績效管(guan)理其實并不(bu)是(shi)個(ge)現代化管(guan)理的(de)命題，人類自從有了(le)分(fen)工合作(zuo)，就有了(le)對組(zu)織內個(ge)體(ti)與組(zu)織整(zheng)體(ti)的(de)合作(zuo)成效的(de)認知與評估。作(zuo)為一個(ge)企業(ye)或(huo)組(zu)織的(de)領(ling)導(dao)者，為組(zu)織里(li)的(de)個(ge)體(ti)與整(zheng)體(ti)產出成果及效率負責，是(shi)再(zai)正常不(bu)過的(de)事情了(le)。或(huo)者說(shuo)，每(mei)個(ge)企業(ye)或(huo)組(zu)織的(de)領(ling)導(dao)者的(de)工作(zuo)核心，就是(shi)個(ge)體(ti)或(huo)組(zu)織的(de)績效管(guan)理，只不(bu)過是(shi)績效管(guan)理的(de)形式(shi)和內容不(bu)同罷了(le)。
我們(men)現代(dai)人力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)話語(yu)體(ti)系(xi)里的(de)(de)績(ji)(ji)效管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，一(yi)般是(shi)指按照西方(fang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念(nian)來實施(shi)，以量(liang)化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)為主導的(de)(de)，計劃、實施(shi)、監督體(ti)系(xi)周密的(de)(de)完整(zheng)的(de)(de)績(ji)(ji)效管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系(xi)。企(qi)業的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)實踐中(zhong)，從自(zi)發(fa)的(de)(de)、樸素的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)方(fang)法(fa)向(xiang)科學的(de)(de)、先進的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)方(fang)法(fa)轉變，是(shi)企(qi)業實現現代(dai)化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)重要內容之一(yi)。西方(fang)企(qi)業的(de)(de)績(ji)(ji)效管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)方(fang)面(mian)經(jing)歷了從績(ji)(ji)效考核(he)到(dao)績(ji)(ji)效管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)轉變過程(cheng)，績(ji)(ji)效管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)過程(cheng)中(zhong)也經(jing)歷了由簡(jian)及繁，再由繁及簡(jian)的(de)(de)過程(cheng)。
一般來(lai)說，我(wo)們(men)在(zai)討(tao)論(lun)我(wo)國企(qi)業(ye)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管理(li)(li)方(fang)面存在(zai)的問(wen)(wen)題(ti)，更多體現(xian)在(zai)我(wo)們(men)所(suo)(suo)追(zhui)求的西方(fang)式的績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管理(li)(li)體系與企(qi)業(ye)管理(li)(li)實踐(jian)的契合性(xing)的問(wen)(wen)題(ti)，而不是簡單指企(qi)業(ye)經(jing)營的業(ye)績(ji)(ji)(ji)或績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)存在(zai)問(wen)(wen)題(ti)。所(suo)(suo)以說，從某(mou)種意(yi)義上(shang)來(lai)說，我(wo)們(men)發現(xian)的績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管理(li)(li)問(wen)(wen)題(ti)，有(you)些是管理(li)(li)者在(zai)管理(li)(li)實踐(jian)中存在(zai)的問(wen)(wen)題(ti)，有(you)些是所(suo)(suo)選擇的績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管理(li)(li)體系本身可用(yong)性(xing)存在(zai)的問(wen)(wen)題(ti)。
第一(yi)，量化(hua)(hua)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)體(ti)系在(zai)企業里(li)無法實(shi)(shi)施或作用有(you)限。我們認為主要原因有(you)三個：一(yi)是管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)在(zai)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)實(shi)(shi)踐方(fang)面有(you)更好的(de)方(fang)法，如人情化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、模糊化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)等(deng)等(deng)，量化(hua)(hua)的(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)體(ti)系有(you)待(dai)改進完善，以符合企業實(shi)(shi)際的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)基礎(chu)；二(er)是管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)能(neng)力(li)有(you)限，無法按照現(xian)代化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)理(li)(li)(li)(li)念(nian)來提(ti)高自己的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)水平，不能(neng)很好的(de)應用現(xian)代化(hua)(hua)的(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)體(ti)系；三是現(xian)代化(hua)(hua)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)推動者(zhe)(zhe)，如人力(li)資(zi)源部，沒有(you)能(neng)夠創造良好的(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)文(wen)化(hua)(hua)和績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)實(shi)(shi)施的(de)平臺，績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)體(ti)系成為空中樓閣(ge)，無法落地(di)實(shi)(shi)施。
第(di)二，績(ji)效管(guan)理(li)與(yu)(yu)企業的(de)(de)戰略(lve)(lve)目(mu)標相脫節。我們認為主要的(de)(de)原因是(shi)：第(di)一(yi)，企業沒有明確的(de)(de)戰略(lve)(lve)目(mu)標和(he)(he)戰略(lve)(lve)目(mu)標實(shi)施計劃(hua)與(yu)(yu)舉(ju)(ju)措(cuo)，企業只有經營性目(mu)標；第(di)二，績(ji)效管(guan)理(li)實(shi)施中(zhong)，戰略(lve)(lve)目(mu)標分解，戰略(lve)(lve)地圖(tu)繪制、戰略(lve)(lve)舉(ju)(ju)措(cuo)規(gui)劃(hua)、關(guan)鍵指標提煉和(he)(he)分解上可能(neng)存在(zai)不連貫的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)；第(di)三，績(ji)效管(guan)理(li)的(de)(de)組織實(shi)施可能(neng)存在(zai)問(wen)題(ti)(ti)，如績(ji)效計劃(hua)制定主體(ti)只是(shi)部門層(ceng)級管(guan)理(li)者，沒有對(dui)企業領導和(he)(he)中(zhong)層(ceng)的(de)(de)績(ji)效考核與(yu)(yu)績(ji)效管(guan)理(li)等。
第三(san)，業(ye)務部門(men)(men)不重視，不配合績(ji)(ji)(ji)效(xiao)管理工作。業(ye)務部門(men)(men)是(shi)企業(ye)的(de)價值(zhi)創造部門(men)(men)，是(shi)企業(ye)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)的(de)主要承擔者(zhe)，業(ye)務部門(men)(men)不重視績(ji)(ji)(ji)效(xiao)管理的(de)原(yuan)因如下：一是(shi)業(ye)務部門(men)(men)重業(ye)務輕管理，覺(jue)得部門(men)(men)本(ben)身就忙著創造績(ji)(ji)(ji)效(xiao)，實(shi)施所謂的(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)管理體系(xi)是(shi)浪(lang)費時間(jian)，二是(shi)業(ye)務部門(men)(men)疲于應急(ji)，管理者(zhe)視野受限，認識不足(zu)，不能(neng)從(cong)根(gen)本(ben)上解決制(zhi)約部門(men)(men)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)創造的(de)瓶頸性問(wen)題，不能(neng)實(shi)施績(ji)(ji)(ji)效(xiao)管理，三(san)是(shi)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)管理可(ke)能(neng)存在各種問(wen)題，不太適(shi)用于業(ye)務部門(men)(men)。
第四(si)，管理人員(yuan)應(ying)付績(ji)(ji)效(xiao)管理工作。對于管理人員(yuan)的績(ji)(ji)效(xiao)考核能(neng)力有限，不能(neng)實施績(ji)(ji)效(xiao)考核，主(zhu)要的原因應(ying)該是企業沒(mei)有給予充分的績(ji)(ji)效(xiao)考核培訓和指導。
第五，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)抗拒績(ji)(ji)(ji)效管(guan)理工(gong)(gong)(gong)(gong)作。績(ji)(ji)(ji)效管(guan)理的難(nan)(nan)點，我們覺得管(guan)理之難(nan)(nan)在(zai)(zai)管(guan)人(ren)，管(guan)人(ren)之難(nan)(nan)，難(nan)(nan)在(zai)(zai)評價。現在(zai)(zai)有(you)一些(xie)(xie)企(qi)業考核當中(zhong)出現了(le)(le)(le)“四馬(ma)效應”，有(you)一些(xie)(xie)人(ren)說提(ti)拔(ba)了(le)(le)(le)溜須拍“馬(ma)”的，整(zheng)倒了(le)(le)(le)單槍(qiang)匹“馬(ma)”的，獎勵了(le)(le)(le)指鹿為(wei)“馬(ma)”的，累死了(le)(le)(le)當牛做“馬(ma)”的。由此，給員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)心理帶(dai)來許多負面影響。解決的方法(fa)首(shou)先要把(ba)“棍子(zi)(zi)”變成員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)進步的“梯(ti)子(zi)(zi)”！通過每個月(yue)的績(ji)(ji)(ji)效考核指出他(ta)的問題，然后提(ti)出解決的方法(fa)，這樣(yang)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)才會有(you)發展。同(tong)時(shi)，績(ji)(ji)(ji)效管(guan)理目標要以提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)能力、素(su)質，改進員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)績(ji)(ji)(ji)效為(wei)方向，把(ba)提(ti)高(gao)部(bu)門(men)整(zheng)體績(ji)(ji)(ji)效作為(wei)重點，從而通過提(ti)高(gao)部(bu)門(men)整(zheng)體績(ji)(ji)(ji)效促進和提(ti)高(gao)公(gong)司整(zheng)體績(ji)(ji)(ji)效。
第六，績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)結果沒有得(de)到很好(hao)應用。績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)結果的(de)(de)應用，可(ke)用于(yu)企業培訓需要的(de)(de)擬定、員(yuan)工(gong)(gong)績(ji)效(xiao)(xiao)持續(xu)改進(jin)提升計劃、員(yuan)工(gong)(gong)績(ji)效(xiao)(xiao)性薪酬(chou)的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)放和員(yuan)工(gong)(gong)職(zhi)業發(fa)(fa)(fa)展(zhan)與晉升等方面(mian)。企業對(dui)于(yu)績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)結果應用僅(jin)于(yu)薪酬(chou)與獎金發(fa)(fa)(fa)放，不僅(jin)對(dui)績(ji)效(xiao)(xiao)優秀者的(de)(de)激(ji)勵效(xiao)(xiao)果有限，同時忽略(lve)了員(yuan)工(gong)(gong)成長(chang)、企業組織資(zi)本提升的(de)(de)機會，不利于(yu)員(yuan)工(gong)(gong)個人發(fa)(fa)(fa)展(zhan)與企業未來績(ji)效(xiao)(xiao)的(de)(de)持續(xu)提升。
綜上所(suo)述，企(qi)業(ye)績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)中存在的(de)問題(ti)主要集中在績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)與管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)基礎的(de)契合(he)(he)性，和(he)績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)實施執行(xing)兩(liang)個方面。在企(qi)業(ye)實施績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，應以適合(he)(he)企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)實際(ji)情況(kuang)、契合(he)(he)企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)現狀(zhuang)為主導，以解(jie)決企(qi)業(ye)當前績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)中的(de)實際(ji)問題(ti)為核心，加強績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)實施的(de)培訓與指(zhi)導，不(bu)斷(duan)完善(shan)和(he)提(ti)(ti)升績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系的(de)適應性、有效(xiao)性，以提(ti)(ti)升企(qi)業(ye)的(de)整(zheng)體(ti)績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)水平(ping)，提(ti)(ti)升企(qi)業(ye)的(de)現代化管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)水平(ping)，持續改(gai)善(shan)企(qi)業(ye)的(de)價(jia)值創(chuang)造(zao)能力和(he)經營績(ji)(ji)效(xiao)水平(ping)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/1238.html
