*說：“我們將越來越將組(zu)織，看(kan)成是(shi)(shi)同心的(de)(de)(de)、重疊的(de)(de)(de)、協(xie)調的(de)(de)(de)圓圈(quan)，而(er)不(bu)是(shi)(shi)金字塔(ta)。組(zu)織需(xu)要的(de)(de)(de)“最高管(guan)理層(ceng)”，需(xu)要一個(ge)最終的(de)(de)(de)司令部，就像(xiang)動物的(de)(de)(de)軀體，需(xu)要骨架一樣(yang)。”
企(qi)業(ye)到底(di)采用什么(me)方式(shi)的(de)(de)組(zu)織結構(gou)？這(zhe)是(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)管理(li)的(de)(de)核心問題之(zhi)一，華為公司說(shuo)要(yao)讓聽得到炮(pao)聲的(de)(de)人，來(lai)呼叫(jiao)炮(pao)火，顯(xian)然任老板的(de)(de)意思是(shi)(shi)(shi)，后臺(tai)要(yao)為前臺(tai)的(de)(de)人員(yuan)，做(zuo)好支持和服務工作。平安(an)保險公司，號(hao)稱要(yao)把后臺(tai)的(de)(de)管理(li)職(zhi)能(neng)部門，搞成大(da)廚房，一攬子解決(jue)問題（在平安(an)大(da)學有詳(xiang)細的(de)(de)介紹）。還(huan)有的(de)(de)企(qi)業(ye)，號(hao)稱要(yao)做(zuo)成“變形蟲”樣(yang)的(de)(de)企(qi)業(ye)結構(gou)，以永遠應對變化。當(dang)然還(huan)有很(hen)多傳統企(qi)業(ye)，他們(men)是(shi)(shi)(shi)正金字塔，命令大(da)多是(shi)(shi)(shi)從上(shang)面(mian)(mian)的(de)(de)領導下來(lai)，上(shang)面(mian)(mian)指揮，下面(mian)(mian)執行，強調的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)令行禁止。
企(qi)業(ye)到底要采用什么(me)管理結(jie)構(gou)，決定了企(qi)業(ye)的(de)具體功能(neng)(neng)(neng)(neng)，所(suo)謂結(jie)構(gou)決定功能(neng)(neng)(neng)(neng)。有(you)什么(me)樣(yang)的(de)組(zu)織結(jie)構(gou)，就(jiu)會有(you)什么(me)樣(yang)的(de)功能(neng)(neng)(neng)(neng)，達到什么(me)樣(yang)的(de)企(qi)業(ye)目的(de)，反過(guo)來要實現(xian)什么(me)功能(neng)(neng)(neng)(neng)，就(jiu)要設計(ji)什么(me)組(zu)織結(jie)構(gou)。就(jiu)像因為(wei)你的(de)手(shou)有(you)五個指(zhi)(zhi)頭，每個指(zhi)(zhi)頭上面(mian)都(dou)有(you)關(guan)節，所(suo)以(yi)手(shou)有(you)抓握的(de)能(neng)(neng)(neng)(neng)力。因為(wei)上面(mian)有(you)指(zhi)(zhi)甲(jia)，所(suo)以(yi)有(you)剝東西(xi)的(de)能(neng)(neng)(neng)(neng)力，和防(fang)衛的(de)能(neng)(neng)(neng)(neng)力。但你要是(shi)留了3寸長(chang)的(de)指(zhi)(zhi)甲(jia)，那基本上什么(me)能(neng)(neng)(neng)(neng)力都(dou)沒有(you)了。
我(wo)(wo)(wo)(wo)管理(li)(li)著(zhu)一個(ge)(ge)中國最專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)QQ群(qun)(qun)，有(you)(you)500人(ren)。里面有(you)(you)220個(ge)(ge)全(quan)國各(ge)地(di)培訓(xun)公司的(de)(de)(de)(de)銷售，有(you)(you)140來(lai)(lai)個(ge)(ge)有(you)(you)博(bo)客的(de)(de)(de)(de)職業講師，有(you)(you)140來(lai)(lai)個(ge)(ge)美的(de)(de)(de)(de)、移動、騰訊之類(lei)大企業的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)經理(li)(li)。我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)結構非常扁(bian)平，我(wo)(wo)(wo)(wo)是群(qun)(qun)主，還有(you)(you)每個(ge)(ge)月輪換(huan)的(de)(de)(de)(de)8個(ge)(ge)管理(li)(li)員，來(lai)(lai)管理(li)(li)著(zhu)這(zhe)個(ge)(ge)500人(ren)的(de)(de)(de)(de)超級群(qun)(qun)。我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)原則是無組織，有(you)(you)紀律，我(wo)(wo)(wo)(wo)們有(you)(you)群(qun)(qun)規(gui)(gui)10條(tiao)，誰都(dou)不(bu)能違反，我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)言是規(gui)(gui)則的(de)(de)(de)(de)，不(bu)是閑聊。我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)QQ群(qun)(qun)，在這(zhe)個(ge)(ge)規(gui)(gui)則下，從(cong)來(lai)(lai)沒有(you)(you)亂七八糟的(de)(de)(de)(de)圖片，從(cong)來(lai)(lai)沒有(you)(you)口(kou)水連篇的(de)(de)(de)(de)閑聊，全(quan)部是按照群(qun)(qun)規(gui)(gui)的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業發(fa)(fa)言，每天都(dou)有(you)(you)專(zhuan)業討(tao)論(lun)，當然(ran)還有(you)(you)一些商業求助。
自從2010年2月成(cheng)立以來，現在(zai)500個(ge)群(qun)友，已(yi)(yi)經習(xi)慣了(le)(le)(le)嚴(yan)格的(de)群(qun)規(gui)，養成(cheng)了(le)(le)(le)有(you)序發(fa)言的(de)習(xi)慣。我經常不在(zai)線時，萬(wan)一有(you)人違(wei)規(gui)，某(mou)些(xie)群(qun)友會出來維持秩序，我們形成(cheng)了(le)(le)(le)優秀的(de)“群(qun)文化”，沉淀了(le)(le)(le)100多萬(wan)字的(de)專業(ye)討論。無組(zu)織，有(you)紀律，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)企業(ye)管理的(de)最高境界？每個(ge)人都是(shi)(shi)(shi)老板！每個(ge)都是(shi)(shi)(shi)發(fa)動機！我們的(de)QQ群(qun)里(li)，已(yi)(yi)經達到了(le)(le)(le)這(zhe)個(ge)境界，這(zhe)就是(shi)(shi)(shi)規(gui)則和(he)結(jie)構(gou)的(de)力量。
對(dui)企(qi)業(ye)來說，到底(di)企(qi)業(ye)要采取什么管(guan)(guan)理(li)模(mo)式(shi)(shi)，這(zhe)和行業(ye)有關。在(zai)研(yan)發(fa)領域，都是知(zhi)識(shi)(shi)工作者，就(jiu)要給(gei)員(yuan)工們(men)更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)授(shou)權，更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)余地(di)，讓他們(men)充分發(fa)揮自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)聰明(ming)才智，做(zuo)出創(chuang)造性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)績來。所以那種小組的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，那種把管(guan)(guan)理(li)層定(ding)位(wei)在(zai)，輔助和支持角度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組織結構，就(jiu)比(bi)較合適。具體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)模(mo)式(shi)(shi)，要向*大學學習，他們(men)是教(jiao)授(shou)治校，而不是校長，校長也是教(jiao)授(shou)們(men)選出來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。這(zhe)是一(yi)個(ge)尊重(zhong)知(zhi)識(shi)(shi)，尊重(zhong)人才的(de)(de)(de)(de)(de)(de)體制，讓那些教(jiao)授(shou)們(men)，充分發(fa)揮自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)聰明(ming)才智。而如果是工廠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流水線，自上而下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)金(jin)字塔(ta)模(mo)式(shi)(shi)，也是可以理(li)解的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。
郝志強(qiang)說：“管(guan)理者首先(xian)最好忘記組織(zhi)結(jie)(jie)構(gou)，而(er)去研究客戶(hu)的(de)(de)需求，研究企業要(yao)(yao)滿(man)足客戶(hu)的(de)(de)什(shen)么(me)需求，要(yao)(yao)具備什(shen)么(me)功能，然后倒著來設計結(jie)(jie)構(gou)，才是好的(de)(de)結(jie)(jie)構(gou)，因(yin)為結(jie)(jie)構(gou)決定了功能”。
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