(dui)(dui)老婆和孩(hai)子(zi)，有(you)(you)交(jiao)代(dai)。完不成(cheng)的(de)話，是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)要跳樓？一邊是(shi)(shi)(shi)壓力(li)，一邊是(shi)(shi)(shi)動(dong)力(li)，不知是(shi)(shi)(shi)誰想(xiang)的(de)這個(ge)(ge)辦(ban)法，夠狠。
*說的(de)這個“契約”是(shi)(shi)自(zi)己(ji)找領導(dao)，確定一(yi)個契約，屬于自(zi)我管(guan)理(li)(li)。*說過(guo)(guo)，管(guan)理(li)(li)者能(neng)管(guan)好(hao)別人(ren)，沒(mei)有得到(dao)(dao)驗證，但管(guan)理(li)(li)者無(wu)論(lun)如(ru)何要(yao)(yao)管(guan)好(hao)自(zi)己(ji)。管(guan)理(li)(li)者對別人(ren)負(fu)責(ze)，很難做(zuo)到(dao)(dao)，但無(wu)論(lun)如(ru)何管(guan)理(li)(li)者都要(yao)(yao)對自(zi)己(ji)負(fu)責(ze)。而(er)對自(zi)己(ji)負(fu)責(ze)，就是(shi)(shi)要(yao)(yao)樹立(li)目標(biao)，就是(shi)(shi)要(yao)(yao)督促自(zi)己(ji)行(xing)動(dong)。而(er)人(ren)是(shi)(shi)有惰(duo)性的(de)，吃飽了后，我們想(xiang)的(de)是(shi)(shi)睡覺，誰愿意(yi)每天兢(jing)兢(jing)業業地努力？那樣努力的(de)人(ren)，都會去當老板，而(er)不是(shi)(shi)給人(ren)打工。*說過(guo)(guo)，企業是(shi)(shi)要(yao)(yao)平凡人(ren)，做(zuo)出(chu)不平凡的(de)業績來(lai)。
所(suo)以優秀(xiu)的管理者，要(yao)善于借助外界的力量，尤其(qi)是(shi)上(shang)司的力量，來督促自己，主動(dong)(dong)(dong)(dong)地(di)“寫出下年要(yao)完成的工作”，主動(dong)(dong)(dong)(dong)地(di)“聽他(ta)的意(yi)見(jian)”，主動(dong)(dong)(dong)(dong)地(di)“做一些修(xiu)改”主動(dong)(dong)(dong)(dong)地(di)“寫上(shang)日期并簽上(shang)名(ming)字(zi)”，主動(dong)(dong)(dong)(dong)地(di)“讓(rang)他(ta)也(ye)簽上(shang)名(ming)字(zi)”，主動(dong)(dong)(dong)(dong)地(di)“與他(ta)定期回顧(gu)這份契約”，通過(guo)這幾個辦法，“以確定你是(shi)否正在(zai)達到目標”。
各(ge)位管理者，你是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)主動地，讓你的(de)下(xia)屬(shu)確(que)定他的(de)目(mu)標(biao)(biao)呢？你用樓上的(de)這些辦法，來幫(bang)下(xia)屬(shu)確(que)定目(mu)標(biao)(biao)，你是(shi)(shi)(shi)在為他負責。很多(duo)下(xia)屬(shu)要(yao)么(me)是(shi)(shi)(shi)不知(zhi)道要(yao)樹(shu)立(li)目(mu)標(biao)(biao)，要(yao)么(me)是(shi)(shi)(shi)不知(zhi)道怎(zen)么(me)樹(shu)立(li)目(mu)標(biao)(biao)，要(yao)么(me)是(shi)(shi)(shi)不能堅持自(zi)己(ji)的(de)目(mu)標(biao)(biao)。樹(shu)立(li)目(mu)標(biao)(biao)是(shi)(shi)(shi)與自(zi)己(ji)為敵呀，征服(fu)(fu)別人是(shi)(shi)(shi)容易的(de)，征服(fu)(fu)自(zi)己(ji)，克服(fu)(fu)自(zi)己(ji)的(de)惰性是(shi)(shi)(shi)最難的(de)。
目標樹立了，定期(qi)反(fan)思或檢討了，下一(yi)步(bu)的(de)績(ji)效考(kao)核，才(cai)能(neng)落實到(dao)實處，否則都是亂的(de)，你憑什(shen)么考(kao)核人？有了考(kao)核，員工的(de)價值得到(dao)充分的(de)發現(xian)，那些(xie)“南(nan)郭先(xian)生”，被剔除出去，那些(xie)真正的(de)人才(cai)“圖窮匕現(xian)”。后面(mian)的(de)晉(jin)升，后面(mian)的(de)培訓，后面(mian)的(de)員工關系，才(cai)能(neng)真正落實到(dao)位。
郝志強說：“你(ni)和要代理商(shang)簽代理協議，協商(shang)銷(xiao)(xiao)(xiao)售任(ren)務(wu)。也要把這個辦法(fa)延伸到(dao)內部的(de)管(guan)(guan)理中去，和你(ni)的(de)下屬簽署目(mu)標任(ren)務(wu)書。因(yin)為營銷(xiao)(xiao)(xiao)和管(guan)(guan)理是(shi)一回事(shi)，營銷(xiao)(xiao)(xiao)是(shi)對(dui)外的(de)管(guan)(guan)理，管(guan)(guan)理是(shi)對(dui)內的(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)”。
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