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中國企業培訓講師

不同員工不同的批評方式

 
講師:郭山峰 瀏覽次數:2316
 我要怎么樣去批評犯錯的下屬啊,我又怕把他逼走,又怕他抵觸,我該怎么做呢?批評人呢要分對象,我們可以把員工分成四種對象。 1、比如說第一種呢是新員工啊,對新的工作崗位和業務都還不少。但是呢,剛進公司的員工呢,往往工作意愿很高,新員工要是犯錯了,可以對他進行立即批評,直接簡單明確的告訴他哪個錯了,

我(wo)要(yao)怎(zen)么(me)樣去批評犯錯(cuo)的下(xia)屬啊,我(wo)又怕(pa)把他(ta)逼走,又怕(pa)他(ta)抵(di)觸,我(wo)該怎(zen)么(me)做呢?批評人呢要(yao)分(fen)對象(xiang)(xiang),我(wo)們可以把員工分(fen)成四(si)種對象(xiang)(xiang)。

1、比如說第(di)一(yi)種呢是新(xin)員(yuan)工啊,對新(xin)的工作崗位和業(ye)務都(dou)還不少。但是呢,剛進公司的員(yuan)工呢,往(wang)往(wang)工作意愿很(hen)高,新(xin)員(yuan)工要是犯錯了,可以對他進行立即批評,直接簡單明確的告(gao)訴他哪個錯了,應該怎么改?強調工作執行的細節和紀律約束。

2、是已(yi)經(jing)(jing)在公(gong)(gong)司通過試用期呢(ni),工作了半(ban)年到一(yi)(yi)年的(de)員(yuan)(yuan)工,他(ta)(ta)(ta)已(yi)經(jing)(jing)掌(zhang)握了這(zhe)(zhe)(zhe)個崗位(wei),必須(xu)要掌(zhang)握的(de)基本技能,也積累的(de)一(yi)(yi)些(xie)(xie)經(jing)(jing)驗。那么(me)(me)這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)(xie)員(yuan)(yuan)工工作一(yi)(yi)段時(shi)間呢(ni),他(ta)(ta)(ta)會看到會發現啊公(gong)(gong)司有(you)一(yi)(yi)些(xie)(xie)瑕疵(ci),亂七八糟的(de)一(yi)(yi)些(xie)(xie)問題。那么(me)(me)他(ta)(ta)(ta)感覺入職的(de)時(shi)候(hou)被忽(hu)悠了,那么(me)(me)這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)(xie)呢(ni)會影(ying)響他(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)工作意愿(yuan)。對這(zhe)(zhe)(zhe)類(lei)員(yuan)(yuan)工的(de)批評呢(ni)?批評之前(qian)就要做一(yi)(yi)些(xie)(xie)鋪(pu)墊,做一(yi)(yi)些(xie)(xie)解(jie)(jie)釋(shi),要讓(rang)他(ta)(ta)(ta)理解(jie)(jie)到為什么(me)(me)被批評以(yi)及該怎么(me)(me)樣去校正,這(zhe)(zhe)(zhe)個就叫做解(jie)(jie)釋(shi)性批評。

3、是已經在(zai)工作(zuo)工作(zuo)了(le)幾(ji)年的(de)老(lao)員(yuan)工啊,有(you)了(le)相(xiang)當(dang)熟練的(de)工作(zuo)經驗(yan)和(he)技(ji)巧,有(you)點(dian)老(lao)油(you)條了(le),工作(zuo)的(de)意(yi)愿呢極極伏伏啊。那么(me)對(dui)這類員(yuan)工的(de)犯錯時呢,要進行的(de)是討(tao)(tao)論(lun)(lun)(lun)式(shi)(shi)批評,既傾聽他的(de)想(xiang)(xiang)法和(he)解釋(shi),也告知他你(ni)的(de)想(xiang)(xiang)法,你(ni)的(de)建議做到(dao)你(ni)來我(wo)往啊跟他以(yi)討(tao)(tao)論(lun)(lun)(lun)的(de)方式(shi)(shi)把問(wen)題說清(qing)楚,這也就是所謂的(de)討(tao)(tao)論(lun)(lun)(lun)式(shi)(shi)。

4、是中高層(ceng)管理者(zhe)(zhe)工作能力很高,經驗豐富,對(dui)(dui)公司業(ye)務嫻熟。那么這對(dui)(dui)這種資深人士(shi)的批(pi)評(ping)(ping)(ping)呢,應該是提示(shi)性(xing)批(pi)評(ping)(ping)(ping)不(bu)用(yong)對(dui)(dui)他的問(wen)題和(he)錯說的太(tai)具體啊(a),簡單的提示(shi)一(yi)下(xia)就行,他會(hui)立即明白了,重(zhong)點呢是在情(qing)感上讓他愿意接受。來總(zong)結一(yi)下(xia)呢,批(pi)評(ping)(ping)(ping)下(xia)屬(shu)的方式(shi)有(you)四種,要針對(dui)(dui)不(bu)同的類型員工分別(bie)來用(yong)有(you)指令批(pi)評(ping)(ping)(ping)、解(jie)釋性(xing)批(pi)評(ping)(ping)(ping)、討(tao)論批(pi)評(ping)(ping)(ping)或者(zhe)(zhe)提示(shi)批(pi)評(ping)(ping)(ping)記住了嗎?



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郭山峰
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