甭(beng)管你(ni)是在職(zhi)場混跡多(duo)年(nian)的(de)(de)老油條還是剛入職(zhi)場的(de)(de)小咖，有一點你(ni)肯定知(zhi)道的(de)(de)就是職(zhi)場如戰(zhan)(zhan)場，風(feng)險絕(jue)不亞于任何(he)一場艱險的(de)(de)戰(zhan)(zhan)役，但防彈衣也好(hao)還是各種重(zhong)型(xing)裝備也罷，你(ni)不得不承認玩好(hao)心理(li)戰(zhan)(zhan)，那(nei)些東西全都是浮云，所以，今(jin)天就教大家(jia)職(zhi)場眾心理(li)學(xue)上(shang)的(de)(de)暗(an)示，讓你(ni)足以在職(zhi)場早成熟10年(nian)少奮斗30年(nian)。
第一：不要(yao)認為停留在心靈的(de)舒適區域內是可以原諒的(de)
每個(ge)人(ren)(ren)(ren)都有(you)一(yi)個(ge)舒適區(qu)域(yu)，在這個(ge)區(qu)域(yu)內(nei)是(shi)(shi)很(hen)自我的(de)(de)(de)，不(bu)(bu)(bu)(bu)愿意被打擾，不(bu)(bu)(bu)(bu)愿意被push，不(bu)(bu)(bu)(bu)愿意和陌生的(de)(de)(de)面孔(kong)交談，不(bu)(bu)(bu)(bu)愿意被人(ren)(ren)(ren)指責，不(bu)(bu)(bu)(bu)愿意按照規定的(de)(de)(de)時限做事，不(bu)(bu)(bu)(bu)愿意主動(dong)的(de)(de)(de)去關(guan)心別(bie)人(ren)(ren)(ren)，不(bu)(bu)(bu)(bu)愿意去思考別(bie)人(ren)(ren)(ren)還有(you)什么沒有(you)想(xiang)到。這在學生時代是(shi)(shi)很(hen)容易被理解的(de)(de)(de)，有(you)時候(hou)這樣的(de)(de)(de)同(tong)學還跟“冷酷”“個(ge)性(xing)”這些字眼(yan)沾邊，算作是(shi)(shi)褒義。然而(er)相(xiang)反，在工作之(zhi)后，你(ni)要極(ji)力改變(bian)這一(yi)現狀。否則，你(ni)會很(hen)快(kuai)(kuai)變(bian)成(cheng)雞尾酒會上*沒有(you)人(ren)(ren)(ren)理睬的(de)(de)(de)對象，或是(shi)(shi)很(hen)快(kuai)(kuai)因為壓力而(er)內(nei)分泌失調。但(dan)是(shi)(shi)，如果你(ni)能(neng)很(hen)快(kuai)(kuai)打破之(zhi)前(qian)學生期所處的(de)(de)(de)舒適區(qu)域(yu)，比別(bie)人(ren)(ren)(ren)更(geng)快(kuai)(kuai)的(de)(de)(de)處理好業務、人(ren)(ren)(ren)際(ji)、輿論之(zhi)間的(de)(de)(de)關(guan)系(xi)，那就能(neng)很(hen)快(kuai)(kuai)的(de)(de)(de)脫穎而(er)出。
在(zai)會議上(shang)(shang)，一(yi)個停留在(zai)心靈(ling)舒適區域的(de)(de)人(ren)(ren)會消極的(de)(de)聽取領導的(de)(de)話語，消極的(de)(de)待命，很死(si)的(de)(de)完成上(shang)(shang)級(ji)交給的(de)(de)事(shi)情，但(dan)從(cong)來不(bu)(bu)關心此事(shi)以(yi)外的(de)(de)任何事(shi)情，更不(bu)(bu)會想到多做一(yi)步，讓接下來的(de)(de)別(bie)人(ren)(ren)的(de)(de)工作更加容易上(shang)(shang)手。而(er)敢(gan)于打破這(zhe)個舒適區域的(de)(de)人(ren)(ren)，敢(gan)于在(zai)適當(dang)的(de)(de)時候提出(chu)自己(ji)的(de)(de)看法(fa)和不(bu)(bu)理解，并在(zai)得到上(shang)(shang)級(ji)認可(ke)和指點之(zhi)后把手頭的(de)(de)工作盡快的(de)(de)完成，并隨時接受別(bie)人(ren)(ren)的(de)(de)批評和調整。（注意：永遠(yuan)不(bu)(bu)要等待別(bie)人(ren)(ren)把你的(de)(de)想法(fa)說(shuo)出(chu)來，這(zhe)是(shi)典(dian)型(xing)的(de)(de)前者）
在工作(zuo)上，當前(qian)者遇到一名新的(de)同事，他(ta)會裝作(zuo)沒有看見(jian)，繼續自(zi)己(ji)的(de)工作(zuo)。殊(shu)不知新來(lai)的(de)同事不久就(jiu)變成了自(zi)己(ji)的(de)上司。而后者則大方客氣(qi)的(de)自(zi)我介紹，并了解(jie)對方和(he)自(zi)己(ji)的(de)關系。
在聚會(hui)(hui)上，前者總(zong)是等待(dai)別人(ren)發言(yan)(yan)(yan)，并喜歡私下里評論對方(fang)的言(yan)(yan)(yan)語；如果這個桌子(zi)上沒有人(ren)發言(yan)(yan)(yan)，那直(zhi)到用餐結束，也沒有人(ren)認識你。而后者是勇敢的和(he)一同(tong)吃(chi)飯的開(kai)始介紹和(he)閑談(tan)，這看起來很困難，有時(shi)候會(hui)(hui)有失面(mian)子(zi)，但(dan)往往你會(hui)(hui)發現，對方(fang)是多么希望能(neng)和(he)你說幾(ji)句話(hua)。
以上(shang)只是(shi)很小的幾(ji)個例子，但是(shi)要說明的是(shi)，大學生在走(zou)出校園的同(tong)時就要在工作(zuo)上(shang)把校園中的“隨意(yi)性(xing)”從身邊趕走(zou)，盡早(zao)的沖(chong)出自己的舒適區域，開始做好和(he)這(zhe)個社會交流的準備。
第二：不要(yao)把“好像”；“有人會……”；“大概”；“晚些時候”；“或(huo)者”；“說不定”之類放在嘴邊。尤其是(shi)和上級談論工(gong)作的時候
我(wo)十分(fen)痛(tong)恨(hen)聽到的一句話是：“我(wo)晚些時候會把這個文件(jian)發給所有的人(ren)”；因為(wei)這往往預示著我(wo)必須時刻提(ti)醒他不要(yao)忘(wang)記。同樣(yang)，以下這些言辭也會讓人(ren)覺得(de)厭(yan)惡至極(ji)：
“到時(shi)候有人會(hui)把(ba)那些東西都準(zhun)備好”
“大概是明天(tian)”
“明天(tian)或(huo)者后(hou)天(tian)客戶會(hui)過(guo)來(lai)拜訪”
“好像他說……”
一(yi)(yi)(yi)般是人(ren)(ren)(ren)都會(hui)這(zhe)樣說(shuo)話的(de)(de)(de)(de)，因為(wei)這(zhe)樣第一(yi)(yi)(yi)給(gei)(gei)自己留(liu)下(xia)了廣闊的(de)(de)(de)(de)余(yu)地(di)，第二也不會(hui)給(gei)(gei)別人(ren)(ren)(ren)造成很大的(de)(de)(de)(de)壓迫感(gan)，好(hao)像什么(me)(me)(me)事情(qing)一(yi)(yi)(yi)定要(yao)(yao)弄個水(shui)落石出似的(de)(de)(de)(de)。說(shuo)實(shi)話大學(xue)里(li)面再用功的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)都有一(yi)(yi)(yi)半是混(hun)的(de)(de)(de)(de)。一(yi)(yi)(yi)個人(ren)(ren)(ren)要(yao)(yao)么(me)(me)(me)是在(zai)課堂上(shang)(shang)是混(hun)的(de)(de)(de)(de)，要(yao)(yao)么(me)(me)(me)下(xia)課之(zhi)后(hou)是混(hun)的(de)(de)(de)(de)。兩個都沒(mei)有帶(dai)有混(hun)的(de)(de)(de)(de)色彩的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，要(yao)(yao)么(me)(me)(me)是超級牛人(ren)(ren)(ren)，要(yao)(yao)么(me)(me)(me)是神經(jing)病。所(suo)以，就因為(wei)人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)都在(zai)混(hun)的(de)(de)(de)(de)，所(suo)以校園(yuan)是一(yi)(yi)(yi)個浪漫的(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)(fang)，校園(yuan)也容易讓(rang)人(ren)(ren)(ren)單純。所(suo)以學(xue)生社團(tuan)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作往(wang)往(wang)是效率很低的(de)(de)(de)(de)，我現在(zai)回想起學(xue)校里(li)做的(de)(de)(de)(de)工(gong)作，當(dang)時(shi)還覺得挺賣力(li)的(de)(de)(de)(de)，但工(gong)作了之(zhi)后(hou)才開始感(gan)覺到什么(me)(me)(me)是效率。當(dang)你(ni)進入(ru)了用金錢計算時(shi)間的(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)(fang)之(zhi)后(hou)，你(ni)要(yao)(yao)盡可能(neng)的(de)(de)(de)(de)避免(mian)在(zai)學(xue)校里(li)養(yang)成的(de)(de)(de)(de)這(zhe)種習慣(guan)。如果上(shang)(shang)級問你(ni)什么(me)(me)(me)時(shi)候能(neng)實(shi)施(shi)你(ni)給(gei)(gei)他(ta)的(de)(de)(de)(de)承諾，而你(ni)回答“今晚或者明天早上(shang)(shang)”這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)答案對于(yu)他(ta)來(lai)說(shuo)完(wan)全等同于(yu)你(ni)沒(mei)有回答，并且還給(gei)(gei)他(ta)留(liu)下(xia)了一(yi)(yi)(yi)個壞印(yin)象。（當(dang)然，這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)回答往(wang)往(wang)在(zai)學(xue)校社團(tuan)，學(xue)生會(hui)工(gong)作中是常見的(de)(de)(de)(de)）
有一個寓(yu)言(yan)故事，一只小(xiao)(xiao)老(lao)(lao)鼠(shu)(shu)(shu)(shu)剛剛出世不久，老(lao)(lao)鼠(shu)(shu)(shu)(shu)媽(ma)媽(ma)問小(xiao)(xiao)老(lao)(lao)鼠(shu)(shu)(shu)(shu)：你(ni)(ni)(ni)現在能(neng)(neng)看見了嗎？小(xiao)(xiao)老(lao)(lao)鼠(shu)(shu)(shu)(shu)說(shuo)(shuo)：能(neng)(neng)。老(lao)(lao)鼠(shu)(shu)(shu)(shu)媽(ma)媽(ma)說(shuo)(shuo)：那(nei)你(ni)(ni)(ni)能(neng)(neng)看到那(nei)塊紅薯(shu)嗎？小(xiao)(xiao)老(lao)(lao)鼠(shu)(shu)(shu)(shu)說(shuo)(shuo)：是的。老(lao)(lao)鼠(shu)(shu)(shu)(shu)媽(ma)媽(ma)說(shuo)(shuo)：那(nei)是一塊石頭，這說(shuo)(shuo)明你(ni)(ni)(ni)不但還看不見東西，你(ni)(ni)(ni)連嗅覺(jue)都還沒(mei)有。
似(si)是而(er)非的應答往(wang)往(wang)一(yi)樣會暴露出你更多的弱(ruo)點。可能是以下中的一(yi)個或幾個：
1.你之前沒有想(xiang)到這個工作，或(huo)者一直在拖延。
2.你(ni)沒有責任(ren)心，認(ren)為這些并(bing)不重(zhong)要。
3.你應付上(shang)級(ji)。
4.你不敢(gan)說(shuo)真(zhen)話。
5.你喜(xi)歡逞能，答(da)應一些(xie)做(zuo)不(bu)到的事情(qing)。
6.你不能獨立工作。
當你的上(shang)級在以上(shang)選項中懷疑的時(shi)候，潛意識(shi)中你已經同時(shi)具備了(le)以上(shang)所(suo)有的弱點了(le)。
相反(fan)的(de)看來，這樣的(de)回答，總是讓(rang)上司惱(nao)火。
第一(yi)，他的問題沒有得(de)到(dao)回答(da)，只是(shi)起到(dao)了提醒你的作用。
第(di)二，他(ta)依然需要記(ji)住(zhu)提醒你，因(yin)為他(ta)不知道你是否真正(zheng)已經(jing)落實了工作。
第三，他(ta)不(bu)知道有多少你已經做了的(de)(de)事情中(zhong)，都是(shi)這樣沒有落實的(de)(de)。（這點非常致命）
第四，往(wang)(wang)往(wang)(wang)因為沒有得到滿(man)意的(de)答案，上司自己的(de)計劃不得不被(bei)耽擱或推遲或不能給出明朗的(de)結(jie)束時間(jian)。
所以(yi)---------
甲問：你什么時候能把要這個漏(lou)洞(dong)修好？
乙說：我已經通知他們了，他們大(da)概明天就會來修(xiu)的。
一天后
甲問：維(wei)修公司(si)(si)什么時(shi)候回來，你找(zhao)的是哪家維(wei)修公司(si)(si)？
乙說：好像他們說安(an)排不出人來(lai)，如(ru)果(guo)可以的(de)話(hua)，今天晚上或(huo)者(zhe)明(ming)天下午就能過來(lai)。
一天(tian)后(hou)
甲(jia)問(wen)：漏洞(dong)怎么還沒有修(xiu)好(hao)？
乙說：我晚(wan)點(dian)再問問他們。
甲說(shuo)：今天下午之前不解決(jue)，明天不用來上班了。
第三(san)：不要(yao)拖延工作
很多人喜(xi)歡在學習(xi)和玩耍之間先(xian)選擇(ze)后(hou)者(zhe)，然后(hou)在最(zui)后(hou)時(shi)(shi)間一(yi)次性趕工(gong)把(ba)考試要(yao)復習(xi)的(de)東(dong)西突擊(ji)完成(cheng)。但是在工(gong)作中請不(bu)要(yao)養成(cheng)這樣的(de)習(xi)慣，因為工(gong)作是永遠做(zuo)不(bu)完的(de)，容(rong)不(bu)得你“突擊(ji)”。又或者(zhe)，當你在徘徊(huai)和彷徨如何實施的(de)時(shi)(shi)候(hou)，你的(de)領導已經看不(bu)下去，自己去做(zuo)了(le)。----這是一(yi)個危(wei)險的(de)信號。
往(wang)往(wang)我們總是(shi)想(xiang)(xiang)把事情(qing)從頭到(dao)尾全(quan)部想(xiang)(xiang)好(hao)了(le)，才開始(shi)走第一步-----就摔倒了(le)。
舉(ju)個例(li)子：
我小學的(de)(de)時候第一次給我一個喜(xi)歡的(de)(de)女(nv)孩子打電話的(de)(de)時候，想象了各種情況(kuang)-------
1，她(ta)(ta)(ta)接(jie)電話(hua)的(de)(de)時(shi)候(hou)在(zai)做作(zuo)業。2，她(ta)(ta)(ta)在(zai)做作(zuo)業，她(ta)(ta)(ta)媽媽接(jie)的(de)(de)電話(hua)。3.她(ta)(ta)(ta)也很無聊，很想(xiang)找人說話(hua)。4.她(ta)(ta)(ta)正(zheng)(zheng)在(zai)被父母(mu)訓斥。 5.她(ta)(ta)(ta)正(zheng)(zheng)在(zai)想(xiang)另(ling)外一(yi)個(ge)(ge)男(nan)孩(hai)。6.她(ta)(ta)(ta)父親接(jie)電話(hua)。 7.她(ta)(ta)(ta)家(jia)正(zheng)(zheng)好來(lai)了(le)(le)什(shen)么親戚，親戚接(jie)了(le)(le)電話(hua)。 8.她(ta)(ta)(ta)接(jie)了(le)(le)電話(hua)，但父母(mu)就在(zai)身邊(bian)，說話(hua)不方便。。。。。等(deng)等(deng)等(deng)等(deng)。我整(zheng)整(zheng)想(xiang)了(le)(le)一(yi)個(ge)(ge)下午(wu)，想(xiang)好了(le)(le)各種情況的(de)(de)心(xin)理準備和應對的(de)(de)策(ce)略(lve)。然(ran)后(hou)勇敢(gan)的(de)(de)拿起(qi)電話(hua)機，按下了(le)(le)那幾個(ge)(ge)按鈕。結果-------她(ta)(ta)(ta)不在(zai)家(jia)。
所以，當你(ni)徘(pai)徊不(bu)(bu)前而手足無措的時(shi)候(hou)，你(ni)要(yao)意識到你(ni)正在拖延工(gong)作。徘(pai)徊是因為害怕這(zhe)個事情可能發(fa)生的后果需要(yao)自(zi)己(ji)承(cheng)擔或應付。工(gong)作的時(shi)候(hou)需要(yao)一種起碼的自(zi)信，相信自(zi)己(ji)有能力，不(bu)(bu)管下(xia)一步是什么狀況，我都能把它(ta)引導到我需要(yao)的那條線上(shang)去(qu)的。另(ling)外，告訴自(zi)己(ji)，不(bu)(bu)要(yao)想太多(duo)時(shi)間，如果不(bu)(bu)知道，就趕(gan)快(kuai)求(qiu)助，或想辦(ban)法，苦惱和憂慮會(hui)給你(ni)更多(duo)的壓力也會(hui)把剩下(xia)的時(shi)間蠶食(shi)殆盡。
另(ling)外(wai)，警(jing)告一(yi)下：永遠不要(yao)想(xiang)，我(wo)知(zhi)道了，先(xian)把上(shang)級派的事情(qing)放(fang)一(yi)下，等這集《越獄》看(kan)完再(zai)說。----90%的情(qing)況(kuang)下，你會忘記，或者來不及，因為這件事需(xu)要(yao)比(bi)你原先(xian)想(xiang)象要(yao)更(geng)多(duo)的時間(jian)。說做(zuo)(zuo)就做(zuo)(zuo)，一(yi)直是很(hen)好(hao)的習(xi)慣。
第四：不要認為理論上可以(yi)實施就大(da)功告成(cheng)了(le)！
這(zhe)點太重要了，往(wang)往(wang)當真正實施(shi)的人開(kai)始做了才(cai)會(hui)發(fa)現計(ji)(ji)劃(hua)完(wan)全等(deng)于鬼話(hua)。如果不親自(zi)實踐，做計(ji)(ji)劃(hua)的人會(hui)早(zao)晚被(bei)實施(shi)的鄙視。永遠(yuan)需(xu)要提升自(zi)己的辦實事的能力，而不是空談。
首先，如(ru)果你(ni)是做辦公室(shi)工作的(de)(de)(de)，或者(zhe)做策劃和計劃的(de)(de)(de)。請千萬(wan)不(bu)要把你(ni)自己都認為不(bu)太(tai)可能(neng)或者(zhe)很難做到的(de)(de)(de)事(shi)情，讓別人試(shi)(shi)試(shi)(shi)看。比如(ru)，用一個下午的(de)(de)(de)時間在(zai)人流量很少的(de)(de)(de)地(di)方舉辦露天(tian)歌唱會(hui)。這會(hui)讓執行(xing)的(de)(de)(de)人覺得(de)你(ni)在(zai)玩他，拿(na)他做實(shi)驗。沒錯，理論上，在(zai)任何地(di)方都能(neng)舉辦歌唱會(hui)，但是，在(zai)不(bu)同的(de)(de)(de)地(di)方，執行(xing)的(de)(de)(de)人的(de)(de)(de)心情是不(bu)一樣的(de)(de)(de)。
其次，和(he)執(zhi)行的(de)人(ren)討論(lun)你的(de)安排(pai)。比如，新來(lai)(lai)的(de)你的(de)下屬，你可以安排(pai)她坐在任(ren)何(he)地方(fang)，但(dan)(dan)是(shi)如果那是(shi)一個(ge)很難(nan)和(he)大家(jia)接觸的(de)角(jiao)落(luo)，這可能比你什么都不(bu)安排(pai)更(geng)差。的(de)確，理論(lun)上(shang)(shang)一個(ge)人(ren)要坐下來(lai)(lai)，需要的(de)只是(shi)空間。但(dan)(dan)事實上(shang)(shang)遠(yuan)遠(yuan)不(bu)止(zhi)那些。
再次(ci)，不要(yao)奢望一(yi)切會隨著你的(de)計劃進行。理論(lun)上(shang)這(zhe)個(ge)(ge)會議會持續兩個(ge)(ge)小時，但(dan)是，這(zhe)是“不考(kao)慮(lv)在(zai)開場(chang)(chang)后的(de)30分(fen)鐘全(quan)場(chang)(chang)都(dou)在(zai)調試話(hua)筒”，或者“場(chang)(chang)下沒有提(ti)出(chu)如(ru)此尖銳(rui)的(de)問(wen)題(ti)”的(de)前提(ti)下的(de)狀態。大學生已經習(xi)慣了把事(shi)(shi)情做到 "理論(lun)上(shang)看上(shang)去很(hen)美(mei)(mei)"的(de)程度了。 論(lun)文，ppt講演，考(kao)試，辯(bian)論(lun)賽…… 這(zhe)些(xie)校園智商大比拼，都(dou)是教我們如(ru)何(he)完(wan)美(mei)(mei)的(de)做好“紙上(shang)談(tan)兵”的(de)功夫。你一(yi)定(ding)要(yao)相信自己能“搞(gao)定(ding)”事(shi)(shi)情的(de)能力比想象的(de)弱(ruo)。
如果你(ni)是(shi)在學校的(de)學生，測試一下(xia)自己(ji)，能(neng)否能(neng)搞定以下(xia)這些(xie)狀況：
1.學校要制作(zuo)一(yi)套(tao)校服，由你(ni)去尋找(zhao)供應商，砍價，至少有三家公司的報(bao)價。
2.學校(xiao)保安抓住一(yi)個學生(sheng)偷竊，怎么處理？
3.學(xue)校的一(yi)個(ge)很重要(yao)路段的路燈壞了(le)，你能(neng)否讓(rang)它三天(tian)內繼續亮(liang)起(qi)來(lai)。
4.食堂需要請(qing)一位(wei)專(zhuan)門(men)燒清真菜(cai)的(de)廚師，一周內到(dao)崗位(wei)。
當你(ni)開(kai)始思考以上(shang)這樣(yang)的(de)問題(ti)(ti)的(de)時(shi)候，你(ni)會發現，他的(de)思路(lu)和“看(kan)過去兩年這個(ge)公司的(de)業績趨(qu)向，做(zuo)出(chu)一(yi)個(ge)下個(ge)季度的(de)市場策劃方案(an)”要(yao)相(xiang)差極大(da)。你(ni)會發現后者只要(yao)你(ni)做(zuo)到(dao)“看(kan)上(shang)去很完美(mei)”，沒(mei)有人知道按照(zhao)你(ni)這樣(yang)做(zuo)結果(guo)會怎樣(yang)。而上(shang)述(shu)的(de)工(gong)作你(ni)只要(yao)一(yi)想(xiang)，就會體會到(dao)不少的(de)壓(ya)力。因為你(ni)不處理好，結果(guo)就是明(ming)顯的(de)失敗更大(da)的(de)問題(ti)(ti)就會相(xiang)繼發生。
對了，這種(zhong)感覺就(jiu)是“工作(zuo)”給你的(de)感覺！這就(jiu)是“工作(zuo)”和“紙上談(tan)兵”的(de)差別！
第五：不要讓別人等(deng)你
在任(ren)何(he)情況下都不要(yao)讓(rang)別人(ren)放下手(shou)頭(tou)的(de)工(gong)作(zuo)來等你(ni)。在大學(xue)中可能只(zhi)是同(tong)寢(qin)室的(de)人(ren)的(de)幾(ji)句(ju)半開玩笑的(de)抱怨，在工(gong)作(zuo)上很可能導(dao)致你(ni)的(de)潛在合作(zuo)伙伴(ban)的(de)丟失(shi)。
你在做一個工作的(de)同時要知(zhi)道別人的(de)進度，而(er)永遠不(bu)要落后。
這(zhe)(zhe)不(bu)像是在考(kao)試，你比別(bie)人(ren)(ren)(ren)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)慢，別(bie)人(ren)(ren)(ren)可以先交卷，你到時(shi)間了(le)(le)做(zuo)不(bu)完(wan)(wan)你自(zi)己(ji)承受扣分(fen)。在工(gong)作中的(de)(de)(de)(de)(de)情況是這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)：這(zhe)(zhe)是一場沒有(you)人(ren)(ren)(ren)能做(zuo)完(wan)(wan)的(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)試，所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，都分(fen)配做(zuo)一張試卷的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同部分(fen)，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)分(fen)到的(de)(de)(de)(de)(de)是閱讀理解，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)是完(wan)(wan)形填(tian)空，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)是語法…… 然后大家(jia)做(zuo)完(wan)(wan)了(le)(le)相互抄(chao)，這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)，所有(you)人(ren)(ren)(ren)都做(zuo)完(wan)(wan)了(le)(le)。如果大家(jia)都把各自(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)部分(fen)做(zuo)完(wan)(wan)了(le)(le)，而(er)你卻(que)還在沒有(you)做(zuo)完(wan)(wan)，那么做(zuo)得快(kuai)的(de)(de)(de)(de)(de)別(bie)人(ren)(ren)(ren)會(hui)(hui)開始做(zuo)你的(de)(de)(de)(de)(de)那部分(fen)題(ti)目，然后也是相互抄(chao)。慢慢地(di)，大家(jia)會(hui)(hui)發現(xian)你的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作量完(wan)(wan)全(quan)可以由另外人(ren)(ren)(ren)來代替，整個團隊中可以不(bu)需要你，這(zhe)(zhe)個時(shi)候，沒有(you)人(ren)(ren)(ren)從你這(zhe)(zhe)里得到試卷的(de)(de)(de)(de)(de)答案，也沒有(you)人(ren)(ren)(ren)會(hui)(hui)給你他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)答案--------很不(bu)幸，你已經沒有(you)利(li)用價(jia)值(zhi)了(le)(le)。
請一定記(ji)住這個例子。
第六：不要認為細節不重要
在大學里，往往做事(shi)粗枝大葉，看看差不多(duo)就(jiu)行了。相反(fan)，在企業里管(guan)理的(de)(de)精髓就(jiu)在于將(jiang)簡單的(de)(de)事(shi)情做到細節(jie)。一個慌忙尋找保險(xian)箱鑰匙(chi)的(de)(de)動(dong)作就(jiu)很(hen)有可能喪(sang)失你(ni)晉升(sheng)財務主(zhu)管(guan)的(de)(de)機會。
公司的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)，其實(shi)需要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)并不是把很難的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情做(zuo)到(dao)90%----比如(ru)，優化管理(li)層的(de)(de)(de)(de)(de)核心工(gong)(gong)作流程、改(gai)(gai)變公司在當地政府面前的(de)(de)(de)(de)(de)形象，提高產品(pin)質量(liang)，改(gai)(gai)善工(gong)(gong)作環境(jing)…… 而管理(li)要(yao)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)是把每個(ge)簡(jian)單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情做(zuo)到(dao)100%-----比如(ru)，把公司的(de)(de)(de)(de)(de)每個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)檔案都按照(zhao)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)規律整齊的(de)(de)(de)(de)(de)存放起來(lai)、在門衛(wei)設立一(yi)個(ge)外來(lai)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)(de)簽(qian)到(dao)臺、把會議室多(duo)余的(de)(de)(de)(de)(de)椅子(zi)拿走、和電視臺講好下個(ge)禮拜(bai)三(san)來(lai)公司做(zuo)采訪、把試(shi)用(yong)裝(zhuang)送到(dao)客戶手(shou)里、在生產的(de)(de)(de)(de)(de)咖啡上加一(yi)個(ge)口子(zi)、給下一(yi)期的(de)(de)(de)(de)(de)封(feng)面人(ren)物拍(pai)照(zhao)……等等如(ru)此。如(ru)果你能把所有細節的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)都如(ru)實(shi)做(zuo)到(dao)，那(nei)你才有開口升職的(de)(de)(de)(de)(de)本錢。
很多人在畢業(ye)的時候不知道自(zi)己將來要(yao)做什么，于是就和自(zi)己說：我以后(hou)做管理吧(ba)！做管理？問(wen)一下(xia)(xia)自(zi)己，如(ru)果，公司資產被偷竊(qie)了，所有員工士(shi)氣(qi)低下(xia)(xia)，辦公室雜亂無章，公司電梯又(you)壞了，打印機沒(mei)墨(mo)了，采購(gou)計劃超支(zhi)了，產品(pin)滯銷了，客戶遲到了……你(ni)愿意(yi)解決這(zhe)樣(yang)的問(wen)題，并(bing)從(cong)小(xiao)事(shi)開始做起嗎(ma)？想(xiang)好了這(zhe)些再考慮(lv)是否把管理看得(de)太空洞了。
第七：不要表現得消極(ji)，僅僅因為(wei)你(ni)所做的(de)(de)事情不是(shi)你(ni)的(de)(de)興趣(qu)所在(zai)。
很(hen)顯(xian)然，在學生(sheng)時(shi)代，當做到自己喜歡的時(shi)候，我(wo)們會(hui)pay200%的精(jing)力去(qu)創造(zao)，但如果是(shi)(shi)枯(ku)燥的事務，我(wo)們便懶得(de)理睬，最好(hao)能有辦法(fa)應付(fu)過去(qu)。但在工作上 80%你(ni)(ni)所做的事情都是(shi)(shi)繁瑣而(er)看似(si)機械的，如果僅(jin)僅(jin)為(wei)此而(er)表現的悶(men)悶(men)不樂，那么你(ni)(ni)會(hui)郁悶(men)更久。要知(zhi)道你(ni)(ni)的上司已經為(wei)這個(ge)項(xiang)目夠煩惱了，你(ni)(ni)還想讓他看到你(ni)(ni)的表情嗎？
學(xue)會喜歡自己(ji)的(de)(de)工(gong)(gong)作，并(bing)把注意(yi)力放在日常(chang)工(gong)(gong)作能學(xue)到些什(shen)么(me)上(shang)去。如果現在你(ni)努(nu)力的(de)(de)抱怨(yuan)工(gong)(gong)作，那(nei)么(me)接(jie)下來你(ni)就是(shi)努(nu)力的(de)(de)尋找(zhao)工(gong)(gong)作。盡(jin)量少用“有趣”，“好奇”之(zhi)類的(de)(de)詞語來描述自己(ji)想要的(de)(de)工(gong)(gong)作，而是(shi)“充實”，“有成就感”，“樂意(yi)”之(zhi)類。
想(xiang)想(xiang)以下(xia)職(zhi)位，你會發(fa)現生(sheng)活中很(hen)多工(gong)作不是在等你有(you)很(hen)好的狀(zhuang)態下(xia)讓你做的很(hen)有(you)趣的事(shi)情：
1.高(gao)速(su)公路收費(fei)口的收費(fei)員：一(yi)天(tian)都是面對一(yi)個小(xiao)窗口，把一(yi)張卡片送出去，這樣要持續好幾年。
2.學校食堂廚師(shi)：永遠在燒大(da)排(pai)和雞腿。燒一年。
3.作(zuo)家：交稿(gao)期要到了(le)，我還(huan)在孕育靈感，兩(liang)個(ge)星(xing)期沒吃(chi)早飯了(le)。
4.外科醫(yi)生(sheng)：剛(gang)剛(gang)睡(shui)著(zhu)，馬(ma)上叫我做(zuo)一(yi)(yi)個3小時的手術。這樣(yang)至(zhi)少一(yi)(yi)周(zhou)一(yi)(yi)次。
5.門(men)市部銷售：產品不(bu)好賣，8點上(shang)班(ban)來就坐在店(dian)門(men)口，一個人，坐到晚上(shang)6點，今天沒有一個人來，和昨天一樣。
6.公交司機(ji)：我(wo)開車不用你指揮。這條線路(lu)我(wo)開了三年了。
7.寵物商店店員：生意不(bu)好，還要一早就(jiu)過來聽著20條狗的(de)叫聲一整天，聽一年。
8.公司(si)職員：晚(wan)上(shang)兩點下(xia)班，第二(er)天還(huan)要8點上(shang)班。關鍵是(shi)路上(shang)還(huan)要一小(xiao)時(shi)。這樣(yang)已經一個月了。
再想想自己是(shi)不是(shi)只是(shi)接觸了這個工作一(yi)個月或者才碰到沒(mei)幾個困難，這個時候抱怨的聲音*。
千萬不要想著(zhu)去選擇(ze)一個(ge)有(you)趣(qu)的職業，因為(wei)沒(mei)(mei)有(you)那樣(yang)的工作存在。沒(mei)(mei)有(you)哪一“種”行業是開心的，因為(wei)如果有(you)，那所有(you)人都去干那個(ge)了。最多試著(zhu)問問自(zi)己本(ben)身的興趣(qu)吧。
第八(ba)：*不要把改善工作能力僅寄托在公司培訓上
人*不可能經過一次(ci)培訓就脫胎換骨。相反，集(ji)體培訓上學到的東西(xi)往(wang)往(wang)是最(zui)用不上的信息。就像(xiang)食堂燒(shao)大(da)鍋(guo)菜一樣，總沒(mei)有你最(zui)想吃的菜，因(yin)為這(zhe)樣做容(rong)易，并且不容(rong)易得罪(zui)人。
很(hen)多學(xue)生很(hen)看重所選的公司有沒有培訓，這說(shuo)明(ming)，你不但不知道這個公司做什么(me)，你甚至不知道怎樣學(xue)習(xi)這些技能(neng)。
我的(de)(de)感(gan)悟是(shi)如果你不知(zhi)道怎么學你想(xiang)要的(de)(de)知(zhi)識，也不知(zhi)道你想(xiang)要的(de)(de)知(zhi)識是(shi)什(shen)么，你只(zhi)會做出兩種行(xing)為：
1。等(deng)待別(bie)人來教你，并且等(deng)待別(bie)人發現你不(bu)知(zhi)道的(de)地方(fang)。
2.尋(xun)找現成的(de)答(da)案(an)并且拷(kao)貝。期(qi)待(dai)公司(si)培(pei)(pei)訓的(de)人(ren)(ren)，就(jiu)很大概率上是第一種人(ren)(ren)（不(bu)排除極少真正(zheng)優(you)秀的(de)公司(si)培(pei)(pei)訓）
許(xu)多(duo)的(de)同學有這(zhe)樣(yang)的(de)習(xi)慣思(si)維：
因為，這個公(gong)司的(de)培訓能結(jie)束達到多(duo)少多(duo)少的(de)程(cheng)度
又因為(wei)，這個程(cheng)度正好(hao)是我想達到(dao)的(de)
所以我盡(jin)力進這家(jia)公司
因為我進了這家公司(si)
所以它自(zi)然會使(shi)我(wo)達到了這(zhe)個期望的程(cheng)度。
我們把參(can)加培訓和(he)達到(dao)效(xiao)果很幼稚的(de)(de)畫上(shang)(shang)了等號(hao)。其實(shi)往往集(ji)體培訓上(shang)(shang)所得到(dao)的(de)(de)信息是(shi)最沒有實(shi)際操作價值的(de)(de)。永遠不要(yao)期望單靠聽課，靠老(lao)師把同樣(yang)的(de)(de)東西給(gei)所有的(de)(de)人(ren)，你會得到(dao)比別人(ren)更多。把更多的(de)(de)心思放在(zai)觀察和(he)思考自(zi)己的(de)(de)需要(yao)上(shang)(shang)，找到(dao)問(wen)題的(de)(de)所在(zai)再通過(guo)觀察和(he)實(shi)踐(jian)得到(dao)的(de)(de)答案才是(shi)真(zhen)正(zheng)的(de)(de)知(zhi)識(shi)。
所(suo)(suo)以(yi)，剛(gang)剛(gang)開始工作，什么(me)都(dou)不會，不要認(ren)為(wei)(wei)那樣是(shi)正常(chang)的，因為(wei)(wei)公司還(huan)沒有培訓(xun)過呢！等(deng)我接受培訓(xun)了(le)(le)之后，我就(jiu)全都(dou)會了(le)(le)。如(ru)果你(ni)一無所(suo)(suo)知還(huan)等(deng)待別人會可憐你(ni)的無知而(er)施舍你(ni)知識，那你(ni)會為(wei)(wei)你(ni)的無知而(er)付出(chu)更多的智商。
第九：不(bu)要推卸責任
推(tui)卸責任是害(hai)怕(pa)的條件反(fan)射(she)。不要(yao)認(ren)為(wei)別(bie)人看不出這點。
我(wo)(wo)(wo)記得我(wo)(wo)(wo)小學里的一(yi)件事情。我(wo)(wo)(wo)一(yi)次作(zuo)業沒有(you)帶來，老師要訓斥我(wo)(wo)(wo)，說：你怎么老是作(zuo)業不帶？
我(wo)當(dang)時說：不(bu)是(shi)(shi)。。。。當(dang)我(wo)正要支支吾吾時候，老師說：什(shen)么不(bu)是(shi)(shi)？你帶來了沒有？
我說：沒有(you)
老(lao)師說：那不(bu)就(jiu)是沒(mei)有帶(dai)！什么不(bu)是！就(jiu)是！
之后(hou)我就發(fa)現(xian)(xian)，我只是害怕(pa)承擔責(ze)任(ren)而條(tiao)件反(fan)射似的(de)就說(shuo)了“不(bu)是”，仔細觀(guan)察一(yi)下周(zhou)圍，你會發(fa)現(xian)(xian)，身邊有無數的(de)人在用“不(bu)是”作為被責(ze)問之后(hou)的(de)第(di)一(yi)反(fan)應。
其實(shi)現在很(hen)(hen)(hen)多人面(mian)對工(gong)作也是(shi)這(zhe)樣(yang)，當上級責問的(de)(de)時候，很(hen)(hen)(hen)條件反射的(de)(de)就做(zuo)出了推卸動作，然而(er)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)動作，接下來往往是(shi)無力(li)的(de)(de)辯解，以及一些很(hen)(hen)(hen)粗糙的(de)(de)借口。這(zhe)樣(yang)會讓上司感到你這(zhe)個(ge)人很(hen)(hen)(hen)難溝通，并且很(hen)(hen)(hen)不(bu)真實(shi)。
另外一種情(qing)況，就是(shi)(shi)(shi)無(wu)論什么情(qing)況下，我指(zhi)責一個人，他永遠是(shi)(shi)(shi)強調客觀(guan)。其(qi)實這(zhe)點才是(shi)(shi)(shi)學生(sheng)最典型(xing)的特征。這(zhe)說(shuo)明他太容(rong)易受(shou)到其(qi)他事(shi)(shi)物的影響(xiang)，并受(shou)它(ta)們決定(ding)。如(ru)果你(ni)和上司之間會出現以下類型(xing)的對話，想(xiang)想(xiang)是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)需(xu)要改一下你(ni)的處事(shi)(shi)方法。
甲：為什么到現在還沒有給副總看(kan)你的報告！
乙：剛才c在(zai)打印，我在(zai)等他結(jie)束，現(xian)在(zai)他大概(gai)好了(le)吧(ba)，我去(qu)看看
乙：還有(you)點東西要修改
乙(yi)：b也要把東西給副總，我(wo)因為等他
乙：a他(ta)說(shuo)我報(bao)告不用給副總看（a是乙的(de)同級(ji)同事）
乙(yi)：不知道副總在(zai)不在(zai)哦(e)，他的門(men)關著。
乙：d他(ta)(ta)叫我幫他(ta)(ta)打(da)印文件(jian)！怪他(ta)(ta)！（d是(shi)乙的(de)同(tong)級同(tong)事）
乙(yi)：我的杯子突(tu)然找不到(dao)了，在找杯子。
不(bu)(bu)愿意負責任的(de)人的(de)不(bu)(bu)利在于他會讓上司(si)懷疑他的(de)忠誠程度，因(yin)為(wei)上司(si)給他的(de)命(ming)令往往會因(yin)為(wei)一個小事(shi)情而(er)(er)被擱置或(huo)者打折執行，轉而(er)(er)被他人的(de)意識所改變。
第十：不要對自己說“我是大學生”
這點包涵了(le)很(hen)多(duo)信息。
1.不要(yao)認為自(zi)己有多清高
2.不要(yao)仍然以(yi)學生(sheng)的(de)標準要(yao)求自己(ji)
3.不(bu)要(yao)感覺低(di)人一等
4.不(bu)要等待別人的關(guan)懷
5.不要把這個作為(wei)犯錯誤(wu)自我安慰(wei)的借口
6.不(bu)要忘(wang)記搞清楚，公司究竟給自己(ji)的(de)待遇是(shi)多(duo)少，老練些，這不(bu)是(shi)在做志愿者。
品格(ge)是(shi)處理(li)好人際關系的(de)基礎，也(ye)是(shi)確保(bao)人際關系質量的(de)關鍵。除此之(zhi)外，人際交往的(de)技巧也(ye)是(shi)尤為(wei)重要(yao)的(de)。有些(xie)(xie)人做好事會讓(rang)人感(gan)激(ji)一(yi)輩子，而有些(xie)(xie)人幫了別(bie)人卻(que)可能(neng)費力不討好，不但得(de)不到(dao)感(gan)激(ji)和回報，還讓(rang)人心存(cun)嫉恨。將同(tong)(tong)樣(yang)的(de)產品以(yi)相同(tong)(tong)的(de)價(jia)格(ge)推(tui)銷給同(tong)(tong)一(yi)個客戶，有些(xie)(xie)業務員(yuan)可能(neng)被粗暴地(di)趕出(chu)門，有些(xie)(xie)業務員(yuan)卻(que)可能(neng)簽到(dao)大單，甚(shen)至被客戶奉為(wei)上賓。
人際交往的技(ji)巧是一(yi)(yi)個非常龐雜的話題(ti)，囿(you)于篇幅，在這(zhe)里只能結(jie)合我的切身體會做一(yi)(yi)些簡單(dan)的列舉，掛(gua)一(yi)(yi)漏(lou)萬在所難(nan)免了(le)。
1. 多給(gei)別(bie)人(ren)鼓勵和表揚(yang)，盡量(liang)避免批評、指責和抱怨，不(bu)要逼(bi)別(bie)人(ren)認錯。
2. 要學會傾聽(ting)。不要說得太多(duo)(duo)，想辦法讓別人多(duo)(duo)說。
3. 如果你(ni)要加(jia)入別(bie)人(ren)的(de)交談，先要弄清(qing)楚(chu)別(bie)人(ren)究竟在說什么(me)。
4. 交談之(zhi)前(qian)盡(jin)量保(bao)持中立(li)、客(ke)觀。表明(ming)自己的傾向之(zhi)前(qian)先要弄清(qing)楚對方真實的傾向。
5. 注意對方(fang)的社交(jiao)習慣并(bing)適當加以(yi)模仿。
6. 不要輕易打斷(duan)、糾正、補充別人的談話。
7. 別人有困難時，主動幫助，多多鼓勵。
8. 不(bu)(bu)要(yao)因為對(dui)方是親朋好友而不(bu)(bu)注(zhu)意禮節。
9. 盡可能(neng)談(tan)論別(bie)人想要的，教他(ta)怎(zen)樣去得(de)到他(ta)想要的。
10. 始終以微(wei)笑待人。
11. 做一個有幽默感的(de)人(ren)。但是在講笑(xiao)話的(de)時候(hou)千萬不要只(zhi)顧著自己笑(xiao)。
12. 做一個脫離(li)低(di)級趣(qu)味的人。
13. 跟別人說話的時候(hou)盡量(liang)看著(zhu)對方(fang)的眼睛(jing)，不管你是在(zai)說還是在(zai)聽。
14. 轉移(yi)話題要盡(jin)量不(bu)著痕(hen)跡。
15. 要學會聆聽對(dui)方的(de)弦外之音。也要學會通過弦外之音來(lai)委(wei)婉地表達(da)自己(ji)的(de)意思。
16. 拜訪(fang)別人(ren)一定(ding)要事(shi)先通知。
17. 不要(yao)在別人可能(neng)忙于工作(zuo)或者休息的(de)(de)時候打電話過去(qu)。除非是非常(chang)緊(jin)急的(de)(de)事(shi)情。
18. 給別(bie)人(ren)打電話(hua)的時候(hou)，先問對(dui)方(fang)是否方(fang)便(bian)通話(hua)。
19. 一件事(shi)情(qing)讓兩個人(ren)知道(dao)就不再是秘(mi)密。
20. 你在背后說任何人的(de)壞話都(dou)遲早(zao)有(you)一(yi)天傳入這(zhe)個人的(de)耳朵。
21. 不要(yao)說(shuo)尖酸(suan)刻薄(bo)的話。
22. 牢記他人的名字。養成偶爾(er)翻看(kan)名片簿(bu)、電話本的習(xi)慣。
23. 嘗試著跟你(ni)討厭的人交往。
24. 一定要尊(zun)重(zhong)對方的隱私，不管是朋友還(huan)是夫妻。
25. 很多人(ren)在一起的時候，當你與其中某個(ge)人(ren)交談(tan)，請不要無視(shi)其他人(ren)的存在。
26. 要勇于認(ren)錯。
27. 以(yi)謙卑的姿態面(mian)對身邊的每一個人。
28. 給予他人同(tong)情(qing)和諒解(jie)。
29. 盡可能用“建議(yi)”取代“命(ming)令”。
30. 不(bu)要(yao)輕易(yi)做(zuo)出承諾。承諾的事情(qing)就一(yi)定要(yao)盡可能做(zuo)到。
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