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消費者投訴應對課(ke)程課(ke)程背景：伴(ban)隨著(zhu)我國銀行業保(bao)險業改革發展取得顯著(zhu)成就(jiu)，銀行保(bao)險消費者總(zong)量不斷增加，結構不斷豐富多(duo)樣，在金融管(guan)理(li)部(bu)門引導下(xia)，保(bao)護金融消費者權益(yi)的行業氛圍初步形成。但同(tong)時，各種亂(luan)象和(he)問題
保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)銷售行為管理課程課程背景(jing)：保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)消(xiao)費者(zhe)權益保(bao)(bao)(bao)護是現代社會中一個非常重要的(de)(de)話題。隨著保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)市場的(de)(de)不斷擴大和保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)產品的(de)(de)多(duo)樣化，保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)消(xiao)費者(zhe)面臨(lin)著越來越多(duo)的(de)(de)權益問題。保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)消(xiao)費者(zhe)權益保(bao)(bao)(bao)護與投訴處理也(ye)日(ri)益受到人(ren)們
消(xiao)費(fei)者(zhe)權益保護(hu)管理課(ke)程課(ke)程背(bei)景：隨著金融科技的(de)飛速發展和金融創新的(de)不斷涌現(xian)，金融消(xiao)費(fei)者(zhe)權益保護(hu)工作(zuo)面臨著前所未(wei)有的(de)挑(tiao)戰(zhan)和機遇(yu)。在(zai)這個背(bei)景下(xia)，如何將黨建(jian)(jian)工作(zuo)與(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)權益保護(hu)工作(zuo)有機結合(he)，發揮黨建(jian)(jian)引領作(zuo)用
網絡輿(yu)情風險應(ying)對課(ke)(ke)程課(ke)(ke)程背景：金融(rong)管理部門(men)加強監管形勢下，對金融(rong)機(ji)構的(de)消保(bao)工作(zuo)要(yao)求(qiu)越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)高(gao)，標準越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)嚴，執法檢查越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)多，處(chu)罰力(li)度越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)大(da)。在(zai)新的(de)形勢下，消費者對消費體(ti)驗要(yao)求(qiu)也越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)高(gao)，各渠道(dao)投訴越(yue)(yue)(yue)
銀(yin)行服(fu)(fu)(fu)務禮儀提升課(ke)程(cheng)課(ke)程(cheng)背景：隨著金(jin)融市場的(de)(de)競(jing)爭(zheng)加劇，銀(yin)行消(xiao)費者服(fu)(fu)(fu)務已成為銀(yin)行業務發展的(de)(de)核心競(jing)爭(zheng)力。服(fu)(fu)(fu)務禮儀作為服(fu)(fu)(fu)務品(pin)質的(de)(de)重要體現，對提升消(xiao)費者滿意(yi)度和忠誠度具(ju)有(you)至關重要的(de)(de)作用。盡管許(xu)多(duo)銀(yin)行已經意(yi)識到
金融(rong)消費者(zhe)權益課(ke)程課(ke)程背景：合規為(wei)本，消保為(wei)民。一千多年前，諸葛亮在(zai)《誡(jie)子書》中，明(ming)確(que)提出(chu):“非淡泊(bo)無(wu)以明(ming)志(zhi)，非寧靜無(wu)以致遠”。這樸實的(de)道理，成為(wei)歷代仁人(ren)賢士的(de)一面鏡子。一種好
如(ru)何做一名優秀的(de)客(ke)戶經理
廳(ting)堂綜合營(ying)銷能力提(ti)升
新員(yuan)工(gong)職(zhi)業化勝任力
從業員工職業素養修(xiu)煉(lian)
大堂經理(li)素養提升
卓越服務技能提(ti)升
銀行星級標桿(gan)網點打造(zao)項目方案培訓
銀行廳堂服務技能提升培訓
廳堂營銷培訓班
正(zheng)向溝通(tong)技巧與投訴處(chu)理(li)培訓
精準營(ying)銷培訓課程
柜面服務營(ying)銷綜(zong)合技能提升培訓