在一(yi)個企業的(de)組(zu)織架構當中(zhong)，除了基層(ceng)(ceng)管理者(zhe)去(qu)抓(zhua)(zhua)(zhua)執行、抓(zhua)(zhua)(zhua)落地以(yi)外，更重要(yao)的(de)是中(zhong)層(ceng)(ceng)、高層(ceng)(ceng)管理者(zhe)的(de)工作(zuo)(zuo)，那么中(zhong)高層(ceng)(ceng)管理者(zhe)的(de)主要(yao)工作(zuo)(zuo)究竟有哪些？總結為(wei)四項主要(yao)工作(zuo)(zuo)，那就是定(ding)制度、抓(zhua)(zhua)(zhua)動作(zuo)(zuo)、建流程(cheng)、設機制，這四項工作(zuo)(zuo)是作(zuo)(zuo)為(wei)中(zhong)高層(ceng)(ceng)管理者(zhe)，必須要(yao)去(qu)做好的(de)。
第一項(xiang)工(gong)作，定(ding)(ding)制(zhi)(zhi)度(du)(du)。因(yin)為制(zhi)(zhi)度(du)(du)是防范(fan)風(feng)險，作為一名中高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)者，一定(ding)(ding)要(yao)為企業考慮到風(feng)險的(de)防范(fan)，比(bi)如要(yao)建立考勤管(guan)理(li)制(zhi)(zhi)度(du)(du)，比(bi)如要(yao)定(ding)(ding)好(hao)安全管(guan)理(li)制(zhi)(zhi)度(du)(du)，比(bi)如要(yao)定(ding)(ding)好(hao)財務管(guan)理(li)制(zhi)(zhi)度(du)(du)，作為一個中高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)者，所管(guan)轄的(de)部門需要(yao)定(ding)(ding)哪些(xie)制(zhi)(zhi)度(du)(du)？通過制(zhi)(zhi)度(du)(du)的(de)設(she)定(ding)(ding)來(lai)防范(fan)風(feng)險，制(zhi)(zhi)度(du)(du)就(jiu)是紅線，制(zhi)(zhi)度(du)(du)就(jiu)是行有所止(zhi)，行為的(de)底線，必(bi)須要(yao)用制(zhi)(zhi)度(du)(du)去保障(zhang)，所以第一項(xiang)工(gong)作要(yao)做(zuo)的(de)就(jiu)是定(ding)(ding)制(zhi)(zhi)度(du)(du)。
第二項(xiang)工作(zuo)(zuo)，抓(zhua)(zhua)(zhua)動(dong)(dong)(dong)作(zuo)(zuo)。因為動(dong)(dong)(dong)作(zuo)(zuo)帶來業績，一(yi)個(ge)(ge)(ge)中高(gao)層管理者抓(zhua)(zhua)(zhua)什么樣(yang)的(de)(de)動(dong)(dong)(dong)作(zuo)(zuo)？抓(zhua)(zhua)(zhua)細(xi)(xi)節的(de)(de)動(dong)(dong)(dong)作(zuo)(zuo)，抓(zhua)(zhua)(zhua)落實(shi)的(de)(de)動(dong)(dong)(dong)作(zuo)(zuo)，要(yao)(yao)善于去(qu)發現問題(ti)(ti)(ti)，并且(qie)針對(dui)問題(ti)(ti)(ti)去(qu)做動(dong)(dong)(dong)作(zuo)(zuo)，針對(dui)問題(ti)(ti)(ti)去(qu)抓(zhua)(zhua)(zhua)細(xi)(xi)節，要(yao)(yao)讓(rang)每一(yi)個(ge)(ge)(ge)動(dong)(dong)(dong)作(zuo)(zuo)都必(bi)(bi)須對(dui)解決問題(ti)(ti)(ti)有用(yong)，讓(rang)每一(yi)個(ge)(ge)(ge)細(xi)(xi)節都必(bi)(bi)須落實(shi)到位，同時要(yao)(yao)有抓(zhua)(zhua)(zhua)好十個(ge)(ge)(ge)動(dong)(dong)(dong)作(zuo)(zuo)去(qu)解決一(yi)個(ge)(ge)(ge)問題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)耐(nai)心，需要(yao)(yao)注意(yi)的(de)(de)就是(shi)動(dong)(dong)(dong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)持(chi)續性比先進性更重要(yao)(yao)，就是(shi)要(yao)(yao)持(chi)續的(de)(de)去(qu)抓(zhua)(zhua)(zhua)細(xi)(xi)節，持(chi)續的(de)(de)去(qu)抓(zhua)(zhua)(zhua)管理動(dong)(dong)(dong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)落實(shi)。
第三項工作(zuo)，建流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)。動作(zuo)抓(zhua)好(hao)了(le)(le)，細(xi)節(jie)抓(zhua)好(hao)了(le)(le)，但(dan)不能夠掉在(zai)“細(xi)節(jie)繁榮(rong)”里面去(qu)(qu)，有(you)(you)(you)些工廠抓(zhua)細(xi)節(jie)，會(hui)被虛假的(de)(de)(de)細(xi)節(jie)繁榮(rong)所蒙(meng)蔽，雙眼看不到背(bei)后真正的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)都(dou)在(zai)抓(zhua)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)單向的(de)(de)(de)動作(zuo)，但(dan)這(zhe)(zhe)(zhe)每(mei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)單項的(de)(de)(de)動作(zuo)后面，有(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)通過流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)把(ba)它串起來(lai)，沒有(you)(you)(you)去(qu)(qu)思考這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)問(wen)(wen)題(ti)，基層(ceng)(ceng)(ceng)管理(li)者(zhe)可(ke)以(yi)不這(zhe)(zhe)(zhe)樣去(qu)(qu)思考這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)問(wen)(wen)題(ti)，但(dan)作(zuo)為(wei)中(zhong)高(gao)(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)管理(li)者(zhe)，必須(xu)要思考建流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，因為(wei)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)提升(sheng)效(xiao)率，提升(sheng)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)組織(zhi)效(xiao)率，既然已經是(shi)(shi)(shi)中(zhong)高(gao)(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)管理(li)者(zhe)了(le)(le)，那作(zuo)為(wei)中(zhong)高(gao)(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)管理(li)者(zhe)，就(jiu)不可(ke)能只關注(zhu)(zhu)到某(mou)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)點(dian)的(de)(de)(de)效(xiao)率，要關注(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)部門、這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)團隊、這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)企業、這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)工廠、這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)車間整體的(de)(de)(de)效(xiao)率，關注(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)組織(zhi)的(de)(de)(de)效(xiao)率，組織(zhi)的(de)(de)(de)效(xiao)率用流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)來(lai)保障，流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)是(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)約束(shu)力的(de)(de)(de)，流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)讓(rang)每(mei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)環節(jie)都(dou)有(you)(you)(you)章可(ke)循，讓(rang)每(mei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)環節(jie)的(de)(de)(de)動作(zuo)都(dou)有(you)(you)(you)章可(ke)依，流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)要注(zhu)(zhu)意(yi)(yi)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)實(shi)用性比(bi)規(gui)范(fan)(fan)性更重(zhong)要，流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)落(luo)地比(bi)標準更重(zhong)要。很多時候在(zai)做流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)時候，刻(ke)意(yi)(yi)的(de)(de)(de)去(qu)(qu)強(qiang)(qiang)調標準按(an)照這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)走，刻(ke)意(yi)(yi)的(de)(de)(de)去(qu)(qu)強(qiang)(qiang)調是(shi)(shi)(shi)按(an)照規(gui)范(fan)(fan)來(lai)走的(de)(de)(de)，如果在(zai)刻(ke)意(yi)(yi)去(qu)(qu)強(qiang)(qiang)調標準，刻(ke)意(yi)(yi)去(qu)(qu)強(qiang)(qiang)調規(gui)范(fan)(fan)，而(er)(er)忽略了(le)(le)實(shi)用，忽略了(le)(le)落(luo)地，那么這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)也(ye)是(shi)(shi)(shi)沒有(you)(you)(you)辦法去(qu)(qu)很好(hao)的(de)(de)(de)提升(sheng)組織(zhi)效(xiao)率的(de)(de)(de)，只有(you)(you)(you)注(zhu)(zhu)重(zhong)實(shi)用，實(shi)用一(yi)(yi)定是(shi)(shi)(shi)對提升(sheng)效(xiao)率有(you)(you)(you)幫(bang)助是(shi)(shi)(shi)簡(jian)化(hua)(hua)優(you)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)，而(er)(er)不是(shi)(shi)(shi)層(ceng)(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)(ceng)去(qu)(qu)設(she)卡，要把(ba)層(ceng)(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)(ceng)設(she)卡變成優(you)化(hua)(hua)簡(jian)化(hua)(hua)，同時又能夠保證不出問(wen)(wen)題(ti)。
第(di)四項工作，設機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)。機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)保(bao)障(zhang)活(huo)力，在建(jian)機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)之前，要(yao)(yao)一(yi)個(ge)思(si)(si)維(wei)(wei)，就(jiu)(jiu)是(shi)共(gong)同(tong)(tong)體(ti)(ti)(ti)思(si)(si)維(wei)(wei)，要(yao)(yao)把(ba)這個(ge)組(zu)織(zhi)上每(mei)(mei)一(yi)個(ge)部門、每(mei)(mei)一(yi)個(ge)車間、每(mei)(mei)一(yi)個(ge)班組(zu)，甚至每(mei)(mei)一(yi)個(ge)人，都要(yao)(yao)把(ba)它看成一(yi)個(ge)整(zheng)體(ti)(ti)(ti)，要(yao)(yao)有共(gong)同(tong)(tong)體(ti)(ti)(ti)思(si)(si)維(wei)(wei)，是(shi)行(xing)為(wei)共(gong)同(tong)(tong)體(ti)(ti)(ti)、利(li)益(yi)共(gong)同(tong)(tong)體(ti)(ti)(ti)、事業共(gong)同(tong)(tong)體(ti)(ti)(ti)還是(shi)命(ming)運(yun)共(gong)同(tong)(tong)體(ti)(ti)(ti)，所(suo)謂的(de)共(gong)同(tong)(tong)體(ti)(ti)(ti)思(si)(si)維(wei)(wei)就(jiu)(jiu)是(shi)大(da)(da)家(jia)的(de)目(mu)標是(shi)一(yi)致(zhi)的(de)，大(da)(da)家(jia)的(de)行(xing)動是(shi)統一(yi)的(de)，大(da)(da)家(jia)的(de)方向是(shi)明(ming)確的(de)，這個(ge)目(mu)標也(ye)好，方向也(ye)好，行(xing)為(wei)統一(yi)也(ye)好，都需(xu)要(yao)(yao)用(yong)機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)去保(bao)障(zhang)活(huo)力。比如績(ji)效(xiao)管理機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)，要(yao)(yao)讓目(mu)標從高(gao)(gao)層(ceng)(ceng)到(dao)中(zhong)層(ceng)(ceng)到(dao)基層(ceng)(ceng)，甚至到(dao)每(mei)(mei)一(yi)個(ge)職員工頭(tou)上，都是(shi)一(yi)個(ge)共(gong)同(tong)(tong)體(ti)(ti)(ti)，都是(shi)能夠(gou)享(xiang)受(shou)到(dao)公司發(fa)展(zhan)、企(qi)業發(fa)展(zhan)業績(ji)提升(sheng)效(xiao)率，提升(sheng)品質提升(sheng)成本，降低(di)所(suo)帶來的(de)這個(ge)紅(hong)利(li)的(de)，那要(yao)(yao)建(jian)立這樣的(de)機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)，才能夠(gou)讓團隊提升(sheng)活(huo)力。所(suo)以作為(wei)一(yi)個(ge)中(zhong)高(gao)(gao)層(ceng)(ceng)管理者，必須要(yao)(yao)做好的(de)思(si)(si)想工作，就(jiu)(jiu)是(shi)定制(zhi)(zhi)度(du)、抓動作、建(jian)流(liu)程、設機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)。
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