不(bu)能以(yi)處罰員工作為結(jie)果，在(zai)(zai)某些程(cheng)(cheng)度上(shang)(shang)，管理者也要看看自身的(de)問題，在(zai)(zai)企業管理過(guo)程(cheng)(cheng)中，最容易忽略的(de)就是(shi)溝(gou)通成本和糾(jiu)錯成本。往(wang)往(wang)企業發展的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)中，大量(liang)的(de)錯誤是(shi)由(you)溝(gou)通不(bu)暢而產(chan)生(sheng)的(de)。對復(fu)雜的(de)或者說簡單的(de)工作在(zai)(zai)流程(cheng)(cheng)上(shang)(shang)，結(jie)果上(shang)(shang)很多的(de)不(bu)明確，信息上(shang)(shang)有(you)(you)不(bu)對稱，過(guo)程(cheng)(cheng)上(shang)(shang)有(you)(you)很多的(de)不(bu)清晰(xi)導致(zhi)產(chan)生(sheng)的(de)負重的(de)溝(gou)通成本增大。
但是這筆成(cheng)(cheng)本(ben)往往又(you)得不(bu)到管理者(zhe)的(de)重視，或(huo)者(zhe)說從(cong)習慣上(shang)(shang)已經忽略了(le)(le)，最終都(dou)歸結(jie)到員工(gong)身(shen)上(shang)(shang)。員工(gong)不(bu)積(ji)極，員工(gong)工(gong)作不(bu)注(zhu)重結(jie)果(guo)，或(huo)者(zhe)說員工(gong)的(de)溝通(tong)不(bu)理解等等，你這樣的(de)結(jie)果(guo)指向不(bu)了(le)(le)了(le)(le)之。還有就(jiu)是糾(jiu)錯(cuo)成(cheng)(cheng)本(ben)，在任何一種管理模式下，都(dou)會有錯(cuo)誤發生，但是面對(dui)錯(cuo)誤的(de)處理方法不(bu)同(tong)，產生的(de)成(cheng)(cheng)本(ben)就(jiu)截然不(bu)同(tong)了(le)(le)。管理者(zhe)往往把(ba)錯(cuo)誤的(de)焦點放(fang)在員工(gong)的(de)責(ze)任或(huo)者(zhe)說過程責(ze)任人的(de)處罰上(shang)(shang)，而忽略了(le)(le)解決錯(cuo)誤最小化成(cheng)(cheng)本(ben)支出(chu)的(de)*時機。
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