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中國企業培訓講師

如何把銷售部門當做企業的核心,時間一長企業注定內部大亂

 
講師:高建華 瀏覽次數:2318
 銷售是成本中心,不是利潤中心,銷售是花錢的,不是賺錢的。聽過很多公司都這么說,公司只有銷售部掙錢,其他的部門都是成本的。凡是說這話的,他肯定不懂企業管理。銷售人員賣的是空氣嗎?他賣的是產品,或者是賣的服務。產品哪兒來的,服務哪兒來的。沒有市場部,銷售部知道去哪兒找客戶嗎?沒有市場部給他做廣告,客戶的

銷售是成本中心,不是利潤中心,銷售是花錢的,不是賺錢的。聽過很多公司都這么說,公司只有銷售部掙錢,其他的部門都是成本的。凡是說這話的,他肯定不懂企業管理。銷售人員賣的是空氣嗎?他賣的是產品,或者是賣的服務。產品哪兒來的,服務哪兒來的。沒有市場部,銷售部知道去哪兒找客戶嗎?沒有市場部給他做廣告,客戶的需求能激發出來嗎?如果沒有樣板工程,他的銷售會那么容易嗎?這些工作誰做的?市場部做,銷售部拿回來訂單,誰給他跟單的,誰跟后端生產部門安排生產安排發貨,安排驗收的那是商務部門。當這個銷售部門跟客戶談遇到技術問題的時候,我們的技術服務部門又要出面幫他去做方案,幫他去回答客戶的問題。如果沒有這些人幫忙,銷售人員能把生意做成嗎?就憑那兩片嘴,把生意就做成了。

所(suo)(suo)以(yi)這(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一個(ge)非(fei)常錯誤的(de)誤導性的(de)概念。如(ru)(ru)(ru)果把(ba)(ba)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部門(men)(men)(men)當成(cheng)(cheng)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)賺錢(qian)的(de)部門(men)(men)(men),這(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)麻煩了,你(ni)(ni)(ni)給他(ta)有(you)(you)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)指標(biao)(biao),還有(you)(you)利(li)潤指標(biao)(biao),這(zhe)個(ge)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)想(xiang)方設法把(ba)(ba)錢(qian)放到自己口袋(dai)里去,把(ba)(ba)它省下(xia)(xia)來,而(er)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)投入(ru)到市場(chang)上(shang)去。久(jiu)而(er)久(jiu)之(zhi)對(dui)品(pin)牌就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)傷害,對(dui)公(gong)司就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)傷害。所(suo)(suo)以(yi)我(wo)(wo)們(men)的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部門(men)(men)(men)一定是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)中心。每年(nian)根據預(yu)算(suan),比如(ru)(ru)(ru)今年(nian)的(de)指標(biao)(biao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)賣一個(ge)億(yi),我(wo)(wo)們(men)的(de)預(yu)算(suan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)按照(zhao)25%到35%給你(ni)(ni)(ni)配套。也就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一個(ge)億(yi)的(de)生意(yi)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)給你(ni)(ni)(ni)配了2500萬到3500萬的(de)總費(fei)用。這(zhe)個(ge)總費(fei)用就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)包括(kuo)了你(ni)(ni)(ni)雇人(ren)(ren)租辦公(gong)室做所(suo)(suo)有(you)(you)的(de)活(huo)動的(de)費(fei)用。這(zhe)樣一來,銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)拿了任務(wu),拿了預(yu)算(suan),開始在(zai)市場(chang)上(shang)跑,通過花錢(qian)把(ba)(ba)客戶給找(zhao)來消費(fei)我(wo)(wo)們(men)的(de)產(chan)品(pin)和(he)服務(wu)。這(zhe)一年(nian)只(zhi)(zhi)(zhi)要是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不超預(yu)算(suan),把(ba)(ba)這(zhe)個(ge)錢(qian)都花出去,他(ta)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)ok了。所(suo)(suo)以(yi)他(ta)只(zhi)(zhi)(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)把(ba)(ba)訂單拿回來的(de)人(ren)(ren),公(gong)司的(de)錢(qian)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部門(men)(men)(men)一個(ge)部門(men)(men)(men)的(de)。千萬別(bie)再被那些庸醫忽悠了。一旦你(ni)(ni)(ni)相信(xin)了你(ni)(ni)(ni)對(dui)其(qi)他(ta)部門(men)(men)(men)的(de)態度就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)變了,就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)變成(cheng)(cheng)了銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)至高(gao)無上(shang),其(qi)他(ta)人(ren)(ren)員(yuan)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben),要成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)怎么辦?砍(kan)掉(diao)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben),降本(ben)(ben)(ben)增效(xiao),把(ba)(ba)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)都降下(xia)(xia)去。如(ru)(ru)(ru)果公(gong)司只(zhi)(zhi)(zhi)有(you)(you)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan),公(gong)司能活(huo)下(xia)(xia)去嗎?如(ru)(ru)(ru)果你(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)代理商,有(you)(you)可能,如(ru)(ru)(ru)果你(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)制造(zao)業企業,你(ni)(ni)(ni)們(men)只(zhi)(zhi)(zhi)有(you)(you)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)沒(mei)產(chan)品(pin)。如(ru)(ru)(ru)果你(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)服務(wu)業企業,你(ni)(ni)(ni)只(zhi)(zhi)(zhi)有(you)(you)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou),沒(mei)有(you)(you)服務(wu)人(ren)(ren)員(yuan),你(ni)(ni)(ni)告訴我(wo)(wo)你(ni)(ni)(ni)掙的(de)哪份(fen)子錢(qian),這(zhe)叫胡扯(che)。




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高建華
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