在我們的(de)(de)企業里面，部門(men)相互之(zhi)間(jian)需要(yao)清楚啊，雙方的(de)(de)共(gong)同(tong)(tong)(tong)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)和共(gong)同(tong)(tong)(tong)價值(zhi)(zhi)。如果你不(bu)能考慮到對方的(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)，那么(me)(me)我們說這個部門(men)間(jian)的(de)(de)協(xie)(xie)(xie)同(tong)(tong)(tong)呢是(shi)非常的(de)(de)困難。一(yi)(yi)個公(gong)司(si)過(guo)了一(yi)(yi)百人的(de)(de)時候，協(xie)(xie)(xie)同(tong)(tong)(tong)就出了問題。當一(yi)(yi)個公(gong)司(si)過(guo)了一(yi)(yi)千人的(de)(de)時候，協(xie)(xie)(xie)同(tong)(tong)(tong)就會是(shi)公(gong)司(si)*的(de)(de)問題。為什么(me)(me)部門(men)間(jian)需要(yao)協(xie)(xie)(xie)同(tong)(tong)(tong)呢？本(ben)質上是(shi)我們沒有(you)共(gong)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)，沒有(you)共(gong)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)價值(zhi)(zhi)體系。因此，在協(xie)(xie)(xie)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)時候，要(yao)盡量摒棄本(ben)位(wei)主義(yi)往(wang)上升(sheng)維，追(zhui)求共(gong)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)和價值(zhi)(zhi)。
比如(ru)說(shuo)銷(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)(bu)門(men)(men)和(he)(he)運營(ying)部(bu)(bu)門(men)(men)*部(bu)(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)KPI跟運營(ying)部(bu)(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)KPI肯定是不(bu)(bu)(bu)一樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)。兩個(ge)部(bu)(bu)門(men)(men)匯報(bao)的(de)(de)(de)(de)(de)數量都(dou)不(bu)(bu)(bu)一樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)。銷(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)(bu)門(men)(men)關心(xin)銷(xiao)(xiao)售(shou)線索(suo)(suo)(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)數量以及線索(suo)(suo)(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量，而運營(ying)部(bu)(bu)門(men)(men)關心(xin)線索(suo)(suo)(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)轉化率和(he)(he)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)體驗感。在溝通(tong)(tong)當中(zhong)，運營(ying)部(bu)(bu)門(men)(men)不(bu)(bu)(bu)能只想(xiang)著(zhu)達成自己的(de)(de)(de)(de)(de)結果(guo)，要(yao)告訴銷(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)(bu)門(men)(men)啊(a)線索(suo)(suo)(suo)是怎么來的(de)(de)(de)(de)(de)？如(ru)何提(ti)高線索(suo)(suo)(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量，也(ye)要(yao)分(fen)析哪些線索(suo)(suo)(suo)質(zhi)量是最好的(de)(de)(de)(de)(de)。那運營(ying)部(bu)(bu)門(men)(men)還要(yao)拿出數據(ju)和(he)(he)案例(li)(li)，告訴大家(jia)，多少條線索(suo)(suo)(suo)被銷(xiao)(xiao)售(shou)浪(lang)費(fei)了。通(tong)(tong)過取這(zhe)些反面的(de)(de)(de)(de)(de)案例(li)(li)啊(a)，因為不(bu)(bu)(bu)當跟進，因為銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)急功近(jin)利而失去(qu)了單子。通(tong)(tong)過這(zhe)些痛點，讓銷(xiao)(xiao)售(shou)能夠重(zhong)視(shi)我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)線索(suo)(suo)(suo)和(he)(he)服務。所以啊(a)你先要(yao)解(jie)決協同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)問題，就要(yao)找到共同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)目標和(he)(he)共同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)價值，而這(zhe)也(ye)是跨度溝通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)橋梁。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/123456.html
