OKR線上實戰記
我發現自己(ji)推(tui)廣后的不再(zai)是(shi)OKR怎么辦？
“2013年年底，OKR -Objective &KeyResults（目標和(he)關鍵結果(guo)管理(li)法）傳入中國”，2015年，我的好朋友邀請我一起在英(ying)特爾公司實踐(jian)的基礎上，針(zhen)對中國企(qi)業開發(fa)設計OKR課(ke)程并支持(chi)大家的實踐(jian)。
“起(qi)初，OKR主要(yao)是被一些從硅谷回國(guo)創業的(de)(de)人運用(yong)到(dao)自己的(de)(de)公(gong)司(si)”，因(yin)為(wei)硅谷一帶(dai)的公(gong)司使用了(le)OKR以后，帶(dai)來了(le)“指數級(ji)”增長。“后來，它又逐漸受到(dao)IT（信息技(ji)術）、互聯網、高科(ke)技(ji)、海外投資(zi)領(ling)域的(de)追(zhui)捧，開始(shi)在國(guo)內流行(xing)起(qi)來。如(ru)今，6年過去了，隨(sui)著時光的(de)流逝(shi)，OKR走進了越(yue)來越(yue)多(duo)(duo)人的(de)視(shi)野，得到(dao)了越(yue)來越(yue)多(duo)(duo)企業的(de)青睞(lai)。據百度搜索(suo)數據統計，2014年(nian)之前，OKR的(de)搜索指數日均在60~70，而到了2019年(nian)，這一數字(zi)增長了30倍，變成了2000左右，許多我們耳熟能詳(xiang)的大(da)企(qi)業，比如阿里(li)、華(hua)為(wei)、萬科(ke)等(deng)，都將OKR視為(wei)績(ji)效管(guan)理的新寵。”（摘自《OKR管(guan)理法(fa)則阿里(li)巴巴華(hua)為(wei)績(ji)效管(guan)理實(shi)戰(zhan)技巧》）
目前我只做線上的OKR培訓(xun)、輔導和咨詢，很(hen)多客(ke)戶覺得眼睛看(kan)不見老(lao)師，沒(mei)有面(mian)對面(mian)，很(hen)難做到有效。
隨著(zhu)線(xian)上平臺(tai)的發展(zhan)，視(shi)頻中(zhong)看見培訓師、學生分小組進入不同會議室討(tao)論再回主會場總結、使用線上白板等科(ke)技，已經漸漸普遍。
在近幾年疫(yi)情(qing)反(fan)復的情(qing)況(kuang)下、越來越多的企業看見了遠程(cheng)的價值。如果你(ni)事務繁(fan)忙(mang)無法抽出(chu)(chu)時間出(chu)(chu)差或(huo)參加培(pei)訓，線上(shang)的形式，給與大家(jia)更多的自由度和(he)安(an)全(quan)感：它可以避免(mian)差旅、住宿、后勤等費用的開支、避免(mian)身體接觸；還可以令不同(tong)城市的員工(gong)、管理者同(tong)一(yi)時間或不同(tong)時間登入同(tong)一(yi)個平臺(tai)進行學習。
我今天對線上OKR實戰進行些許(xu)整(zheng)理與(yu)記錄，與(yu)致力(li)于(yu)推(tui)廣OKR實踐的(de)朋友們分享(xiang)。也回答“我(wo)發現自己推廣后的不再(zai)是OKR怎么(me)辦？”這個問(wen)題。
線(xian)上(shang)OKR工(gong)作(zuo)坊對顧問的(de)要(yao)求、的(de)確比線(xian)下要(yao)高很多(duo)，在(zai)線(xian)上(shang)需(xu)要(yao)大量(liang)互(hu)動的(de)形式。
每個行業的(de)客戶(hu)通(tong)常(chang)只(zhi)對自己行業的(de)案例感興(xing)趣，這(zhe)需要做好培訓前的(de)調研工(gong)作(zuo)，假如針對搜集回來的(de)客戶(hu)數據進行講(jiang)解(jie)，容易(yi)引起參與者(zhe)的(de)興(xing)趣。
在每個模(mo)塊知(zhi)識(shi)點講完，一定(ding)要有案例討論與解析、知(zhi)識(shi)點的(de)“PK”，便于大(da)家在(zai)有趣的討(tao)論中(zhong)發現問題，及時輔(fu)導糾(jiu)正。
關(guan)于(yu)OKR的練(lian)習(xi)，我喜(xi)歡(huan)做“圍觀”的互動(dong)，就是(shi)請大家在聊天室(shi)分享練(lian)習(xi)的結果，當(dang)然這(zhe)是(shi)學員自(zi)愿的前提下。有(you)些開放的小伙伴就會發(fa)出來(lai)，我們就一起點評、修改，這(zhe)個過(guo)程特別(bie)有(you)趣，每個人會越來(lai)越掌(zhang)握技巧，“聊天室(shi)”不斷有(you)新的例子冒出來(lai)，吸(xi)引大家積(ji)極的參與(yu)度。
二、支(zhi)持實戰的“OKR在線(xian)輔導”
OKR的實(shi)戰輔(fu)導既可以“一對一”照顧到每個人不同的思路和隱(yin)私；也可以是：小于(yu)十(shi)個人的團隊輔(fu)導，來提升公司、團隊級OKR。
最近一個小伙伴(ban)在邀請我線上(shang)分享的時候，請我回(hui)答大家在實踐中(zhong)的問題：“我發現自己推廣(guang)后的不再是(shi)OKR怎么辦(ban)？”。
不(bu)少企業導(dao)入OKR培訓(xun)、制定了年度(du)或季度(du)的OKR，但是很多人在(zai)后(hou)續的實踐中(zhong)得不(bu)到持續的專業支持。
管理(li)者應(ying)該利用(yong)兩(liang)周(zhou)或周(zhou)管理(li)例(li)會(hui)、與員工的“一(yi)對(dui)一(yi)”會(hui)議定期討論進(jin)展、持(chi)續培養團隊氛(fen)圍、教(jiao)練員工。我發現(xian)：
3、OKR配套的(de)績效體(ti)系的(de)缺席(xi)：
- OKR給與管理者(zhe)一個有(you)效打開話匣子(zi)的工具，在日常管理中運(yun)用(yong)CFR技巧與(yu)(yu)員工Conversation 對話，給與(yu)(yu) Feedback 反饋、 Recognition 認(ren)可、以此激活員工個體(ti)、提(ti)高敬業(ye)度，提(ti)升績(ji)效。
- 在OKR中敢于大膽(dan)設置(zhi)目標(biao)、帶(dai)來創新突破的成就應該在績(ji)效考核中被(bei)認可。
三、引入“OKR線上(shang)課(ke)程”
一個組織是動(dong)態的，一次培訓無法(fa)解決所(suo)有問題，我們應(ying)該(gai)將團隊(dui)及個人OKR的模板、模板樣本、培訓資源放在網絡上，讓大家觸手可(ke)(ke)及隨(sui)時可(ke)(ke)以自學。
a)網上的(de)開(kai)營(ying)儀式(shi)和畢業典(dian)禮：是直(zhi)播的(de)，OKR需要儀式(shi)感，開(kai)營(ying)主要是做有趣的(de)“自(zi)我介(jie)紹”建(jian)立關(guan)系、破(po)冰(bing)；設置“個人學習的(de)OKR”，這(zhe)樣(yang)大家可(ke)以利用系列(lie)課程中邊學邊實踐(jian)(jian)(jian)。同時介(jie)紹“課程內容”、回答(da)學生問題。在畢業(ye)的(de)時候，我們會(hui)頒發“勛(xun)章”證書(shu)，給與大家認可(ke)與未來實踐(jian)(jian)(jian)的(de)激勵。正如我們在OKR實踐(jian)(jian)(jian)中鼓勵大家：將OKR變成(cheng)有趣(qu)的過程，彼(bi)此的支(zhi)持、慶祝是必(bi)不可少的。
如果你發(fa)現(xian)自(zi)己(ji)推廣(guang)后(hou)的(de)不(bu)再是OKR，一方面可以帶(dai)入外部顧問復爐培(pei)訓(xun)、帶(dai)入線(xian)上輔導(dao)、普及網絡課程；一方面可以利(li)用(yong)內部讀書+學習分享的(de)方式增加團(tuan)隊(dui)在OKR方面的(de)專業知識(shi)，利(li)用(yong)PDCA循(xun)環(huan)：Plan – Do – Check – Adjust/Act帶(dai)領團(tuan)隊(dui)就“計(ji)劃 – 執行 – 檢查 – 調整/行動”的(de)過程進行討(tao)論(lun)，將(jiang)我(wo)們實(shi)踐中做的(de)好(hao)的(de)部分繼續進行下去；需要改善的(de)部分在下一個季度的(de)OKR實(shi)踐中持續提升。
最后將《小王子》的(de)話贈(zeng)送給大(da)家“如(ru)果(guo)你想(xiang)造一艘船，你首先(xian)要(yao)做的(de)不(bu)是安排(pai)伐木，分配(pei)工作或發(fa)號施令……而是激發(fa)人們對浩瀚大(da)海的(de)渴(ke)望……”讓我們用OKR激活自己內在的激情、團隊的激情，來實現想要實現的目(mu)標！
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