一(yi)、什么是企業使命？
使命是指對自身和社會發展所作出(chu)的承諾，公司存在的理由和依(yi)據，是組織存在的原因。**管理學家(jia)*·*認為(wei)，為(wei)了從戰略(lve)角度明確企業(ye)的使命，應(ying)系統地回(hui)答下列問題。
1、我們的事業是什么？
2、我們(men)的顧客群是誰？
3、顧客(ke)的需要是什么(me)？
4、我們用(yong)什么特殊(shu)的能(neng)力來滿足顧客的需求(qiu)？
二、使(shi)命(ming)不單(dan)單(dan)是(shi)企業(ye)家個人(ren)的事情
首先要找到所在行(xing)業的(de)(de)使(shi)命。每個(ge)行(xing)業都有行(xing)業的(de)(de)使(shi)命，比如教(jiao)育行(xing)業致力于為國家培(pei)養人才，為青少(shao)年一生幸福奠定基礎。房(fang)地(di)產行(xing)業的(de)(de)使(shi)命是改善人們(men)居住(zhu)環境和品質。自(zi)己企業的(de)(de)使(shi)命必須和行(xing)業的(de)(de)使(shi)命保持一致。
第二，企業使命(ming)要(yao)利(li)于員工的(de)現在和未來。企業家創辦(ban)企業首先(xian)是要(yao)解(jie)決(jue)自(zi)己(ji)的(de)生存問題，提升(sheng)自(zi)己(ji)的(de)生活品質。個人(ren)的(de)問題絕解(jie)決(jue)之后，就要(yao)考慮到員工的(de)利(li)益(yi)，為員工的(de)生活和未來服(fu)務，這樣才能凝聚員工的(de)力(li)量，激發員工的(de)活力(li)。讓員工幸福，是企業使命(ming)的(de)重(zhong)要(yao)部分。
第三(san)，企業經(jing)營(ying)中需(xu)要(yao)經(jing)常停下來思考。一(yi)方面(mian)，思考自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)所(suo)做的(de)(de)(de)項目，自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)產品(pin)，內(nei)在有(you)多少(shao)是(shi)行(xing)(xing)業前沿的(de)(de)(de)東西，有(you)多少(shao)是(shi)推(tui)動行(xing)(xing)業向前發(fa)展的(de)(de)(de)。如果沒有(you)，企業就不(bu)會有(you)競爭力(li)。
另一(yi)方面，企業(ye)(ye)的發展(zhan)最終(zhong)能不(bu)能提升顧客(ke)的生活品質，為社會創造幸(xing)福。如何沒(mei)有，企業(ye)(ye)就不(bu)會有發展(zhan)前景。
三、如(ru)何(he)提煉自(zi)己企業的(de)使命(ming)
可以用三個關鍵(jian)問題來回(hui)答“本企業是做什么的”和“企業的價值是什么”，進(jin)而清晰地闡述出(chu)企業使命，即:
1、用什么？
2、為誰？
3、實現什么？
“用什么(me)”，企業要匯集運用了哪些核心技術、新材料、新產品、新文化(hua)。
“為誰”，企業的顧客到(dao)底是誰？如果所(suo)有(you)的人都是自(zi)己的顧客，就等(deng)于你沒(mei)有(you)顧客。企業的顧客定(ding)位和市場細分，定(ding)位越準確(que)，企業的創造的價值越大。
“實現什么(me)”，企業為顧客(ke)實現什么(me)價(jia)值。通過對顧客(ke)需求的準(zhun)確(que)分析，企業經過研發制造適合(he)顧客(ke)的產品(pin)，實現產品(pin)的顧客(ke)價(jia)值和企業的社會(hui)價(jia)值。
把(ba)三(san)個關(guan)鍵(jian)問(wen)題結合起來(lai)，用統(tong)一的格式(shi)來(lai)定義企業的使命：
致力于(yu)以的技術(shu)和服務(wu)，為(wei)能(neng)夠實現!
比如:
通用電氣使(shi)命：以科技(ji)及創(chuang)新改善(shan)生活品質。
上(shang)海家(jia)化公司：奉獻優質(zhi)產品(pin)，幫(bang)助人們實現清潔、美麗(li)、優雅的生(sheng)活(huo)。
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