數字經(jing)濟(ji)(ji)是數字技術與人類社(she)會全面(mian)融合的(de)產(chan)物，是人類經(jing)濟(ji)(ji)社(she)會系(xi)統發展的(de)新(xin)階段(duan)，對中國未來(lai)社(she)會建設具有舉足輕重(zhong)的(de)作用(yong)。
對數(shu)字(zi)(zi)經濟(ji)的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)解，不(bu)(bu)(bu)同(tong)領域(yu)的(de)(de)(de)(de)人(ren)有不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)看法，這些(xie)看法大(da)體(ti)上分(fen)為(wei)三個(ge)角(jiao)度(du)：技(ji)(ji)術(shu)、市場和(he)治理(li)(li)。技(ji)(ji)術(shu)是(shi)最(zui)普(pu)遍的(de)(de)(de)(de)角(jiao)度(du)，可(ke)以說數(shu)字(zi)(zi)經濟(ji)到目前為(wei)止還(huan)主(zhu)要是(shi)以技(ji)(ji)術(shu)專家為(wei)主(zhu)來(lai)推(tui)動的(de)(de)(de)(de)，無論是(shi)國(guo)(guo)外(wai)的(de)(de)(de)(de)谷歌、蘋果，還(huan)是(shi)國(guo)(guo)內的(de)(de)(de)(de)百度(du)、華為(wei)，都充分(fen)體(ti)現了技(ji)(ji)術(shu)創新的(de)(de)(de)(de)巨大(da)價值(zhi)。但(dan)是(shi)不(bu)(bu)(bu)可(ke)否認的(de)(de)(de)(de)是(shi)，僅就數(shu)字(zi)(zi)相關技(ji)(ji)術(shu)而言，我(wo)國(guo)(guo)還(huan)存(cun)在大(da)量需要突(tu)(tu)破的(de)(de)(de)(de)關鍵點。不(bu)(bu)(bu)過在某(mou)些(xie)特定(ding)技(ji)(ji)術(shu)領域(yu)和(he)應用場景上，比如(ru)數(shu)據安全領域(yu)，我(wo)國(guo)(guo)已經取得了一定(ding)的(de)(de)(de)(de)突(tu)(tu)破。
早(zao)期的(de)市(shi)場視角更準確地說是資(zi)本市(shi)場對數字技(ji)術的(de)理解，他們更關注網(wang)絡傳輸的(de)無(wu)限可達(da)性所引發的(de)流量聚(ju)集，并給出了(le)不同于工業企業的(de)價值評估模型，從(cong)而掀起了(le)互聯網(wang)公司、數字科技(ji)公司一輪(lun)又一輪(lun)的(de)上市(shi)熱潮，數字科技(ji)企業幾(ji)乎成為高市(shi)盈率(lv)的(de)代名(ming)詞。
隨著政府(fu)遏制資本無序擴(kuo)張，數(shu)(shu)字(zi)技(ji)(ji)術(shu)(shu)開(kai)(kai)始(shi)回歸到(dao)與實體(ti)市場的深度融合上(shang)，數(shu)(shu)字(zi)市場進入了一(yi)個更(geng)加理(li)性發(fa)展的階段。治理(li)的視(shi)角是從數(shu)(shu)字(zi)政府(fu)建設的角度展開(kai)(kai)的，更(geng)強調數(shu)(shu)字(zi)技(ji)(ji)術(shu)(shu)發(fa)展的公平性，各(ge)國(guo)政府(fu)都高度重視(shi)技(ji)(ji)術(shu)(shu)進步所帶來(lai)的各(ge)種治理(li)問題，并依托數(shu)(shu)字(zi)技(ji)(ji)術(shu)(shu)努力出臺各(ge)種數(shu)(shu)字(zi)治理(li)新(xin)工具，為數(shu)(shu)字(zi)技(ji)(ji)術(shu)(shu)發(fa)展營造更(geng)好的生態環(huan)境。
數(shu)字(zi)經濟(ji)(ji)是繼農(nong)業(ye)經濟(ji)(ji)、工業(ye)經濟(ji)(ji)之后的(de)(de)主(zhu)要(yao)經濟(ji)(ji)形(xing)態，是以(yi)(yi)數(shu)據資源為關鍵(jian)要(yao)素，以(yi)(yi)現代信(xin)息(xi)網絡為主(zhu)要(yao)載體，以(yi)(yi)信(xin)息(xi)通信(xin)技術融合應用、全要(yao)素數(shu)字(zi)化轉型為重要(yao)推動力，促進公平與效率(lv)更加統一的(de)(de)新(xin)經濟(ji)(ji)形(xing)態。
數字經(jing)濟發展(zhan)速(su)度之(zhi)快、輻射范圍之(zhi)廣、影響程度之(zhi)深(shen)前所未有，正在成為重組全球要素資源、重塑(su)全球經(jing)濟結(jie)構、改變(bian)全球競爭格(ge)局的(de)關鍵力量。
數(shu)據(ju)(ju)(ju)作為支(zhi)撐(cheng)數(shu)字(zi)經(jing)濟(ji)的(de)(de)關鍵要(yao)(yao)(yao)素(su)(su)，具(ju)有與土(tu)地、礦產(chan)等傳統(tong)(tong)生產(chan)要(yao)(yao)(yao)素(su)(su)不(bu)同的(de)(de)特征。它的(de)(de)生產(chan)循環（產(chan)生、存儲、使用(yong)(yong)）不(bu)直接消耗自然(ran)資源(yuan)，它與傳統(tong)(tong)要(yao)(yao)(yao)素(su)(su)的(de)(de)疊加會提升傳統(tong)(tong)要(yao)(yao)(yao)素(su)(su)的(de)(de)使用(yong)(yong)效率，創造出數(shu)據(ju)(ju)(ju)流通(tong)的(de)(de)新(xin)價值。雖然(ran)加工數(shu)據(ju)(ju)(ju)的(de)(de)勞動(dong)工具(ju)（服務器(qi)、存儲器(qi)）依然(ran)會產(chan)生碳(tan)排放，但(dan)數(shu)據(ju)(ju)(ju)產(chan)生的(de)(de)新(xin)產(chan)業、新(xin)業態、新(xin)模式(shi)所帶來的(de)(de)附(fu)加價值遠超過其他時代(dai)的(de)(de)產(chan)品(pin)。所以，從可持續發展(zhan)的(de)(de)角度(du)來看，建設(she)基于(yu)數(shu)據(ju)(ju)(ju)要(yao)(yao)(yao)素(su)(su)的(de)(de)數(shu)字(zi)經(jing)濟(ji)是人類社會發展(zhan)的(de)(de)必然(ran)選(xuan)擇。
數(shu)據一直以來都是一項重(zhong)要的組織資源，也(ye)是任何數(shu)字化系(xi)統的必要基礎。沒(mei)有數(shu)據構成的數(shu)字化應用是難(nan)以想(xiang)象的。
組織(zhi)能夠(gou)計劃打(da)造可持(chi)續(xu)的(de)競(jing)爭優勢并(bing)(bing)制定出一個五年(nian)（甚至三年(nian)）的(de)策略，這樣的(de)日子已經一去不復返了。商業(ye)環境(jing)變(bian)得越(yue)來越(yue)混亂、動態化并(bing)(bing)難以(yi)掌控。
當今社會(hui)，一個(ge)機(ji)會(hui)常常在一年(nian)之內(nei)就(jiu)會(hui)消失，一個(ge)目(mu)標在幾(ji)(ji)個(ge)月(yue)之內(nei)就(jiu)需要被實現，面向(xiang)未來(lai)(lai)幾(ji)(ji)年(nian)的(de)計(ji)劃我們(men)應(ying)該(gai)怎么(me)做呢？敏(min)捷性，一種新能(neng)力，通過縮短計(ji)劃和執行周期(qi)來(lai)(lai)發展(zhan)瞬態競爭優勢，成為未來(lai)(lai)組織生存必備技(ji)能(neng)之一。歡迎來(lai)(lai)到“敏(min)捷化(hua)”的(de)時代。
我們并不(bu)主張只看未(wei)來幾個月去制(zhi)定(ding)應對策略(lve)。一(yi)個好的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)當(dang)然應該有長(chang)線思維(wei)，思考5～10年公司、行(xing)(xing)業(ye)和社會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)未(wei)來。在這段時間里，很多(duo)東西會(hui)(hui)變(bian)(bian)，所以一(yi)個好的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)在做長(chang)線思考的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，必(bi)須要為(wei)未(wei)來的(de)(de)(de)(de)社會(hui)(hui)、行(xing)(xing)業(ye)環境以及公司目標的(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)化(hua)做好準(zhun)備。敏捷性恰(qia)恰(qia)是組織在長(chang)期(qi)變(bian)(bian)動(dong)的(de)(de)(de)(de)環境中應對變(bian)(bian)化(hua)需要做的(de)(de)(de)(de)長(chang)線策略(lve)。
至(zhi)少有(you)40%的企業(ye)(ye)將會(hui)在未來(lai)10年內消失……如果(guo)企業(ye)(ye)無法及時轉型以(yi)適應新技術。
數(shu)字(zi)化(hua)(hua)變革過(guo)程是一股強大的力量，正(zheng)在改變所有(you)行(xing)業(ye)和所有(you)商(shang)務領域(yu)的游戲規則。組織需(xu)要的概(gai)念工具之一就是商(shang)業(ye)模式。組織應檢查其現有(you)商(shang)業(ye)模式并制定數(shu)字(zi)化(hua)(hua)商(shang)業(ye)模式（digital business model，DBM）。
經(jing)典(dian)的(de)商(shang)業(ye)(ye)(ye)模(mo)(mo)式(shi)(shi)闡(chan)述了組織要如(ru)何(he)開(kai)展業(ye)(ye)(ye)務并(bing)獲取收入和利潤。數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)商(shang)業(ye)(ye)(ye)模(mo)(mo)式(shi)(shi)則(ze)解釋了組織要如(ru)何(he)策劃去完成(cheng)上述工(gong)作，并(bing)將(jiang)數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)技術融入其業(ye)(ye)(ye)務中(zhong)尤其是(shi)在(zai)面(mian)對數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)困難的(de)挑戰時(shi)。數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)商(shang)業(ye)(ye)(ye)模(mo)(mo)式(shi)(shi)拓(tuo)展了經(jing)典(dian)的(de)商(shang)業(ye)(ye)(ye)模(mo)(mo)式(shi)(shi)，包括(kuo)聚(ju)焦(jiao)數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)維度，即組織是(shi)如(ru)何(he)利用數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)來(lai)增強其競爭優勢并(bing)從(cong)競爭對手中(zhong)脫穎而(er)出的(de)。這(zhe)種數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)商(shang)業(ye)(ye)(ye)模(mo)(mo)式(shi)(shi)是(shi)當今(jin)必不可少的(de)一項業(ye)(ye)(ye)務基礎架構(gou)，也是(shi)這(zhe)個(ge)數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)時(shi)代成(cheng)功(gong)的(de)必要條件(jian)(jian)之一（但不是(shi)充分(fen)條件(jian)(jian)）。
數字企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)（Digital Enterprise）的(de)提(ti)法(fa)雖然(ran)已被廣為認可，但關于其(qi)定義與(yu)內(nei)涵卻(que)眾說紛紜。筆者比較認同MBA百科(ke)做出的(de)定義：數字企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)是指在企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)經(jing)營(ying)管理(li)、產品設計與(yu)制造、物料采(cai)購與(yu)產品銷售等各(ge)方面全面采(cai)用信(xin)息技術(shu)，實現信(xin)息技術(shu)與(yu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)(ye)務的(de)融合，使企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)能夠采(cai)用數字化的(de)方式對其(qi)生產經(jing)營(ying)管理(li)中的(de)所有(you)活動進行管理(li)和控制。
隨著數(shu)(shu)字(zi)技術的飛速(su)發展，數(shu)(shu)字(zi)企業(ye)的概念也在(zai)不斷(duan)演(yan)進。數(shu)(shu)字(zi)企業(ye)是企業(ye)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)建設的高級(ji)階段，是數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉型的最終(zhong)目標。
數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)將數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)技術(shu)、現代管理技術(shu)和業(ye)(ye)務(wu)(wu)過(guo)程相結合，并應用(yong)到企(qi)(qi)業(ye)(ye)產(chan)(chan)品(pin)生命(ming)周期全(quan)過(guo)程、全(quan)價值鏈(lian)和企(qi)(qi)業(ye)(ye)運營(ying)管理的(de)(de)(de)各個(ge)環節，實現產(chan)(chan)品(pin)設計、制造、運營(ying)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)等各個(ge)業(ye)(ye)務(wu)(wu)環節的(de)(de)(de)數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)，全(quan)面提(ti)升企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)研發(fa)能(neng)力(li)、創新能(neng)力(li)和運營(ying)效率(lv)，加速(su)業(ye)(ye)務(wu)(wu)轉型，提(ti)高(gao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)綜合競爭力(li)。一方面，數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)需(xu)要面向用(yong)戶提(ti)供(gong)創新、智(zhi)能(neng)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)和服(fu)(fu)務(wu)(wu)，提(ti)升用(yong)戶體驗，提(ti)高(gao)運營(ying)和服(fu)(fu)務(wu)(wu)效率(lv)；另(ling)一方面，數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)還需(xu)要整合內部資源，打破傳統的(de)(de)(de)組織壁壘和數(shu)(shu)據孤島(dao)，構(gou)建連續貫(guan)通的(de)(de)(de)數(shu)(shu)據流，以(yi)數(shu)(shu)據驅動(dong)業(ye)(ye)務(wu)(wu)，提(ti)高(gao)業(ye)(ye)務(wu)(wu)協作和運營(ying)效率(lv)，同時也(ye)能(neng)更加快速(su)地響應用(yong)戶需(xu)求，提(ti)供(gong)更加敏捷(jie)、高(gao)效的(de)(de)(de)運營(ying)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。
著眼未(wei)來(lai)而非(fei)當下數(shu)字(zi)(zi)企業(ye)(ye)更關注(zhu)未(wei)來(lai)，以業(ye)(ye)務(wu)增長升(sheng)級為核心，制定數(shu)字(zi)(zi)化轉型(xing)戰(zhan)略，其關注(zhu)的(de)指標(biao)往(wang)往(wang)是業(ye)(ye)務(wu)轉型(xing)、產品創新、增長潛力和市(shi)場份額等，不會把數(shu)字(zi)(zi)化當成解決企業(ye)(ye)燃眉之急的(de)救火工具或(huo)修補(bu)工具。
以用(yong)戶為中(zhong)心(xin)而非(fei)產品數字企(qi)業注重以用(yong)戶為導(dao)向的(de)創新體驗(yan)，能夠快(kuai)速響應(ying)用(yong)戶的(de)個性化、定制化需求，以提升用(yong)戶滿意度，并以此來驅動企(qi)業內部資(zi)源整合、跨部門協(xie)作和產品迭(die)代創新等。
雖(sui)然在不同的(de)行業和(he)業務領域，工(gong)業企業所(suo)關注的(de)數字(zi)(zi)化(hua)轉型(xing)方(fang)向和(he)重點會有所(suo)差異，但企業數字(zi)(zi)化(hua)基本(ben)圍繞產品數字(zi)(zi)化(hua)（Product Digitalization）、運營數字(zi)(zi)化(hua)（Process Digitalization）和(he)員工(gong)數字(zi)(zi)化(hua)（People Digitalization）展開。
1.產品數(shu)字化(hua)：通(tong)過(guo)(guo)產品數(shu)字化(hua)和(he)智能化(hua)，推動產品創新和(he)服務差(cha)異化(hua)，提升(sheng)用戶體驗和(he)滿意(yi)度。（2）運(yun)(yun)營(ying)數(shu)字化(hua)：通(tong)過(guo)(guo)企(qi)業內部運(yun)(yun)營(ying)過(guo)(guo)程的數(shu)字化(hua)，消除組織壁壘(lei)和(he)信息孤島(dao)，打通(tong)跨(kua)部門(men)業務數(shu)據流，實現(xian)企(qi)業運(yun)(yun)營(ying)過(guo)(guo)程的透明(ming)化(hua)和(he)可視化(hua)，從而提升(sheng)企(qi)業運(yun)(yun)營(ying)效率。（3）員工(gong)(gong)(gong)數(shu)字化(hua)：利用數(shu)字化(hua)技(ji)術(shu)為員工(gong)(gong)(gong)賦能，通(tong)過(guo)(guo)穿(chuan)戴式(shi)設備(bei)、AR眼鏡等一系(xi)列數(shu)字化(hua)手段為員工(gong)(gong)(gong)提供沉(chen)浸(jin)式(shi)的培訓和(he)指導，有效縮(suo)短(duan)新員工(gong)(gong)(gong)培訓上崗周(zhou)期，縮(suo)小員工(gong)(gong)(gong)技(ji)能差(cha)距(ju)，提高(gao)員工(gong)(gong)(gong)生產力和(he)產品質量。
產(chan)品(pin)(pin)(pin)數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化和(he)(he)運(yun)營數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化只是基于企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)自身(shen)的(de)(de)(de)行業(ye)(ye)(ye)特性和(he)(he)戰略目(mu)標而(er)采取的(de)(de)(de)不(bu)同的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化轉(zhuan)型策略，兩者(zhe)相輔相成，殊途同歸，最(zui)終都將(jiang)推動企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)實(shi)現(xian)數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化轉(zhuan)型。一方面(mian)，智能互聯產(chan)品(pin)(pin)(pin)需要(yao)全新(xin)的(de)(de)(de)設計(ji)、營銷(xiao)、制造和(he)(he)售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)流程(cheng)，同時新(xin)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)環(huan)節如(ru)數(shu)(shu)(shu)(shu)據分(fen)析和(he)(he)安全服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)等將(jiang)會誕生(sheng)，這將(jiang)重塑現(xian)有的(de)(de)(de)價值鏈，進(jin)而(er)促進(jin)跨部門(men)協作(zuo)和(he)(he)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)運(yun)營效(xiao)率(lv)的(de)(de)(de)大規模提升(sheng)。另一方面(mian)，新(xin)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)模式和(he)(he)運(yun)營模式將(jiang)整合企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)所有的(de)(de)(de)資源(yuan)及數(shu)(shu)(shu)(shu)據，提高(gao)(gao)產(chan)品(pin)(pin)(pin)研發和(he)(he)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)運(yun)營效(xiao)率(lv)，從而(er)為用(yong)戶提供更加(jia)優質、高(gao)(gao)效(xiao)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)和(he)(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)體驗(yan)。而(er)人作(zuo)為企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)最(zui)重要(yao)的(de)(de)(de)資產(chan)，既是產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)體驗(yan)者(zhe)，又(you)是業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)執行者(zhe)。員工數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化將(jiang)融入產(chan)品(pin)(pin)(pin)數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化和(he)(he)運(yun)營數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化的(de)(de)(de)各(ge)個(ge)環(huan)節中(zhong)，并(bing)成為驅動企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化轉(zhuan)型的(de)(de)(de)關(guan)鍵因素。
如前所述，數(shu)(shu)字(zi)化技術為產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)帶來了顛覆(fu)性的(de)(de)(de)變(bian)(bian)革，新(xin)的(de)(de)(de)智能(neng)互聯產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)為消費者帶來了前所未有(you)的(de)(de)(de)體驗，同時也成為企(qi)業實(shi)現差異化競(jing)爭、拓展新(xin)商機的(de)(de)(de)利(li)器。產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)字(zi)化程度不(bu)斷提高，企(qi)業或產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)運(yun)營方(fang)(fang)可(ke)以收集海量的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)運(yun)營數(shu)(shu)據。這些數(shu)(shu)據不(bu)僅可(ke)以改善和(he)(he)優化產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)，提供創新(xin)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)功(gong)能(neng)和(he)(he)用戶體驗，也將促(cu)進企(qi)業轉變(bian)(bian)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)運(yun)營和(he)(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)模式(shi)，贏得差異化優勢。產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)數(shu)(shu)字(zi)化主(zhu)要表現在以下三個方(fang)(fang)面。（1）利(li)用數(shu)(shu)字(zi)技術打(da)造(zao)全新(xin)的(de)(de)(de)用戶體驗。（2）支持(chi)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)和(he)(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)個性化定制。（3）產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)即服(fu)務(wu)(wu)(wu)：產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)運(yun)營和(he)(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)模式(shi)的(de)(de)(de)轉變(bian)(bian)，企(qi)業由“銷售(shou)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)”轉變(bian)(bian)為“銷售(shou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)”。
通用(yong)電(dian)氣（GE）航空發(fa)(fa)動(dong)(dong)機是產品數(shu)(shu)(shu)字化(hua)的(de)(de)(de)典型代表，其(qi)早期的(de)(de)(de)發(fa)(fa)動(dong)(dong)機僅收(shou)集30個(ge)參數(shu)(shu)(shu)，且每(mei)(mei)次(ci)起降(jiang)僅收(shou)集一(yi)(yi)次(ci)，數(shu)(shu)(shu)據(ju)量不(bu)足(zu)1KB。而新一(yi)(yi)代發(fa)(fa)動(dong)(dong)機安裝(zhuang)了上千個(ge)傳感(gan)器，實(shi)時采集飛機的(de)(de)(de)各種參數(shu)(shu)(shu)，每(mei)(mei)次(ci)起降(jiang)收(shou)集的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)據(ju)量超過500GB，全(quan)面(mian)實(shi)現(xian)了航空發(fa)(fa)動(dong)(dong)機的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)字化(hua)。基于這些海量數(shu)(shu)(shu)據(ju)，以(yi)及GE在發(fa)(fa)動(dong)(dong)機領域的(de)(de)(de)知識(shi)積累和強大(da)的(de)(de)(de)專家團隊，GE利用(yong)物(wu)聯網(wang)、云平臺、大(da)數(shu)(shu)(shu)據(ju)分析等技術為每(mei)(mei)臺發(fa)(fa)動(dong)(dong)機構建了一(yi)(yi)個(ge)實(shi)時動(dong)(dong)態的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)字孿(luan)生(sheng)模型（Digital Twin）[插圖]。這個(ge)數(shu)(shu)(shu)字孿(luan)生(sheng)模型可實(shi)現(xian)發(fa)(fa)動(dong)(dong)機全(quan)壽期虛實(shi)數(shu)(shu)(shu)據(ju)的(de)(de)(de)融(rong)合(he)，為航空公司提供(gong)運維(wei)管(guan)理(li)、能力保證(zheng)、運營優化(hua)等整套解(jie)決方案，從而幫(bang)助GE實(shi)現(xian)從“銷售產品”向“產品即服(fu)務”的(de)(de)(de)模式轉型。
利(li)用這些技(ji)術，GE可(ke)提前預(yu)測發(fa)動(dong)機故(gu)障，并實(shi)施預(yu)防性維修，避免因為(wei)發(fa)動(dong)機故(gu)障造成(cheng)航(hang)(hang)班(ban)延(yan)誤、成(cheng)本(ben)增(zeng)加(jia)，甚至更大的(de)(de)(de)(de)安全事(shi)故(gu)。以意大利(li)航(hang)(hang)空（Alitalia）為(wei)例，GE成(cheng)功助其(qi)一(yi)年(nian)節省(sheng)了(le)(le)1.5%，相(xiang)當于(yu)1500萬美元的(de)(de)(de)(de)燃油成(cheng)本(ben)。GE正是通過這些技(ji)術與產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)深度(du)融合，實(shi)現了(le)(le)業務模(mo)式(shi)由(you)單一(yi)的(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)銷(xiao)售商(shang)向智能產品(pin)(pin)(pin)、智能分析、智能決策三位一(yi)體(ti)的(de)(de)(de)(de)“產品(pin)(pin)(pin)即服務”供應商(shang)轉(zhuan)型，重構了(le)(le)發(fa)動(dong)機行業價(jia)值鏈。
數(shu)字(zi)技術也給企業(ye)(ye)(ye)的發展和創新(xin)帶來了新(xin)的機遇。企業(ye)(ye)(ye)可以利(li)用數(shu)字(zi)化技術，打(da)破傳統的組織壁壘和信息孤(gu)島，實現全價(jia)值(zhi)鏈、全壽期范圍內的數(shu)據可視、洞察和追(zhui)溯(su)，從而改善現狀(zhuang)并推動(dong)建立新(xin)的業(ye)(ye)(ye)務(wu)及(ji)運營(ying)模式，幫助企業(ye)(ye)(ye)實現提(ti)質、降本、增效等(deng)價(jia)值(zhi)。
運(yun)營數(shu)(shu)字化主要體現為以下三個方面。（1）以數(shu)(shu)據驅(qu)動，實現業(ye)務與(yu)運(yun)營的融合。（2）精益(yi)的數(shu)(shu)字化運(yun)營模式(shi)。（3）敏捷、柔(rou)性的數(shu)(shu)字化組織體系(xi)。
寶馬集(ji)團(tuan)(tuan)提出了智(zhi)能(neng)創新計(ji)劃[插圖]，正在推動一系列(lie)新技(ji)術(shu)在集(ji)團(tuan)(tuan)內部(bu)的全面應(ying)用，包(bao)括智(zhi)能(neng)數據分析、智(zhi)能(neng)物(wu)流、創新自動化(hua)和輔(fu)助系統以及增材制造等，以挖掘數字(zi)化(hua)創新潛能(neng)，實現生產運(yun)營數字(zi)化(hua)。
數(shu)字化(hua)和(he)創新技術正在影響(xiang)整(zheng)個寶馬(ma)集團(tuan)的(de)(de)生產(chan)(chan)(chan)價值(zhi)鏈，從沖壓(ya)車(che)間、車(che)身(shen)車(che)間到油(you)漆車(che)間，從裝(zhuang)配到物流(liu)(liu)(liu)，每(mei)個生產(chan)(chan)(chan)階(jie)段都受益于(yu)數(shu)字流(liu)(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)應用。這項(xiang)計劃為整(zheng)個寶馬(ma)集團(tuan)生產(chan)(chan)(chan)系統開辟了(le)(le)新的(de)(de)機(ji)會，通(tong)過數(shu)字主線整(zheng)合了(le)(le)研制(zhi)過程(cheng)中(zhong)的(de)(de)各類數(shu)據，重塑(su)了(le)(le)產(chan)(chan)(chan)品價值(zhi)鏈，不僅提高了(le)(le)生產(chan)(chan)(chan)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)靈(ling)活性(xing)和(he)產(chan)(chan)(chan)品質(zhi)量，也(ye)實現了(le)(le)客(ke)戶的(de)(de)個性(xing)化(hua)定(ding)制(zhi)期望。
隨著企業邁入數(shu)字化時(shi)代，數(shu)字技術(shu)在(zai)創新產品和(he)運(yun)營模(mo)式(shi)的(de)同時(shi)，也在(zai)改變員工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)方式(shi)。由于企業引入了(le)先進的(de)新技術(shu)，產品和(he)操作(zuo)的(de)復(fu)雜性正在(zai)持續增加，使員工(gong)的(de)技能差距(ju)不斷擴大。
例如(ru)，用戶個(ge)性(xing)化定制帶來了靈(ling)活的(de)產(chan)(chan)品配置，智能互聯產(chan)(chan)品將引入大量的(de)軟件(jian)和電子(zi)器(qi)件(jian)等。然(ran)而(er)，傳統(tong)制造企業(ye)的(de)基(ji)礎設(she)施仍然(ran)由孤立的(de)業(ye)務系(xi)統(tong)和設(she)備組成，員工為完成一項工作往往需要訪問(wen)多個(ge)系(xi)統(tong)和設(she)備，其接收的(de)信息(xi)往往是過時(shi)或不(bu)準確的(de)，這就對員工提出(chu)了更高的(de)技能要求。這種現(xian)象在生(sheng)產(chan)(chan)制造和維修服務環節尤為明顯。
德勤的(de)(de)分(fen)析報告指出，技能缺口可能會導致(zhi)240萬(wan)(wan)個制造業(ye)(ye)就業(ye)(ye)崗位(wei)空(kong)缺，使未來10年制造業(ye)(ye)GDP面(mian)臨(lin)損失2.5萬(wan)(wan)億美元的(de)(de)風險。企業(ye)(ye)數字化(hua)轉型肯(ken)定(ding)始(shi)于技術(shu)(shu)，然而更重要的(de)(de)是(shi)數字技術(shu)(shu)與人(ren)的(de)(de)有(you)效融(rong)(rong)合(he)。正是(shi)這種融(rong)(rong)合(he)才使數字技術(shu)(shu)變得如此(ci)具有(you)創新性和顛覆性。
員(yuan)(yuan)工數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)是指企業(ye)(ye)利用如(ru)AR、大數(shu)(shu)(shu)據、工業(ye)(ye)App等新(xin)技術來提升員(yuan)(yuan)工的技能水平，簡化(hua)(hua)(hua)工作界面，提高(gao)員(yuan)(yuan)工生(sheng)產力。員(yuan)(yuan)工數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)是縮小員(yuan)(yuan)工技能差距、激勵(li)員(yuan)(yuan)工創新(xin)能力的有(you)效途徑，是企業(ye)(ye)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)轉型的重要(yao)一環，將直接決定產品數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)和(he)運營數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)的成敗。
對于制造企業來說，員工(gong)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)主要體現在以(yi)下三個方(fang)面。（1）用(yong)(yong)戶界面基于工(gong)作(zuo)情境，聚合來自不同系統、設備和(he)人員的(de)(de)(de)相關數(shu)(shu)據(ju)；整合業務過(guo)(guo)程(cheng)，以(yi)App形式簡化(hua)(hua)用(yong)(yong)戶界面，提高員工(gong)的(de)(de)(de)生產(chan)效(xiao)率。（2）培訓指(zhi)導利用(yong)(yong)數(shu)(shu)據(ju)分析或AR等顛覆性技術(shu)，通過(guo)(guo)AR眼鏡實現產(chan)品(pin)培訓、操作(zuo)指(zhi)導、遠(yuan)程(cheng)專家指(zhi)導等，解(jie)放員工(gong)雙手，進一步提高工(gong)作(zuo)效(xiao)率。（3）流程(cheng)優化(hua)(hua)采用(yong)(yong)工(gong)業數(shu)(shu)據(ju)分析技術(shu)，以(yi)數(shu)(shu)據(ju)驅動決策，實現決策過(guo)(guo)程(cheng)的(de)(de)(de)自動化(hua)(hua)和(he)智能化(hua)(hua)，推動流程(cheng)創新和(he)業務轉型。
在(zai)數(shu)字化(hua)時代，數(shu)據(ju)已經(jing)轉移到(dao)企業的(de)前線(xian)位置，在(zai)那(nei)里它(ta)獲得了(le)應有的(de)重(zhong)視，并且在(zai)一定程度上承載了(le)自己的(de)命運。它(ta)成為組織創(chuang)造(zao)競(jing)爭優(you)勢(shi)、做出明智決策和(he)創(chuang)造(zao)創(chuang)新產品能力的(de)一項(xiang)重(zhong)要(yao)資源。在(zai)某些情(qing)況下，數(shu)據(ju)本(ben)身(shen)成了(le)新收(shou)入的(de)來源。由于數(shu)據(ju)不(bu)斷(duan)擴(kuo)大的(de)重(zhong)要(yao)性，我們(men)常(chang)常(chang)稱現在(zai)的(de)經(jing)濟為“數(shu)據(ju)經(jing)濟”。如(ru)今數(shu)據(ju)被人們(men)稱為“數(shu)字化(hua)時代的(de)石油”。
如果數(shu)(shu)據(ju)是(shi)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)時(shi)代的(de)石油，那么(me)數(shu)(shu)據(ju)分析(xi)就(jiu)是(shi)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)時(shi)代的(de)煉(lian)油廠(chang)(chang)。煉(lian)油廠(chang)(chang)是(shi)一(yi)個工廠(chang)(chang)，用于加工原(yuan)油并(bing)將(jiang)其轉化(hua)(hua)為具有重要價值的(de)多樣(yang)化(hua)(hua)產品。相(xiang)似地(di)，數(shu)(shu)據(ju)分析(xi)系統通過(guo)一(yi)系列(lie)復(fu)雜的(de)過(guo)程（轉換、濃縮、檢測、上傳、處理和(he)分析(xi)）對原(yuan)始數(shu)(shu)據(ju)進行處理，直到它成為用戶和(he)組織的(de)信息、知識和(he)見解。
數據(ju)一(yi)直(zhi)以來都是組(zu)(zu)織運營和實施戰略的重要組(zu)(zu)成(cheng)(cheng)部分。過(guo)去我們傾向于將應用程(cheng)序(xu)視為(wei)(wei)重要元素(su)(su)，將數據(ju)視為(wei)(wei)次要元素(su)(su)。在過(guo)去幾年中，這種(zhong)看法已經發(fa)生了(le)變(bian)化，數據(ju)本身成(cheng)(cheng)了(le)戰略的組(zu)(zu)成(cheng)(cheng)部分，直(zhi)接(jie)影(ying)響(xiang)公(gong)司的競爭優(you)勢并(bing)使(shi)其產生新的收入流。
各種各樣的(de)(de)(de)市場分析(xi)公司(si)(si)如加特納(na)、Forrester、IDC等(deng)都(dou)認為許多公司(si)(si)將擁有(you)理解大數(shu)(shu)據(ju)的(de)(de)(de)能力(li)，并將數(shu)(shu)據(ju)視為一項戰略資(zi)產，利用它為其業務創(chuang)造新(xin)的(de)(de)(de)收益。換言之，許多公司(si)(si)將制(zhi)定出新(xin)的(de)(de)(de)與數(shu)(shu)據(ju)相關的(de)(de)(de)商(shang)業模式。
數字化時代(dai)和(he)數據(ju)爆(bao)炸使(shi)組織能夠將它(ta)們(men)收(shou)集來(lai)(lai)的(de)數據(ju)視為產生收(shou)入或其他收(shou)益的(de)一項資產。它(ta)們(men)可以研發、創新與數據(ju)相(xiang)關的(de)產品(pin)并產生新的(de)收(shou)入來(lai)(lai)源。
領袖與跟風者之間的(de)(de)區別就在(zai)(zai)于創新(xin)。創新(xin)是數(shu)字(zi)化(hua)變(bian)革過(guo)程中最重要的(de)(de)問題之一。管理一家企業(ye)從來都(dou)不是一件容易(yi)的(de)(de)事(shi)，但在(zai)(zai)當今(jin)時代，管理似(si)乎變(bian)得更加(jia)復雜(za)，存在(zai)(zai)多變(bian)性(xing)、不確定性(xing)、模(mo)糊性(xing)以(yi)(yi)及(ji)發展趨勢(shi)的(de)(de)復雜(za)性(xing)等。這(zhe)(zhe)些共同構成(cheng)了巨大的(de)(de)挑戰。在(zai)(zai)現代社(she)會下，人們取這(zhe)(zhe)些特(te)征的(de)(de)首字(zi)母(mu)縮(suo)略(lve)合成(cheng)一個(ge)新(xin)詞，即VUCA（不穩定、不確定、復雜(za)、模(mo)糊）。數(shu)字(zi)化(hua)變(bian)革大幅加(jia)速(su)了這(zhe)(zhe)一趨勢(shi)。這(zhe)(zhe)是一個(ge)“危”與“機(ji)”并存的(de)(de)時代！每個(ge)組(zu)織都(dou)必須根據環境的(de)(de)變(bian)化(hua)來調(diao)整定位，以(yi)(yi)便在(zai)(zai)新(xin)環境中找(zhao)到應對(dui)挑戰的(de)(de)方(fang)法。創新(xin)正是幫助(zhu)組(zu)織解(jie)決(jue)這(zhe)(zhe)些新(xin)挑戰的(de)(de)一個(ge)重要工具。
數字(zi)(zi)化變(bian)(bian)革的(de)(de)一個關鍵結果是(shi)數字(zi)(zi)化顛(dian)覆。顯然，一些組織(zhi)還沒(mei)有在內部實現創(chuang)新(xin)(xin)，尤其是(shi)顛(dian)覆性創(chuang)新(xin)(xin)。它(ta)(ta)們沒(mei)有意識到創(chuang)新(xin)(xin)的(de)(de)力量(liang)，也沒(mei)有開始采(cai)取行動(dong)來應對數字(zi)(zi)化時代(dai)下的(de)(de)挑戰。數字(zi)(zi)化時代(dai)打擊了許多組織(zhi)，使(shi)它(ta)(ta)們喪失了競爭優(you)勢，甚至有些已經(jing)破產。但令(ling)人驚(jing)訝的(de)(de)是(shi)，仍然有一些組織(zhi)認為數字(zi)(zi)化變(bian)(bian)革不會(hui)對它(ta)(ta)們造成(cheng)影響。它(ta)(ta)們選(xuan)擇了觀望而非采(cai)取行動(dong)，徹底忽視了改革創(chuang)新(xin)(xin)的(de)(de)重要性。
我們(men)認為(wei)，創(chuang)新的(de)(de)(de)(de)力量和(he)速度(du)（無論是(shi)積極還(huan)是(shi)消(xiao)極方面）都正在增長。總的(de)(de)(de)(de)來說，過(guo)去，非技術型(xing)組織通常在創(chuang)新方面投入收入的(de)(de)(de)(de)5%～10%，而這主(zhu)要根據它們(men)從(cong)事研發的(de)(de)(de)(de)員工數(shu)量或(huo)致(zhi)力于創(chuang)新的(de)(de)(de)(de)預算份額(e)來衡量。如今，它們(men)將(jiang)高達(da)20%有時甚至超過(guo)30%的(de)(de)(de)(de)收入用于創(chuang)新。對(dui)于像(xiang)谷(gu)歌或(huo)元宇宙（Facebook）這樣的(de)(de)(de)(de)數(shu)字化技術密集(ji)型(xing)組織，它們(men)會將(jiang)大(da)部(bu)分收入用于創(chuang)新。
在現代化組(zu)(zu)織中，有(you)很(hen)(hen)大一部分勞(lao)動力(li)在很(hen)(hen)大程度(du)上參與(yu)促進創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)，例如(ru)創(chuang)(chuang)(chuang)建(jian)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)實驗室、與(yu)高科技行業(ye)持(chi)續合作(zuo)、任命創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)副(fu)總(zong)裁、設定(ding)(ding)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)日(ri)、制定(ding)(ding)面(mian)向創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)的關鍵績效指標和激勵措施等，所有(you)這些都(dou)是(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)組(zu)(zu)織必(bi)須采取的重要措施。管理層應該(gai)不斷地研究(jiu)如(ru)何(he)增加創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)機會，以免淹(yan)沒(mei)在創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)帶來的風險浪潮之中。
2023年1月31日星(xing)期二于武漢大智無界(jie)·空中小鎮
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/116539.html
