2020年(nian),受疫(yi)情影響,跨境(jing)電(dian)商(shang)(shang)作(zuo)為新業態,實現了高速發展,在(zai)疫(yi)情期間(jian)進出口貿易額出現了不(bu)降反升的(de)跡象,國內跨境(jing)電(dian)商(shang)(shang)行(xing)業迎(ying)來發展新契機。各類針對跨境(jing)電(dian)商(shang)(shang)行(xing)業的(de)報告也相繼發布,大家(jia)都在(zai)爭破頭想(xiang)要融(rong)入電(dian)商(shang)(shang)行(xing)業,那我(wo)想(xiang)問(wen)一句,大家(jia)有沒有想(xiang)過人才存量問(wen)題,有沒有想(xiang)過管理問(wen)題?電(dian)商(shang)(shang)行(xing)業勢(shi)頭好,就代表你一定做得好嗎?
曾經(jing)(jing)我也從事過(guo)跨境電商(shang)行業,做(zuo)過(guo)外貿業務員,真的是(shi)要(yao)融入一(yi)個行業才會發現(xian)各(ge)類(lei)問題(ti)(ti)(ti)的存在(zai),當產(chan)品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)出現(xian)問題(ti)(ti)(ti)時,首先想到的就(jiu)是(shi)品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)部(bu)。但(dan)這對于一(yi)位(wei)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)經(jing)(jing)理,他又(you)有(you)什么(me)苦衷呢?一(yi)位(wei)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)總監(jian)發飆:“什么(me)是(shi)品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)問題(ti)(ti)(ti)?研發部(bu)將圖(tu)紙弄錯(cuo)了(le)(le),那叫研發問題(ti)(ti)(ti)；工藝部(bu)將作(zuo)業指(zhi)導書寫錯(cuo)了(le)(le),那叫工藝問題(ti)(ti)(ti)；生產(chan)線將一(yi)個產(chan)品(pin)(pin)做(zuo)錯(cuo)了(le)(le),那叫生產(chan)問題(ti)(ti)(ti)……而現(xian)在(zai),所有(you)這些(xie)問題(ti)(ti)(ti),客戶或公司都統稱品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)問題(ti)(ti)(ti),老(lao)板(ban)一(yi)聽是(shi)品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)問題(ti)(ti)(ti),就(jiu)去罵質(zhi)(zhi)(zhi)管部(bu)
那會(hui)基(ji)本每(mei)天都會(hui)收(shou)到(dao)客(ke)戶的投訴,老板發火(huo),就(jiu)各(ge)種(zhong)斥責:“為什么(me)我(wo)們(men)最(zui)近有這么(me)多(duo)問(wen)題(ti)(ti)?到(dao)底是(shi)你們(men)能(neng)力有問(wen)題(ti)(ti)還是(shi)服(fu)務(wu)客(ke)戶態度(du)有問(wen)題(ti)(ti)?”每(mei)日,部(bu)門與部(bu)門之(zhi)間也是(shi)各(ge)種(zhong)爭吵,對(dui)于公(gong)司面臨這么(me)多(duo)的品質問(wen)題(ti)(ti),總結(jie)起來(lai)就(jiu)是(shi)四個字(zi):管理(li)混亂(luan)。以下我(wo)總結(jie)出了幾條問(wen)題(ti)(ti)所在:
問題1:跟著感覺走,不出問題才怪
很(hen)多公司的員工(gong)做(zuo)事風格,可以用(yong)一(yi)句話形容:“跟(gen)著感覺(jue)走(zou)(zou),走(zou)(zou)到哪(na)里算哪(na)里”。各部門、各個(ge)(ge)環節的工(gong)作(zuo)(zuo)要(yao)求分工(gong)很(hen)不明確,造(zao)成(cheng)某項工(gong)作(zuo)(zuo)好(hao)像兩個(ge)(ge)部門都(dou)管,卻糾(jiu)纏不休,整天扯皮,使原來的有序反而變成(cheng)無(wu)序,造(zao)成(cheng)極大浪費。有時候更是哪(na)個(ge)(ge)崗位缺人了,這邊(bian)就(jiu)找(zhao)個(ge)(ge)人補(bu)上去(qu),人崗不匹配的情況及其嚴重,且員工(gong)按流程、按要(yao)求做(zuo)事的意識差。
問(wen)題2:公(gong)司想做(zuo)的事情太(tai)多,優秀人才卻不足
公司都想發展越(yue)來越(yue)好,卻(que)在(zai)(zai)人(ren)才(cai)挖(wa)掘(jue)方(fang)面存(cun)在(zai)(zai)很大(da)的疏忽,80%以上的企業家把時間花(hua)在(zai)(zai)“事情”上,沒有花(hua)在(zai)(zai)“人(ren)”上。其實,重視人(ren)才(cai)不(bu)僅僅是一(yi)(yi)種(zhong)態度,更(geng)是一(yi)(yi)種(zhong)方(fang)法、一(yi)(yi)種(zhong)行為、一(yi)(yi)種(zhong)執行力(li)。我們(men)的公司,必須把人(ren)才(cai)放在(zai)(zai)第(di)一(yi)(yi)位,有了人(ren)才(cai),才(cai)有發展。
當(dang)今社(she)會,人(ren)們在(zai)(zai)(zai)企(qi)業(ye)管(guan)理中提得最多(duo)(duo)的一句(ju)(ju)話就是(shi)“人(ren)是(shi)第(di)一生產(chan)力”,但事實上又(you)有多(duo)(duo)少個企(qi)業(ye)真(zhen)正重視了人(ren)作為第(di)一生產(chan)力的重要(yao)性呢?絕(jue)大(da)多(duo)(duo)數(shu)企(qi)業(ye)在(zai)(zai)(zai)絕(jue)大(da)多(duo)(duo)數(shu)時候僅僅是(shi)把“人(ren)是(shi)第(di)一生產(chan)力”這句(ju)(ju)話當(dang)成了一句(ju)(ju)口號(hao)在(zai)(zai)(zai)喊,根本沒有具體的措(cuo)施來(lai)體現這句(ju)(ju)話的真(zhen)正含義,也(ye)沒有真(zhen)正重視人(ren)作為第(di)一生產(chan)力的巨大(da)作用。而我們企(qi)業(ye)也(ye)如(ru)同(tong)大(da)多(duo)(duo)數(shu)企(qi)業(ye)一樣,在(zai)(zai)(zai)這方面極度欠(qian)缺。
我(wo)們的(de)(de)企(qi)業管理者嚴(yan)重(zhong)缺乏深入員工(gong)隊(dui)伍(wu)中細致的(de)(de)了解員工(gong)心聲的(de)(de)精神,對于(yu)員工(gong)的(de)(de)突出表現(xian)沒有(you)(you)相應的(de)(de)激勵(li)措施,而面對員工(gong)的(de)(de)過失也是過多的(de)(de)表現(xian)出“好(hao)人(ren)主義”,完全沒有(you)(you)做到“執行制度必嚴(yan),獎罰公(gong)正有(you)(you)據”。如果我(wo)們想要搞(gao)好(hao)企(qi)業,以(yi)“人(ren)”這一(yi)第一(yi)生產力來(lai)(lai)推動企(qi)業的(de)(de)持續發(fa)展,那么我(wo)們就必須充分重(zhong)視人(ren)的(de)(de)作用,企(qi)業的(de)(de)財富是靠員工(gong)來(lai)(lai)創(chuang)造的(de)(de),因(yin)此我(wo)們必須要有(you)(you)一(yi)定的(de)(de)而且是可操作的(de)(de)、行之(zhi)有(you)(you)效的(de)(de)激勵(li)措施來(lai)(lai)鼓(gu)勵(li)優秀員工(gong)。
人力(li)資源管(guan)理(li)是(shi)企業管(guan)理(li)的重要(yao)(yao)組成部分,對企業的生(sheng)存、可持續(xu)發展和壯大(da)有著至關重要(yao)(yao)的作用,而(er)如何做好(hao)管(guan)理(li)卻是(shi)各個企業管(guan)理(li)者最(zui)頭疼(teng)的事情。
俗話說(shuo)得好:“知己知彼,百戰不殆”,這句(ju)話在中(zhong)國流傳已長達幾千(qian)年(nian)的歷史,你都(dou)不了解你的員(yuan)工,你如何管(guan)理好他(ta)們(men)?怎么能(neng)夠知道他(ta)們(men)擅長什么、應該分(fen)配到什么崗位才能(neng)發揮*優勢?
若你(ni)仔細學習和摸(mo)索,你(ni)會發現,大多數優(you)秀(xiu)的企業(ye)在(zai)管(guan)理和用人(ren)方面絕(jue)不含糊,像馬(ma)云(yun)創立(li)的阿(a)里巴(ba)巴(ba),王興創立(li)的美團,他(ta)們都(dou)在(zai)采用幫助HR精準篩(shai)選人(ren)才的測評系統,通過對求職群體的整體分(fen)析尋找到最適合(he)崗位的人(ren)選。
T12人才測評帶來的(de)幫助:
1、T12人才測評系統通過大數(shu)據智(zhi)能算(suan)法,做到精準人才識(shi)別；為用人單位崗位提供精準的崗位匹配服務,從而(er)實現各(ge)類(lei)人才招聘活(huo)動的精準化、智(zhi)能化。
2、T12人才測評(ping)報告清(qing)晰呈現(xian)測評(ping)者(zhe)的(de)人崗匹配度(du)和(he)動(dong)(dong)機(ji)需求(qiu),通過測評(ping)工(gong)具幫助(zhu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)了(le)解員工(gong)的(de)動(dong)(dong)機(ji)需求(qiu)和(he)內在能力,為企(qi)業(ye)(ye)(ye)在招聘或評(ping)選提(ti)拔(ba)內部優秀員工(gong)都(dou)提(ti)供(gong)了(le)助(zhu)力和(he)參考(kao)信息,并幫助(zhu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)做好員工(gong)的(de)激勵(li)和(he)保留。
業(ye)績不達標、質量有問題等別全都歸根于部(bu)(bu)門,拿部(bu)(bu)門說(shuo)事啦!先從管理方面做好,作(zuo)為企業(ye)要根據自身的實際(ji)情(qing)況,選擇適合的管理模式、管理方法和(he)手段。企業(ye)管理只有與時俱進,不斷創新(xin),才能為企業(ye)轉型升(sheng)級提供動力(li)和(he)支(zhi)撐。
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