績效(xiao)(xiao)輔導(dao)(dao)過(guo)程中，管理(li)者(zhe)(zhe)往(wang)往(wang)比(bi)較怵績效(xiao)(xiao)面(mian)談，尤其是(shi)(shi)一些專(zhuan)業(ye)型人才，轉做管理(li)崗位的(de)(de)，因為(wei)溝通不(bu)是(shi)(shi)他們的(de)(de)專(zhuan)長，但作(zuo)為(wei)管理(li)者(zhe)(zhe)無可(ke)回(hui)避，所(suo)以(yi)HR需(xu)要給管理(li)者(zhe)(zhe)提(ti)供，溝通技(ji)巧和(he)績效(xiao)(xiao)輔導(dao)(dao)能力提(ti)升(sheng)的(de)(de)相關培(pei)訓。除了(le)幫助管理(li)者(zhe)(zhe)提(ti)升(sheng)技(ji)能外，還可(ke)以(yi)通過(guo)績效(xiao)(xiao)面(mian)談工(gong)具，對(dui)管理(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)行為(wei)進行固化，相當于(yu)標(biao)準化操作(zuo)，工(gong)具的(de)(de)原理(li)是(shi)(shi)GROW模型，輔導(dao)(dao)圍繞目標(biao)、現(xian)狀、方(fang)案、行動四個方(fang)面(mian)開展，這種方(fang)式稱為(wei)結(jie)構化績效(xiao)(xiao)面(mian)談法。
一、目標需(xu)要管理者與員工之(zhi)前共同研討確定，直接(jie)填(tian)上即可。
二(er)、現狀讓被(bei)考核人填(tian)寫(xie)，不是簡(jian)單寫(xie)數字，而(er)是填(tian)寫(xie)每項指標達成(cheng)過程中，員(yuan)(yuan)工(gong)做的(de)好的(de)和不足的(de)，引導(dao)員(yuan)(yuan)工(gong)進行分析。
三、方案(an)部(bu)分也讓(rang)員工填寫，包(bao)括(kuo)之前(qian)不足點如(ru)何改(gai)進(jin)、改(gai)進(jin)的(de)策略思路。
四、落實到行動計劃(hua)，何時何地完成何項(xiang)工作。
整個(ge)過(guo)程中，管理(li)者要按照(zhao)(zhao)模板(ban)引導員(yuan)工(gong)一(yi)項項來(lai)，同時發揮專業性(xing)和過(guo)往(wang)成功(gong)經驗，幫助員(yuan)工(gong)查找(zhao)問(wen)題、分析原因、找(zhao)到解決(jue)方案并審視員(yuan)工(gong)的(de)計劃是否可(ke)行(xing)，這(zhe)才是輔導者應發揮的(de)作(zuo)用，可(ke)以(yi)(yi)用一(yi)張(zhang)績效面談(tan)表，將(jiang)以(yi)(yi)上內容(rong)固(gu)化(hua)到績效面談(tan)過(guo)程中，管理(li)者按照(zhao)(zhao)表單(dan)內容(rong)及注意(yi)事項堅持(chi)執行(xing)，會(hui)幫助管理(li)者訓練思維習慣，并強(qiang)化(hua)輔導技能(neng)。
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