企業(ye)戰略目(mu)標(biao)的制(zhi)定(ding)步驟。
第一步，調查(cha)研究。制定(ding)企(qi)(qi)(qi)業(ye)戰略(lve)目標之前，必(bi)須進行(xing)調查(cha)研究工作(zuo)重點，是根據企(qi)(qi)(qi)業(ye)的歷史數(shu)據，包(bao)括(kuo)銷售收入、利潤、客戶損(sun)(sun)益率(lv)、人員損(sun)(sun)益率(lv)、產品損(sun)(sun)益率(lv)等。同時(shi)，結合對環境分析行(xing)業(ye)分析、企(qi)(qi)(qi)業(ye)自(zi)身分析結果，去規劃(hua)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的戰略(lve)目標。
第二步(bu)，擬(ni)定總體目標(biao)。制定戰略目標(biao)時(shi)，通(tong)常包(bao)括(kuo)四大塊：
一(yi)、收(shou)益目標。含銷售目標和利潤目標。
二、市場或客(ke)戶(hu)目標。含市場占有(you)率和(he)客(ke)戶(hu)數量(liang)、客(ke)戶(hu)滿意(yi)度等。
三(san)、管(guan)理成熟度目標。含體系化建設和管(guan)控(kong)措施。
四(si)、人才培養和團隊建設(she)目標。
第三(san)步，評價論證并選擇(ze)方案。
一、論(lun)證和評(ping)價(jia)要圍繞目標(biao)是否(fou)正(zheng)確進行。
二、要論(lun)證和評價戰略目標的可行性。
三、要對擬(ni)定的目標(biao)完善化程(cheng)度(du)進行評價。
第(di)四步(bu)，總體(ti)目標轉化分解。
一(yi)、是要根據企(qi)業總體目(mu)(mu)標(biao)(biao)，制定(ding)出相對的戰略目(mu)(mu)標(biao)(biao)和戰術目(mu)(mu)標(biao)(biao)，即為(wei)了實現總體目(mu)(mu)標(biao)(biao)，必(bi)須做些什(shen)么、怎么做，做到什(shen)么程度(du)。
二(er)、是要將(jiang)總(zong)體目(mu)標(biao)分解成部門。目(mu)標(biao)和崗(gang)位目(mu)標(biao)是企業(ye)內(nei)不同層次和崗(gang)位的(de)人(ren)，了解他(ta)們應該做些(xie)什(shen)么，才有助于企業(ye)總(zong)體目(mu)標(biao)的(de)實現。
第五步，目標(biao)體系(xi)優化。必(bi)須要(yao)對企業目標(biao)進行總體協調。
一、是(shi)通過部門(men)與部門(men)之間的橫(heng)向(xiang)協調。
二(er)、是做(zuo)好企(qi)業(ye)總(zong)體目標與部門分目標，部門內部上下層級目標之間的一致性。
三(san)、是進行總體綜合平衡，明確各目標的優先(xian)順序和(he)重要程度。
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