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中國企業培訓講師

讓客戶滿意的同時賺的更多

 
講師:曹勇 瀏覽次數:2299
 高情商的銷售啊,不僅會給客戶省錢,而且還會讓客戶滿意的同時賺的更多。我們做銷售啊,如何讓客戶感覺我們賣的不貴呢,其實就兩種方法。第一種就是你讓客戶感覺他花了一萬塊錢,卻能夠享受到兩萬塊錢的價值,或者是讓客戶覺得他花了兩萬塊錢購買的產品,卻能夠讓他賺到四萬塊錢。我以前認識一個旅行社的老板,他跟我講他們

高情商的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售啊(a)(a),不(bu)(bu)僅會(hui)給(gei)(gei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)省錢(qian),而(er)(er)且(qie)還會(hui)讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)滿(man)意(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)同時賺的(de)(de)(de)(de)(de)更多(duo)。我(wo)們(men)(men)做銷(xiao)售啊(a)(a),如(ru)(ru)何讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感覺(jue)我(wo)們(men)(men)賣(mai)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)貴呢,其實就(jiu)兩種方法(fa)。第一種就(jiu)是(shi)你讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感覺(jue)他(ta)(ta)(ta)花了(le)(le)一萬塊(kuai)(kuai)錢(qian),卻能(neng)夠(gou)享受到兩萬塊(kuai)(kuai)錢(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)價值,或者是(shi)讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)覺(jue)得他(ta)(ta)(ta)花了(le)(le)兩萬塊(kuai)(kuai)錢(qian)購買的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品,卻能(neng)夠(gou)讓(rang)他(ta)(ta)(ta)賺到四(si)萬塊(kuai)(kuai)錢(qian)。我(wo)以(yi)前(qian)認識一個(ge)旅行(xing)社的(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)板(ban),他(ta)(ta)(ta)跟我(wo)講他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售策(ce)略啊(a)(a)特別簡單(dan),而(er)(er)且(qie)還能(neng)讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)特別滿(man)意(yi)(yi)。這(zhe)個(ge)方法(fa)不(bu)(bu)是(shi)給(gei)(gei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)預(yu)算做加法(fa),而(er)(er)是(shi)不(bu)(bu)停的(de)(de)(de)(de)(de)給(gei)(gei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)預(yu)算做減法(fa)。例如(ru)(ru)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)選擇套餐的(de)(de)(de)(de)(de)時候啊(a)(a),選擇了(le)(le)一個(ge)四(si)星(xing)(xing)(xing)(xing)級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)酒(jiu)店,那么他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)就(jiu)會(hui)給(gei)(gei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)推薦三(san)星(xing)(xing)(xing)(xing)級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)板(ban),并告訴客(ke)(ke)戶(hu)(hu)這(zhe)個(ge)三(san)星(xing)(xing)(xing)(xing)級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)酒(jiu)店。相比較,這(zhe)個(ge)四(si)星(xing)(xing)(xing)(xing)級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)也就(jiu)是(shi)多(duo)了(le)(le)一個(ge)泳池和健身房(fang)之類的(de)(de)(de)(de)(de)硬(ying)件設(she)備。由于啊(a)(a)咱們(men)(men)白天(tian)出去玩(wan)了(le)(le)一天(tian),晚上也很累了(le)(le),可能(neng)不(bu)(bu)再需要這(zhe)類產(chan)品了(le)(le)。那么除了(le)(le)硬(ying)件設(she)施以(yi)外(wai),三(san)星(xing)(xing)(xing)(xing)級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)與四(si)星(xing)(xing)(xing)(xing)級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)個(ge)服務(wu)差別不(bu)(bu)太大。

但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)呢三(san)星級(ji)卻(que)比四星級(ji)在價(jia)格(ge)上(shang)整整能(neng)(neng)(neng)夠省一(yi)(yi)萬多(duo)(duo)塊錢,那么(me)(me)(me)(me)這(zhe)(zhe)對于(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)來說,就相當(dang)于(yu)用一(yi)(yi)萬塊錢享受(shou)了(le)(le)兩萬塊錢的(de)(de)(de)(de)價(jia)值。或許大(da)家會覺得(de)你(ni)這(zhe)(zhe)么(me)(me)(me)(me)做銷(xiao)(xiao)售(shou)旅行(xing)社還有(you)的(de)(de)(de)(de)賺嗎?其實啊(a)(a)旅行(xing)社它是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)點(dian)都不(bu)虧的(de)(de)(de)(de)。雖(sui)然客(ke)(ke)戶(hu)(hu)整體的(de)(de)(de)(de)預算降下來了(le)(le),但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)旅行(xing)社賺到的(de)(de)(de)(de)傭(yong)金一(yi)(yi)分都不(bu)會少,甚(shen)至還能(neng)(neng)(neng)賺的(de)(de)(de)(de)更多(duo)(duo)。所以(yi)這(zhe)(zhe)就是(shi)(shi)(shi)為(wei)什么(me)(me)(me)(me)很多(duo)(duo)高(gao)情商的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou),他們會一(yi)(yi)開始啊(a)(a)先給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)介(jie)紹一(yi)(yi)些(xie)貴一(yi)(yi)點(dian)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)。然而(er)(er)推薦產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)呢,卻(que)給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)推薦一(yi)(yi)些(xie)價(jia)格(ge)比較便宜(yi)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin),并且告訴客(ke)(ke)戶(hu)(hu)哎,這(zhe)(zhe)個(ge)價(jia)格(ge)雖(sui)然便宜(yi),但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)相比較貴的(de)(de)(de)(de)那個(ge)就是(shi)(shi)(shi)少了(le)(le)幾個(ge)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)可能(neng)(neng)(neng)用不(bu)上(shang)的(de)(de)(de)(de)功能(neng)(neng)(neng),但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需要的(de)(de)(de)(de)核心(xin)價(jia)值上(shang),這(zhe)(zhe)兩個(ge)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)品(pin)質是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)。那么(me)(me)(me)(me)這(zhe)(zhe)種(zhong)銷(xiao)(xiao)售(shou)方法會讓(rang)成交的(de)(de)(de)(de)價(jia)格(ge)遠遠低(di)于(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)預期。那么(me)(me)(me)(me)這(zhe)(zhe)時(shi)候(hou)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反而(er)(er)就不(bu)會跟銷(xiao)(xiao)售(shou)砍價(jia)了(le)(le),從而(er)(er)大(da)大(da)提高(gao)了(le)(le)成交的(de)(de)(de)(de)速度和效率。所以(yi)這(zhe)(zhe)就是(shi)(shi)(shi)為(wei)什么(me)(me)(me)(me)賣便宜(yi)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin),反而(er)(er)能(neng)(neng)(neng)夠賺的(de)(de)(de)(de)更多(duo)(duo)。



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