作為管(guan)理者，如果還(huan)不(bu)會用人(ren)的話(hua)，那就要好(hao)(hao)(hao)好(hao)(hao)(hao)反省了(le)。管(guan)理從某種意義(yi)上(shang)，就是(shi)用好(hao)(hao)(hao)人(ren)，如何(he)才能把(ba)人(ren)用到恰(qia)到好(hao)(hao)(hao)處？三點建議。
第一(yi)，用其所(suo)長，避(bi)其所(suo)短。別(bie)老(lao)盯著員(yuan)工身(shen)上(shang)的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)足，多挖(wa)掘員(yuan)工身(shen)上(shang)的(de)(de)(de)(de)優點，充(chong)分(fen)發揮(hui)與(yu)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)長處(chu)，才能(neng)夠產生更(geng)大的(de)(de)(de)(de)價值。*南(nan)北(bei)戰爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，林(lin)肯(ken)總統(tong)任命格蘭特(te)將(jiang)軍(jun)為北(bei)方軍(jun)的(de)(de)(de)(de)總司(si)令，當時就有(you)人(ren)告訴(su)他(ta)，格蘭特(te)嗜(shi)酒(jiu)貪杯，難當大任，林(lin)肯(ken)是(shi)怎么(me)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)呢？如果我(wo)知道他(ta)喜歡喝什(shen)么(me)酒(jiu)的(de)(de)(de)(de)話，我(wo)倒應該送他(ta)幾桶(tong)，讓大家(jia)一(yi)起(qi)共享。林(lin)肯(ken)總統(tong)并(bing)不(bu)(bu)是(shi)不(bu)(bu)知道送酒(jiu)可能(neng)誤(wu)事，但他(ta)更(geng)知道在(zai)北(bei)方軍(jun)當中，所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)將(jiang)領只有(you)格蘭特(te)能(neng)夠運(yun)籌帷幄，決勝千里(li)。后來事實證明了格蘭特(te)將(jiang)軍(jun)的(de)(de)(de)(de)任命，正是(shi)南(nan)北(bei)戰爭(zheng)時期(qi)的(de)(de)(de)(de)轉折點。
第(di)二，先(xian)解(jie)決(jue)心(xin)情(qing)(qing)，后解(jie)決(jue)事(shi)情(qing)(qing)。當(dang)下屬(shu)情(qing)(qing)緒滿滿的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，作為上(shang)司先(xian)要解(jie)決(jue)下屬(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒問題，再(zai)(zai)(zai)談具體的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)(qing)。有些經驗不足的(de)(de)(de)(de)(de)管理者(zhe)從不關心(xin)下屬(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒變化，遇到(dao)問題總是(shi)批評指(zhi)責，最終(zhong)問題還是(shi)一再(zai)(zai)(zai)再(zai)(zai)(zai)而再(zai)(zai)(zai)而三的(de)(de)(de)(de)(de)發生，終(zhong)究沒(mei)有辦法得到(dao)解(jie)決(jue)。正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)法是(shi)，隨時隨地關注(zhu)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)情(qing)(qing)，遇到(dao)問題，先(xian)解(jie)決(jue)情(qing)(qing)緒問題，再(zai)(zai)(zai)來分析具體的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)(qing)。當(dang)員工(gong)處在一種理性的(de)(de)(de)(de)(de)狀態下，參與度自然也就(jiu)高了(le)，效果也就(jiu)明顯了(le)。
第三(san)，當好教(jiao)練(lian)。員工(gong)過來請教(jiao)，不(bu)要隨便給出(chu)你(ni)認為(wei)好的(de)(de)答案(an)，可以(yi)采用教(jiao)練(lian)式(shi)(shi)的(de)(de)問(wen)話技巧(qiao)進行(xing)訪問(wen)。比如你(ni)認為(wei)來啟發員工(gong)的(de)(de)思(si)考，即使員工(gong)確實找不(bu)到好的(de)(de)解決(jue)方案(an)，你(ni)不(bu)得不(bu)給出(chu)你(ni)的(de)(de)意見的(de)(de)時候，給完(wan)了(le)，你(ni)也應該反(fan)問(wen)一下，你(ni)知(zhi)道我為(wei)什么這(zhe)(zhe)樣思(si)考嗎？用這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)方式(shi)(shi)可以(yi)訓練(lian)員工(gong)的(de)(de)思(si)考題(ti)。
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