處理好人際關系需具(ju)備的四種基本(ben)溝通能(neng)力：
一、表達能力。不(bu)要求(qiu)語言多么華麗，關鍵是(shi)能清(qing)晰(xi)表達心中(zhong)所思所想。比如有人(ren)說領導誤會自己，聽完前因(yin)后(hou)果后(hou)發現是(shi)其表達和行動方(fang)式易讓人(ren)產生誤會。
二、理解能力。不僅(jin)自己要舒坦，還要懂得讓別(bie)人(ren)舒坦，這是高情商交往能力的體現。
三、自(zi)我激勵能力。人(ren)生不會一直(zhi)順遂(sui)，陷入(ru)逆(ni)境時若能激勵自(zi)己不放棄，排除雜念為東山再起(qi)做準備，就能成就事業。
四(si)、控(kong)制不(bu)良(liang)情(qing)(qing)緒能力。情(qing)(qing)緒會(hui)(hui)影響判斷力和決策力，情(qing)(qing)緒低落時可(ke)能做出沖動不(bu)理智決策，事后追悔莫及(ji)。長時間低氣壓(ya)氣場會(hui)(hui)讓(rang)身邊(bian)人(ren)想(xiang)遠離(li)，影響人(ren)際關系，嚴重(zhong)時還會(hui)(hui)影響健康。
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