好的(de)(de)企業(ye)(ye)成(cheng)功往往也是(shi)在管理上。管理不(bu)(bu)到位，公(gong)司遲早會倒(dao)閉。沒有(you)一個優秀(xiu)的(de)(de)管理制(zhi)度，管理層不(bu)(bu)作為。員工(gong)(gong)散漫怠工(gong)(gong)，長久下去，唯(wei)有(you)末路。管理不(bu)(bu)是(shi)一蹴(cu)而(er)就的(de)(de)事情，每一家企業(ye)(ye)都有(you)自己的(de)(de)管理模式(shi)和(he)方法(fa)，需要不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)去摸索和(he)完善，但是(shi)只(zhi)要是(shi)管理，必然萬變不(bu)(bu)離其(qi)宗。接下來我就來深度揭秘阿里的(de)(de)16字輔導(dao)方針。管理就應該滴水不(bu)(bu)漏，要是(shi)讓員工(gong)(gong)覺得制(zhi)裁(cai)有(you)漏洞(dong)可以鉆，人人都去偷懶(lan)走捷(jie)徑。最后肯定會損害公(gong)司的(de)(de)利益(yi)。
1、我(wo)做(zuo)(zuo)你(ni)(ni)(ni)(ni)看(kan)(kan)，我(wo)說(shuo)你(ni)(ni)(ni)(ni)聽(ting)，你(ni)(ni)(ni)(ni)做(zuo)(zuo)我(wo)看(kan)(kan)，你(ni)(ni)(ni)(ni)說(shuo)我(wo)聽(ting)，這(zhe)16個(ge)(ge)循環的(de)(de)流程，就(jiu)是學(xue)習的(de)(de)路徑。舉個(ge)(ge)例子，一(yi)個(ge)(ge)新員(yuan)工(gong)要學(xue)會如何去(qu)(qu)做(zuo)(zuo)電話銷售。第一(yi)件事情，他希(xi)望(wang)老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)跟他講道理，還是希(xi)望(wang)老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)先(xian)打個(ge)(ge)電話示范一(yi)下。你(ni)(ni)(ni)(ni)想要培養一(yi)個(ge)(ge)金牌(pai)銷售出(chu)(chu)去(qu)(qu)客戶，他希(xi)望(wang)老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)說(shuo)你(ni)(ni)(ni)(ni)不(bu)要害怕(pa)，勇敢去(qu)(qu)做(zuo)(zuo)，還是說(shuo)我(wo)帶你(ni)(ni)(ni)(ni)去(qu)(qu)做(zuo)(zuo)一(yi)遍，答案當然(ran)是后(hou)(hou)者。所以輔導(dao)的(de)(de)第一(yi)件事情永遠是我(wo)做(zuo)(zuo)你(ni)(ni)(ni)(ni)看(kan)(kan)，緊接著的(de)(de)第二件事才是老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)跟員(yuan)工(gong)講道理。許多管理認為，在我(wo)說(shuo)你(ni)(ni)(ni)(ni)聽(ting)以后(hou)(hou)管理就(jiu)結(jie)(jie)束了(le)(le)，其實(shi)并不(bu)是這(zhe)樣，不(bu)再關心說(shuo)讓員(yuan)工(gong)做(zuo)(zuo)一(yi)遍，看(kan)(kan)看(kan)(kan)再總(zong)(zong)結(jie)(jie)一(yi)遍，聽(ting)一(yi)聽(ting)。所以才會出(chu)(chu)現(xian)老(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)經常(chang)對員(yuan)工(gong)講，我(wo)都(dou)跟你(ni)(ni)(ni)(ni)說(shuo)了(le)(le)十(shi)遍了(le)(le)，為什(shen)么你(ni)(ni)(ni)(ni)還不(bu)會呢？這(zhe)就(jiu)是忘掉了(le)(le)后(hou)(hou)面兩個(ge)(ge)步驟(zou)的(de)(de)影響，員(yuan)工(gong)根本無法得到(dao)成長。背后(hou)(hou)深度的(de)(de)原因就(jiu)是因為你(ni)(ni)(ni)(ni)沒有(you)讓員(yuan)工(gong)去(qu)(qu)做(zuo)(zuo)，沒有(you)讓員(yuan)工(gong)去(qu)(qu)總(zong)(zong)結(jie)(jie)。在管理員(yuan)工(gong)做(zuo)(zuo)事上(shang)，我(wo)做(zuo)(zuo)你(ni)(ni)(ni)(ni)看(kan)(kan)我(wo)說(shuo)你(ni)(ni)(ni)(ni)聽(ting)你(ni)(ni)(ni)(ni)做(zuo)(zuo)，我(wo)看(kan)(kan)你(ni)(ni)(ni)(ni)說(shuo)我(wo)聽(ting)的(de)(de)這(zhe)16個(ge)(ge)字的(de)(de)方針，切記(ji)不(bu)能(neng)忘，每(mei)一(yi)個(ge)(ge)字都(dou)是精髓，每(mei)一(yi)個(ge)(ge)字都(dou)不(bu)可(ke)缺失(shi)，每(mei)一(yi)個(ge)(ge)字都(dou)要做(zuo)(zuo)到(dao)位(wei)，才能(neng)真正(zheng)的(de)(de)實(shi)現(xian)滴水不(bu)漏。團隊(dui)一(yi)旦(dan)嚴(yan)格的(de)(de)貫(guan)徹下來(lai)去(qu)(qu)執(zhi)行起來(lai)，未來(lai)勢必會誕生一(yi)個(ge)(ge)戰斗力爆棚的(de)(de)狼心團隊(dui)。
2、動(dong)(dong)之(zhi)(zhi)以(yi)情(qing)，曉之(zhi)(zhi)以(yi)理，誘(you)之(zhi)(zhi)以(yi)利(li)，繩之(zhi)(zhi)以(yi)法(fa)(fa)。對(dui)人的(de)(de)輔(fu)導(dao)和對(dui)事情(qing)的(de)(de)輔(fu)導(dao)差不(bu)多，同樣的(de)(de)道理，先以(yi)真情(qing)打動(dong)(dong)員(yuan)工和他講道理，告(gao)訴(su)他好(hao)處(chu)，如果他不(bu)行，還得繩之(zhi)(zhi)以(yi)法(fa)(fa)。雖然(ran)說(shuo)有(you)16個(ge)字(zi)，但(dan)總結起來(lai)(lai)其實很簡單，也(ye)(ye)就(jiu)是(shi)(shi)兩步(bu)。第(di)一(yi)(yi)(yi)步(bu)先把(ba)能說(shuo)的(de)(de)好(hao)話(hua)都說(shuo)完，甚(shen)至是(shi)(shi)利(li)用利(li)益(yi)來(lai)(lai)誘(you)惑，等到實在無法(fa)(fa)溝通談不(bu)攏的(de)(de)時候，再搞第(di)二(er)步(bu)，第(di)二(er)步(bu)，就(jiu)只能用公司的(de)(de)規章制度(du)來(lai)(lai)辦事，到了這(zhe)(zhe)個(ge)時候，也(ye)(ye)就(jiu)意味(wei)著(zhu)沒有(you)了回(hui)旋的(de)(de)余地，繩之(zhi)(zhi)以(yi)法(fa)(fa)是(shi)(shi)管理的(de)(de)最后(hou)一(yi)(yi)(yi)招，只要(yao)還有(you)其他路子，一(yi)(yi)(yi)般(ban)都不(bu)會走(zou)到這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)步(bu)。但(dan)有(you)的(de)(de)時候，企業的(de)(de)尊(zun)嚴只能用制度(du)來(lai)(lai)維護(hu)，能夠接受管理，主動(dong)(dong)自(zi)律為公司效(xiao)力的(de)(de)員(yuan)工當(dang)然(ran)是(shi)(shi)最好(hao)的(de)(de)，可(ke)要(yao)是(shi)(shi)不(bu)服從管教，還在公司里鬧事的(de)(de)人將其踢走(zou)，這(zhe)(zhe)也(ye)(ye)是(shi)(shi)很必要(yao)的(de)(de)。
所以(yi)(yi)說我(wo)們在(zai)輔導員工做事的(de)時(shi)候，一(yi)定(ding)(ding)要記住(zhu)我(wo)做你看，我(wo)說你聽(ting)，你做我(wo)看，你說我(wo)聽(ting)這(zhe)個16字(zi)方針，在(zai)輔導員工做人的(de)時(shi)候，一(yi)定(ding)(ding)要記住(zhu)動之以(yi)(yi)情，曉(xiao)之以(yi)(yi)理，誘(you)之以(yi)(yi)利，繩之以(yi)(yi)法，這(zhe)16個字(zi)管理就應該嚴(yan)謹，最好是(shi)滴(di)水(shui)不漏。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/112628.html
