中國人(ren)(ren)往往過于(yu)講究人(ren)(ren)情，喜(xi)歡和氣生財。所以大部分的管理(li)者打心(xin)里畏(wei)懼(ju)沖(chong)突(tu)，害怕(pa)沖(chong)突(tu)，排斥沖(chong)突(tu)。因(yin)為(wei)有(you)人(ren)(ren)的地方就(jiu)有(you)江湖，而越有(you)挑戰的工作往往越矛(mao)盾(dun)沖(chong)突(tu)，因(yin)此沖(chong)突(tu)是不可(ke)避免的。我們分享一下用五種策(ce)略來幫助你做(zuo)好沖(chong)突(tu)管理(li)。
1、先行回避。當(dang)沖(chong)(chong)突(tu)很(hen)嚴重時，可以先從沖(chong)(chong)突(tu)中退(tui)出。將問題(ti)推遲(chi)至(zhi)準備充分再解決沖(chong)(chong)突(tu)，或者(zhe)先通過推遲(chi)再借(jie)力來解決問題(ti)。
2、緩和包容。是(shi)強調(diao)一致(zhi)性而非差異，通(tong)過理(li)(li)解(jie)彼此的(de)立(li)場，雙方都(dou)盡(jin)可(ke)能敞開心扉，做到互相理(li)(li)解(jie)，考慮(lv)更高維度的(de)一致(zhi)性。
3、妥(tuo)協調解。為了暫時或(huo)部分解決沖突中尋找相互妥(tuo)協的(de)(de)方案，這種做法類似各退五十步(bu)，但同樣這種方法也存在(zai)一定的(de)(de)風險，那就有可能(neng)導致雙輸的(de)(de)局面(mian)。
4、強迫命(ming)令。是以犧牲其中(zhong)一(yi)方的(de)(de)代價，而(er)當事情又到了極其重(zhong)要，又必須要解決的(de)(de)時候，可以借助權利來快速(su)(su)解決沖突，這種做法一(yi)般快速(su)(su)提供(gong)一(yi)輸(shu)一(yi)贏(ying)的(de)(de)方案。
5、合作(zuo)解決問題。通過合作(zuo)態度(du)，讓各方(fang)達成共識跟承諾，這種方(fang)法一(yi)般可(ke)以(yi)帶來雙贏的局面(mian)，這也是解決沖突(tu)管(guan)理(li)多場合下的首(shou)要(yao)選擇。哈(ha)佛(fo)商學院曾提出這個沖突(tu)團(tuan)隊和你(ni)將(jiang)走向平庸，所以(yi)想要(yao)做管(guan)理(li)就就不(bu)要(yao)害怕(pa)沖突(tu)，不(bu)要(yao)回避沖突(tu)，要(yao)致力于管(guan)理(li)好沖突(tu)，并且讓沖突(tu)成為(wei)解決問題的工具。
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