做賦(fu)能型管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)，從正確(que)提問開(kai)始(shi)。在(zai)很(hen)多企業會看(kan)到一個(ge)奇特的(de)(de)(de)(de)現象(xiang)，遇到困難，下(xia)屬主要負(fu)責(ze)提問題，上(shang)(shang)級(ji)負(fu)責(ze)想思(si)路、想方案，等(deng)到上(shang)(shang)級(ji)殫精(jing)竭(jie)慮(lv)的(de)(de)(de)(de)把方案確(que)定后，交到下(xia)屬手(shou)中執行的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，下(xia)屬依然(ran)像機械操作手(shou)一樣，遇到問題就來找上(shang)(shang)級(ji)要答案，如(ru)果(guo)最后執行不(bu)(bu)理(li)想，下(xia)屬還反過來嘲諷一番(fan)，領(ling)導水(shui)平太(tai)差(cha)，方案不(bu)(bu)靠譜，結果(guo)就是(shi)(shi)上(shang)(shang)級(ji)忙的(de)(de)(de)(de)團團轉，下(xia)屬過得很(hen)淡然(ran)，那這樣的(de)(de)(de)(de)結果(guo)是(shi)(shi)誰造成的(de)(de)(de)(de)呢(ni)？80%的(de)(de)(de)(de)責(ze)任是(shi)(shi)上(shang)(shang)級(ji)自己造成的(de)(de)(de)(de)。作為上(shang)(shang)級(ji)，為什么(me)會這么(me)下(xia)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)開(kai)始(shi)給(gei)(gei)答案，給(gei)(gei)方案呢(ni)？其實這背(bei)后有(you)兩種管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)模(mo)式，是(shi)(shi)習慣于(yu)當專家型的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)，還是(shi)(shi)當賦(fu)能型的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)。
一、在專家型的管理者模式下(xia)，會把自己看(kan)成是(shi)權威者，這時候，上級的心理地(di)位會高(gao)于下(xia)屬，潛意識里管理者也會非(fei)常享受給下(xia)屬指(zhi)點江山的感覺。
二、作(zuo)為一(yi)個賦能型(xing)管理者，則會把下屬看為和自己平(ping)等的(de)伙伴，將(jiang)自己定(ding)位為一(yi)個協助者。他認為，解決問題(ti)的(de)主(zhu)要責(ze)任一(yi)定(ding)是(shi)下屬自己。因此，在行為上更多的(de)會*何(he)引導(dao)激發下屬的(de)潛力(li)，讓(rang)他自行解決問題(ti)。
所以，賦能型(xing)的(de)管(guan)理(li)者(zhe)面對(dui)下屬拋問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)時候，他(ta)往往是(shi)(shi)以提(ti)問(wen)(wen)的(de)方式應對(dui)，小A對(dui)此你是(shi)(shi)怎么想的(de)呢(ni)(ni)？你已經做過(guo)哪些嘗試(shi)呢(ni)(ni)？在(zai)這(zhe)個場(chang)景當(dang)中(zhong)，具(ju)體的(de)情況(kuang)又(you)是(shi)(shi)如(ru)何(he)的(de)呢(ni)(ni)？所以要(yao)成為一個好(hao)(hao)的(de)賦能型(xing)管(guan)理(li)者(zhe)，在(zai)應對(dui)下屬問(wen)(wen)題(ti)(ti)時，一定要(yao)從給答(da)案轉化為會提(ti)問(wen)(wen)。在(zai)如(ru)何(he)提(ti)出(chu)好(hao)(hao)問(wen)(wen)題(ti)(ti)方面，再給一個三步(bu)提(ti)問(wen)(wen)法。
第一(yi)(yi)步，深挖現狀。能告(gao)訴我(wo)發(fa)生了(le)什(shen)么嗎？能說的具體一(yi)(yi)些嗎？或(huo)者說你(ni)能舉個例子嗎？用這樣的一(yi)(yi)些問(wen)題引(yin)導(dao)下(xia)屬聚焦于客觀情況，清(qing)晰的梳理出(chu)到底發(fa)生了(le)什(shen)么。
第(di)二步，探索(suo)可(ke)(ke)能(neng)。繼續追問剛(gang)剛(gang)陳述(shu)內容中的(de)某些細(xi)節(jie)和問題，影響下(xia)屬去思考他可(ke)(ke)能(neng)忽略的(de)關注(zhu)點。比(bi)如探索(suo)當時(shi)對(dui)方的(de)反(fan)(fan)應，可(ke)(ke)以(yi)問當時(shi)對(dui)方有(you)什(shen)(shen)么樣的(de)反(fan)(fan)應，或者追問可(ke)(ke)能(neng)的(de)原因。可(ke)(ke)以(yi)這樣問，認為他為什(shen)(shen)么會有(you)這樣的(de)反(fan)(fan)應？
第(di)三步，質詢(xun)引導。在下(xia)屬(shu)已經充分思考(kao)的(de)基礎上，上級(ji)把(ba)一些發現和理(li)解用疑問的(de)方(fang)式表達出(chu)來，促使下(xia)屬(shu)做進一步的(de)思考(kao)。比如關于這件事(shi)兒(er)，有當(dang)面和他溝(gou)通過嗎(ma)？有沒有想過他會(hui)拒(ju)絕你，是(shi)因為他感(gan)受到不安全。
最后(hou)總結一下，要(yao)成為(wei)賦能(neng)型管理者，要(yao)學會正(zheng)確的提問。
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