不同(tong)的(de)員(yuan)(yuan)工具有(you)不同(tong)的(de)特質(zhi)，教練型主管在關注員(yuan)(yuan)工的(de)特質(zhi)之后，要學(xue)會辨識(shi)員(yuan)(yuan)工的(de)特質(zhi)，以幫助員(yuan)(yuan)工成長(chang)。此時，教練型主管可以借助測評工具幫助自己(ji)辨識(shi)員(yuan)(yuan)工的(de)特質(zhi)。通常(chang)有(you)以下3種測評工具。
1、DISC測(ce)評(ping)工具
DISC測評工(gong)具(ju)，是(shi)著重從(cong)人格(ge)特(te)質方面進行描繪(hui)的(de)一種(zhong)工(gong)具(ju)。人的(de)性格(ge)特(te)質可(ke)以分為支配型(xing)（D）、影響(xiang)型(xing)（I）、穩定型(xing)（S）和服(fu)從(cong)型(xing)（C）。被測評者要(yao)在每種(zhong)類(lei)型(xing)給出的(de)形容詞中，選出和自己匹配或相(xiang)近(jin)的(de)形容詞，以此形成測評結果。教練型(xing)主(zhu)管(guan)可(ke)以在操作DISC測評工(gong)具(ju)的(de)過程中辨識員工(gong)的(de)特(te)質。
支配型（D）特質的行為特征(zheng)：愛(ai)冒(mao)險、果(guo)敢、堅(jian)定，說一不(bu)二，直接和具有(you)競爭力；但往往堅(jian)持己(ji)見，高標(biao)準(zhun)嚴要求，讓別人感覺到壓力，缺乏變(bian)通，缺乏積極的溝通和交流(liu)。
影響型（I）特質的行為特征：熱情，有活(huo)力，樂觀(guan)自信(xin)，讓人愉悅，值得他人信(xin)賴，幽默，受人歡迎和(he)善于(yu)傾聽；但往(wang)往(wang)不注(zhu)意細節，主觀(guan)，隨(sui)意性強(qiang)，不加區分地相信(xin)他人。
穩定(ding)型（S）特質的行為特征：沉(chen)穩，善解人(ren)意(yi)，樂于助人(ren)，和善，富(fu)有耐(nai)心，大方穩重；但往往不能堅持(chi)自己的立場，較優柔寡斷，容易妥協，不喜歡變化(hua)。
服從(cong)型（C）特(te)質的行為特(te)征：嚴謹，成(cheng)熟，平淡，自制力(li)強，比較謹慎；但往往對環境過(guo)于熱(re)衷，太過(guo)固執(zhi)，受批(pi)評時善(shan)于采(cai)取防御措施(shi)。
2、PDP測(ce)評(ping)工具
PDP測(ce)評工(gong)具是一(yi)個用來衡(heng)量個人行為特(te)質(zhi)、活力(li)的工(gong)具。它(ta)根據人的天生(sheng)特(te)質(zhi)，將人分(fen)為5種(zhong)基(ji)本類型：支配(pei)型、外向型、耐心型、*型、整合(he)型，進(jin)而將這(zhe)5種(zhong)人，按照他們各(ge)自(zi)的特(te)點，以(yi)此(ci)類比(bi)成(cheng)5種(zhong)動物，即(ji)“獅子”、“孔雀(que)”、“考拉”、“貓頭鷹”、“變色龍”。
獅子（支配(pei)型）：目標導向，格局大，勇敢，果(guo)斷(duan)，執行力強，追求效(xiao)率，對(dui)事不(bu)對(dui)人，喜歡單打獨斗，不(bu)合群(qun)，往往急于掌控方向。
孔雀（外向型(xing)）：富有魅力，易(yi)于親近，樂(le)觀進取(qu)，喜歡團(tuan)隊作戰，過于情緒化，擅長表達，往往缺乏毅(yi)力，優(you)柔寡(gua)斷。
考(kao)(kao)拉（耐(nai)心型）：富(fu)有耐(nai)心，計劃性強，忍耐(nai)力強，善(shan)于堅持，友(you)善(shan)親切，善(shan)于換(huan)位思考(kao)(kao)，注重他人(ren)(ren)心理感(gan)受，不喜沖突，往往顧此失彼，得不到(dao)他人(ren)(ren)的(de)理解。
貓頭鷹（*型）：判斷(duan)精準，原則明確，行為(wei)導向，追求完美，條理(li)性強，小心謹慎(shen)，自制(zhi)力(li)強，冷靜克制(zhi)，注意力(li)集中，過于保守，不善于變通。
變色(se)龍（整合型）：團隊配合度高，人(ren)際關(guan)系融(rong)洽(qia)，善于交際，具有極強的協調性(xing)，往(wang)往(wang)不易堅持。
3、勝(sheng)任力模型(xing)測評
勝任(ren)力包括(kuo)知識、技能(neng)、 優勢、潛能(neng)等多方面的知識，尤(you)其注重動(dong)機、特質等深層次(ci)的因素。員工的勝任(ren)力模型(xing)測評是根(gen)據(ju)四大方面的內容來辨識員工的特質。
關注(zhu)未來(lai)業務型：目標(biao)導(dao)向型，創新意識(shi)強(qiang)，具有長遠計(ji)劃(hua)，善于學習先進(jin)的經驗知識(shi)，追求進(jin)步，尋求突破。此類員(yuan)工(gong)善于開拓業務，具有較強(qiang)的自主性(xing)。
關注(zhu)現在(zai)業(ye)務型(xing)：結(jie)果導向型(xing)，注(zhu)重實際(ji)效果，聚焦客戶(hu)，思維(wei)清(qing)晰。此類員工精于鉆(zhan)研業(ye)務，善于解決實際(ji)問(wen)題，并追求結(jie)果。
領導他人(ren)(ren)型：善于與他人(ren)(ren)合作，具有較(jiao)(jiao)強(qiang)的建設(she)團隊的能(neng)力，樂于溝(gou)通并能(neng)產生實(shi)際(ji)效(xiao)果。這類員工(gong)在實(shi)際(ji)工(gong)作種，與他人(ren)(ren)的合作能(neng)力較(jiao)(jiao)強(qiang)，能(neng)發揮出1+1大于2的作用。
領(ling)導自我型：慎獨自修，具有(you)較強的(de)自我管理能(neng)力，敬崗愛業(ye)，注(zhu)重(zhong)自身(shen)成長(chang)(chang)(chang)。此類員工(gong)即(ji)便沒有(you)管理者的(de)監督，也能(neng)兢兢業(ye)業(ye)，按(an)質(zhi)按(an)量(liang)地完成工(gong)作。他們渴望能(neng)在工(gong)作種(zhong)獲得成長(chang)(chang)(chang)，成長(chang)(chang)(chang)即(ji)回報。
了(le)解完(wan)員(yuan)(yuan)工的特質后(hou)接(jie)下(xia)來就要針對(dui)不(bu)(bu)(bu)同(tong)的員(yuan)(yuan)工采(cai)用不(bu)(bu)(bu)用的應對(dui)方法(fa)，歡迎收看下(xia)一節(jie)：成(cheng)為教(jiao)練型主管之四--應對(dui)不(bu)(bu)(bu)同(tong)員(yuan)(yuan)工。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/110501.html
