管(guan)(guan)理者要如何確定員(yuan)工確實(shi)正(zheng)在工作？管(guan)(guan)理學上有兩(liang)種假(jia)設，一(yi)(yi)種認為說人性(xing)(xing)是(shi)(shi)惡(e)的(de)(de)(de)(de)，人是(shi)(shi)懶惰的(de)(de)(de)(de)。一(yi)(yi)種認為人性(xing)(xing)是(shi)(shi)善(shan)的(de)(de)(de)(de)，管(guan)(guan)理就(jiu)是(shi)(shi)要去(qu)激發人的(de)(de)(de)(de)善(shan)意(yi)和善(shan)行。不管(guan)(guan)是(shi)(shi)哪種出發點(dian)，在今天如果我(wo)們(men)還(huan)是(shi)(shi)要盯著(zhu)員(yuan)工工作才能(neng)放(fang)心的(de)(de)(de)(de)話，那你的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)一(yi)(yi)定是(shi)(shi)充滿了內(nei)耗，是(shi)(shi)一(yi)(yi)個沒有希望的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)。因為今天大多(duo)數(shu)的(de)(de)(de)(de)工作性(xing)(xing)質已(yi)經發生了根本的(de)(de)(de)(de)改(gai)變，工作絕大部(bu)分已(yi)經不是(shi)(shi)那種簡單重復的(de)(de)(de)(de)擰螺絲釘式的(de)(de)(de)(de)工作。我(wo)們(men)要求員(yuan)工要帶著(zhu)腦(nao)子和專業(ye)能(neng)力去(qu)工作，這些員(yuan)工我(wo)們(men)稱之為知識型員(yuan)工、知識型團隊。我(wo)們(men)去(qu)看看身邊的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)，無論是(shi)(shi)做(zuo)服務的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)，還(huan)是(shi)(shi)技(ji)術型的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)，還(huan)是(shi)(shi)互聯網的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)，你的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工都是(shi)(shi)具備綜合(he)能(neng)力和腦(nao)力工作特點(dian)的(de)(de)(de)(de)知識型員(yuan)工。
一個知識(shi)型的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)(gong)在(zai)電腦前坐著，你很難判斷。他是(shi)(shi)在(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)還(huan)是(shi)(shi)在(zai)摸(mo)魚，更(geng)不(bu)(bu)能(neng)憑借觀察去(qu)主(zhu)觀的(de)(de)(de)評估(gu)說(shuo)這個人工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)態度(du)好，那個人工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)態度(du)不(bu)(bu)好。主(zhu)觀的(de)(de)(de)判斷很容(rong)易誤解(jie)了(le)一個工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)(fang)式不(bu)(bu)同(tong)于常規的(de)(de)(de)知識(shi)型員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，很多時(shi)(shi)候(hou)(hou)謀定(ding)而后(hou)動(dong)(dong)(dong)其(qi)實(shi)更(geng)高效。一個知識(shi)型的(de)(de)(de)憑腦力工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)(gong)，如果(guo)被人逼著做事(shi)(shi)兒的(de)(de)(de)話(hua)，那他最多給你交60分的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)。但(dan)當他知道(dao)自己想要什么的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou)，自己想要去(qu)做的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou)，他會(hui)(hui)開啟思考，鏈接資源(yuan)，創(chuang)造(zao)出讓(rang)你驚(jing)喜(xi)(xi)的(de)(de)(de)成果(guo)。其(qi)實(shi)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)人，不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)優勢和(he)長(chang)處，有(you)自己喜(xi)(xi)歡(huan)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)習慣(guan)和(he)方(fang)(fang)式，完成同(tong)一件事(shi)(shi)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)式方(fang)(fang)法不(bu)(bu)會(hui)(hui)完全相同(tong)。把所有(you)的(de)(de)(de)步(bu)驟和(he)細(xi)節都盯(ding)緊，要么打擊員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)積(ji)極性創(chuang)造(zao)性，要么就(jiu)讓(rang)他產(chan)生依(yi)賴，說(shuo)一步(bu)動(dong)(dong)(dong)一步(bu)，不(bu)(bu)說(shuo)就(jiu)不(bu)(bu)動(dong)(dong)(dong)了(le)。作(zuo)(zuo)(zuo)為管理者。核心能(neng)做到能(neng)抓住的(de)(de)(de)也就(jiu)是(shi)(shi)兩點。
第一(yi)(yi)是促進員工(gong)對目(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)同。第二就(jiu)是及時(shi)去跟蹤回顧和(he)目(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)。通過這(zhe)兩(liang)點(dian)，管理者(zhe)要(yao)能(neng)去激發(fa)員工(gong)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛力(li)(li)，慢慢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)找到他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)驅動(dong)力(li)(li)所在，引導員工(gong)對于事物的(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任感和(he)動(dong)力(li)(li)。然(ran)后呢(ni)，大家(jia)商(shang)定(ding)好(hao)合(he)適的(de)(de)(de)(de)(de)(de)節(jie)點(dian)，一(yi)(yi)起來確認(ren)事情(qing)是否(fou)進展(zhan)(zhan)順利(li)，如果有(you)(you)問題要(yao)給(gei)予相應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)持。這(zhe)樣做不(bu)僅更(geng)可(ke)(ke)能(neng)產出(chu)高績效，還提(ti)升了可(ke)(ke)持續性(xing)，當然(ran)也成就(jiu)了管理者(zhe)自(zi)身。因(yin)為(wei)沒有(you)(you)團(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)力(li)(li)量，在今(jin)天的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場上，企業很(hen)難生存和(he)發(fa)展(zhan)(zhan)。要(yao)想凝(ning)聚團(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)力(li)(li)量，必須要(yao)掌握激發(fa)個(ge)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創造力(li)(li)和(he)想象力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)，讓員工(gong)在每次挑戰中全情(qing)投入，不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)反思，不(bu)斷成長(chang)，這(zhe)樣你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)公司(si)、你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊才有(you)(you)可(ke)(ke)能(neng)交出(chu)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成績。
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