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中國企業培訓講師

如何運用排行榜激勵他人?

 
講師:葉顯開 瀏覽次數:2311
 所在的企業應該設置過排行榜,尤其是銷售型的組織里面,排行榜其實是游戲化思維當中的一個基礎游戲元素之一,但是要知道它在一個商業環境當中,如果單純引入這個排行榜的話,通常會降低組織的績效,為什么?在行為設計的概念里面,懲罰對一個人的行為改變,對結果的達成,他的促進作用很少,在懲罰停止,行為消失。所以要先

所(suo)在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)應(ying)該設(she)置過排(pai)(pai)行(xing)(xing)榜(bang),尤其(qi)是(shi)(shi)銷(xiao)售型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組織里(li)面,排(pai)(pai)行(xing)(xing)榜(bang)其(qi)實是(shi)(shi)游(you)戲(xi)化(hua)思(si)維當中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)基(ji)礎游(you)戲(xi)元素之一(yi)(yi),但是(shi)(shi)要(yao)知道(dao)它(ta)在一(yi)(yi)個(ge)(ge)商(shang)業(ye)環(huan)境當中,如果單純引入這個(ge)(ge)排(pai)(pai)行(xing)(xing)榜(bang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua),通常(chang)會(hui)降(jiang)低組織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)績效,為(wei)(wei)什么(me)?在行(xing)(xing)為(wei)(wei)設(she)計的(de)(de)(de)(de)(de)(de)概念里(li)面,懲罰對一(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)改變(bian),對結果的(de)(de)(de)(de)(de)(de)達成(cheng),他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)促進作用(yong)很少,在懲罰停(ting)止,行(xing)(xing)為(wei)(wei)消失。所(suo)以要(yao)先思(si)考(kao)一(yi)(yi)下,排(pai)(pai)行(xing)(xing)榜(bang)末(mo)尾的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)員要(yao)不(bu)(bu)要(yao)展(zhan)示(shi)出(chu)(chu)來,還(huan)是(shi)(shi)只(zhi)(zhi)展(zhan)示(shi)前(qian)(qian)十名(ming)(ming),因為(wei)(wei)公(gong)布出(chu)(chu)來以后,就(jiu)相當于對末(mo)尾的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)種懲罰。但是(shi)(shi)如果只(zhi)(zhi)展(zhan)示(shi)出(chu)(chu)前(qian)(qian)十名(ming)(ming),那又有另外(wai)一(yi)(yi)個(ge)(ge)問(wen)題出(chu)(chu)現(xian),就(jiu)是(shi)(shi)對于第(di)(di)八名(ming)(ming)、第(di)(di)九(jiu)名(ming)(ming)、第(di)(di)十名(ming)(ming),他們(men)從(cong)心理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度是(shi)(shi)不(bu)(bu)爽的(de)(de)(de)(de)(de)(de),因為(wei)(wei)從(cong)視覺上看,他們(men)還(huan)是(shi)(shi)排(pai)(pai)在最后的(de)(de)(de)(de)(de)(de),所(suo)以怎么(me)解決?就(jiu)要(yao)引入動態且多(duo)元的(de)(de)(de)(de)(de)(de)排(pai)(pai)行(xing)(xing)榜(bang)。傳統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)排(pai)(pai)行(xing)(xing)榜(bang)都(dou)(dou)是(shi)(shi)單一(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)績排(pai)(pai)名(ming)(ming),從(cong)第(di)(di)一(yi)(yi)名(ming)(ming)排(pai)(pai)到第(di)(di)二名(ming)(ming),這時候會(hui)發現(xian),你(ni)鼓(gu)勵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)能(neng)只(zhi)(zhi)是(shi)(shi)第(di)(di)一(yi)(yi)名(ming)(ming)或者前(qian)(qian)三名(ming)(ming)這一(yi)(yi)小部分人(ren)(ren)群,雖然(ran)他們(men)創造了不(bu)(bu)錯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)績,但他們(men)在各(ge)方面都(dou)(dou)好嗎?未必,你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)什么(me)?你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)要(yao)讓(rang)團隊持續性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)長(chang),而是(shi)(shi)他們(men)之間(jian)要(yao)取長(chang)補短,所(suo)以有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)他可(ke)能(neng)排(pai)(pai)在第(di)(di)十名(ming)(ming),但是(shi)(shi)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)滿意度這個(ge)(ge)指(zhi)標,或者他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)復(fu)購率(lv)可(ke)能(neng)都(dou)(dou)很高(gao),或者其(qi)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵指(zhi)標可(ke)能(neng)比較高(gao)。

所(suo)以(yi)排(pai)行榜(bang)(bang)(bang)上是(shi)動態(tai)解說,一(yi)些(xie)(xie)關鍵的(de)指標都(dou)可(ke)以(yi)拉(la)出來,變成排(pai)行榜(bang)(bang)(bang),*化的(de)讓每(mei)一(yi)個人(ren)(ren)(ren)的(de)亮(liang)點(dian)都(dou)被展示(shi)出來,這樣(yang)每(mei)個人(ren)(ren)(ren)都(dou)會有一(yi)個亮(liang)點(dian)標簽,然(ran)后去萃取他(ta)們相(xiang)關的(de)*經驗,*實踐復制(zhi)給別人(ren)(ren)(ren),這樣(yang)就能激發(fa)一(yi)個群體的(de)持續性增長持續性的(de)成長。最后一(yi)點(dian)就是(shi)排(pai)行榜(bang)(bang)(bang)上有社交(jiao)意(yi)義了,比如(ru)某(mou)些(xie)(xie)應(ying)用步數排(pai)名(ming),我(wo)(wo)不需要知道所(suo)有人(ren)(ren)(ren)的(de)排(pai)名(ming),我(wo)(wo)只(zhi)關注我(wo)(wo)關注的(de)那些(xie)(xie)人(ren)(ren)(ren)的(de)排(pai)名(ming),我(wo)(wo)在(zai)他(ta)們之間的(de)差距是(shi)什(shen)(shen)(shen)么(me)(me),我(wo)(wo)在(zai)我(wo)(wo)朋(peng)友(you)圈中(zhong)的(de)位置是(shi)什(shen)(shen)(shen)么(me)(me)樣(yang)?我(wo)(wo)在(zai)我(wo)(wo)團隊的(de)位置怎(zen)么(me)(me)樣(yang),或者作為一(yi)個新(xin)人(ren)(ren)(ren),新(xin)的(de)群體,新(xin)員(yuan)工(gong)入職人(ren)(ren)(ren)群,我(wo)(wo)在(zai)這些(xie)(xie)新(xin)員(yuan)工(gong)當中(zhong)是(shi)一(yi)個什(shen)(shen)(shen)么(me)(me)樣(yang)的(de)位置?這個就是(shi)排(pai)行榜(bang)(bang)(bang)的(de)意(yi)義。



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