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人們雖重視溝(gou)通并(bing)學習其技巧，但在日常(chang)生活和工作中(zhong)未必用對(dui)(dui)方(fang)式。以下是(shi)三種無效溝(gou)通方(fang)式。 一、講(jiang)道(dao)理。用自己(ji)認為正(zheng)確的(de)去說服(fu)對(dui)(dui)方(fang)，常(chang)被年齡偏大、職(zhi)位(wei)高(gao)、經驗豐富者使(shi)用。如(ru)親子關(guan)系中(zhong)的(de)家長、職(zhi)場中(zhong)的(de)領導、親密(mi)關(guan)系中(zhong)的(de)男人。男人比女人更(geng)愛講(jiang)
面對(dui)(dui)外(wai)界批評，人(ren)們(men)有三種反(fan)應(ying)。 一(yi)、是(shi)(shi)下意識(shi)(shi)回(hui)懟，不(bu)管真相先懟回(hui)去。 二(er)、是(shi)(shi)不(bu)高興但會有意識(shi)(shi)反(fan)思，辨別反(fan)饋。 三、是(shi)(shi)聞過則喜，下意識(shi)(shi)高興并感激對(dui)(dui)方幫助(zhu)提升。 不(bu)過生活(huo)中多數人(ren)是(shi)(shi)第(di)二(er)種。每個人(ren)本自具足(zu)。在做市場前期調(diao)研
很多(duo)人會因說(shuo)話(hua)時腦子轉得不夠快或沒準備好而事后懊(ao)惱(nao)，其實有方法(fa)可提高說(shuo)話(hua)瞬間反應(ying)能力，具體如(ru)下。 一、記住對方話(hua)的后半(ban)句，用疑問句重復，因中國人說(shuo)話(hua)重要點多(duo)在后邊(bian)，這(zhe)樣可延續話(hua)題并爭取思考時間。 二、要會回(hui)話(hua)先學會聽(ting)話(hua)，尤其是長(chang)
當(dang)被下屬懟時，很多人會覺(jue)得沒面子、對領(ling)導力產生懷疑(yi)、不知如何反應或(huo)語(yu)無倫次(ci)。比如上(shang)周一(yi)同事在辦(ban)公室(shi)當(dang)面摔筆(bi)，以(yi)前的自己(ji)可能會被卷(juan)入(ru)對方情緒，或(huo)慌張、或(huo)退讓、或(huo)急(ji)于結束(shu)不愉快，事后(hou)還會委屈不開心。因為被壓制(zhi)的情緒會找其他出口。但這次(ci)被懟時，察
警惕職(zhi)場中他人(ren)套話的(de)三種(zhong)方(fang)式。 一、故意用錯誤信息提(ti)問。例如，對方(fang)可能會說 “聽說你(ni)(ni)下(xia)個月(yue)升職(zhi)了，恭喜恭喜啊”，在你(ni)(ni)毫無防備時，你(ni)(ni)可能會如實回答自己的(de)真(zhen)實情況，如 “哪有(you)啊，我這累死累活的(de)才混(hun)了個副(fu)
職場中難免(mian)遇到在背后說(shuo)壞(huai)話(hua)(hua)的同(tong)(tong)事，應(ying)對方法如(ru)下(xia)。 一、反(fan)夸策略。知道同(tong)(tong)事在背后說(shuo)壞(huai)話(hua)(hua)時(shi)，不(bu)要(yao)沖動罵(ma)戰，要(yao)沉住(zhu)氣(qi)。裝作(zuo)不(bu)知道，在各種場景自然(ran)地反(fan)夸他。比如(ru)聊(liao)衣(yi)服時(shi)夸其衣(yi)品(pin)好有氣(qi)質，聊(liao)工(gong)作(zuo)時(shi)夸其曾幫助自己(ji)等。運用(yong)心(xin)理(li)學(xue)的投射效應(ying)，即人們會
生活(huo)中 90% 的矛(mao)盾源(yuan)于(yu) “我執”，即想證(zheng)明(ming)自(zi)己對別(bie)人錯。比如(ru)開會時市場部小王提(ti)不(bu)同意見(jian)，“我” 不(bu)高興是覺(jue)得被(bei)挑釁權威。過生日老公(gong)沒買禮物，生氣是認為沒被(bei)放在心上。看不(bu)慣同事盛贊
溝(gou)通的(de)(de)目(mu)的(de)(de)在(zai)于(yu)促進信(xin)息的(de)(de)準確傳遞、增強理解與合作(zuo)，最終(zhong)達到共同的(de)(de)目(mu)標。有效的(de)(de)溝(gou)通策略(lve)至關重要(yao)，以中(zhong)日農(nong)機設(she)備談判為例，雙(shuang)方(fang)通過充分準備、靈活(huo)應變(bian)的(de)(de)策略(lve)最終(zhong)達成(cheng)滿(man)意(yi)協議。中(zhong)方(fang)在(zai)談判中(zhong)深入(ru)了解市場行情，制定詳(xiang)細談判方(fang)案，還(huan)靈活(huo)運用談判技(ji)巧（如欲
夸(kua)人(ren)的最高境界是夸(kua)到(dao)(dao)心(xin)(xin)坎(kan)里(li)，會夸(kua)人(ren)是本事，分享四個夸(kua)人(ren)技巧可提升情商。 一、有理有據細(xi)節見真誠。大(da)部分人(ren)聽到(dao)(dao)贊美希望(wang)對方展開(kai)講(jiang)，一是判斷可信度，二是確(que)認(ren)被夸(kua)點，所以夸(kua)獎要具體。 二、一如既往保持信任與支持。夸(kua)人(ren)要有底氣(qi)，要真心(xin)(xin)認(ren)
在某公(gong)司由于溝通(tong)環境(jing)和氛圍不(bu)(bu)佳，導致項(xiang)目延期(qi)和員(yuan)工(gong)士(shi)氣低落。具體表現(xian)為信(xin)息傳遞不(bu)(bu)暢、員(yuan)工(gong)對項(xiang)目目標理解(jie)不(bu)(bu)一(yi)、管理層與基(ji)層員(yuan)工(gong)溝通(tong)缺乏、問題得(de)不(bu)(bu)到及時解(jie)決、工(gong)作(zuo)氛圍緊張、團隊合作(zuo)受阻(zu)。優(you)化建議如下。 一(yi)、建立開放(fang)溝通(tong)渠(qu)道。設立定期(qi)的員(yuan)工(gong)
主要探討了在職場中犯錯(cuo)后應如(ru)(ru)何(he)認錯(cuo)的問題，強調了高情商認錯(cuo)的重(zhong)要性及(ji)(ji)不(bu)同對象的認錯(cuo)技(ji)巧(qiao)，具體內(nei)容(rong)如(ru)(ru)下。 一、向(xiang)老(lao)板(ban)認錯(cuo)。老(lao)板(ban)更(geng)在意事情是否解(jie)決，所以做錯(cuo)事時(shi)要向(xiang)老(lao)板(ban)表明(ming)確(que)實做錯(cuo)了，重(zhong)點是說明(ming)如(ru)(ru)何(he)補(bu)救以及(ji)(ji)何(he)時(shi)能(neng)解(jie)決問題，這樣老(lao)板(ban)會欣(xin)賞(shang)你(ni)
職場上不(bu)會(hui)說話(hua)容(rong)易(yi)吃虧，以下兩招可反擊(ji)嘴毒嘴欠(qian)同事(shi)。 第(di)一招：學會(hui)裝傻。 適(shi)用于喜歡打壓你(ni)的(de)同事(shi)。比如當尖酸刻薄的(de)同事(shi)說你(ni) ppt 做(zuo)得不(bu)咋地(di)時，不(bu)要正面硬剛(gang)，而是笑著說自(zi)己對 ppt 不(bu)懂，感覺對方很懂。做(zuo)完(wan) ppt 后發給他
身邊可能(neng)存在霸道強勢(shi)的同事，職(zhi)場中存在因實力強勢(shi)和因自負強勢(shi)兩(liang)種(zhong)類型，對于因自負強勢(shi)的同事，有以(yi)下兩(liang)種(zhong)溝通方(fang)法(fa)。 一(yi)、以(yi)柔克剛，先(xian)退(tui)后進。對方(fang)強勢(shi)時(shi)學會適當退(tui)讓(rang)，先(xian)聽對方(fang)說(shuo)不(bu)插嘴(zui)，等對方(fang)把話說(shuo)完、情緒發泄差不(bu)多時(shi)再發表看法(fa)。 二
職場高情商接話技巧。 一、領導詢問工作(zuo)進(jin)展時(shi)。應(ying)回(hui)答(da)：“領導您好(hao)，目前(qian)已經(jing)完(wan)成了初始部(bu)分(fen)內容，正(zheng)在抓緊進(jin)行中，預計在明(ming)天下班前(qian)全部(bu)完(wan)成。” 二、領導夸工作(zuo)完(wan)成不錯時(shi)。應(ying)回(hui)答(da)：“謝謝領導的夸獎，
工(gong)(gong)作中對(dui)下屬進行(xing)負面反饋(kui)有三(san)個步驟(zou)。 一、首先是開放式(shi)提問以(yi)抹平雙方認知差異，目的是讓下屬意識到問題并愿意改正，可詢問其(qi)對(dui)工(gong)(gong)作和自身(shen)行(xing)為(wei)的看法及原因、是否有難處等。 二、其(qi)次(ci)根據員(yuan)工(gong)(gong)回復明確(que)溝通策略(lve)，若員(yuan)工(gong)(gong)對(dui)低(di)績效無所謂。要明確(que)
在人(ren)(ren)際交往中，面對(dui)茶(cha)言(yan)茶(cha)語的(de)人(ren)(ren)（心機綠茶(cha)），職場人(ren)(ren)不能(neng)嘴慫，可用以(yi)下9句(ju)話(hua)回懟。 一、“如果說話(hua)傷到了你，那你得和我(wo)(wo)一樣難受才算(suan)道歉。” 二、“我(wo)(wo)可以(yi)有好脾氣，但我(wo)(wo)不允(yun)許你侵犯我(wo)(wo)的(de)底線(xian)。&rd
職場女生應學會(hui)的四句接話(hua)公(gong)式： 一、“是這個(ge)思(si)路”：無論對方(fang)提出何種觀點，都(dou)可回答 “哎呀是這個(ge)思(si)路”。這樣既不(bu)會(hui)中斷對話(hua)，也不(bu)表(biao)示(shi)反對，能(neng)使(shi)對話(hua)持(chi)續進行(xing)。 二、“有啟(qi)
在職(zhi)場，掌握正確提(ti)意(yi)見(jian)(jian)與夸(kua)贊他人(ren)技巧至關(guan)重(zhong)要。關(guan)鍵在于 “難(nan)聽(ting)的話說得(de)真一點(dian)，好(hao)聽(ting)的話說得(de)假(jia)一點(dian)”。 一、提(ti)意(yi)見(jian)(jian)時。同事(shi)常以 “我這(zhe)人(ren)比較直，沒別的意(yi)思(si)” 開(kai)場提(ti)意(yi)見(jian)(jian)，卻易(yi)被視
某公司(si)在項(xiang)目執行過(guo)程中，因部(bu)(bu)門(men)之間溝通不暢導致項(xiang)目進展(zhan)延(yan)誤(wu)。具體表(biao)現為(wei)市場部(bu)(bu)未及(ji)(ji)時將(jiang)客戶需求變更傳達給(gei)技術部(bu)(bu)，技術部(bu)(bu)按原(yuan)計劃開發，最(zui)終(zhong)造成返工(gong)和資源浪費。優化(hua)建議如下。 一、明確溝通機制。制定跨部(bu)(bu)門(men)溝通流程和責(ze)任分配(pei)，確保信息及(ji)(ji)時準(zhun)確
若想在(zai)職場擁有好口才，成(cheng)為領導喜歡的好員工，需學會以下 6 句話(hua)。 一、上(shang)級交代任務時(shi)，別說(shuo) “我不行”，應說(shuo) “我馬(ma)上(shang)去辦”，隨(sui)后(hou)馬(ma)上(shang)匯報(bao)執行計劃。 二(er)、傳(chuan)遞壞(huai)消息時(shi)，不要直接說(shuo)
公司(si)(si)年會新(xin)(xin)人發言公式。 尊敬的各位領導、各位同(tong)事，大家好。首先自我(wo)(wo)介紹，我(wo)(wo)叫(jiao)黃小明，是業務部新(xin)(xin)人，很(hen)高興有機會交流。公司(si)(si)給新(xin)(xin)員工發展(zhan)舞(wu)臺，我(wo)(wo)們要(yao)展(zhan)現光(guang)彩，不辜負領導信任和同(tong)事支(zhi)持(chi)，更快成長。 剛進(jin)公司(si)(si)要(yao)從零學起(qi)，應(ying)端(duan)正(zheng)態(tai)度(du)積極(ji)學
職場中高(gao)情(qing)商(shang)回復領導的四個技巧如下： 一(yi)、學會確認細節(jie)：領導說(shuo)這(zhe)兩天(tian)把報告做完，應(ying)回復 “明白(bai)，我會在(zai)今天(tian)下班之前給”。 二(er)、懂(dong)得表現(xian)意(yi)識：領導說(shuo)發現(xian)程(cheng)序有(you)很多(duo) bug，應(ying)回復 “我們還在(zai)做內(nei)
主(zhu)要分享了職(zhi)場(chang)高(gao)情商溝(gou)通的十(shi)句(ju)必用(yong)模(mo)板，助(zhu)力(li)(li)職(zhi)場(chang)人士(shi)提升溝(gou)通能力(li)(li)，具體內容如下。職(zhi)場(chang)高(gao)情商溝(gou)通十(shi)句(ju)模(mo)板。 一(yi)、上司交辦任務(wu)時，回(hui)復 “好，我(wo)現在就去辦”，展現做事(shi)利索靠譜。 二、開(kai)會時他(ta)人說(shuo)出關鍵內容，說(shuo)
有不(bu)(bu)少小伙伴認為(wei)上(shang)班只需安靜做事、按(an)質按(an)量完成(cheng)任務(wu)，沒必要跟(gen)領導(dao)套近乎(hu)，但(dan)悶頭做事和向(xiang)上(shang)溝(gou)通是兩(liang)種不(bu)(bu)同且在職場都非(fei)常必要的能力(li)(li)，將(jiang)向(xiang)上(shang)溝(gou)通簡單理解為(wei)拍馬屁、套近乎(hu)太過片面。身居(ju)高位(wei)的領導(dao)大多精(jing)力(li)(li)放在公司發展(zhan)方(fang)向(xiang)思考、業務(wu)調整、人才選拔等方(fang)面
在職場(chang)和生(sheng)活中，遇(yu)到不情(qing)(qing)愿幫(bang)忙或赴約的(de)情(qing)(qing)況，可用以下(xia)(xia)五招不傷和氣地拒(ju)(ju)絕(jue)。 一、看場(chang)合再(zai)拒(ju)(ju)絕(jue)。私下(xia)(xia)拒(ju)(ju)絕(jue)比(bi)當眾(zhong)拒(ju)(ju)絕(jue)好，若(ruo)無(wu)法避開他人，事后要(yao)馬上找機會向(xiang)對方說明。 二、表現友好，先肯(ken)定(ding)再(zai)拒(ju)(ju)絕(jue)。先給予肯(ken)定(ding)，能降低對方被否定(ding)感，比(bi)如用
職場中拍(pai)(pai)馬(ma)屁(pi)有(you)不(bu)同類(lei)型(xing)和境界，以下是具體內(nei)容。 一(yi)、職場拍(pai)(pai)馬(ma)屁(pi)的類(lei)型(xing)。 1. 無知型(xing)。從(cong)不(bu)拍(pai)(pai)馬(ma)屁(pi)。 2. 懵懂型(xing)。內(nei)心想拍(pai)(pai)但不(bu)會拍(pai)(pai)。 3. 莽撞型(xing)。馬(ma)屁(pi)胡亂拍(pai)(pai)。 4. 老
在(zai)職場中，千萬別用(yong)以下三種回復與(yu)領(ling)(ling)導(dao)交流，不(bu)然容易得(de)罪(zui)領(ling)(ling)導(dao)，且(qie)讓(rang)領(ling)(ling)導(dao)覺(jue)(jue)得(de)你拎不(bu)清自(zi)己(ji)的(de)位置。 一(yi)、領(ling)(ling)導(dao)詢問想(xiang)(xiang)法時：當領(ling)(ling)導(dao)和你交流想(xiang)(xiang)法并問你 “覺(jue)(jue)得(de)怎(zen)么樣” 時，不(bu)能直接(jie)回 “不(bu)錯，我還可(ke)以&rdqu
職(zhi)場(chang)中(zhong) “有(you)話(hua)(hua)直說(shuo)(shuo)” 易吃虧，常(chang)得罪人而不(bu)自知(zhi)，錯失諸(zhu)多機(ji)遇。可教職(zhi)場(chang)說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)技巧的建議卻鮮少提及 “有(you)話(hua)(hua)直說(shuo)(shuo)”，因其確有(you)諸(zhu)多不(bu)能直說(shuo)(shuo)之話(hua)(hua)。 一、領(ling)導(dao)錯誤不(bu)可直說(shuo)(shuo)。即便領(ling)導(dao)犯錯說(shuo)(shuo)錯
在職場若(ruo)想脫穎(ying)而(er)出、獲得他人(ren)助力，處(chu)世之道(dao)很重(zhong)要，有三個社交(jiao)小心機。 一、保持神秘(mi)感，調動好奇(qi)心。保持一定神秘(mi)感可(ke)利用人(ren)性好奇(qi)心，吸引別(bie)人(ren)，話(hua)不(bu)能(neng)說全，有所保留，否則別(bie)人(ren)不(bu)會敬畏，還可(ke)能(neng)算計你(ni)。 二、借力成就自(zi)己(ji)。單靠自(zi)身能(neng)力難
在職(zhi)場(chang)上(shang)做好向上(shang)溝通至關重(zhong)(zhong)要，掌握以(yi)下三個(ge)技巧能(neng)跑贏 80% 的(de)(de)職(zhi)場(chang)人(ren)。 一、了解你的(de)(de)領導(dao)。清楚領導(dao)是什么樣的(de)(de)人(ren)以(yi)及他的(de)(de)想法，這(zhe)樣才能(neng)更(geng)好地配合(he)其(qi)工作，因為在職(zhi)場(chang)中領導(dao)的(de)(de)想法比自(zi)己(ji)的(de)(de)更(geng)重(zhong)(zhong)要。 二、根據領導(dao)風格調整自(zi)己(ji)。若領導(dao)是急(ji)