門店(dian)(dian)的(de)(de)(de)老板為(wei)什么累？因為(wei)沒有(you)建立(li)基本(ben)管(guan)理(li)架構。老板要(yao)(yao)學的(de)(de)(de)是(shi)(shi)經營與管(guan)理(li)，經營對外解(jie)(jie)決(jue)客(ke)戶(hu)問題(ti)，解(jie)(jie)決(jue)是(shi)(shi)盈利管(guan)理(li)。對內解(jie)(jie)決(jue)的(de)(de)(de)實際上是(shi)(shi)發展，解(jie)(jie)決(jue)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)團(tuan)隊問題(ti)。一(yi)(yi)個(ge)(ge)團(tuan)隊想把它穩(wen)步的(de)(de)(de)發展，就要(yao)(yao)搭配(pei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)門店(dian)(dian)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)基本(ben)組織架構。這個(ge)(ge)里面有(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)非(fei)常核心的(de)(de)(de)人物(wu)，我們把它叫做店(dian)(dian)長(chang)，店(dian)(dian)長(chang)解(jie)(jie)決(jue)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)什么問題(ti)呢？解(jie)(jie)決(jue)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)如(ru)何進攻，如(ru)何讓(rang)(rang)客(ke)戶(hu)變多，如(ru)何讓(rang)(rang)員(yuan)工變多。店(dian)(dian)長(chang)旁邊(bian)還要(yao)(yao)搭配(pei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)人叫技術總(zong)監。技術總(zong)監主要(yao)(yao)的(de)(de)(de)職(zhi)責是(shi)(shi)解(jie)(jie)決(jue)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)復購、轉介紹、客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)滿意度以及(ji)產品(pin)品(pin)質的(de)(de)(de)保障。管(guan)理(li)者他(ta)往往很容易成為(wei)門店(dian)(dian)規則的(de)(de)(de)破壞者。
所以(yi)(yi)這個時候在架(jia)構(gou)里面(mian)還需(xu)要(yao)(yao)(yao)一(yi)個非常重(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)人(ren)(ren)(ren)，這個人(ren)(ren)(ren)叫做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)經理(li)。請問(wen)考勤要(yao)(yao)(yao)不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)人(ren)(ren)(ren)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，員(yuan)工的(de)監(jian)管(guan)(guan)(guan)要(yao)(yao)(yao)不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)人(ren)(ren)(ren)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，服務(wu)流程(cheng)的(de)設定，要(yao)(yao)(yao)不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)人(ren)(ren)(ren)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)門店(dian)的(de)6S管(guan)(guan)(guan)理(li)，請問(wen)要(yao)(yao)(yao)不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)人(ren)(ren)(ren)去止血，請問(wen)這些東西店(dian)長適合做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)嗎？總(zong)監(jian)能(neng)不(bu)(bu)能(neng)？只能(neng)誰(shui)來做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，門店(dian)經理(li)來做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)？有(you)(you)時候經理(li)這個崗位(wei)有(you)(you)可能(neng)比店(dian)長和(he)(he)總(zong)監(jian)更加關鍵和(he)(he)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)。所以(yi)(yi)門店(dian)管(guan)(guan)(guan)理(li)想要(yao)(yao)(yao)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)好，先(xian)(xian)要(yao)(yao)(yao)學會通過組織架(jia)構(gou)定核心崗位(wei)。因為你(ni)不(bu)(bu)定崗，你(ni)就不(bu)(bu)會有(you)(you)合適的(de)人(ren)(ren)(ren)選(xuan)。所以(yi)(yi)我們(men)叫做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)先(xian)(xian)定崗，再定人(ren)(ren)(ren)，再定職權責(ze)再分立。只有(you)(you)崗位(wei)齊全了，崗位(wei)搭配好了，你(ni)的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)動作以(yi)(yi)及管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)方(fang)式(shi)和(he)(he)方(fang)法，或(huo)者你(ni)的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)流程(cheng)才能(neng)穩(wen)步的(de)執行下去。
有(you)(you)(you)人說我(wo)們家(jia)團(tuan)(tuan)隊小就(jiu)幾個人，哪有(you)(you)(you)什(shen)么(me)(me)經(jing)理，麻雀雖(sui)小，但是(shi)(shi)五(wu)臟俱(ju)全，不是(shi)(shi)等你做(zuo)(zuo)(zuo)大了再有(you)(you)(you)崗位，而是(shi)(shi)在你小的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，你就(jiu)要有(you)(you)(you)這個崗位的(de)(de)(de)意識，以(yi)(yi)及把(ba)這些人固定(ding)(ding)的(de)(de)(de)工作(zuo)要梳理出來，這樣(yang)未來才(cai)有(you)(you)(you)可能做(zuo)(zuo)(zuo)強做(zuo)(zuo)(zuo)大。很多(duo)老(lao)(lao)板現在就(jiu)是(shi)(shi)店長也(ye)是(shi)(shi)他(ta)(ta)做(zuo)(zuo)(zuo)總監，事情(qing)也(ye)是(shi)(shi)他(ta)(ta)做(zuo)(zuo)(zuo)，經(jing)理的(de)(de)(de)事情(qing)，也(ye)是(shi)(shi)他(ta)(ta)做(zuo)(zuo)(zuo)，他(ta)(ta)最(zui)后(hou)就(jiu)變成了什(shen)么(me)(me)都(dou)做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)雜老(lao)(lao)板，什(shen)么(me)(me)都(dou)做(zuo)(zuo)(zuo)，但什(shen)么(me)(me)都(dou)做(zuo)(zuo)(zuo)不精，什(shen)么(me)(me)都(dou)有(you)(you)(you)，沒辦(ban)法聚焦，也(ye)沒有(you)(you)(you)人考(kao)核(he)。他(ta)(ta)也(ye)沒有(you)(you)(you)人告(gao)訴(su)他(ta)(ta)怎么(me)(me)做(zuo)(zuo)(zuo)，最(zui)后(hou)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)就(jiu)變成了一個打雜的(de)(de)(de)老(lao)(lao)板呢。所以(yi)(yi)很多(duo)老(lao)(lao)板之所以(yi)(yi)累(lei)，就(jiu)是(shi)(shi)因為沒有(you)(you)(you)建(jian)立一家(jia)門店的(de)(de)(de)基本(ben)組織架構。組建(jian)核(he)心團(tuan)(tuan)隊，一定(ding)(ding)是(shi)(shi)先有(you)(you)(you)將再有(you)(you)(you)兵。老(lao)(lao)板運(yun)籌(chou)帷(wei)幄(wo)，明(ming)確戰(zhan)略。將軍招兵買馬(ma)，執(zhi)行戰(zhan)術(shu)，員工聽話(hua)照做(zuo)(zuo)(zuo)，執(zhi)行戰(zhan)績，這樣(yang)老(lao)(lao)板就(jiu)可以(yi)(yi)做(zuo)(zuo)(zuo)該做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)事情(qing)。干部(bu)做(zuo)(zuo)(zuo)干部(bu)的(de)(de)(de)事，員工做(zuo)(zuo)(zuo)員工的(de)(de)(de)事，各(ge)司其職，企業(ye)也(ye)才(cai)能做(zuo)(zuo)(zuo)強做(zuo)(zuo)(zuo)大。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/115597.html
