已加入本站3904天 , 點擊量：25740 次
客戶(hu)服務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)管理(li)與投訴處(chu)理(li) 課程背景：在現代社會，好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)必要性是(shi)不言(yan)而喻的(de)(de)(de)(de)，好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)(wu)可以保(bao)留(liu)客戶(hu)，塑造(zao)良好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)口碑，進而無形中(zhong)增加利潤(run)。好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)(wu)不僅僅是(shi)一次的(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)(wu)，而是(shi)持久的(de)(de)(de)(de)滿足既定市場
客戶(hu)觸點體(ti)驗感(gan)知提(ti)升(sheng)
服務專家培訓
企業員工輔導
職場轉(zhuan)型與情緒管理(li)
客戶(hu)抱(bao)怨(yuan)投訴(su)技能(neng)提升(sheng)
客(ke)戶心理分析及卓(zhuo)越溝通技巧
塑(su)造(zao)卓越客(ke)戶(hu)經理培訓
有效客(ke)戶溝(gou)通(tong)技巧培訓
優質電話服務(wu)及投訴處(chu)理技(ji)巧(qiao)提升(sheng)培(pei)訓
個人客戶(hu)經(jing)理金牌銷(xiao)售培訓
職業化服務心態(tai)塑造培訓(xun)
部署的輔導與激勵培訓
客戶投訴(su)心理分析(xi)與法律(lv)解析(xi)培訓
卓越銷(xiao)售人員綜(zong)合能力(li)提升培訓
結構性思維的培訓
服務(wu)投訴處理培訓
客(ke)戶體(ti)驗(yan)管理培訓(xun)