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工(gong)作百分之五十的(de)(de)幸福(fu)感，是領(ling)導(dao)(dao)給(gei)(gei)的(de)(de)，但(dan)(dan)百分之九十的(de)(de)不(bu)幸也是領(ling)導(dao)(dao)給(gei)(gei)的(de)(de)，所以在(zai)職(zhi)場(chang)里(li)想過的(de)(de)舒心，或者想往上，想升(sheng)職(zhi)加薪，第(di)一步，首(shou)先就(jiu)是搞定領(ling)導(dao)(dao)。 一、摸清(qing)領(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)性格。外企領(ling)導(dao)(dao)專業(ye)性好(hao)，但(dan)(dan)是要求比較高，比較喜歡(huan)端架(jia)子強勢。互聯網的(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)提倡...
不(bu)要瞧不(bu)起那些(xie)嘴很甜的老油條，跟(gen)誰(shui)都聊得來(lai)，職場(chang)的溝通技巧，這(zhe)是一(yi)種(zhong)非常活(huo)的能力。就(jiu)比如有(you)人(ren)找工(gong)作、發期刊，不(bu)是靠(kao)海(hai)投(tou)，不(bu)是靠(kao)自己(ji)埋頭苦干，而(er)是跟(gen)實習(xi)期的領導、跟(gen)學長、跟(gen)實習(xi)的領導，聊得來(lai)關系(xi)好，建(jian)立了人(ren)脈，順帶(dai)幫了他(ta)一(yi)把，人(ren)際關系(xi)、溝通交...
對于沖突管理，會強調四個關鍵詞(ci)，稱之為直接(jie)、合作、盡早(zao)和私下。 一、所謂(wei)的(de)(de)(de)直接(jie)。指如果(guo)面臨著種種的(de)(de)(de)沖突，是需(xu)要當事人直接(jie)進(jin)行溝通(tong)，解(jie)釋來緩解(jie)矛盾的(de)(de)(de)出現。 二、所謂(wei)的(de)(de)(de)合作。指共贏的(de)(de)(de)基(ji)礎，目標的(de)(de)(de)導向，堅決不可以影響到項目的(de)(de)(de)整(zheng)體進(jin)展。...
很多人(ren)認為直接(jie)提(ti)出建議效(xiao)果(guo)最好(hao)，但如果(guo)忽視(shi)了人(ren)與人(ren)溝通(tong)的(de)(de)情緒因素，你的(de)(de)建議很可能會讓對方(fang)覺得自己被冒犯(fan)了，掌握了下(xia)面(mian)這(zhe)三個(ge)公式，可以幫(bang)助你在提(ti)意見和建議的(de)(de)時候進(jin)行很好(hao)的(de)(de)鋪墊，讓對方(fang)更(geng)加容易接(jie)受。 第一個(ge)公式，事(shi)先(xian)征(zheng)求意見+定義雙方(fang)關系...
領導(dao)PUA的經典(dian)話術。 一(yi)(yi)、年輕人就(jiu)要(yao)多(duo)吃苦，多(duo)加班才能積(ji)累經驗。當你(ni)(ni)默認(ren)吃苦是一(yi)(yi)種崇高，你(ni)(ni)就(jiu)會覺(jue)得(de)無止(zhi)境(jing)加班、職場PUA，合法權益被侵(qin)占都是對(dui)的。你(ni)(ni)遲到(dao)一(yi)(yi)分鐘就(jiu)要(yao)扣錢，做錯(cuo)了就(jiu)要(yao)被批評(ping)，盡管有時候不是你(ni)(ni)的錯(cuo)，下班了還給你(ni)(ni)布置(zhi)的活，說...
你(ni)會(hui)雙重贊美嗎？如果你(ni)是一(yi)個默默做事，不(bu)愛聲張(zhang)的(de)人(ren)(ren)，那你(ni)很難得(de)到別人(ren)(ren)的(de)賞識。如果你(ni)是一(yi)個自吹(chui)自擂的(de)人(ren)(ren)，又會(hui)被周(zhou)圍人(ren)(ren)討厭(yan)。正確的(de)做法是什么？怎么才能讓別人(ren)(ren)看到你(ni)的(de)工作成(cheng)果，你(ni)需要學(xue)會(hui)雙重贊美。雙重贊美就是在(zai)你(ni)匯報工作的(de)時候，先夸(kua)別人(ren)(ren)再夸(kua)自己，...
你(ni)會天天盯著你(ni)的(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)干(gan)活嗎(ma)？員(yuan)工(gong)(gong)(gong)天天盯，他就是(shi)(shi)會做不好(hao)的(de)呀，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)從來不是(shi)(shi)靠(kao)(kao)盯，不是(shi)(shi)靠(kao)(kao)控制，不是(shi)(shi)靠(kao)(kao)罰(fa)能(neng)夠罰(fa)出好(hao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)管(guan)理并非通過簡單的(de)盯梢和懲(cheng)罰(fa)就能(neng)實現，而是(shi)(shi)需(xu)要以身(shen)(shen)作則，需(xu)要影響、激(ji)發、賦(fu)能(neng)。自(zi)己以身(shen)(shen)作則嗎(ma)？自(zi)己的(de)言(yan)傳身(shen)(shen)教是(shi)(shi)什么？這...
跟(gen)領導(dao)(dao)一起(qi)出差，領導(dao)(dao)被(bei)同學請吃飯，問你去(qu)不(bu)去(qu)，該(gai)怎么回答？小(xiao)李陪領導(dao)(dao)出差到外地，第一天(tian)公務宴請，第二天(tian)下午領導(dao)(dao)問他，今晚我朋(peng)(peng)友(you)請客(ke)，你去(qu)不(bu)去(qu)？小(xiao)李心(xin)想，我表現的機會來(lai)了(le)，趕緊說(shuo)我陪您去(qu)，順便替您買(mai)單。領導(dao)(dao)說(shuo)到朋(peng)(peng)友(you)地盤，待(dai)他進地主之意，咱們(men)結(jie)...
我們很(hen)多(duo)人(ren)在溝(gou)通的(de)過程(cheng)中，就經(jing)常(chang)會犯一個(ge)錯誤，就是(shi)(shi)他(ta)(ta)(ta)會選擇(ze)憤(fen)(fen)怒的(de)去表達(da)(da)，而不是(shi)(shi)表達(da)(da)自己(ji)的(de)憤(fen)(fen)怒。憤(fen)(fen)怒的(de)表達(da)(da)，他(ta)(ta)(ta)的(de)重點一定是(shi)(shi)在表達(da)(da)方(fang)(fang)式是(shi)(shi)很(hen)憤(fen)(fen)怒上。所以這(zhe)個(ge)這(zhe)件事情，他(ta)(ta)(ta)的(de)具體要(yao)表達(da)(da)的(de)事情是(shi)(shi)什么？有沒有什么解決方(fang)(fang)案(an)，要(yao)不要(yao)繼續聊(liao)下去探討(tao)這(zhe)個(ge)問題已經(jing)...
在職場(chang)中溝通(tong)是(shi)非(fei)常(chang)(chang)重要(yao)(yao)的(de)(de)一(yi)環，對員工(gong)而言，想要(yao)(yao)得(de)到領導的(de)(de)認(ren)可和(he)重視，掌握一(yi)些高(gao)情商的(de)(de)溝通(tong)技(ji)巧是(shi)非(fei)常(chang)(chang)必要(yao)(yao)的(de)(de)，分享跟領導日常(chang)(chang)溝通(tong)的(de)(de)十個場(chang)景(jing)(jing)，高(gao)情商的(de)(de)人和(he)低(di)情商的(de)(de)人都是(shi)如何回(hui)答的(de)(de)？ 第(di)一(yi)個場(chang)景(jing)(jing)，當領導問，你在不(bu)在。低(di)情商的(de)(de)人一(yi)般都會(hui)回(hui)答在的(de)(de)...
向領(ling)導匯(hui)報工作(zuo)是(shi)我們經(jing)常需(xu)要做(zuo)的事兒，可我們在精心準備好匯(hui)報之后(hou)，可能(neng)一開口被說(shuo)幾句就被領(ling)導打斷了，或者(zhe)突(tu)然(ran)會被領(ling)導問到一個問題，你(ni)不知道怎么回答(da)，又或者(zhe)說(shuo)完之后(hou)，領(ling)導似(si)乎并不明(ming)白你(ni)所(suo)匯(hui)報的內容，這些都是(shi)因為我們缺乏結構化的思維。分享(xiang)的說(shuo)話...
如何(he)去(qu)管理(li)有(you)情(qing)緒(xu)的(de)(de)員(yuan)工(gong)呢？有(you)個客戶他(ta)的(de)(de)員(yuan)工(gong)是(shi)90后，老板是(shi)85后。在(zai)這位老板身上我深(shen)刻的(de)(de)理(li)解(jie)了員(yuan)工(gong)也是(shi)需要哄的(de)(de)，而且(qie)要哄得有(you)技術(shu)。作為一個高級的(de)(de)領導者，過(guo)去(qu)大家的(de)(de)理(li)念(nian)是(shi)專(zhuan)門治各種(zhong)員(yuan)工(gong)的(de)(de)不服。員(yuan)工(gong)工(gong)作經常會出現情(qing)緒(xu)，過(guo)去(qu)的(de)(de)管理(li)者，他(ta)會覺得你(ni)要...
這個世界(jie)上有(you)兩(liang)種(zhong)人，一種(zhong)是(shi)(shi)愛打(da)(da)電(dian)(dian)話(hua)的(de)人，一種(zhong)是(shi)(shi)不(bu)愛打(da)(da)電(dian)(dian)話(hua)的(de)人。不(bu)愛打(da)(da)電(dian)(dian)話(hua)的(de)人是(shi)(shi)多數人，特(te)別(bie)是(shi)(shi)在工作(zuo)中，給領導(dao)打(da)(da)電(dian)(dian)話(hua)，給不(bu)熟(shu)的(de)人打(da)(da)電(dian)(dian)話(hua)，都(dou)要思來(lai)想去，猶(you)(you)猶(you)(you)豫豫，說白了就是(shi)(shi)內耗，不(bu)想內耗，要學會騙(pian)自己，讓自己不(bu)焦慮，可以用(yong)以下三個技(ji)巧。 ...
別(bie)人跟你情(qing)緒失控罵(ma)你也好(hao)，發怒也好(hao)，或者說(shuo)是(shi)跟你產生(sheng)激烈(lie)沖(chong)突也好(hao)，其實(shi)是(shi)別(bie)人的(de)情(qing)緒失控了。在這(zhe)種(zhong)情(qing)況下，你是(shi)跟對方(fang)是(shi)比較(jiao)平等(deng)高手其實(shi)往(wang)往(wang)在這(zhe)個時候，經(jing)常會(hui)利用別(bie)人的(de)情(qing)緒引導他說(shuo)出一些不該說(shuo)出的(de)話，或者說(shuo)是(shi)讓他犯了一些不該辦的(de)事兒，就利用別(bie)人...
如果你的(de)地位不(bu)是(shi)很高(gao)，你又(you)想別人(ren)認同你，支持(chi)你，就(jiu)一(yi)定要從別人(ren)的(de)利益出發。我(wo)認為(wei)在這個世界(jie)上確實90%的(de)情(qing)況就(jiu)是(shi)人(ren)微(wei)言輕(qing)。但是(shi)人(ren)微(wei)也可以不(bu)言輕(qing)，那(nei)就(jiu)要求(qiu)必須要學會什么呢(ni)？古(gu)代有叫縱橫家，就(jiu)是(shi)我(wo)們(men)(men)現(xian)在講的(de)外交家。他們(men)(men)更多的(de)講的(de)是(shi)說，我(wo)一(yi)定要從...
為(wei)(wei)什么(me)有(you)些領導說話(hua)總(zong)是(shi)彎彎繞(rao)繞(rao)、云(yun)里霧里？因(yin)為(wei)(wei)領導用的是(shi)一(yi)種低風(feng)險說話(hua)方式，是(shi)長期試錯中總(zong)結出來(lai)的。其(qi)實他(ta)們的套路(lu)很簡單，穿衣(yi)戴帽，三分余量，反話(hua)正說，借事說人。 第一(yi)條，穿衣(yi)戴帽。領導說話(hua)通常有(you)這種內容，根(gen)據上級單位的部署，落(luo)實什么(me)...
其實初(chu)(chu)級管(guan)理者(zhe)和(he)高(gao)(gao)級管(guan)理者(zhe)最(zui)大的區(qu)別在什(shen)么地方(fang)呢？初(chu)(chu)級管(guan)理者(zhe)更多(duo)的是壓制人(ren)性(xing)，針(zhen)對(dui)你(ni)弱(ruo)點不停的想去改(gai)正(zheng)你(ni)教育你(ni)，高(gao)(gao)級的管(guan)理者(zhe)往往采用順(shun)應人(ren)性(xing)的管(guan)理方(fang)法。我給大家(jia)舉(ju)個例子(zi)，公司每(mei)周都有(you)定期的培訓。之前的一個人(ren)事經理，他每(mei)周發培訓，經理在群(qun)里邊...
你(ni)有(you)沒有(you)不(bu)敢拒(ju)絕(jue)別(bie)人(ren)或者(zhe)不(bu)好(hao)意思拒(ju)絕(jue)別(bie)人(ren)的經(jing)歷(li)呢？如果你(ni)有(you)，就(jiu)請(qing)認(ren)真看完。我聽(ting)一(yi)個心(xin)理(li)醫生講(jiang)過(guo)，不(bu)懂得拒(ju)絕(jue)是一(yi)種(zhong)心(xin)理(li)障礙(ai)，是一(yi)種(zhong)性格缺(que)陷。對他們來(lai)說say no是一(yi)件非常難的事情(qing)，其(qi)實核心(xin)就(jiu)是害怕破壞關系。所以有(you)的時候即便她不(bu)想做，甚至根本...
兩(liang)個(ge)人說(shuo)一樣的話(hua)(hua)，為(wei)什(shen)么(me)有的人說(shuo)出(chu)來，就(jiu)感覺很有分(fen)量？因為(wei)他掌握了一個(ge)極其簡(jian)單，十秒鐘就(jiu)能(neng)學會的說(shuo)話(hua)(hua)技巧。國(guo)際(ji)知名的領(ling)導人、企業(ye)家以(yi)及江湖(hu)騙子都會用，就(jiu)三個(ge)字(zi)，低(di)慢(man)等。 第一條，低(di)。就(jiu)是(shi)把音調放低(di)。英國(guo)前首相撒切爾夫(fu)人本來是(shi)一個(ge)尖嗓子...
想知道一個人(ren)(ren)有什么愛(ai)好，就(jiu)聽(ting)他怎(zen)么打(da)(da)比方，三個聆(ling)聽(ting)技(ji)巧，讓你從別人(ren)(ren)的話里得到(dao)更多的信息。 第一條，聽(ting)他怎(zen)么打(da)(da)比方。每個人(ren)(ren)都是(shi)用(yong)自己最熟悉的東西來打(da)(da)比方，一個人(ren)(ren)說(shuo)現在(zai)項目到(dao)了沖刺的時候，我們的目標蹦一蹦就(jiu)夠著(zhu)了，說(shuo)明他熟悉體育(yu)運動(dong)，你再...
越(yue)不請(qing)假(jia)(jia)(jia)，就越(yue)難請(qing)假(jia)(jia)(jia)。在職場(chang)里(li)有(you)這(zhe)樣一種現象，經常請(qing)假(jia)(jia)(jia)的(de)人請(qing)假(jia)(jia)(jia)很(hen)容易，不怎么請(qing)假(jia)(jia)(jia)的(de)人請(qing)假(jia)(jia)(jia)越(yue)來越(yue)難，原(yuan)(yuan)因有(you)三個。 第一個原(yuan)(yuan)因，你請(qing)假(jia)(jia)(jia)的(de)習慣決定了(le)你的(de)默認狀態。你經常請(qing)假(jia)(jia)(jia)，別(bie)人覺(jue)得你請(qing)假(jia)(jia)(jia)很(hen)正常。你不請(qing)假(jia)(jia)(jia)，偶爾請(qing)一次(ci)，別(bie)人覺(jue)得你很(hen)反常，甚至...
高端(duan)大氣(qi)的(de)(de)工作場合(he)，也免不了一(yi)些人尖酸刻薄，說一(yi)些讓你難堪(kan)的(de)(de)話，這個(ge)時候就要優(you)雅的(de)(de)還擊(ji)(ji)，針對不同的(de)(de)情形準備一(yi)些還擊(ji)(ji)話術，讓他啞口無(wu)言，讓周圍人回味無(wu)窮，以下(xia)精選(xuan)的(de)(de)還擊(ji)(ji)話術。 第一(yi)句，如(ru)果一(yi)個(ge)人講話沒有真憑實據，完全(quan)是瞎編亂(luan)造。比如(ru)他說...
在職場(chang)上，有(you)很多人一(yi)和領導說話就結結巴巴，一(yi)公(gong)(gong)開發(fa)言腦袋就亂成(cheng)了漿糊(hu)，心(xin)里面明明是打了一(yi)篇草(cao)稿(gao)，可是一(yi)張口說話就變得(de)語無倫次，說話完全沒有(you)邏(luo)輯，那(nei)這該怎么辦？分享三個(ge)公(gong)(gong)式，讓你徹底告(gao)別說話沒邏(luo)輯。 第一(yi)個(ge)，溝通已發(fa)生的問題。公(gong)(gong)式：闡述...
為(wei)什么有的人說(shuo)(shuo)話(hua)反應快，有的人腦子(zi)慢(man)半拍？任何說(shuo)(shuo)話(hua)技巧都只是(shi)(shi)錦上添花，提升知識水平才是(shi)(shi)根本。提高說(shuo)(shuo)話(hua)反應速(su)度(du)，要解決三個問(wen)題(ti)。 第(di)一件(jian)，解決生物(wu)問(wen)題(ti)。有時(shi)候你(ni)覺得腦子(zi)慢(man)，不是(shi)(shi)因為(wei)你(ni)笨，而是(shi)(shi)腦子(zi)真的慢(man)了(le)，營養不足(zu)、疲勞(lao)都會讓(rang)腦子(zi)變(bian)慢(man)，要...
讓別人(ren)覺得對(dui)你(ni)有(you)(you)(you)虧欠(qian)，對(dui)你(ni)心存感激，將來(lai)為你(ni)辦(ban)事，要學會賣人(ren)情。賣人(ren)情的(de)方式有(you)(you)(you)很多，通(tong)過說話(hua)來(lai)賣人(ren)情是操作(zuo)(zuo)簡單(dan)最常見(jian)的(de)方式，說白(bai)了就是在幫別人(ren)辦(ban)完事兒的(de)時候，多說一(yi)句話(hua)，體現一(yi)下自己的(de)不(bu)容易，有(you)(you)(you)增(zeng)進友誼、強(qiang)化關系(xi)的(de)作(zuo)(zuo)用。怎么才能最大發揮這句...
如果(guo)(guo)親朋好(hao)友(you)發(fa)火(huo)了，眼看(kan)就要(yao)吵(chao)起來，不(bu)想吵(chao)架，可以用一招(zhao)虛(xu)榮偷襲，這個(ge)辦法對熟人的效果(guo)(guo)很好(hao)，對不(bu)熟的人最好(hao)別用，具(ju)體怎(zen)么操作？比如你的男性朋友(you)因為(wei)什(shen)么事兒跟你火(huo)冒三(san)丈，就在他爆(bao)發(fa)之際，你可以問他一個(ge)白(bai)癡(chi)問題，比如蘋果(guo)(guo)的系統比安(an)卓好(hao)在哪里？電...
領導在(zai)布置完一項(xiang)任務(wu)之(zhi)后，總(zong)會(hui)順(shun)嘴問一句(ju)，誰(shui)誰(shui)你覺得這(zhe)個事該怎么(me)做？怎么(me)回(hui)答才讓領導對你高看(kan)一眼？ 第一，如(ru)果這(zhe)個項(xiang)目你只是參與者(zhe)，不是負責(ze)人(ren)，怎么(me)回(hui)答這(zhe)種場景？很多人(ren)都容(rong)易踩坑，因為機會(hui)來了，滔滔不絕的向(xiang)領導展示自(zi)己的宏圖大志，甚至...
領導(dao)經常讓你(ni)一(yi)個(ge)小兵當傳(chuan)(chuan)話筒，讓你(ni)給其他(ta)部門的領導(dao)或者同(tong)事(shi)安排工作，如果把握(wo)不準(zhun)這(zhe)三個(ge)原(yuan)則，很容易吃(chi)力不討(tao)好(hao)，到處得罪人(ren)。 第一(yi)，傳(chuan)(chuan)聲之(zhi)前(qian)亮明(ming)身份。安排人(ren)做事(shi)之(zhi)前(qian)，一(yi)定要講明(ming)這(zhe)個(ge)事(shi)情的重要性。比(bi)如小龍蝦領導(dao)，某某領導(dao)讓我向(xiang)你(ni)要什(shen)么什(shen)么...
有人臭不要臉(lian)拿你開過(guo)分(fen)的(de)玩笑，大部分(fen)人反應(ying)不過(guo)來，當(dang)時都會(hui)(hui)跟著笑，那對(dui)方和(he)旁邊(bian)的(de)人都會(hui)(hui)把你這種(zhong)笑當(dang)成是(shi)順從，那要怎么應(ying)對(dui)？就(jiu)裝成聽(ting)不懂，讓(rang)他解釋笑點在哪兒。比(bi)如你說這是(shi)什么意(yi)思？我沒太懂。對(dui)方察覺到你這種(zhong)反抗，所以他拿出招牌回答，嗨，我就(jiu)開...
跟領(ling)導在一起吃飯(fan)怎么(me)表現(xian)，怎么(me)說(shuo)話(hua)，才會(hui)(hui)非(fei)常得體又招人(ren)喜(xi)歡(huan)？學會(hui)(hui)這三點，跟任何領(ling)導吃飯(fan)都能讓人(ren)高看。 第一點，學會(hui)(hui)接話(hua)助(zhu)攻，不(bu)要插話(hua)打(da)斷。領(ling)導在說(shuo)話(hua)的(de)時候最(zui)忌諱就是被別人(ren)打(da)斷，尤其在他真(zhen)實的(de)意思還沒有說(shuo)出來之前，那么(me)問題來了，飯(fan)局上難...