生活中(zhong)人(ren)們(men)(men)總是喜歡和高情(qing)商(shang)的(de)(de)人(ren)做朋友,有人(ren)說因為這樣會更(geng)快樂,也有人(ren)說就(jiu)是單純的(de)(de)喜歡他們(men)(men)的(de)(de)性格和處事方法(fa),其實,情(qing)商(shang)不是先(xian)天就(jiu)有的(de)(de),需要我們(men)(men)通(tong)過后天的(de)(de)學習(xi)模(mo)仿他人(ren)而鍛煉出(chu)來。
特別(bie)在如今競爭日益激(ji)烈的(de)(de)社(she)會中,人(ren)們之間(jian)的(de)(de)聯系也變得越來越緊(jin)密,因此懂得說(shuo)話(hua)變得越來越重要。而(er)(er)一個人(ren)能(neng)否(fou)成(cheng)功(gong)往(wang)往(wang)取決于說(shuo)話(hua)的(de)(de)能(neng)力。我們會發(fa)現一種現象(xiang):會說(shuo)話(hua)的(de)(de)人(ren)總能(neng)“四兩(liang)拔(ba)千斤”,“化(hua)腐朽為(wei)神奇”!而(er)(er)不(bu)(bu)懂得說(shuo)話(hua)的(de)(de)人(ren),不(bu)(bu)僅會給人(ren)留下(xia)情(qing)商(shang)低的(de)(de)印象(xiang),甚至還會在不(bu)(bu)知覺的(de)(de)情(qing)況(kuang)下(xia)得罪人(ren)。
在生活中經(jing)常(chang)聽到“我(wo)說話就是這(zhe)么(me)直(zhi),你(ni)(ni)擔待(dai)著(zhu)點(dian)兒。”我(wo)就想直(zhi)接給他一(yi)個(ge)耳光(guang),然后(hou)說:“我(wo)打人就是這(zhe)么(me)疼,你(ni)(ni)忍著(zhu)點(dian)兒。”
以(yi)上對話(hua)(hua)是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)太狠了(le)!沒錯,就是(shi)(shi)這么(me)直白,和每一個說話(hua)(hua)直的人聊天,內心就是(shi)(shi)這么(me)真實。
你(ni)身邊(bian)可能也(ye)有一些人,說話(hua)明(ming)明(ming)很(hen)討人厭,顯得情商很(hen)低,卻(que)總說自己(ji)只是說話(hua)直而已,又或者你(ni)身邊(bian)的那個人就是你(ni)自己(ji)。
一個帥哥和(he)你表白:
情商低的女人(ren)會說:“就你還想追(zhui)我(wo),我(wo)要的是有車有房有錢(qian)的,你有嗎(ma)?”
高(gao)情(qing)(qing)(qing)商(shang)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)說(shuo)話(hua)辦(ban)事能夠及時顧及他人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)感(gan)受,說(shuo)的(de)(de)(de)再直白點,就是(shi)對(dui)什(shen)么人(ren)(ren)(ren)說(shuo)什(shen)么話(hua)。向高(gao)人(ren)(ren)(ren)學(xue)習,是(shi)提升自己(ji)情(qing)(qing)(qing)商(shang)的(de)(de)(de)一個快(kuai)捷的(de)(de)(de)途徑。因(yin)此,我們可(ke)以(yi)通(tong)(tong)過學(xue)習人(ren)(ren)(ren)際交(jiao)往(wang)高(gao)效溝(gou)通(tong)(tong)方(fang)面的(de)(de)(de)技巧(qiao);可(ke)以(yi)通(tong)(tong)過讀歷史故事或名人(ren)(ren)(ren)傳(chuan)記,來學(xue)習職(zhi)場情(qing)(qing)(qing)商(shang)牛人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)情(qing)(qing)(qing)商(shang)智慧。
和高情(qing)商的(de)人(ren)相(xiang)處久了(le),你自然(ran)耳濡目染(ran)的(de)也會變(bian)得更優秀。心(xin)理學家(jia)戈(ge)爾曼認為,情(qing)商是由五種(zhong)特征構(gou)成(cheng)的(de):自我(wo)意(yi)識、控(kong)制情(qing)緒(xu)、自我(wo)激勵、認知他人(ren)情(qing)緒(xu)和處理相(xiang)互關系(xi)。
高情商的(de)人(ren)身上(shang)都(dou)有這五個(ge)特質,你有嗎?!
1.高情商的人懂得如何控(kong)制情緒。
職場上(shang)(shang)拼不過別人,因為你在情商上(shang)(shang)就輸了!成功=20%的智商(shang)+80%的(de)情商(shang)(shang)(shang)。情商(shang)(shang)(shang)很多(duo)時候比智商(shang)(shang)(shang)還管用,情商(shang)(shang)(shang)主宰命運,性格決(jue)(jue)定(ding)(ding)未來。一個(ge)人情商(shang)(shang)(shang)的(de)高低,決(jue)(jue)定(ding)(ding)他一生的(de)成就。在成功的(de)路上(shang),我們(men)*的(de)阻礙不(bu)是資歷(li)淺薄或者缺乏機會,*的(de)阻礙是缺乏對情緒的(de)控制。
每(mei)個人都(dou)有情(qing)(qing)(qing)緒(xu),情(qing)(qing)(qing)緒(xu)會隨著環境(jing)的(de)變化做出(chu)相應(ying)的(de)波動,這是合乎常理(li)(li)的(de)。但若情(qing)(qing)(qing)緒(xu)太極端或通過長時(shi)間的(de)僵化,而你(ni)不能及時(shi)管理(li)(li)調適,就很容易被情(qing)(qing)(qing)緒(xu)困擾(rao)。一(yi)個不懂得控制自己情(qing)(qing)(qing)緒(xu)的(de)人,生活和工(gong)作肯定也會受影響。
比如(ru)我(wo)們遇事容易慌張,你(ni)就可(ke)能忽視一些細(xi)節,容易暴躁,別人可(ke)能會疏遠你(ni)不愿(yuan)與你(ni)合作,遇到(dao)挫折(zhe)就消(xiao)沉(chen),在錯過(guo)太(tai)陽之(zhi)后你(ni)只(zhi)顧哭(ku)泣,可(ke)能會錯過(guo)星星,這都是我(wo)們不懂得(de)管理情緒所帶來(lai)的困擾。
所以說,學會控(kong)制情緒(xu),你就能(neng)(neng)在成功路上邁一大步,任何時候,一個(ge)人都不能(neng)(neng)做自己情緒(xu)的奴隸,而應(ying)該(gai)主(zhu)動(dong)控(kong)制情緒(xu)。
有一個(ge)哲人曾提出過一個(ge)控制自(zi)己(ji)情緒(xu)的(de)(de)*方法,在(zai)于“總(zong)(zong)是(shi)認為(wei)自(zi)己(ji)是(shi)幸(xing)福(fu)的(de)(de)”。人生(sheng)要“總(zong)(zong)是(shi)幸(xing)福(fu)”很(hen)困難,因為(wei)我們(men)無法控制任何事情的(de)(de)發生(sheng),但“總(zong)(zong)是(shi)認為(wei)自(zi)己(ji)是(shi)幸(xing)福(fu)的(de)(de)”則是(shi)人人都能做到的(de)(de),人的(de)(de)心(xin)思意念其實都是(shi)由我們(men)自(zi)己(ji)內心(xin)掌(zhang)控,當(dang)我們(men)認為(wei)自(zi)己(ji)總(zong)(zong)是(shi)很(hen)幸(xing)福(fu),我們(men)就會(hui)很(hen)平淡的(de)(de)看(kan)待自(zi)己(ji)的(de)(de)得失。
2.高情商的人能用幽默來化解尷尬。
我們每個人都不喜(xi)尷尬的氛(fen)圍,每當(dang)遇到(dao)這種情況(kuang),你(ni)是主(zhu)動化解還是一言不發(fa)呢?情商(shang)高的人在此時就會發(fa)揮(hui)作用,他們善于總各種手段(duan)來活躍(yue)氣氛(fen),使(shi)大家開心(xin)。
恰當的幽(you)(you)默無論何時都會閃爍著智慧(hui)(hui)的光芒,很(hen)多人(ren)都以(yi)為(wei)幽(you)(you)默是搞笑,其實幽(you)(you)默需要極(ji)大的智慧(hui)(hui)。當一個人(ren)對整體有了很(hen)深的領(ling)悟,他才會具有幽(you)(you)默感。
因(yin)為只有這樣的(de)人才(cai)能夠時時擺脫(tuo)狹(xia)隘的(de)自我,在更(geng)高(gao)的(de)立(li)足點并以更(geng)廣闊的(de)視野去看待(dai)事物,從而(er)看到了事物有趣的(de)一(yi)面。
黃渤曾(ceng)經上《魯豫有約》接受采訪,被(bei)問:“你現在可以啊,很火啊,是(shi)吧(ba)?”明眼人都明白,這是一個看似簡(jian)單(dan)卻(que)必須小心回答的問題。
若答是,會(hui)顯得(de)(de)黃渤(bo)太自以為是。若答不是,又難免讓(rang)人(ren)覺得(de)(de)虛(xu)偽做作。所有人(ren)都在為黃渤(bo)捏一把(ba)冷(leng)汗(han),可是他卻泰然(ran)自若地(di)答道:“那肯定啊!你想都坐在(zai)這兒跟(gen)魯(lu)豫(yu)聊天了,還(huan)能不(bu)火嗎?”
凡是(shi)高情(qing)(qing)商(shang)的(de)人(ren),都(dou)會用拉(la)長的(de)眼光來看待(dai)萬(wan)事萬(wan)物,他們能很(hen)好看到別(bie)人(ren)身上謬(miu)見,而為了照顧別(bie)人(ren)情(qing)(qing)緒,他們善于用幽默來解決一切疑難(nan)問(wen)題,他們從容不(bu)迫,低(di)調(diao)內斂。高情(qing)(qing)商(shang)的(de)人(ren)給(gei)我們帶來的(de)不(bu)僅僅是(shi)愉悅的(de)工作生(sheng)活(huo)環(huan)境,還(huan)有那(nei)讓人(ren)敬仰的(de)智(zhi)慧光芒。
在(zai)(zai)極(ji)限(xian)挑戰(zhan)最后(hou)收官的(de)那一期中,黃(huang)(huang)渤(bo)在(zai)(zai)后(hou)臺(tai)的(de)時候,他(ta)就(jiu)去看望了幾名(ming)新人(ren),而雷佳音也(ye)在(zai)(zai)。跟他(ta)們(men)聊了幾句(ju)后(hou),看到旁邊(bian)的(de)水果小(xiao)番茄,就(jiu)喂了幾個新人(ren)吃,祝他(ta)們(men)以后(hou)紅紅火火,而雷佳音見狀說,自己也(ye)要(yao),黃(huang)(huang)渤(bo)就(jiu)說:“你(ni)已經很紅了,那就(jiu)祝你(ni)紅的(de)發紫”。
對于一個前輩,主(zhu)動的(de)去看(kan)望新人,就已經對他們(men)很尊重了,最后,又幽默(mo)的(de)用水果的(de)顏色寓意他們(men)以后能夠紅紅火(huo)火(huo)。無不看(kan)出黃渤的(de)高情商。
在(zai)第50屆金馬獎(jiang)頒獎(jiang)典禮上,主持人鄭裕(yu)玲幾次想(xiang)要刁難黃(huang)渤(bo),都(dou)被黃(huang)渤(bo)機智的話語所避開了。
她首(shou)先是(shi)調侃(kan)他(ta)(ta)的發(fa)型(xing)說是(shi)被風吹歪了。而(er)黃渤就(jiu)回答說:這是(shi)一種由內而(er)外(wai)的表現(xian),通過(guo)發(fa)型(xing)表達自(zi)己澎(peng)湃開心(xin)的內心(xin)。巧妙(miao)的避開了。但是(shi),接著(zhu)又拿黃渤的穿(chuan)著(zhu)打扮(ban)開玩笑,說他(ta)(ta)穿(chuan)的衣服跟睡衣一樣。而(er)自(zi)己已(yi)經5年沒來金(jin)馬獎了(le),穿(chuan)的(de)就(jiu)很隆重,而臺下的(de)明星穿(chuan)著也(ye)都(dou)很隆重”。
只(zhi)見(jian)黃渤回(hui)答到(dao)(dao)(dao):“對,是的,因為(wei)他(ta)們(men)都(dou)是客(ke)人嘛,客(ke)人到(dao)(dao)(dao)別(bie)人家(jia)里(li)去(qu),一(yi)般都(dou)是穿得(de)比較隆(long)重。你已經(jing)五年(nian)沒來,可這五年(nian)我一(yi)直都(dou)在啊(a),這里(li)已經(jing)像我的家(jia)一(yi)樣了。回(hui)到(dao)(dao)(dao)家(jia)里(li)用(yong)得(de)著穿的那么(me)隆(long)重嗎(ma)?回(hui)到(dao)(dao)(dao)家(jia)里(li)只(zhi)要穿的舒服(fu)不就好了”。而臺(tai)下也響起了雷鳴般的掌(zhang)聲。
在(zai)生活中,我們(men)也總會遇到(dao)想讓(rang)我們(men)出丑,難(nan)堪(kan)的(de)人(ren)。而(er)高(gao)情商的(de)人(ren),往往就能幽默的(de)對待和機智(zhi)的(de)解決,甚至是讓(rang)這些人(ren)感(gan)到(dao)自己難(nan)堪(kan)。
3.知(zhi)道站在別人的(de)角度看待事情(qing)。
但高情(qing)商的人不止懂得認真傾(qing)聽別人所講的。還會在別人的角度上(shang)考(kao)慮問(wen)題。每個人都渴望被(bei)理解、被(bei)接(jie)受,而不是(shi)站在自己(ji)的角度來說一些看似有用的話。
在綜藝節目(mu)《奇(qi)葩(pa)說(shuo)》中,辯(bian)手馬薇薇自我感慨:“因為長了一張刻薄的臉,被大家從(cong)第(di)一季罵到了第(di)五季,做(zuo)什(shen)么事都(dou)被罵。”
旁(pang)邊的高曉(xiao)松聽了,輕描(miao)淡寫地(di)說:“你那(nei)不(bu)算什(shen)么,我們被罵得比你慘(can)多了。”
高曉松的(de)本意自然(ran)是為了安慰馬薇薇,可是,當一(yi)個人覺得傷心難過(guo)時,聽到這樣的(de)話,只會覺得更沮喪。
所以,蔡(cai)康永對高(gao)曉(xiao)松說:“你這就(jiu)是(shi)站著說話不(bu)腰疼,你不(bu)能跟(gen)痛(tong)(tong)苦中的人講,你那個不(bu)痛(tong)(tong),我這個才痛(tong)(tong)。”
但是(shi)往(wang)(wang)往(wang)(wang)我們總是(shi)站在(zai)自(zi)己(ji)的角度去(qu)看待問題,以(yi)自(zi)己(ji)為(wei)中心(xin),認為(wei)自(zi)己(ji)是(shi)對的,不(bu)懂得將心(xin)比心(xin)
就(jiu)像自己(ji)(ji)什么煩惱的事情(qing),就(jiu)會(hui)選擇去(qu)向別人傾訴,但是別人向自己(ji)(ji)傾訴的時候(hou),自己(ji)(ji)又沒什么聽下去(qu)的興趣。而且有些(xie)人在別人講話的時候(hou),老是喜歡打斷(duan)別人,插(cha)上自己(ji)(ji)的話。
要明白與(yu)人(ren)交往溝通(tong)是雙(shuang)方的(de)事(shi),并不是自己的(de)獨角戲。而且(qie)還(huan)要懂得(de)傾聽別(bie)人(ren)所講的(de),不要去隨(sui)便(bian)的(de)打斷別(bie)人(ren)。
4.永遠保持善良,愿意替人解圍。
高情商就是“會說話”,“會做事”,善良的對待(dai)每(mei)個人(ren)(ren)(ren)是情商高的表(biao)現。跟別人(ren)(ren)(ren)交往(wang)(wang)起(qi)來也比(bi)較(jiao)的融洽,也不會讓人(ren)(ren)(ren)處于(yu)尷尬的地步,并且別人(ren)(ren)(ren)也會喜歡跟善良的人(ren)(ren)(ren)交往(wang)(wang)。
記得有一(yi)次(ci),我們單(dan)位(wei)組織(zhi)了一(yi)次(ci)唱歌(ge)活(huo)動,領導正在放聲大唱時(shi),同事小劉卻不小心(xin)把歌(ge)給切過去了……
一下(xia)子,氛圍變得(de)十分(fen)的尷(gan)尬。這時候,老吳說話了:“你是不是以為(wei)這是原唱(chang),以為(wei)沒人唱(chang),所(suo)以才(cai)切的歌啊(a)?”小劉一下(xia)反應(ying)過(guo)來了,連連點(dian)頭說:“對(dui)對(dui),領導(dao)唱(chang)得(de)太好了,我(wo)都沒分(fen)出(chu)來。”
這一句話(hua)給小劉(liu)解了(le)(le)圍,既緩解了(le)(le)尷尬,又夸贊了(le)(le)領(ling)導的唱歌水平。
其實(shi)有些時候我們是(shi)(shi)知(zhi)道別人的尷尬(ga)之處的,盡管自己不是(shi)(shi)起頭嘲笑的那(nei)一(yi)個(ge),但(dan)是(shi)(shi)往(wang)往(wang)還(huan)是(shi)(shi)會附和別人去開(kai)玩(wan)笑,但(dan)是(shi)(shi)往(wang)往(wang)這些只是(shi)(shi)自以(yi)為是(shi)(shi)玩(wan)笑而已,在別人的內心已經是(shi)(shi)遍體鱗傷(shang),但(dan)是(shi)(shi)表面卻還(huan)要假裝著堅定甚至(zhi)是(shi)(shi)微笑。
每個人(ren)都(dou)是(shi)好(hao)面(mian)(mian)子的,喜(xi)歡(huan)(huan)被別人(ren)夸(kua)獎自(zi)己(ji)(ji)(ji)優秀的方面(mian)(mian)。而(er)不喜(xi)歡(huan)(huan)別人(ren)調侃自(zi)己(ji)(ji)(ji)的缺點。但是(shi)往(wang)往(wang)自(zi)己(ji)(ji)(ji)的內心(xin)是(shi)不開心(xin)的,但是(shi)為了(le)所謂的種(zhong)種(zhong),還(huan)是(shi)得(de)假裝隱藏自(zi)己(ji)(ji)(ji)真實的一面(mian)(mian)。
人生的(de)困擾(rao)(rao),說到底,十(shi)之(zhi)八九(jiu),問題都(dou)出(chu)在人際(ji)關系。而(er)人際(ji)關系的(de)困擾(rao)(rao),說到底,十(shi)之(zhi)八九(jiu),都(dou)是因為溝(gou)通出(chu)了(le)問題。
在生(sheng)活中(zhong),我們絕大(da)多數的困惑都來自我們怎(zen)么與別人對(dui)話、溝通(tong)、交流。
很多時候(hou),人之(zhi)高低,從溝通之(zhi)中就(jiu)能分別出來。這(zhe)是因(yin)為(wei),說話(hua)是一項綜合實力(li),代表著你(ni)的情商,體現著你(ni)的思想、素養和眼界(jie)。
高情商的(de)人說(shuo)(shuo)話辦事總(zong)能達到自己預(yu)期(qi)的(de)效果,而(er)低情商的(de)人卻(que)往(wang)往(wang)害人害己,偏偏還要粗暴的(de)找理由說(shuo)(shuo)自己是說(shuo)(shuo)話直(zhi)。
有天上(shang)班,同(tong)事(shi)小李(li)畫了個挺濃的妝,看(kan)著很不(bu)好看(kan)。
情(qing)商(shang)低(di)的人會(hui)說:“哈哈哈,你今(jin)天畫的妝真俗,還以為(wei)是城(cheng)鄉結合體(ti)呢?”
任何(he)時候,任何(he)地點都需要我(wo)們展現出高素(su)質高情商,我(wo)們既(ji)是為(wei)了給他人留下好(hao)印(yin)象,搞好(hao)社交關系,又是對自身素(su)質的負責,沒事別輕易(yi)嘗試“說話(hua)直,情商低”。說話是一門藝術(shu),情商高的人,往往工(gong)作、事業、感情能夠(gou)順風順水。
5.高(gao)情商的人(ren)會嚴于律己,寬以待人(ren)。
公司(si)營銷(xiao)部(bu)門(men)經理前一陣子(zi)被開除了(le),原因是她(ta)(ta)整(zheng)天(tian)吊兒郎當混(hun)日子(zi),上班刷手機,正經工作沒(mei)怎么做,卻搞得手底下的人天(tian)天(tian)手忙腳亂,但凡有一點問題(ti)被她(ta)(ta)揪(jiu)住,她(ta)(ta)會罵你(ni)好久(jiu),時間久(jiu)了(le)也(ye)就失(shi)了(le)民心,更何況(kuang)她(ta)(ta)連自己的本(ben)職工作也(ye)做不(bu)好。
經理就是(shi)(shi)典型的(de)“寬于(yu)律(lv)己,嚴以待人”,這樣(yang)自(zi)然(ran)不是(shi)(shi)一個好的(de)領導者(zhe),真正的(de)高情商的(de)人是(shi)(shi)嚴于(yu)律(lv)己寬以待人的(de)。我國古時候也有(you)“靜坐常思己過,閑談(tan)莫論人非”的(de)詩(shi)句,說的(de)都是(shi)(shi)這樣(yang)的(de)道理。
工作(zuo)生(sheng)活(huo)中,只有嚴于律(lv)己才能(neng)使自己擁(yong)有更好的(de)(de)能(neng)力和品格,只有寬(kuan)以(yi)待人(ren)(ren)才能(neng)讓他(ta)人(ren)(ren)與你(ni)融洽相處,只有善待他(ta)人(ren)(ren)才能(neng)游(you)刃有余的(de)(de)駕馭自己的(de)(de)人(ren)(ren)際關系,這是一種大智慧。
與高情(qing)商(shang)的人(ren)(ren)相處(chu),像是在春日里沐浴陽光,溫(wen)暖(nuan)明亮,又(you)像是秋日里的果園,收(shou)獲滿滿,我們不僅在于他們的相處(chu)中溫(wen)馨愉快讓心情(qing)舒暢,而且也能學到很(hen)多為人(ren)(ren)處(chu)事的方法與道(dao)理。
有(you)(you)一(yi)(yi)次在一(yi)(yi)個(ge)電(dian)影節(jie)的(de)(de)開場上(shang),撒貝寧(ning)的(de)(de)一(yi)(yi)段話讓大家都覺得拍掌(zhang)叫好。他說導演(yan)安排他把在場最(zui)有(you)(you)分量的(de)(de)嘉(jia)賓人物都重(zhong)點介紹一(yi)(yi)下(xia),于(yu)是(shi)他就(jiu)將(jiang)電(dian)影節(jie)中所(suo)有(you)(you)的(de)(de)嘉(jia)賓都介紹一(yi)(yi)遍,認真且詳(xiang)細。
這(zhe)段(duan)開場真正的是體(ti)(ti)現(xian)了(le)撒貝寧為(wei)人處世的高(gao)情商和好口才啦!
接下來撒貝寧又(you)說,這(zhe)一(yi)次走紅毯自(zi)己感覺很“傷(shang)痛”,大家都(dou)把他當(dang)成(cheng)了姜文導演(yan),轉頭看向另一(yi)邊觀眾(zhong)的時候,又(you)把自(zi)己當(dang)成(cheng)了黃(huang)渤老(lao)師,這(zhe)讓在場(chang)的黃(huang)渤老(lao)師笑得十分(fen)開心。
就(jiu)這么(me)短短的(de)(de)幾(ji)段話,幾(ji)分鐘之內(nei)就(jiu)把現場的(de)(de)氣氛(fen)調節的(de)(de)十分的(de)(de)活躍,這就(jiu)是好(hao)口才(cai)的(de)(de)人的(de)(de)優勢和長處。
一(yi)個人(ren)要想在社會上有所作(zuo)為(wei),就(jiu)必須(xu)掌握高情商的(de)(de)說話(hua)藝(yi)術:掌握說話(hua)的(de)(de)尺(chi)度、說話(hua)的(de)(de)語氣,學會贊揚與批評、委婉拒絕說話(hua)的(de)(de)技(ji)巧(qiao)。別(bie)人(ren)就(jiu)容易接納你、尊重(zhong)你、幫助你、滿(man)足你,你的(de)(de)愿望(wang)就(jiu)會達到。向他人學習就是提升職(zhi)業情商是最有(you)效、快捷的途徑。
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