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在工作中(zhong)，表揚下(xia)屬容易，批評(ping)下(xia)屬卻較難，若批評(ping)不(bu)當，員工可能抵觸或(huo)聽不(bu)懂。以下(xia)三條心法可讓批評(ping)被快樂接受(shou)。 一、只(zhi)論(lun)事不(bu)論(lun)人(ren)。如小王本周遲到(dao)三次，若說(shuo) “小王你怎(zen)么總(zong)是(shi)遲到(dao)” 是(shi)評(ping)價人(ren)，會(hui)讓小王抵觸。
某(mou)公司(si)部(bu)門經理李(li)先(xian)生在團(tuan)隊溝通(tong)中常遇(yu)誤解和沖突，意識到問題后(hou)(hou)他(ta)(ta)積(ji)極學習溝通(tong)技巧。他(ta)(ta)學會(hui)傾聽以(yi)理解團(tuan)隊成(cheng)員觀點，使(shi)用簡潔語言表達減少誤解。還根據成(cheng)員性格和偏好靈活調整溝通(tong)方(fang)式，一段時間后(hou)(hou)團(tuan)隊溝通(tong)更順暢，工作(zuo)效(xiao)率顯著提升。 優化建議如下：
若(ruo)情商不在(zai)線(xian)、說(shuo)(shuo)話水平難提高，可掌握(wo)三套(tao)聊天萬能公式。 一、同(tong)頻回(hui)(hui)敬法。別人(ren)夸你時，不要僅說(shuo)(shuo) “謝(xie)謝(xie)” 或假客氣，而要同(tong)頻回(hui)(hui)敬或反夸。如別人(ren)夸衣服漂亮(liang)，可回(hui)(hui) “有品位的(de)人(ren)都(dou)是這么說(shuo)(shuo)&rdq
在職(zhi)場(chang)中(zhong)，越專業的(de)人可能過得越憋屈，因為專業牌(pai)單出(chu)易(yi)輸(shu)。小李(li)是自媒(mei)體部門剪(jian)輯高(gao)手，公司 70% 爆款(kuan)視頻(pin)出(chu)自他手，但他與新來的(de)市(shi)場(chang)總監(jian)不(bu)對付。市(shi)場(chang)總監(jian)讓他剪(jian)新產(chan)品發布視頻(pin)，本是小李(li)駕輕就熟的(de)工作，卻因總監(jian)挑剔，反(fan)復修改了八次。第九版(ban)發過去(qu)后
有幽(you)默感有助(zhu)于獲得良好人(ren)際關(guan)系，介紹三招培養幽(you)默感的秘籍，可(ke)讓(rang)人(ren)擁(yong)有好人(ren)緣并成為職場焦點。 一(yi)、冷笑(xiao)話(hua)。如團隊談(tan)客戶失敗士(shi)氣(qi)低落(luo)時，leader 可(ke)講冷笑(xiao)話(hua)活躍(yue)氛(fen)圍，比如談(tan)客戶花 4 小時沒成功。今天花 2 小時取(qu)得同樣 &ldquo
職場中拍馬屁有不(bu)同類(lei)型和境界，以下是具體內(nei)容。 一、職場拍馬屁的(de)類(lei)型。 1. 無知型。從不(bu)拍馬屁。 2. 懵懂型。內(nei)心想拍但不(bu)會拍。 3. 莽撞型。馬屁胡(hu)亂拍。 4. 老(lao)
會說(shuo)話能(neng)讓人(ren)事(shi)事(shi)順(shun)利(li)，記(ji)住這四句(ju)口訣準能(neng)用上。 一、逢人(ren)減歲。猜對方年(nian)齡(ling)(ling)要往(wang)低(di)了猜，比如看著(zhu)像 50 歲就往(wang) 40 歲猜，對方會被夸得開(kai)心。能(neng)打開(kai)話題、消除陌(mo)生(sheng)感，還可(ke)順(shun)勢討教(jiao)凍(dong)齡(ling)(ling)秘訣。 二、遇(yu)物加錢。看到(dao)別(bie)人(ren)的新(xin)衣物、新(xin)包、新(xin)
職場黑話(hua)即(ji)話(hua)里(li)有話(hua)，并非表面意(yi)思。總結了(le)職場高(gao)頻且實用的八句黑話(hua)及(ji)其(qi)背(bei)后含義。 一、“你要(yao)(yao)有大(da)局觀，眼光放(fang)長遠(yuan)一點”，意(yi)味著可能需要(yao)(yao)犧牲個人利(li)益，老板(ban)不(bu)想(xiang)給利(li)益卻(que)想(xiang)讓員工效力，有畫餅充饑之(zhi)意(yi)。 二、&ld
公(gong)司(si)年會(hui)新(xin)(xin)人發(fa)言公(gong)式。 尊(zun)敬的各位領(ling)導(dao)、各位同(tong)事，大(da)家(jia)好。首先(xian)自(zi)我(wo)介紹，我(wo)叫黃小明，是業務部新(xin)(xin)人，很高(gao)興有(you)機(ji)會(hui)交流。公(gong)司(si)給(gei)新(xin)(xin)員(yuan)工發(fa)展舞(wu)臺(tai)，我(wo)們(men)要(yao)展現光彩，不辜負領(ling)導(dao)信任和同(tong)事支持，更快(kuai)成長。 剛進公(gong)司(si)要(yao)從零學(xue)起，應(ying)端正態度積極學(xue)
一家零售(shou)企業在新品(pin)推(tui)廣(guang)時，因部門之間溝通(tong)不暢。導致市場推(tui)廣(guang)與庫存(cun)備貨(huo)計(ji)劃脫節，市場部宣(xuan)傳(chuan)攻(gong)勢猛烈。但物流(liu)部門不能及(ji)時備足(zu)庫存(cun)，引發客(ke)戶(hu)不滿(man)和品(pin)牌形象受(shou)損。其優化建議如下。 一、建立(li)跨部門協作平(ping)臺(tai)。整(zheng)合各(ge)部門信息系(xi)統，實現(xian)信息共(gong)享，確(que)保
有不少小伙(huo)伴認為(wei)上班只(zhi)需安靜做事、按質按量完成(cheng)任務，沒(mei)必要跟領導套(tao)近(jin)(jin)乎，但悶(men)頭做事和(he)向上溝通(tong)是兩(liang)種(zhong)不同且(qie)在(zai)職場都非常(chang)必要的能力，將向上溝通(tong)簡單理解為(wei)拍(pai)馬屁、套(tao)近(jin)(jin)乎太過片面(mian)。身(shen)居(ju)高位(wei)的領導大多精力放在(zai)公(gong)司發展方向思考、業(ye)務調整、人(ren)才(cai)選拔等方面(mian)
主要探(tan)討了(le)在職場中(zhong)犯錯(cuo)后應(ying)如(ru)(ru)何認(ren)錯(cuo)的(de)問題(ti)，強(qiang)調了(le)高情商認(ren)錯(cuo)的(de)重要性及不(bu)同對(dui)象的(de)認(ren)錯(cuo)技巧，具體內容如(ru)(ru)下。 一、向(xiang)老(lao)板(ban)認(ren)錯(cuo)。老(lao)板(ban)更在意事情是否解決，所以做錯(cuo)事時(shi)(shi)要向(xiang)老(lao)板(ban)表明確實做錯(cuo)了(le)，重點是說明如(ru)(ru)何補救以及何時(shi)(shi)能解決問題(ti)，這樣老(lao)板(ban)會欣賞你
關于溝(gou)(gou)通(tong)(tong)在(zai)工(gong)作場(chang)景中(zhong)的(de)重要性及應用。 一、常見溝(gou)(gou)通(tong)(tong)缺(que)失場(chang)景。有(you)人剛當上(shang)領(ling)導不知(zhi)如何搞定(ding)下屬，卻未與下屬溝(gou)(gou)通(tong)(tong)過；有(you)人發現領(ling)導態度轉變，也未與領(ling)導溝(gou)(gou)通(tong)(tong)過。 二、對溝(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)誤解及溝(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)本(ben)質。大(da)家學了(le)很(hen)多溝(gou)(gou)通(tong)(tong)技(ji)巧卻不愿溝(gou)(gou)通(tong)(tong)，原因(yin)可(ke)能是怕對
在職(zhi)場中(zhong)，良(liang)好的溝(gou)(gou)通(tong)至關重要(yao)(yao)，以下是總(zong)結(jie)出的職(zhi)場高效溝(gou)(gou)通(tong)技巧： 一、意(yi)識到溝(gou)(gou)通(tong)問題并積極克服。在商業活動中(zhong)，80% 的價值來源于口頭溝(gou)(gou)通(tong)，即(ji)便個人能力很強，也(ye)需要(yao)(yao)與他人溝(gou)(gou)通(tong)想法、產品和(he)服務。 二、解決多人開(kai)會(hui)時的緊張和(he)語(yu)無倫次(ci)。
人們雖(sui)重視(shi)溝通(tong)并(bing)學(xue)習其技(ji)巧，但在日(ri)常生活和工作中(zhong)未必(bi)用對方(fang)式(shi)。以下是三種無(wu)效(xiao)溝通(tong)方(fang)式(shi)。 一、講道理。用自己認為(wei)正確(que)的去說(shuo)服對方(fang)，常被(bei)年(nian)齡偏大、職(zhi)位高(gao)、經驗豐富(fu)者使(shi)用。如親子關系(xi)中(zhong)的家長、職(zhi)場中(zhong)的領導、親密關系(xi)中(zhong)的男人。男人比(bi)女人更(geng)愛講
在(zai)職(zhi)場上做好(hao)向上溝(gou)通至關(guan)重(zhong)要，掌(zhang)握以下三個(ge)技巧能(neng)跑贏 80% 的(de)職(zhi)場人。 一、了解你的(de)領導(dao)(dao)。清楚領導(dao)(dao)是什(shen)么(me)樣的(de)人以及他的(de)想法(fa)，這樣才能(neng)更好(hao)地配合其工(gong)作，因為(wei)在(zai)職(zhi)場中領導(dao)(dao)的(de)想法(fa)比自(zi)己(ji)(ji)的(de)更重(zhong)要。 二、根(gen)據領導(dao)(dao)風格調整(zheng)自(zi)己(ji)(ji)。若領導(dao)(dao)是急
夸(kua)(kua)人(ren)(ren)的最高(gao)境(jing)界是(shi)夸(kua)(kua)到(dao)心(xin)坎里(li)，會夸(kua)(kua)人(ren)(ren)是(shi)本事，分(fen)享(xiang)四個夸(kua)(kua)人(ren)(ren)技巧可(ke)提升情商。 一(yi)、有理(li)有據細節(jie)見(jian)真(zhen)誠。大(da)部分(fen)人(ren)(ren)聽到(dao)贊美希望(wang)對方展開講，一(yi)是(shi)判斷可(ke)信度(du)，二(er)是(shi)確認(ren)被夸(kua)(kua)點，所以夸(kua)(kua)獎要具體(ti)。 二(er)、一(yi)如既往保持(chi)信任與支持(chi)。夸(kua)(kua)人(ren)(ren)要有底氣，要真(zhen)心(xin)認(ren)
警惕(ti)職場中(zhong)他人(ren)套(tao)話的(de)三(san)種方(fang)式。 一、故意用(yong)錯(cuo)誤信(xin)息提問。例如(ru)，對方(fang)可能會說 “聽(ting)說你(ni)(ni)下個(ge)(ge)月升職了，恭(gong)喜恭(gong)喜啊(a)”，在(zai)你(ni)(ni)毫無(wu)防備(bei)時，你(ni)(ni)可能會如(ru)實回答自己的(de)真(zhen)實情況，如(ru) “哪有(you)啊(a)，我這累(lei)死累(lei)活的(de)才混了個(ge)(ge)副(fu)
離(li)職時與(yu)領(ling)導最后一次談話(hua)的策略： 第一回合(he)，領(ling)導問(wen)好好的為(wei)什(shen)么走(zou)人，可(ke)(ke)回答個人原(yuan)因，工(gong)(gong)作多年想休息一段時間(jian)。 第二回合(he)，領(ling)導問(wen)是不是工(gong)(gong)資低有何(he)要求(qiu)，若已決定走(zou)，可(ke)(ke)答工(gong)(gong)作多年沒(mei)陪(pei)家(jia)人，想和家(jia)人旅游(you)。 第三回合(he)，領(ling)導說公司會重
在職(zhi)場，掌握正確提意(yi)(yi)見(jian)與夸贊他人技巧至(zhi)關(guan)(guan)重要。關(guan)(guan)鍵(jian)在于 “難聽(ting)的(de)(de)話(hua)說得真一點，好(hao)聽(ting)的(de)(de)話(hua)說得假(jia)一點”。 一、提意(yi)(yi)見(jian)時。同事常以(yi) “我這人比較直(zhi)，沒別的(de)(de)意(yi)(yi)思” 開場提意(yi)(yi)見(jian)，卻易被視
不(bu)會講話在(zai)職場是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)災(zai)難(nan)。以(yi)下是(shi)讓人(ren)討厭的 3 種(zhong)講話方式： 一(yi)(yi)、假裝聽懂：總是(shi)不(bu)懂裝懂，跟人(ren)夸夸其談(tan)，顯得自(zi)己很厲害，實則能力一(yi)(yi)般(ban)般(ban)。 二、愛挑毛病：總喜歡挑別人(ren)小毛病，以(yi)自(zi)己標準(zhun)衡量別人(ren)，覺得別人(ren)做的都不(bu)對(dui)，只有(you)自(zi)己對(dui)，跟這(zhe)
職場女生應學會的(de)四句(ju)接話(hua)公式(shi)： 一、“是這個(ge)思(si)路”：無論對方提出何種觀(guan)點(dian)，都可回答(da) “哎呀是這個(ge)思(si)路”。這樣(yang)既不會中(zhong)斷對話(hua)，也不表示反對，能使對話(hua)持續(xu)進行。 二、“有(you)啟(qi)
生活中 90% 的矛盾源于(yu) “我執”，即想證明自己(ji)對別人錯(cuo)。比如開會(hui)時市場部小(xiao)王提不(bu)(bu)同意見(jian)，“我” 不(bu)(bu)高興是覺得被挑釁權威。過生日老公沒買禮(li)物，生氣是認為沒被放在心上。看不(bu)(bu)慣同事盛贊(zan)
在職場中，千萬別用以下(xia)三種回(hui)復與領(ling)導交流，不(bu)然容(rong)易(yi)得(de)罪領(ling)導，且讓(rang)領(ling)導覺(jue)得(de)你拎不(bu)清自己(ji)的位置。 一、領(ling)導詢(xun)問想(xiang)法(fa)時(shi)：當領(ling)導和你交流想(xiang)法(fa)并問你 “覺(jue)得(de)怎么(me)樣” 時(shi)，不(bu)能直接(jie)回(hui) “不(bu)錯，我還(huan)可以&rdqu
職場黑(hei)話常(chang)常(chang)表意不(bu)明確。例(li)如 ： 一、“對齊一下顆粒(li)度” 意思(si)是鞏固誰都搞不(bu)清(qing)楚的細節。 二、“垂直領(ling)域” 指只(zhi)干某一項，其他不(bu)管。 三(san)、“建(jian)立矩陣(zhen)”
職場高情商(shang)接話技巧。 一、領(ling)(ling)導詢問(wen)工作進(jin)展時(shi)。應回(hui)(hui)答：“領(ling)(ling)導您(nin)好，目前已經完(wan)成了初始部(bu)分內容，正在抓緊進(jin)行中，預(yu)計(ji)在明天下班前全(quan)部(bu)完(wan)成。” 二、領(ling)(ling)導夸工作完(wan)成不錯時(shi)。應回(hui)(hui)答：“謝(xie)謝(xie)領(ling)(ling)導的(de)夸獎，
擁有招(zhao)人(ren)喜歡的說話能(neng)力會獲得更多幸福感。說話不招(zhao)人(ren)喜歡的人(ren)有兩個特點。 一、是喜歡用祈使句，如 “把(ba)門關一下”“把(ba)上(shang)周報(bao)告寫一下” 等，讓人(ren)因恐懼(ju)而做，心里不爽(shuang)。 二、是
職場難(nan)免(mian)遇杠精(jing)，常令人困(kun)擾，可依其抬杠邏輯備反(fan)擊話術。 一、“以偏(pian)概全”型(xing)。以少數否普遍(bian)，如談油(you)炸食(shi)品致胖(pang)時，杠精(jing)以自(zi)身吃油(you)炸不胖(pang)反(fan)駁，可回(hui)應其為幸(xing)運個例，多數油(you)炸食(shi)品因含易胖(pang)油(you)脂仍致胖(pang)。 二、&ldqu
職(zhi)場中 “有話直(zhi)(zhi)說(shuo)” 易吃虧，常(chang)得罪(zui)人(ren)而不自知，錯(cuo)(cuo)失諸(zhu)多(duo)機遇(yu)。可(ke)教職(zhi)場說(shuo)話技巧的建議(yi)卻鮮少提及 “有話直(zhi)(zhi)說(shuo)”，因其(qi)確(que)有諸(zhu)多(duo)不能直(zhi)(zhi)說(shuo)之話。 一、領導(dao)錯(cuo)(cuo)誤不可(ke)直(zhi)(zhi)說(shuo)。即(ji)便領導(dao)犯錯(cuo)(cuo)說(shuo)錯(cuo)(cuo)
在職場(chang)和(he)(he)生活中，遇到不情(qing)愿幫忙或赴約的(de)情(qing)況，可用以下五招不傷和(he)(he)氣地拒(ju)絕。 一、看場(chang)合(he)再(zai)拒(ju)絕。私下拒(ju)絕比當眾拒(ju)絕好(hao)，若無法避開他(ta)人，事后要馬上找機(ji)會向對(dui)方(fang)說(shuo)明。 二(er)、表現友好(hao)，先肯定(ding)(ding)再(zai)拒(ju)絕。先給予肯定(ding)(ding)，能降低(di)對(dui)方(fang)被否定(ding)(ding)感(gan)，比如用