有(you)過被同事推諉踢(ti)皮(pi)球的(de)(de)經歷嗎(ma)?教你如何避免職(zhi)場當中的(de)(de)踢(ti)皮(pi)球現(xian)象(xiang)。之(zhi)前一個(ge)學員,公司年底沒有(you)完成營銷(xiao)目標,原(yuan)本以為是誰(shui)的(de)(de)責(ze)任就誰(shui)來承擔(dan),可到了最后,產品部門(men)說(shuo)是銷(xiao)售渠(qu)道沒有(you)做好,銷(xiao)售部門(men)說(shuo)是市場部廣告打得不(bu)夠好,市場部門(men)又說(shuo)是產品有(you)瑕疵,皮(pi)球被踢(ti)來踢(ti)去,但問題是一個(ge)也沒有(you)解決。那么正確的(de)(de)做法(fa)應(ying)該是什么?
第一,所有(you)(you)人都應該秉承的(de)對事不(bu)對人的(de)原則(ze),認(ren)真(zhen)分析問題(ti),拋棄(qi)(qi)經驗(yan),放棄(qi)(qi)想當然(ran)(ran),不(bu)要輕(qing)易的(de)下結(jie)論(lun),要懷著空杯的(de)心態去看問題(ti),然(ran)(ran)后大膽假(jia)設,小心求證(zheng),得(de)出(chu)結(jie)論(lun),最后做出(chu)調整。假(jia)設銷(xiao)(xiao)售(shou)沒有(you)(you)做好,那我(wo)們(men)就要去驗(yan)證(zheng)是(shi)所有(you)(you)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)都賣(mai)的(de)不(bu)好,還(huan)是(shi)只有(you)(you)一部分的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)賣(mai)的(de)不(bu)好,如果有(you)(you)一半的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)業績(ji)還(huan)不(bu)錯,說明不(bu)是(shi)產品(pin)的(de)問題(ti),也許(xu)是(shi)新產品(pin)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)方法,話術沒有(you)(you)培訓到位,逐一去驗(yan)證(zheng),假(jia)設得(de)出(chu)結(jie)論(lun),然(ran)(ran)后我(wo)們(men)再做出(chu)調整。
第二,不要被(bei)利益(yi)立場所(suo)左右(you),要就事論事,做到這些即使(shi)再(zai)復雜的事情,也能夠抽絲(si)剝繭,不怕皮球踢到自己(ji)的身上。
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