其(qi)實管(guan)(guan)理(li)沒什(shen)么(me)大(da)事兒(er)，你(ni)(ni)(ni)說(shuo)這(zhe)個人(ren)活著一(yi)(yi)輩子能的大(da)事兒(er)是(shi)吧？除了(le)生老病(bing)死(si)是(shi)大(da)事兒(er)，我感覺(jue)其(qi)他(ta)都(dou)談(tan)不上大(da)事，說(shuo)管(guan)(guan)理(li)也(ye)沒有(you)(you)很(hen)高深(shen)的學問，就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)往往那些個很(hen)懂(dong)管(guan)(guan)理(li)的人(ren)。他(ta)們(men)(men)有(you)(you)兩個特點，第(di)一(yi)(yi)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)特別(bie)懂(dong)人(ren)性，第(di)二就(jiu)(jiu)(jiu)特別(bie)懂(dong)細節(jie)。我們(men)(men)拿我們(men)(men)餐飲這(zhe)個管(guan)(guan)理(li)隨便舉(ju)(ju)幾個案例，說(shuo)懂(dong)細節(jie)這(zhe)個事兒(er)。比(bi)如(ru)說(shuo)你(ni)(ni)(ni)看(kan)咱們(men)(men)有(you)(you)很(hen)多企(qi)業給員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)發工(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)的時(shi)間是(shi)15號(hao)(hao)(hao)(hao)發工(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)。我給大(da)家(jia)舉(ju)(ju)個這(zhe)個小案例，你(ni)(ni)(ni)們(men)(men)自己去體(ti)驗一(yi)(yi)下。如(ru)果說(shuo)你(ni)(ni)(ni)給員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)14號(hao)(hao)(hao)(hao)發工(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)是(shi)什(shen)么(me)狀(zhuang)態呢？有(you)(you)一(yi)(yi)點兒(er)開(kai)心是(shi)吧？這(zhe)個有(you)(you)點小歡喜(xi)說(shuo)，能提前(qian)一(yi)(yi)天領到工(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)，心情就(jiu)(jiu)(jiu)比(bi)較(jiao)開(kai)心一(yi)(yi)些。所(suo)以如(ru)果說(shuo)你(ni)(ni)(ni)正(zheng)常(chang)15號(hao)(hao)(hao)(hao)發工(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)就(jiu)(jiu)(jiu)感覺(jue)這(zhe)也(ye)很(hen)正(zheng)常(chang)，薪資(zi)(zi)(zi)標準就(jiu)(jiu)(jiu)這(zhe)么(me)寫的，就(jiu)(jiu)(jiu)15號(hao)(hao)(hao)(hao)發工(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)，所(suo)以沒有(you)(you)歡喜(xi)，也(ye)沒有(you)(you)悲傷(shang)，就(jiu)(jiu)(jiu)感覺(jue)很(hen)正(zheng)常(chang)的。如(ru)果說(shuo)16號(hao)(hao)(hao)(hao)發工(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)，你(ni)(ni)(ni)會發現(xian)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)又有(you)(you)點狀(zhuang)態變(bian)化了(le)，說(shuo)你(ni)(ni)(ni)怎(zen)么(me)還(huan)沒發工(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)，是(shi)吧？說(shuo)正(zheng)常(chang)15號(hao)(hao)(hao)(hao)發工(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)，為什(shen)么(me)是(shi)16號(hao)(hao)(hao)(hao)才發？員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)可能有(you)(you)一(yi)(yi)些失(shi)落是(shi)吧？你(ni)(ni)(ni)看(kan)就(jiu)(jiu)(jiu)從(cong)14號(hao)(hao)(hao)(hao)到15號(hao)(hao)(hao)(hao)到16號(hao)(hao)(hao)(hao)前(qian)后三(san)天，但是(shi)你(ni)(ni)(ni)看(kan)你(ni)(ni)(ni)是(shi)選擇(ze)14號(hao)(hao)(hao)(hao)發，15號(hao)(hao)(hao)(hao)發和16號(hao)(hao)(hao)(hao)發就(jiu)(jiu)(jiu)顯現(xian)了(le)我們(men)(men)管(guan)(guan)理(li)的這(zhe)種魅(mei)力，就(jiu)(jiu)(jiu)顯現(xian)出我們(men)(men)管(guan)(guan)理(li)的細節(jie)。
你(ni)(ni)看有很(hen)多(duo)(duo)(duo)他們企業(ye)人事(shi)這塊在做這個薪資(zi)(zi)制度(du)的(de)(de)(de)時候(hou)，有這么一句話，感(gan)覺寫的(de)(de)(de)特別不(bu)合(he)理(li)，怎(zen)(zen)么寫的(de)(de)(de)是(shi)吧？假如(ru)說(shuo)15號發(fa)工資(zi)(zi)，說(shuo)是(shi)遇這個節(jie)假日，逢年(nian)過節(jie)順延(yan)2到3天之后再發(fa)，是(shi)吧？有很(hen)多(duo)(duo)(duo)題都這么說(shuo)，后來我(wo)(wo)就(jiu)(jiu)給很(hen)多(duo)(duo)(duo)老板就(jiu)(jiu)講，我(wo)(wo)說(shuo)你(ni)(ni)為(wei)(wei)什么非要讓后順延(yan)呢？就(jiu)(jiu)為(wei)(wei)啥(sha)不(bu)能提前順延(yan)呢？是(shi)不(bu)是(shi)你(ni)(ni)15號趕到禮拜六(liu)，那你(ni)(ni)就(jiu)(jiu)十(shi)四號發(fa)，是(shi)不(bu)是(shi)你(ni)(ni)趕到過年(nian)，你(ni)(ni)前幾天？那就(jiu)(jiu)是(shi)這個邏輯。其(qi)實(shi)你(ni)(ni)看我(wo)(wo)們做身(shen)為(wei)(wei)管(guan)理(li)者所(suo)管(guan)理(li)員(yuan)工就(jiu)(jiu)是(shi)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)一些(xie)小事(shi)和(he)小細節(jie)。哪(na)有那么多(duo)(duo)(duo)轟轟烈(lie)(lie)烈(lie)(lie)的(de)(de)(de)事(shi)兒，沒(mei)有那么多(duo)(duo)(duo)轟轟烈(lie)(lie)烈(lie)(lie)的(de)(de)(de)事(shi)。咱(zan)們舉個例子，比(bi)(bi)如(ru)說(shuo)去(qu)年(nian)12月份全陽了，咱(zan)們那會兒這個藥(yao)城不(bu)好買，比(bi)(bi)如(ru)說(shuo)這個布(bu)洛(luo)芬。你(ni)(ni)是(shi)因(yin)為(wei)(wei)一個老板，是(shi)因(yin)為(wei)(wei)我(wo)(wo)們店(dian)長(chang)也(ye)是(shi)，發(fa)動(dong)機(ji)資(zi)(zi)源(yuan)我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)資(zi)(zi)源(yuan)怎(zen)(zen)么也(ye)比(bi)(bi)員(yuan)工的(de)(de)(de)資(zi)(zi)源(yuan)多(duo)(duo)(duo)，是(shi)吧？買幾盒藥(yao)，然(ran)后每人不(bu)用給每個員(yuan)工一盒，每個員(yuan)工給送去(qu)，這就(jiu)(jiu)是(shi)管(guan)理(li)。為(wei)(wei)什么有很(hen)多(duo)(duo)(duo)人愿(yuan)意(yi)忠誠(cheng)于你(ni)(ni)？為(wei)(wei)什么愿(yuan)意(yi)忠誠(cheng)企業(ye)？我(wo)(wo)就(jiu)(jiu)是(shi)因(yin)為(wei)(wei)細節(jie)，所(suo)以感(gan)動(dong)，因(yin)為(wei)(wei)感(gan)動(dong)，所(suo)以忠誠(cheng)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/122368.html
