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中國企業培訓講師

如何用一招解決團隊之間的信任問題?

 
講師:張世軍 瀏覽次數:2330
 在團隊的管理當中,如果你忽略了這一點,90%的努力可能都是徒勞的。前段時間公司的管理當中也遇到了一些小小的問題,這個團隊的協作效率比較低。部門同事在工作當中出現了一些不開心,大家的工作熱情和工作能量沒有完全的發揮出來。管理團隊認真的去復盤管理流程,我們到底這個目標出了問題,還是方法出了問題,還是沒有

在團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)管(guan)理當中(zhong),如果(guo)你忽略了(le)(le)(le)這(zhe)(zhe)一(yi)點(dian),90%的(de)(de)(de)努(nu)力可(ke)能都是(shi)徒(tu)勞的(de)(de)(de)。前段時間公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)管(guan)理當中(zhong)也遇到了(le)(le)(le)一(yi)些(xie)(xie)(xie)小(xiao)小(xiao)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti),這(zhe)(zhe)個(ge)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)協(xie)作效率比較低。部門同事在工作當中(zhong)出(chu)現了(le)(le)(le)一(yi)些(xie)(xie)(xie)不開(kai)心(xin),大家(jia)的(de)(de)(de)工作熱情(qing)和(he)工作能量沒有(you)(you)(you)完(wan)全的(de)(de)(de)發(fa)揮(hui)出(chu)來。管(guan)理團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)認真(zhen)(zhen)的(de)(de)(de)去(qu)復(fu)盤管(guan)理流程,我(wo)們到底(di)這(zhe)(zhe)個(ge)目(mu)標(biao)出(chu)了(le)(le)(le)問(wen)題(ti),還(huan)是(shi)方法出(chu)了(le)(le)(le)問(wen)題(ti),還(huan)是(shi)沒有(you)(you)(you)做(zuo)及時的(de)(de)(de)檢查,還(huan)是(shi)沒有(you)(you)(you)做(zuo)足夠的(de)(de)(de)獎罰,后來在這(zhe)(zhe)個(ge)方面(mian)(mian)做(zuo)了(le)(le)(le)調整,也沒有(you)(you)(you)太大的(de)(de)(de)效果(guo)。我(wo)們經過全面(mian)(mian)的(de)(de)(de)復(fu)盤和(he)反思(si)之(zhi)(zhi)后,發(fa)現管(guan)理團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)員(yuan)之(zhi)(zhi)間和(he)公(gong)司(si)(si)出(chu)現了(le)(le)(le)一(yi)些(xie)(xie)(xie)信(xin)(xin)任度的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)。為(wei)什(shen)么會出(chu)現信(xin)(xin)任度降低的(de)(de)(de)原因呢(ni)?可(ke)能是(shi)每(mei)個(ge)人的(de)(de)(de)角度不同,讓公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)某(mou)一(yi)項(xiang)政策宣導不到位,公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)具體(ti)安(an)排沒有(you)(you)(you)平衡到位,造成(cheng)了(le)(le)(le)一(yi)些(xie)(xie)(xie)情(qing)緒上(shang)的(de)(de)(de)波動,又沒有(you)(you)(you)及時的(de)(de)(de)解(jie)決(jue)。后來我(wo)發(fa)現團(tuan)(tuan)體(ti)之(zhi)(zhi)間這(zhe)(zhe)個(ge)信(xin)(xin)任度,如果(guo)有(you)(you)(you)信(xin)(xin)任的(de)(de)(de)時候,90%的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)都不是(shi)問(wen)題(ti)。那(nei)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)之(zhi)(zhi)間的(de)(de)(de)信(xin)(xin)任有(you)(you)(you)問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)時候,不能夠真(zhen)(zhen)誠的(de)(de)(de)時候,一(yi)些(xie)(xie)(xie)小(xiao)事就會變成(cheng)了(le)(le)(le)很大的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)。

大家有可能會去(qu)用(yong)情緒去(qu)解決問題,影響公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)團隊氛圍。后(hou)來我(wo)們(men)(men)(men)(men)找到了這(zhe)個(ge)問題,我(wo)們(men)(men)(men)(men)開了兩個(ge)小(xiao)(xiao)時(shi)左右的(de)(de)(de)(de)真誠的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通會。一(yi)(yi)(yi)個(ge)公(gong)(gong)司(si)(si)有優(you)點(dian)(dian)也(ye)有缺(que)點(dian)(dian),就像我(wo)們(men)(men)(men)(men)喜(xi)歡(huan)一(yi)(yi)(yi)個(ge)人一(yi)(yi)(yi)樣(yang),如果我(wo)們(men)(men)(men)(men)喜(xi)歡(huan)他,我(wo)們(men)(men)(men)(men)不(bu)僅要(yao)喜(xi)歡(huan)他的(de)(de)(de)(de)優(you)點(dian)(dian),也(ye)要(yao)包容他的(de)(de)(de)(de)缺(que)點(dian)(dian),幫(bang)(bang)助(zhu)他改變一(yi)(yi)(yi)些能夠改變的(de)(de)(de)(de)缺(que)點(dian)(dian)。公(gong)(gong)司(si)(si)也(ye)是(shi)一(yi)(yi)(yi)樣(yang),我(wo)們(men)(men)(men)(men)在一(yi)(yi)(yi)起說明我(wo)們(men)(men)(men)(men)喜(xi)歡(huan)這(zhe)家公(gong)(gong)司(si)(si),我(wo)們(men)(men)(men)(men)欣賞(shang)這(zhe)個(ge)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)優(you)點(dian)(dian),我(wo)們(men)(men)(men)(men)包容這(zhe)家公(gong)(gong)司(si)(si)目(mu)(mu)前的(de)(de)(de)(de)不(bu)足,當遇到一(yi)(yi)(yi)些問題的(de)(de)(de)(de)時(shi)候,我(wo)們(men)(men)(men)(men)想(xiang)辦法讓這(zhe)個(ge)公(gong)(gong)司(si)(si)做得更(geng)好,不(bu)能只抱怨,這(zhe)樣(yang)只會讓問題更(geng)加嚴重(zhong)。通過(guo)兩個(ge)小(xiao)(xiao)時(shi)正常的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通,會同事們(men)(men)(men)(men)分享了很多很好的(de)(de)(de)(de)建議(yi),比如說我(wo)們(men)(men)(men)(men)每(mei)一(yi)(yi)(yi)個(ge)月要(yao)搞(gao)1到2次的(de)(de)(de)(de)文化交流。通過(guo)這(zhe)個(ge)文化交流,我(wo)們(men)(men)(men)(men)一(yi)(yi)(yi)起看(kan)書,看(kan)電影,甚至體育活(huo)動,我(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)裸心會來表達一(yi)(yi)(yi)下自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)過(guo)去(qu),自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)當下。每(mei)次放(fang)假前要(yao)提前做安排,每(mei)年(nian)要(yao)舉辦一(yi)(yi)(yi)次這(zhe)個(ge)家族(zu)(zu)交流會,幫(bang)(bang)助(zhu)我(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)家族(zu)(zu)更(geng)好的(de)(de)(de)(de)理(li)解公(gong)(gong)司(si)(si),還有我(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)領導和(he)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作日志,要(yao)發到一(yi)(yi)(yi)個(ge)群里面共享,然后(hou)明確目(mu)(mu)標。

通(tong)(tong)過(guo)真(zhen)誠(cheng)的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)個交流會(hui),打開(kai)了大(da)家(jia)的(de)(de)(de)心結,聽取了大(da)家(jia)的(de)(de)(de)心聲,讓(rang)大(da)家(jia)更有參與感的(de)(de)(de)去建設(she)公司(si)(si),加強(qiang)公司(si)(si)團(tuan)隊成員(yuan)之間(jian)(jian)的(de)(de)(de)信任(ren)度(du),提(ti)高了溝(gou)通(tong)(tong)效率。更重要(yao)的(de)(de)(de)是(shi),大(da)家(jia)心也在(zai)(zai)了一起,更開(kai)心的(de)(de)(de)去做事兒,而(er)不(bu)(bu)會(hui)因為(wei)誤(wu)解而(er)產(chan)生更多的(de)(de)(de)內耗。所(suo)以說解決(jue)合伙人(ren)(ren)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti),解決(jue)團(tuan)隊的(de)(de)(de)問(wen)題(ti),第一步是(shi)要(yao)解決(jue)團(tuan)隊之間(jian)(jian)信任(ren)度(du)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)。作為(wei)團(tuan)隊領導人(ren)(ren),首先要(yao)拿出來態度(du)建設(she)一個真(zhen)誠(cheng)溝(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)機(ji)制(zhi)和(he)氛(fen)圍,慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)大(da)家(jia)就會(hui)在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)種(zhong)氛(fen)圍當中敢于講真(zhen)話,真(zhen)誠(cheng)的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong),不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)去建設(she)這(zhe)(zhe)家(jia)公司(si)(si),而(er)不(bu)(bu)是(shi)老板糊弄(nong)(nong)員(yuan)工(gong)與員(yuan)工(gong)糊弄(nong)(nong)老板,在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)種(zhong)彼(bi)此糊弄(nong)(nong)的(de)(de)(de)過(guo)程當中,嚴重的(de)(de)(de)影響了公司(si)(si)的(de)(de)(de)效率。最后讓(rang)公司(si)(si)被淘汰。



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張世軍
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