一、參(can)(can)訓(xun)(xun)人員(yuan)(yuan)方面:建議高層(ceng)領導(dao)帶(dai)頭(tou)參(can)(can)與(yu)企(qi)(qi)業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun),全員(yuan)(yuan)共同提(ti)(ti)(ti)升知(zhi)識視野及專(zhuan)業(ye)技能(neng)。這樣的(de)參(can)(can)與(yu)不僅有助(zhu)于個人成長,更是(shi)一個增進(jin)交(jiao)流、發現問題、融合團隊氛圍的(de)絕佳機會。這也(ye)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化和執行(xing)(xing)力(li)貫(guan)徹的(de)體現,具有鼓勵和榜(bang)樣的(de)作用。除了積(ji)極參(can)(can)與(yu)企(qi)(qi)業(ye)組織的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun),高管人員(yuan)(yuan)的(de)授(shou)課(ke)也(ye)是(shi)一種(zhong)有效方式。中(zhong)層(ceng)領導(dao)的(de)核心價值在于執行(xing)(xing)力(li),因此可以選(xuan)擇(ze)針對性的(de)課(ke)程提(ti)(ti)(ti)高其管理與(yu)領導(dao)力(li),并(bing)關注其行(xing)(xing)為(wei)變化。將中(zhong)層(ceng)領導(dao)對下屬員(yuan)(yuan)工培(pei)(pei)訓(xun)(xun)與(yu)能(neng)力(li)開發的(de)職責納(na)入(ru)績效考核,督促(cu)其促(cu)進(jin)員(yuan)(yuan)工行(xing)(xing)為(wei)改變。培(pei)(pei)養一部分中(zhong)層(ceng)領導(dao)參(can)(can)與(yu)授(shou)課(ke),并(bing)提(ti)(ti)(ti)供專(zhuan)業(ye)化訓(xun)(xun)練,為(wei)企(qi)(qi)業(ye)提(ti)(ti)(ti)供豐(feng)富的(de)課(ke)程選(xuan)擇(ze)。
二、課程設計方面:課程設計應(ying)緊(jin)密(mi)結(jie)(jie)(jie)合(he)公司(si)核心(xin)業(ye)(ye)(ye)務和重點工(gong)(gong)作(zuo)(zuo),人力(li)資源(yuan)部(bu)(bu)在(zai)(zai)培(pei)訓(xun)中(zhong)起管(guan)(guan)(guan)理和指(zhi)導作(zuo)(zuo)用(yong)。針對(dui)專業(ye)(ye)(ye)技能(neng)提(ti)(ti)升,應(ying)以(yi)行業(ye)(ye)(ye)為(wei)主線,發揮各職能(neng)部(bu)(bu)門的指(zhi)導和服務功(gong)能(neng),解決行業(ye)(ye)(ye)或(huo)(huo)崗位的共性問題,體現公司(si)發展(zhan)(zhan)戰(zhan)略,并(bing)促進員工(gong)(gong)職業(ye)(ye)(ye)發展(zhan)(zhan)。例如,在(zai)(zai)工(gong)(gong)程、房(fang)地(di)產(chan)行業(ye)(ye)(ye),可(ke)以(yi)結(jie)(jie)(jie)合(he)“招投標(biao)管(guan)(guan)(guan)理、項目管(guan)(guan)(guan)理、采購管(guan)(guan)(guan)理、現場管(guan)(guan)(guan)理、物流(liu)管(guan)(guan)(guan)理”等課程進行理論和操作(zuo)(zuo)指(zhi)導,同時組織(zhi)同業(ye)(ye)(ye)參觀(guan)學習。利(li)用(yong)公司(si)內部(bu)(bu)資源(yuan),在(zai)(zai)重要(yao)工(gong)(gong)程或(huo)(huo)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)階段結(jie)(jie)(jie)束后,組織(zhi)經驗交流(liu)會。建議(yi)職能(neng)部(bu)(bu)門選(xuan)擇一些行業(ye)(ye)(ye)動向、管(guan)(guan)(guan)理方法(fa)、技術應(ying)用(yong)等主題,組織(zhi)集中(zhong)學習,提(ti)(ti)高行業(ye)(ye)(ye)整體管(guan)(guan)(guan)理水平。
三、培(pei)(pei)訓方式:培(pei)(pei)訓不應拘泥于(yu)形式,而應靈活適應企業需(xu)求。除了告知功能(neng)外,培(pei)(pei)訓還能(neng)傳授知識、激勵受眾(zhong)、改變行為。建議(yi)各(ge)基層單位采用多種(zhong)手段(duan)鼓(gu)勵員工參與,推(tui)(tui)動培(pei)(pei)訓工作的開(kai)展。例(li)如(ru),召開(kai)部門業務(wu)研討(tao)(tao)會(hui),分享體會(hui)、感(gan)想、方法、建議(yi)和問題;定期擬定業務(wu)課題集思(si)廣益;開(kai)展部門內(nei)經驗分享、項(xiang)目總結、技能(neng)推(tui)(tui)廣等內(nei)部會(hui)議(yi);利用公司內(nei)聯網開(kai)辟知識研討(tao)(tao)論(lun)壇等。
四(si)、培(pei)(pei)訓結果應用:培(pei)(pei)訓要注重激(ji)勵(li),并建(jian)立(li)相(xiang)關(guan)制(zhi)(zhi)度。培(pei)(pei)訓是為(wei)(wei)了創造生產力(li),啟發(fa)員工(gong)的(de)(de)內在學習動力(li)。建(jian)議將培(pei)(pei)訓與(yu)公司的(de)(de)考(kao)評、激(ji)勵(li)和(he)福利(li)制(zhi)(zhi)度相(xiang)結合(he),維(wei)護培(pei)(pei)訓通道(dao)的(de)(de)健康發(fa)展(zhan)。將員工(gong)參加(jia)培(pei)(pei)訓的(de)(de)情況(kuang)(kuang)作為(wei)(wei)績(ji)效考(kao)評和(he)晉(jin)升輪(lun)崗(gang)的(de)(de)考(kao)核指標之(zhi)一(yi)。對于(yu)表現(xian)突(tu)出的(de)(de)員工(gong),可以選(xuan)擇與(yu)其職業生涯相(xiang)關(guan)的(de)(de)培(pei)(pei)訓作為(wei)(wei)獎勵(li)。在實現(xian)企業經營目(mu)標的(de)(de)前提下,根據員工(gong)個人職業發(fa)展(zhan)規劃(hua)和(he)參加(jia)培(pei)(pei)訓的(de)(de)情況(kuang)(kuang),適當(dang)安排(pai)輪(lun)崗(gang)鍛(duan)煉。
關(guan)于銷售培(pei)(pei)訓的(de)(de)(de)(de)問題,必須將其視為(wei)人(ren)力(li)資(zi)源管理的(de)(de)(de)(de)一(yi)部分。員工的(de)(de)(de)(de)學習需求只可能來自于個(ge)人(ren),因此培(pei)(pei)訓的(de)(de)(de)(de)成功與(yu)否(fou)取(qu)決于企業(ye)的(de)(de)(de)(de)大(da)環境,包括是(shi)否(fou)正確的(de)(de)(de)(de)人(ren)力(li)資(zi)源理念和戰略,是(shi)否(fou)承(cheng)認個(ge)人(ren)與(yu)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)共同成長(chang)(chang)。像IBM這樣的(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si),通過關(guan)心和幫助員工的(de)(de)(de)(de)個(ge)人(ren)成長(chang)(chang),并把員工的(de)(de)(de)(de)個(ge)人(ren)價值實現與(yu)公(gong)司(si)發展有機結(jie)合(he),讓員工與(yu)公(gong)司(si)一(yi)起成長(chang)(chang),是(shi)其成功的(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵。銷售培(pei)(pei)訓應是(shi)一(yi)個(ge)長(chang)(chang)期解(jie)決方案,包括為(wei)員工制(zhi)定(ding)能力(li)、知識和解(jie)決方案的(de)(de)(de)(de)路徑圖,以及提供相應的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓課程和支持。
銷(xiao)(xiao)售人(ren)員如果(guo)通(tong)過(guo)培(pei)訓(xun)明白了(le)銷(xiao)(xiao)售工作(zuo)(zuo)與他的(de)(de)(de)(de)個人(ren)利益之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)正(zheng)確關(guan)系(xi),明白了(le)他與客戶的(de)(de)(de)(de)正(zheng)確關(guan)系(xi),他對培(pei)訓(xun)學習和銷(xiao)(xiao)售工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)態度(du)怎(zen)么會不(bu)(bu)改變(bian)。而員工的(de)(de)(de)(de)知識是(shi)通(tong)過(guo)長期的(de)(de)(de)(de)學校教育(yu)和不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)自學取得的(de)(de)(de)(de),對于在職員工來(lai)說,他們(men)的(de)(de)(de)(de)主要任務是(shi)工作(zuo)(zuo),他們(men)沒有(you)時(shi)間進行系(xi)統的(de)(de)(de)(de)理(li)論(lun)知識的(de)(de)(de)(de)學習。員工培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)重點(dian)是(shi)工作(zuo)(zuo)技(ji)巧,因(yin)為技(ji)巧培(pei)訓(xun)會給(gei)企業(ye)帶來(lai)*的(de)(de)(de)(de)投入(ru)產(chan)出比。
銷售(shou)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重點(dian)就(jiu)是(shi)(shi)銷售(shou)技巧。技巧是(shi)(shi)什么呢(ni)?技巧是(shi)(shi)一(yi)(yi)個人在工作中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei),而這(zhe)(zhe)種行(xing)為(wei)(wei)是(shi)(shi)在工作中(zhong)(zhong)(zhong)自然流露的(de)(de)(de)(de)(de)(de)習慣(guan)(guan)行(xing)為(wei)(wei)。習慣(guan)(guan)行(xing)為(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵是(shi)(shi)習慣(guan)(guan),而不是(shi)(shi)你是(shi)(shi)否(fou)知道,是(shi)(shi)否(fou)會做,所以培(pei)(pei)訓(xun)(xun)習慣(guan)(guan)行(xing)為(wei)(wei)就(jiu)必需反復(fu)演練(lian)(lian),使(shi)它成為(wei)(wei)習慣(guan)(guan)。所以培(pei)(pei)訓(xun)(xun)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重點(dian)應該是(shi)(shi)對行(xing)為(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)反復(fu)練(lian)(lian)習,這(zhe)(zhe)才是(shi)(shi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要出發點(dian)。而我們現在還經常聽到在培(pei)(pei)訓(xun)(xun)中(zhong)(zhong)(zhong)要少練(lian)(lian)習多講(jiang)解的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求。其實(shi)光知道了(le)沒(mei)(mei)有(you)用處(chu),這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)對公(gong)司培(pei)(pei)訓(xun)(xun)費用*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)浪費。很多培(pei)(pei)訓(xun)(xun)人員(yuan)和學員(yuan)沒(mei)(mei)有(you)認識到這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)點(dian),在培(pei)(pei)訓(xun)(xun)中(zhong)(zhong)(zhong)追求新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)論,新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識,對行(xing)為(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)演練(lian)(lian)不屑(xie)一(yi)(yi)顧,這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)現在企(qi)業培(pei)(pei)訓(xun)(xun)中(zhong)(zhong)(zhong)*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)誤區。
培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)更重要(yao)的(de)(de)(de)(de)還在于完成之后(hou)效果達(da)成的(de)(de)(de)(de)監督。在企業里面(mian),中層核心干部的(de)(de)(de)(de)作用是(shi)顯而易(yi)見的(de)(de)(de)(de):培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)結(jie)束后(hou),受(shou)訓(xun)(xun)(xun)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)上(shang)司督促受(shou)訓(xun)(xun)(xun)員(yuan)(yuan)工(gong)固化他們在培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中學到的(de)(de)(de)(de)技(ji)巧,是(shi)銷售培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)成敗的(de)(de)(de)(de)關鍵。如果在這(zhe)一層面(mian)上(shang)的(de)(de)(de)(de)人都認(ren)為培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)無用,特別(bie)是(shi)在那些人才(cai)挖掘(jue)非(fei)常厲害(hai)的(de)(de)(de)(de)企業里面(mian),每一個(ge)人都認(ren)為自己是(shi)高(gao)手,都有一套自己的(de)(de)(de)(de)東西,互(hu)相都不(bu)服誰,那么在這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)企業里面(mian),培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)效果就真的(de)(de)(de)(de)值得懷(huai)疑,不(bu)管什么樣的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)都只能流于形式。思想(xiang)不(bu)能統一,上(shang)行(xing)下效,這(zhe)個(ge)道理不(bu)難明白(bai)。
銷(xiao)(xiao)售培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)內(nei)容應包括公(gong)司企(qi)(qi)業文(wen)化、公(gong)司產(chan)(chan)品(pin)(pin)與設備及(ji)生產(chan)(chan)流程、銷(xiao)(xiao)售政策、產(chan)(chan)品(pin)(pin)推(tui)銷(xiao)(xiao)要點、行業與競爭對手情況、銷(xiao)(xiao)售技(ji)巧、人際關系技(ji)巧、自我激勵等。這些(xie)內(nei)容必須由市場部(bu)(bu)門(men)、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)部(bu)(bu)門(men)和人力資源部(bu)(bu)門(men)共同商定(ding),共同編寫教材。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)非核心屬(shu)性(xing),決定(ding)了他的(de)(de)(de)從(cong)屬(shu)位置,從(cong)而無法(fa)得到重視與需要的(de)(de)(de)全(quan)(quan)部(bu)(bu)資源。而培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)是一(yi)個系統工(gong)程,是企(qi)(qi)業管理(li)的(de)(de)(de)一(yi)部(bu)(bu)分。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)部(bu)(bu)門(men)要想深入(ru)到企(qi)(qi)業管理(li)之(zhi)中,不太現實(shi)。如果銷(xiao)(xiao)售培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)內(nei)容完全(quan)(quan)指望培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)部(bu)(bu)門(men)來完成,是無法(fa)達到培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)針對性(xing)和充實(shi)性(xing)的(de)(de)(de)。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)工(gong)作重點應該是準備講師資源與組織好培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)過程。
從講(jiang)師(shi)資源來說(shuo),一般(ban)企業(ye)(ye)邀請的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)老師(shi)主(zhu)要是(shi)(shi)(shi)(shi)兩類人(ren)(ren)員,一類是(shi)(shi)(shi)(shi)大學或(huo)(huo)研究機(ji)構的(de)(de)(de)專家,另一類是(shi)(shi)(shi)(shi)*公司的(de)(de)(de)職業(ye)(ye)經理(li)人(ren)(ren)。這(zhe)些專家一般(ban)習(xi)慣于課(ke)堂教(jiao)學,以(yi)學科為中(zhong)心,重點是(shi)(shi)(shi)(shi)傳授(shou)知(zhi)識。他們對(dui)管理(li)或(huo)(huo)營銷(xiao)的(de)(de)(de)系(xi)統知(zhi)識或(huo)(huo)基本原理(li)非常(chang)熟悉(xi),但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)這(zhe)些基本原理(li)在實(shi)踐(jian)中(zhong)如何表現(xian)或(huo)(huo)應用,常(chang)常(chang)缺乏基本常(chang)識。所以(yi)課(ke)后企業(ye)(ye)員工常(chang)評(ping)價(jia)說(shuo):“講(jiang)的(de)(de)(de)都(dou)對(dui),但(dan)沒(mei)用”。企業(ye)(ye)管理(li)或(huo)(huo)市場營銷(xiao),都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)實(shi)踐(jian)性極強(qiang)的(de)(de)(de)工作(zuo),特別是(shi)(shi)(shi)(shi)市場與銷(xiao)售,只(zhi)講(jiang)功勞不講(jiang)苦勞,并且只(zhi)能拿(na)數(shu)字說(shuo)話(hua)。簡單地進行理(li)論講(jiang)授(shou),是(shi)(shi)(shi)(shi)不會得到每(mei)天都(dou)頂著回款壓力、不能不“急功近利”的(de)(de)(de)一線銷(xiao)售人(ren)(ren)員的(de)(de)(de)歡迎的(de)(de)(de)。企業(ye)(ye)試圖(tu)靠有關專家講(jiang)幾堂課(ke)來提高業(ye)(ye)績(ji)的(de)(de)(de)希望是(shi)(shi)(shi)(shi)不切實(shi)際的(de)(de)(de)。而那些企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)經理(li)人(ren)(ren)則更多地是(shi)(shi)(shi)(shi)講(jiang)述自己的(de)(de)(de)輝煌戰績(ji)。
通常受訓人(ren)員(yuan)也認為,可以從這些前輩大師(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)實(shi)踐中拿(na)到“立竿(gan)見影”的(de)(de)(de)“金點子(zi)”。這顯(xian)然誤(wu)入了另一(yi)個(ge)極端,因為別(bie)的(de)(de)(de)企業(ye)的(de)(de)(de)經驗未必為我所用(yong)。這兩類培(pei)(pei)(pei)訓老師(shi)(shi)(shi)(shi)在培(pei)(pei)(pei)訓中的(de)(de)(de)共(gong)同(tong)(tong)特點是(shi):自己(ji)(ji)是(shi)中心,學(xue)(xue)(xue)員(yuan)處在被動接受狀況,很少(shao)或沒有(you)(you)(you)(you)發表意見的(de)(de)(de)機會,培(pei)(pei)(pei)訓的(de)(de)(de)效果往往事與(yu)愿違。而培(pei)(pei)(pei)訓師(shi)(shi)(shi)(shi)卻(que)與(yu)他(ta)們不同(tong)(tong),他(ta)們不但有(you)(you)(you)(you)自己(ji)(ji)精通的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye),關鍵是(shi)還具備(bei)培(pei)(pei)(pei)訓所需的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)技巧。一(yi)個(ge)培(pei)(pei)(pei)訓如(ru)何(he)(he)從熱身開始,如(ru)何(he)(he)組織小(xiao)組討論,如(ru)何(he)(he)穿插游戲活躍氣氛,如(ru)何(he)(he)重復學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)、加(jia)深印象,如(ru)何(he)(he)總結、結束培(pei)(pei)(pei)訓都有(you)(you)(you)(you)一(yi)些藝術和技巧。培(pei)(pei)(pei)訓師(shi)(shi)(shi)(shi)只是(shi)一(yi)個(ge)推動學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)催化者和促進者。因為問(wen)題千變萬化,沒有(you)(you)(you)(you)大師(shi)(shi)(shi)(shi)能通曉所有(you)(you)(you)(you)問(wen)題,辦(ban)法(fa)只有(you)(you)(you)(you)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)自己(ji)(ji)找,老師(shi)(shi)(shi)(shi)只是(shi)提供一(yi)個(ge)方法(fa)上(shang)的(de)(de)(de)指導。網絡時代(dai)使(shi)所有(you)(you)(you)(you)人(ren)在資料的(de)(de)(de)占有(you)(you)(you)(you)上(shang)接近于平等(deng),關鍵是(shi)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)速(su)度和思維(wei)方法(fa),也就是(shi)用(yong)知識解決實(shi)踐問(wen)題的(de)(de)(de)能力(li)(li)。通常培(pei)(pei)(pei)訓師(shi)(shi)(shi)(shi)著(zhu)力(li)(li)在引導和啟發,更多時候他(ta)是(shi)一(yi)個(ge)專(zhuan)注(zhu)的(de)(de)(de)傾聽者,必要時會及時給(gei)予學(xue)(xue)(xue)員(yuan)激勵和信(xin)息反(fan)饋。當(dang)大家意見分歧時,他(ta)并不急著(zhu)做(zuo)孰(shu)優孰(shu)劣的(de)(de)(de)判(pan)斷,而是(shi)采取有(you)(you)(you)(you)效的(de)(de)(de)方法(fa),使(shi)大家盡(jin)可能暢所欲言,提出(chu)可能多的(de)(de)(de)解決辦(ban)法(fa)。
培(pei)訓是一個(ge)尋求共(gong)識(shi)的(de)(de)過程(cheng),培(pei)訓師(shi)能夠敏(min)銳地捕捉(zhuo)到(dao)在這個(ge)過程(cheng)中每個(ge)學員的(de)(de)核心觀點,加(jia)以(yi)梳理(li)和(he)概括。一個(ge)優秀(xiu)的(de)(de)培(pei)訓師(shi)可以(yi)說是一個(ge)培(pei)訓項目成功的(de)(de)關鍵。企業培(pei)訓應該將更多的(de)(de)培(pei)訓項目交給(gei)培(pei)訓師(shi)來(lai)主持。合(he)格的(de)(de)培(pei)訓講師(shi)起碼應當具備以(yi)下(xia)幾個(ge)條件:有過硬的(de)(de)實戰經驗(yan),豐富的(de)(de)理(li)論造詣,有良好的(de)(de)語言表達能力(li)和(he)控場能力(li)以(yi)及(ji)出色的(de)(de)授(shou)課技巧。
企(qi)業(ye)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)從(cong)長遠(yuan)來說,培(pei)(pei)(pei)養自己的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)方(fang)為(wei)上策(ce)。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)不一(yi)定(ding)非要有資深的(de)背(bei)景(jing)才(cai)可(ke)(ke)(ke)擔(dan)任(ren)。在(zai)內(nei)部的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)課上,某部門經理、或者公(gong)司(si)某方(fang)面(mian)突(tu)出的(de)普通員(yuan)工都可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)在(zai)一(yi)些專題培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中擔(dan)任(ren)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)角色。從(cong)企(qi)業(ye)成長起來的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi),有著從(cong)外面(mian)聘請的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)無(wu)可(ke)(ke)(ke)比(bi)擬的(de)優勢。企(qi)業(ye)自己的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)熟悉(xi)公(gong)司(si)的(de)內(nei)部環境、管(guan)理風(feng)格、業(ye)務(wu)狀況;企(qi)業(ye)自己的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)認可(ke)(ke)(ke)公(gong)司(si)的(de)企(qi)業(ye)文化、價值(zhi)觀(guan)念(nian);企(qi)業(ye)自己的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)所(suo)(suo)有的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)內(nei)容制定(ding),都是切實圍(wei)繞企(qi)業(ye)確(que)實存在(zai)的(de)問題來開(kai)展的(de),并可(ke)(ke)(ke)進行有針對性(xing)的(de)跟蹤及調整。所(suo)(suo)以(yi)(yi)雖(sui)然企(qi)業(ye)自己的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)(shi)比(bi)外面(mian)
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