在河南新鄉(xiang)有一個非(fei)常牛(niu)逼的商(shang)超胖(pang)(pang)東來，被譽為(wei)中國最好(hao)的店。開業不到(dao)一小時(shi)因(yin)超負荷(he)運(yun)轉老板(ban)親自關門送(song)客，還吸引(yin)了雷布斯(si)朝圣學習。也被收入*哈佛(fo)商(shang)學院案例庫(ku)，馬云稱其(qi)為(wei)中國企業的一面(mian)旗幟。有胖(pang)(pang)東來的城市，其(qi)方(fang)圓一公里是其(qi)他(ta)零售商(shang)超的墳場(chang)。
雖然胖東來在國內零售企業中(zhong)銷售額排名不(bu)靠(kao)前，但河南這(zhe)個三四線(xian)小(xiao)城的零售企業捐錢豪氣(qi)，本(ben)次疫情捐了五千萬，二(er)零零三年(nian)非(fei)典時期捐了八百(bai)(bai)萬。胖東來能(neng)這(zhe)么火，創始(shi)人于東來回答(da)是(shi)對老百(bai)(bai)姓好一點，具體表現(xian)為。
一、早在九十年代就提出不滿意(yi)就退貨的理(li)念，所有商(shang)品七天內無理(li)由退換貨，包括沒吃完的饅頭，超(chao)市只賣剝(bo)了(le)皮看得見果肉(rou)的柚子(zi)。
二(er)、檢測到鴨血不合規后決(jue)定(ding)不賣。
三(san)、幫客戶少(shao)稱(cheng)一點，電子秤設置(zhi)為去掉(diao)包裝負重，擠掉(diao)裝海(hai)鮮袋(dai)子里多余水分再稱(cheng)重。
四、有老人購物車、母嬰室、衛(wei)生(sheng)間(jian)等(deng)齊全的配套(tao)設施。
五(wu)、疫情期間菜不漲價，按進(jin)貨價零(ling)利(li)潤(run)銷售(shou)且不限量(liang)。
六、胖(pang)東來對(dui)員工也寵到(dao)*，員工工資(zi)在當地同行中處于高薪，年終福利(li)多，規(gui)劃了健(jian)身房、ktv、圖書室(shi)。
七、允許員工在沒顧客時玩(wan)手機，為讓員工多休息規定每周二閉(bi)店，每年(nian)因此失去(qu)將(jiang)近十億的營業額(e)。
胖東來(lai)把敬天愛人、利他之心做到了知行合一，吸引(yin)了很多學(xue)習者和(he)效(xiao)仿者，但(dan)都沒學(xue)到真諦。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/130833.html
