作為一名領(ling)導(dao)者,能(neng)夠發現優(you)秀的(de)創意(yi)(yi)是(shi)非常重(zhong)要的(de);并(bing)且,如果(guo)還希望將(jiang)這(zhe)些(xie)創意(yi)(yi)變(bian)成現實中(zhong)的(de)巨大成功的(de)話,領(ling)導(dao)者就必(bi)須具備(bei)說服其他(ta)人加(jia)入工作團(tuan)隊的(de)能(neng)力(li)。領(ling)導(dao)者必(bi)須讓人們(men)相信(xin)這(zhe)里(li)將(jiang)會出現美好的(de)未來(lai)。當然,領(ling)導(dao)者可以選擇使用(yong)胡蘿卜加(jia)大棒的(de)策略,它們(men)確實能(neng)夠產(chan)生一定的(de)作用(yong),但我認為,更好的(de)辦法是(shi)利(li)用(yong)充滿人性的(de)理解,這(zhe)種措(cuo)施給人們(men)帶來(lai)的(de)激勵效果(guo)更強烈。
在一(yi)段介紹(shao)創造力的(de)視頻中(zhong),丹尼(ni)爾平克講述(shu)了三件他認為在所有激勵因素中(zhong)屬于最重(zhong)要的(de)事情:
(一)自主性、
(二)更遠(yuan)大(da)的目標、
(三)控制(zhi)力。(你將(jiang)會(hui)注意(yi)到補償并沒有(you)出現在該清(qing)單中。)
DanielPink給(gei)出的結論與我們中大多數人(ren)對激(ji)勵的認識產生了矛(mao)盾。這讓我對應該怎樣(yang)在公(gong)司(si)內部開展相(xiang)關(guan)工(gong)作并激(ji)勵員工(gong)的問題進行重新審視。
自(zi)主性:為了滿足(zu)某些客(ke)戶的(de)(de)特殊(shu)要求,我(wo)們每次(ci)都需要向(xiang)呼叫中(zhong)心的(de)(de)客(ke)戶代表發出(chu)(chu)命令,這(zhe)種情(qing)況(kuang)就相當于違反了本原則。我(wo)們在資金方面設置了一系(xi)列的(de)(de)限制措(cuo)施,卻還(huan)對員(yuan)工說:“我(wo)們認(ren)為你不(bu)僅很聰明(ming),而(er)且(qie)非(fei)常理(li)智,這(zhe)就是你為什么會得(de)到這(zhe)一工作的(de)(de)原因(yin);因(yin)此,盡力(li)去做所有可以滿足(zu)客(ke)戶需求的(de)(de)事情(qing)。”在員(yuan)工手冊中(zhong),我(wo)們多(duo)次(ci)展示出(chu)(chu)這(zhe)種觀點。沒有人喜歡(huan)時刻被監視的(de)(de)感覺(jue)。對于優秀的(de)(de)領導者來說,領導力(li)意味(wei)著為員(yuan)工指出(chu)(chu)前進發展的(de)(de)方向(xiang),而(er)不(bu)是從身后驅趕(gan)他們前進。
更遠大的(de)(de)目標(biao):毋(wu)庸(yong)置疑,所有企業的(de)(de)首要(yao)目標(biao)都是(shi)賺取利潤,獲(huo)得(de)(de)最高的(de)(de)投資資本回報率,但(dan)這肯定不是(shi)可(ke)以(yi)(yi)激勵員(yuan)工前進的(de)(de)動力。這就(jiu)(jiu)是(shi)為(wei)什么我(wo)(wo)們(men)要(yao)更多(duo)的(de)(de)討論如何解(jie)決客戶面(mian)臨的(de)(de)問題(ti),讓(rang)(rang)他(ta)們(men)的(de)(de)生活(huo)變得(de)(de)更美好我(wo)(wo)們(men)可(ke)以(yi)(yi)提(ti)供幫助,讓(rang)(rang)他(ta)們(men)感到具有安全感,隱私受到有效保護,能源方面(mian)耗費的(de)(de)成(cheng)(cheng)本得(de)(de)以(yi)(yi)降(jiang)低,并(bing)可(ke)以(yi)(yi)將室內照明度(du)降(jiang)低讓(rang)(rang)她們(men)的(de)(de)嬰兒可(ke)以(yi)(yi)睡得(de)(de)更久。企業獲(huo)得(de)(de)成(cheng)(cheng)功帶(dai)(dai)來的(de)(de)好處(chu)之(zhi)一(yi)就(jiu)(jiu)是(shi)可(ke)以(yi)(yi)為(wei)那些不幸的(de)(de)人進行(xing)捐獻(xian),這也是(shi)另一(yi)種激勵因素。并(bing)且(qie)從(cong)個(ge)人角度(du)來說,我(wo)(wo)非常喜(xi)歡將從(cong)其它企業家那里獲(huo)得(de)(de)的(de)(de)經驗和(he)教訓推廣開帶(dai)(dai)來的(de)(de)無(wu)法估量(liang)的(de)(de)滿足(zu)感、
控(kong)制(zhi)力:如果(guo)讀過(guo)我在先前發(fa)布的文(wen)章的話,你應該會記得(de)(de)(de)持續提高是(shi)本公司(si)(si)(si)核心價值觀的關鍵內容之一(yi)。因此,培訓(xun)和(he)建設性的反(fan)饋不僅對(dui)于公司(si)(si)(si)來(lai)說非常重(zhong)要(yao),也(ye)讓(rang)人(ren)們(men)變得(de)(de)(de)更加(jia)快樂。通過(guo)很(hen)多方面(mian),你都可(ke)以了(le)(le)解到,很(hen)多人(ren)離開現有(you)工作崗位是(shi)因為感(gan)覺(jue)到自己(ji)處(chu)于停滯不前的狀(zhuang)態。一(yi)旦人(ren)們(men)得(de)(de)(de)到了(le)(le)提升,并(bing)獲得(de)(de)(de)學(xue)習新技(ji)能的機會,這甚至不要(yao)在頭銜上(shang)進行什么(me)調整,他(ta)們(men)就會發(fa)現自己(ji)開始重(zhong)新充(chong)滿了(le)(le)活(huo)力。當人(ren)們(men)的技(ji)能水(shui)準得(de)(de)(de)到了(le)(le)提高,自身(shen)的價值就得(de)(de)(de)以增加(jia);對(dui)于今后的發(fa)展來(lai)說,就處(chu)于更有(you)利的地位;并(bing)且,即便(bian)從*程度上(shang)來(lai)看,他(ta)們(men)也(ye)可(ke)以獲得(de)(de)(de)其他(ta)公司(si)(si)(si)的新職位。
上(shang)面(mian)的(de)做法僅僅是(shi)我們一(yi)直在嘗試的(de)工作之一(yi),這就是(shi)通過尋找讓(rang)員(yuan)工滿意的(de)有效措施以實(shi)現真正的(de)激勵。對于該問題,貴公司是(shi)怎么處理的(de)?
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