什么樣的情況下適合OKR方(fang)法(fa)？我們來(lai)講一個(ge)很熱議的話題，到底該(gai)不該(gai)或者怎么用，OKR績效管理方(fang)法(fa)，OKR是(shi)(shi)(shi)Objectives Key Results 的縮(suo)寫，就是(shi)(shi)(shi)說它(ta)(ta)跟傳統的KPI所對(dui)應。傳統的很多(duo)制造業做控(kong)(kong)制型的，它(ta)(ta)是(shi)(shi)(shi)什么，Key Performance Indicator 關鍵指標控(kong)(kong)制。OKR是(shi)(shi)(shi)什么？就是(shi)(shi)(shi)對(dui)關鍵任務節(jie)點完成的這(zhe)個(ge)控(kong)(kong)制。簡單是(shi)(shi)(shi)就是(shi)(shi)(shi)這(zhe)么講這(zhe)個(ge)區別(bie)。
現在的(de)(de)問(wen)題是(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me)？很(hen)多(duo)(duo)企業(ye)就是(shi)(shi)(shi)(shi)說覺得OKR啊，像谷歌工作法什么(me)很(hen)多(duo)(duo)東(dong)西都是(shi)(shi)(shi)(shi)用(yong)的(de)(de)，互聯網(wang)企業(ye)，很(hen)多(duo)(duo)新(xin)興的(de)(de)創(chuang)新(xin)企業(ye)，他們都用(yong)OKR來(lai)管理，覺得好像用(yong)KPI已經落(luo)伍(wu)了，一定(ding)要上OKR。但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)上著上著就發現這個方法其實根(gen)本(ben)沒有(you)起(qi)到(dao)效果，很(hen)可能還是(shi)(shi)(shi)(shi)非常失(shi)敗的(de)(de)。那為什么(me)其實有(you)兩個原(yuan)因，或者說要用(yong)好OKR，必須要滿足兩個條(tiao)件(jian)。第(di)一個就是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)的(de)(de)行業(ye)特性。第(di)二個是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)的(de)(de)企業(ye)特性。
我先(xian)講(jiang)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)特(te)(te)性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)。行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)特(te)(te)性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)就(jiu)是(shi)(shi)說(shuo)(shuo)你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)那(nei)種(zhong)VUCA特(te)(te)點的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)。什么(me)是(shi)(shi)VUCA？就(jiu)是(shi)(shi)我們現在講(jiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)Volatile 波動很大，Uncertainty就(jiu)是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)確定(ding)性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)很大。Complexity很復雜(za)，Ambiguity 有(you)很大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)模糊性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)。像互(hu)聯網(wang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)，很多(duo)東西就(jiu)屬于VUCA的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。那(nei)你(ni)(ni)(ni)(ni)如(ru)果不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)這個(ge)(ge)(ge)(ge)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，比(bi)(bi)(bi)方(fang)(fang)說(shuo)(shuo)你(ni)(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)說(shuo)(shuo)傳統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產(chan)制(zhi)造型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)，我覺(jue)(jue)得(de)用VUCA就(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)適合(he)了(le)(le)。為(wei)(wei)什么(me)他沒(mei)(mei)有(you)那(nei)么(me)快速的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變化，反而(er)他是(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)一(yi)(yi)致性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)。比(bi)(bi)(bi)方(fang)(fang)說(shuo)(shuo)像富士康，他沒(mei)(mei)辦法(fa)用那(nei)個(ge)(ge)(ge)(ge)，他一(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)用傳統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)控制(zhi)。為(wei)(wei)什么(me)你(ni)(ni)(ni)(ni)像說(shuo)(shuo)做(zuo)生產(chan)制(zhi)造的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，比(bi)(bi)(bi)方(fang)(fang)說(shuo)(shuo)做(zuo)醫療器械，做(zuo)汽車(che)產(chan)品(pin)這些(xie)東西，它(ta)對(dui)安全性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)，對(dui)可(ke)靠(kao)性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)極高。所(suo)以(yi)它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量控制(zhi)是(shi)(shi)非常關鍵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)制(zhi)勝因素。這個(ge)(ge)(ge)(ge)時(shi)候怎么(me)樣？你(ni)(ni)(ni)(ni)怎么(me)來(lai)控制(zhi)質(zhi)量，怎么(me)來(lai)保證(zheng)這個(ge)(ge)(ge)(ge)交付。你(ni)(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)(yao)設一(yi)(yi)層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)匯報體系。比(bi)(bi)(bi)方(fang)(fang)說(shuo)(shuo)你(ni)(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)(yao)改(gai)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)什么(me)工(gong)程(cheng)參(can)數(shu)，你(ni)(ni)(ni)(ni)不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)能(neng)是(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)自己(ji)覺(jue)(jue)得(de)供應商覺(jue)(jue)得(de)好，你(ni)(ni)(ni)(ni)就(jiu)去改(gai)了(le)(le)，你(ni)(ni)(ni)(ni)必(bi)須要(yao)(yao)(yao)征得(de)客戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同意(yi)。一(yi)(yi)旦你(ni)(ni)(ni)(ni)生成了(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)。你(ni)(ni)(ni)(ni)比(bi)(bi)(bi)方(fang)(fang)說(shuo)(shuo)你(ni)(ni)(ni)(ni)用到特(te)(te)斯拉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)汽車(che)里，你(ni)(ni)(ni)(ni)隨便換一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)電池(chi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)參(can)數(shu)，結果怎么(me)樣？這電池(chi)是(shi)(shi)燃(ran)燒起來(lai)了(le)(le)怎么(me)辦？所(suo)以(yi)它(ta)一(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)經(jing)過層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)控制(zhi)，是(shi)(shi)有(you)它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)道理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。所(suo)以(yi)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)都適合(he)什么(me)OKR的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)對(dui)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創造性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)特(te)(te)別強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這種(zhong)適合(he)不(bu)(bu)(bu)(bu)確定(ding)性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)特(te)(te)別強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而(er)對(dui)質(zhi)量要(yao)(yao)(yao)求(qiu)非常高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，它(ta)是(shi)(shi)確定(ding)性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)高度確定(ding)性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)用OKR，我覺(jue)(jue)得(de)傳統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)KPI更好用。
第(di)(di)二個(ge)是(shi)(shi)(shi)什么？第(di)(di)二個(ge)是(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)特(te)性。企(qi)業(ye)特(te)性是(shi)(shi)(shi)講(jiang)你這(zhe)個(ge)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)特(te)點。簡單來講(jiang)你這(zhe)個(ge)企(qi)業(ye)或者說你這(zhe)個(ge)老板身上有(you)沒有(you)玩這(zhe)個(ge)OKR的(de)(de)(de)基因。不是(shi)(shi)(shi)所有(you)的(de)(de)(de)人(ren)都有(you)這(zhe)樣的(de)(de)(de)基因的(de)(de)(de)。比方說OKR里(li)邊就(jiu)是(shi)(shi)(shi)強調(diao)一(yi)(yi)點非(fei)常(chang)Transparent，非(fei)常(chang)透(tou)明。就(jiu)是(shi)(shi)(shi)每一(yi)(yi)個(ge)人(ren)都要把自己的(de)(de)(de)任務寫在公共的(de)(de)(de)平臺(tai)上。我的(de)(de)(de)任務是(shi)(shi)(shi)什么？你的(de)(de)(de)任務是(shi)(shi)(shi)什么？我們的(de)(de)(de)交叉點在哪里(li)？我現在完(wan)成了我及(ji)時上傳的(de)(de)(de)，這(zhe)種是(shi)(shi)(shi)非(fei)常(chang)透(tou)明的(de)(de)(de)一(yi)(yi)種文化。這(zhe)對(dui)老板有(you)很(hen)高的(de)(de)(de)要求，你要有(you)高度的(de)(de)(de)自律(lv)。如果你不是(shi)(shi)(shi)這(zhe)樣的(de)(de)(de)人(ren)，那(nei)對(dui)不起你就(jiu)不要玩這(zhe)種東西(xi)。
所以我今(jin)天從兩個(ge)(ge)(ge)方面，一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)行(xing)業(ye)特(te)性，一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)企業(ye)特(te)性。如果你(ni)(ni)不(bu)是(shi)(shi)這個(ge)(ge)(ge)行(xing)業(ye)也不(bu)用玩。你(ni)(ni)如果是(shi)(shi)在這個(ge)(ge)(ge)行(xing)業(ye)里(li)還要(yao)問(wen)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)問(wen)題。你(ni)(ni)是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)有這么一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)強大的心(xin)臟，你(ni)(ni)能管(guan)束自己，你(ni)(ni)能嚴格(ge)按照OKR的玩法來玩。如果你(ni)(ni)做(zuo)不(bu)到(dao)，也不(bu)要(yao)玩。
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